Горизонт
73 отзыва
17 декабря 2024
Ужасное место! менеджер не компетентна от слова совсем, не увидели оплату, решили протянуть время с 8 утра до 13 часов, говоря что не видят платеж, на самом же деле просто не было бухгалтера или директора на месте. Грузчики начали грузить машину, на пол пути бросили и сказали что у них обед и ушли. Если решите откуда что-то забирать, 100 раз подумайте стоит ли оно того!
16 ноября 2023
Купил Комод Вега 800.
Первый раз в жизни столкнулся с такой нефункциональной мебелью. Даже написал производителю (Фабрика Горизонт. Г. Пенза) с вопросом, как это вернуть.
Ответа фабрики не последовало.
У комода есть достоинства:
Внешний вид. Глубина ящика 390. Цена. Удобная покупка на сайте производителя. Низкая стоимость доставки ПЭК в мск.
Но недостатки!
Полезная высота верхнего ящика 143 мм, а в остальных трёх - 117 (!)
Вместо возможных 175.
Комод, как место хранения бесполезен!
Нарушена геометрия, фасады смещены вправо.
Ящики уже, чем должны быть относительно ширины комода. Поэтому вылетают из дешевых роликовых направляющих и клинят.
Соблюдение геометрии ящика при сборке возложено на потребителя. Конструктивном это не предусмотрено.
Все равно будут перекосы, которые проявятся в щелях между фасадами и корпусом справа и слева.
Инструкция по сборке практически отсутствует. Без опыта сборки мебели возникнут трудности.
Я бы никогда не купил такое, если бы полезная высота ящика была бы указана в характеристиках.
Более того, я порадовался большой глубине ящиков (и это отражено у производителя в описании).
Комод, как место хранения бесполезен.
3
23 ноября 2023
кто не был давно в цирке, тогда закажите кухню в мебельной фабрике «Горизонт» и цирк вам обеспечен.
заказали кухню еще 1 октября, обещали привезти через 2 недели, везли, везли, дай бог спустя 2 месяца привезли🤦🏼♀️
самое интересное сборка кухни. мужчина раз не приехал, на следующий день опять нашел причину не приезжать, еще так заврался, что мы ему сказали, если врете, то придерживайтесь одной информации.
потом с нами связалась интересная женщина с этой фабрики Елена, которая общалась на повышенном тоне и сложилось такое впечатление, что это мы должны ей собрать кухню, а не их компания.
«вам что вчера не собрали кухню?»- ну если сотрудник вам не отзвонился и вы не получили от нас оставшуюся сумму за сборку, то как вы думаете?
«тогда выберите день, когда вам будет удобно принять сборку!» - уважаемая Елена, все мы работаем, я два дня ждала вашего сотрудника дома, что оказалось зря.
на мои слова был получен такой ответ: «я не как с этими сборщиками не связываюсь!»
а кто связывается? кто смотрит за халатностью рабочих?
26 ноября 2023
Жалею что связался с их мебелью! По дизайну еще как нибудь, но технолог на фабрике двоечник. Мебель для выстовочных залов, для заполнения пронстранства, но не для эксплуатации. Сделана мебель так себе.
Шканты в местах соединений панелей для жесткости конструкции отсутствуют.
Письменный стол без упора с одной стороны у тумбы с ящиками, начинает прогибаться столешница, пришлось подкладывать под дно тумбы с ящиками подпор.
Гостинная РИО отдельная история, на полку между модулями ставить нельзя ничего, совсем, сделана конструкция так, что полка провисает под своим весом, Наметок для мест крепления газлифтов нет.
Задние щиты это отдельный разговор, Взять гостинную "милан" - щиты задние нарезаны на части, сколько отсеков у модуля столько и задких щитов. Целый задний щит сделать не судьба, из-за этого страдает жесткость конструкции. А щиты стыковать как? Гвоздиками? Даже стыковочных шайб в фурнитуре нет! Ничего для стыковки кроме стыковочной планки для вертикальной стыковки не предлагается. Нумерации деталей для облегчения сборки нет. Нужно быть инженером чтобы собрать мебель от Горизонта. Вывод напрашивается сам, для меня видавшего много мебели от разных производителей, собиравшего мебель от других фабрик, это не практичное безобразие обходите стороной!
31 октября 2023
Заказала шкаф и комод Анталия,из хорошего могу отметить только быструю доставку!На шкафу скол на зеркале,боковая стенка оказалась с браком,после установки петли ее вырвало при первом открытии и вокруг нее весь материал вспучился,видимо брак самой панели,отверстия не совпадали и в завершение всего не комплект саморезов и железных плашек к замочкам,на комоде трещина на боковой панели.По фасадам тоже большой вопрос-т.к они матовые то все косяки в виде царапин видны.Картинка не соответствует действительности от слова совсем!
1
17 июня 2023
Фасады у мебели не плохие, цены нормальные, но уровень сервиса и внимание сотрудников не выдерживают никакой критики.
Купили обувницу их производства на Озоне, проверили фасады, всё норм и повезли домой, стали собирать не хватает втулки на одном механизме, не хотели делать возврат, как порядосные написали в чате, нам ответили позвонить и вопрос решат... Возврат мы не сделали, нам пообещали по телефону достать деталь, естественно не пришло ничего, сроки возврата прошли, теперь по телефону говорят, что они этим не занимаются, написала жалобу на почту вообще игнор... Это норма для вашей компании?
5
25 ноября 2023
заказали на озон Обувница Танго XL Дуб кантербери - сонома, 60х119х25 см (продавец Мебельная Фабрика "Горизонт")
пришли 10 штук картонных коробок.Фабрика "супер" продавец очень "ответственный"
9 февраля 2024
Покупал кухонный гарнитур.
Один фасад оказался бракован.
Обещали заменить, пару недель кормили завтраками.
А потом совсем пропали.
В вацапе не отвечают, телефон не берут.
Отреагировали на электронное письмо очередной отпиской и снова пропали.
3 сентября 2023
Ужасное предприятие,Душа нет ,туалет кошмар,выходные не грузят ,на территорию пускают ,могозинов нет , ближайший 2км .Приехал в пятницу в обед ,загрузили почти всю машину ,3 поддона оставили специально из за принципов ,(получателя и отправителя ) на понедельник .В заявке указана 24 ч на погрузку им плевать .Прежде чем грузиться тут ,нужно 100раз подумать .
1
1
27 декабря 2022
Хочу выразить слова искренней благодарности мебельной фабрике "Горизонт"! Заказывала большой комплект мебели с доставкой в г. Архангельск. Переживала и за сохранность при доставке, и за качество мебели. Но, как оказалось совершенно напрасно! Мебель была качественно упакована и пришла отличная. Устроило все: и качество, и сборка, и достойный внешний вид. Спасибо Вам огромное "Горизонт"! Буду заказывать у Вас еще. Дальнейшего процветания Вашей компании)
3
3
24 января 2024
Ставлю 1 звезду, за работу менеджеров по продажам, совершенно не клиентоориентированные. В вацапе читают и не отвечают.
Хотели сделать дозаказ, в итоге игнор полный.
Мебель стоит своих денег 👍🏻
1
11 января 2023
Приобрела пенал Ненси каппучино глянец, качество отличное, своей цены стоит, без сколов, без повреждений, единственное что,саморезов для сборки, можно было бы с запасом положить. Заказывала через интернет магазин в Ивановскую область, доставили транспортной компанией, запаковали хорошо, и еще в деревянный ящик, доехал быстро и в сохранности, впрочем осталась довольна. Спасибо.
3
2
1 февраля 2023
Отстало и вздулось покрытие фасада одной из дверок кухонного гарнитура через 2,5 года его эксплуатации.Три дня потребовалось за деньги на замену дверки,хотя это явный брак из-за несоблюдения технологии и должны были заменить бесплатно.С аналогичным покрытием фасада у меня спальный гарнитур более 15 лет и ничто не отслоилось.Если считать,что кухонный гарнитур эксплуатируется в экстремальных условиях из-за гор.воды и газ.плиты,то тогда не стоит их делать с такими фасадами.И вишенка на торте-на новой дверце,после установки,замечена непроклейка плёнки в одном из углов в месте фрезеровки рисунка.
3
1
25 июня 2023
Приобрела стенку ненси капучино от фабрике горизонт. Стенка выглядит нормально. Но запах химический от задней стенки. Скажите производитель, чем вы нас травите? Стоит почти неделю, окна все открыты. Запах никак не выветривается. Если через неделю не выветрица, буду делать возврат.
3
1
25 декабря 2022
Приобрели спальный гарнитур Вегас, очень удачная покупка. В сборке не было проблем, все чётко. Внешний вид достойный не смотря на цену)) близкие оценили. Спасибо производителю.
2
3
9 апреля 2023
Стенка Флора-2:
8/10 за качество материалов. За эту цену качество фанеры достойное. Из всего крепежа один с браком - один элемент межсекционной стяжки оказался гладки, отверткой закрутить невозможно.
6/10 за комплектность. Не хватило шурупов, при этом ножки предлагается прикручивать длинными шурупами, которые проходят фанеру насквозь. Не хватило заглушек - ну тут прям очевидно экономия на спичках.
6/10 за инструкцию. "Просверлите отверстие там-то, если полки слева" и тут же: "в этом варианте отверстий не просверливать". Так просверливать или нет? В итоге конечно всё решается по месту измерением и сверлением там, где нужно. Сделайте прям по шагам: "берёте деталь 1 из коробки 1 и прикручивайте к детали 2 из коробки 2" - как в конструкторе Лего. Вы же знаете, подрастает новое поколение, которое не изобретало ракет и атомных станций, нужно, к сожалению, спускаться до их уровня.
6/10 То ли инженера, то ли оператор на 2 см промахнулся с отверстием под нижнюю полку в центральной части.
Попробуйте хоть раз у себя в цеху собрать сами эту стенку, сразу все косяки станут понятны.
1
22 сентября 2023
Менеджеры толком ничего не объясняют,качество такелажа "раскладки товара" отвратительное,одним словом очень огромный минус фабрике,ещё хуже чем в "террикон"
1
25 марта 2023
Заказали кухню, но фасады от одного шкафа везут уже второй месяц. Дозвониться не реально. При этом доставка указала что была рекламация (возврат) некачественной продукции, хотя мне её изначально не привезли вместе со всей кухней!
2
7 октября 2022
Такое чувство,что мебель пьяные,косоглазые люди делают. Стол купили .....вааааще слов нет,фото приложу. Шкаф(опять же цена не из дешёвых и сделан на заказ) ,но собираем третий день,хотя Икеевскую мебель собирал муж за три,максимум четыре часа. Когда же наши косорукие люди перестанут предлогать фуфловую продукцию. Вот такие дырки у стола,ведь сотрудники не подсуетились сделать сквозные насечки
5
2
1 декабря 2021
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОСКОВСКИМ ДОМОМ МЕБЕЛИ , ХУЖЕ МНЕ НЕ ВСТРЕЧАЛОСЬ МАГАЗИНОВ !!! Я ПЕРЕЕХАЛА В НОВУЮ КВАРТИРУ , РЕШИЛА НАЧАТЬ СО ШКАФОВ И С ГОСТИННОЙ , ЧТОБЫ ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗЛОЖИТЬ ВЕЩИ ... ЗАКАЗАЛА МЕБЕЛЬ НЕНСИ 1 (ужасная фабрика "Горизонт" г. Пенза ) , заказала у них и доставку и сборку мебели , почти на 70000 , при доставке обнаружилось , что мне не всё довезли , а при сборке обнаружили , что есть существенный брак , рекламация по браку и не довозу составлена , но толку никакого нет . Мебель я заказала 14 октября , а сейчас идёт декабрь , мебель наполовину собрана , в углу комнаты у меня стоят коробки и доски , вещи разложить я не могу , мне не привозят замену брака и мне не привозят части ( зеркало ) , которое не довезли . Писала на фабрику " Горизонт" г. Пенза ,обращалась в "МОСКОВСКИЙ ДОМ МЕБЕЛИ " , ничего не меняется , предлагала даже купить заново эти доски -боковины, которые пришли бракованные!!! И всё бестолку , меня кормят обещаниями , конечно , всё оплачено , на людей им наплевать !!! А теперь , я буду обращаться в суд , тратить своё время , свои нервы . И ещё , если у вас случится форс-мажор с "Московским Домом Мебели " , вам могут так жестоко хамить , будите и к этому готовы , а лучше ищите других мебельных посредников . И также, если вам что то понравится из мебели фабрики " Горизонт" г. Пенза , лучше не рискуете , берегите свои нервы , деньги и время !!!
15
4
19 сентября 2022
Заказала кухонный гарнитур, менеджер на связи,на все вопросы отвечает , отправляют ТК за ваш счёт и не надо ждать дилеров. Всё качественно , упаковка отличная, каждый элемент в своей коробке. Вам останется только найти мастера по установке)
3
3
30 октября 2022
Безрукие, не уважающие своего клиента фабрика мебели "Горизонт".
Квест под названием собери стенку, детали непронумерованы, вот начинаешь понимать, что Икеа это стандарт высокого качества.
Инструкция из ж.. ы, частично обрезана. Потратить целый день, чтобы разобраться в этом конструкторе.
4
1
19 сентября 2022
Мебельная фабрика горизонт , пожалуйста делайте нормальные инструкции по сборке ! По вашим недоинсирукциям собирать не возможно , и делайте отверстия там где они должны быть. Такое ощущение что у проектировщика проблеиы с логикой .
5
1
18 августа 2023
Одна из немногих правильных мебельных компаний в Пензе! В плане работы
1
6 апреля 2024
К третьему складу немного неудобно подъежать а так все норм
28 августа 2023
Качество мебели на большом уровне. Персонал отзывается на раз)
2
23 октября 2023
Мебель по демократичным ценам, своё производство
1
6 сентября 2020
Купили для спальни мебель линейки *КИМ* (*ВЕГАС*): шкаф зеркальный трёхстворчатый, угловой шкаф, 2 комода, прикроватные тумбочки в пути. К покупке сподвигли внешней вид и,конечно, ценовая составляющая. Но за идею и картинки спасибо, печально, что в реалии всё иначе. Сборка же всё перевернула в зеркальном минусовом отражении: 1. Очень рыхлое и мягкое ДСП, структура неплотная, раз ввернул шуруп, второй раз уже не затянешь. 2. Петли с браком, из-за этого двери перекошены и не закрывались. Хорошо, что есть возможность купить польские, спасибо соседям с сопредельной стороны. 3.Плёнка на дверях со складками, торцы полок клеили сказать, что рукожопики, ничего не сказать. 4.Угловой шкаф спроектирован для левшей: имея в пользовании угловые шкафы, кстати, тоже польского производства, посоветую проектировщикам изменить расположение полок, убрав их с правой стороны на левую, а вот штангу для одежды оборудовать справа. 5. Срочно усильте крышку комода, нынешняя даже вазы с цветами не выдержит.
7
2
5 декабря 2023
Ужас, заказала кухню с сайта "в наличии", отгружают месяц!!!!
Не связывайтесь!
31 октября 2023
Привет, эта фабрика даже брак свой не может исправить как быть люди подскажи те
1
19 января 2023
Оформление и уточнение деталей заказа занимает месяц. Общение сотрудников никто не контролирует, дозвониться невозможно. С 20-го раза ответил сотрудник представившийся ком.диром.
После общения с ним вопросы отпали вместе с желанием оформить тут заказ.
Обходите стороной!
2
1
27 марта 2023
хорошая фабрика, есть склад готовой продукции, интересные модели
1
26 августа 2021
Мебельную фабрику, конечно, не посещал, но купил популярный гарнитур её производства в 1,5 (!) раза дешевле аналогичного от других фабрик. Собрал сам, и он стоит как вкопанный вот уже четыре года. Пользоваться им удобно, встроил ТВ с экраном 43" в предусмотренное для него место.
5
6
12 августа 2022
С таким подходом в работе с клиентами эта фабрика долго не проработает.
Сотрудники совершенно не умеют разговаривать по телефону.
Искренне желаю, чтобы вы закрылись.
9
2
28 сентября 2023
Не умеют общаться с клиентами, доставляют мебель с различными дефектами!
1
17 сентября 2022
Я думал, что таких уж нет. Упаси вас Бог с ними связываться. Картинки не соответствуют качеству совсем. Про сервис лучше вообще не говорить. Нет таких слов.
6
1
23 июля 2023
Мебель может быть е плохая. О отгрузка ужасная,от склада к складу и живая очередь
1
15 сентября 2022
Спальный гарнитур VEGA отвратительного качества, по краям тарчат ощметки, рисунок с нарушениями, причём на видном месте
4
1
20 декабря 2023
Погрузка мебели занимает целый день.
30 мая 2022
Была бы оценка ноль поставил бы ноль. Наплевательское отношение к дилерам спальный гарнитур заказан 28.02.22 прибыл 30.05.2022.
6
19 февраля 2024
Хорошая мебель.
19 августа 2020
Покупал кухню их производства. Такое ощущение, что её делали какие-то алкаши. ДСП с дефектами, крепёж не подходит и его не хватает. Отверстия под саморезы просверлены криво. Фасады из одной коробки оклеены плёнкой разного тона. Так я ещё не матерился, как при сборке этой " мебели".
16
2
1 сентября 2021
Заказывали кухню. Шкафы в клею , обратной связи нет молчат . Погонажный материал они сами отрезали, в итоге его не хватает .
11
1
2 января 2023
Лучшая мебель в городе, за свои деньги.
1
2
2 мая 2021
Заказывала кухню бюджетного варианта раскомплектовка,спустя месяц начали расслаиваться углы у стола и мойки.Не доложили дверь в полку.Ждала две недели, звонила сама с магазина даже не удасужились позвонить. Очень разочаровалась в качестве.Брала за 12.500(мойку,стол и три полки).Этого не стоит.
9
2
21 мая 2022
Похоже мебель в гараже делают. Качество как-раз для гаражного творчества
7
2
18 февраля 2021
Очень долгие загрузки. Постоянно что то не готово. Обещают по одной цене, а по приезду стоимость другая, без предупреждений и совсем не в меньшую сторону(
7
1
13 июня 2020
Есть косяки по сверловке (вязки выступают на 3 мм p.s. углубил максимально на сколько позволил ход) также на одной поперечине косяк по ломинату и кромке (зацеплено ножом или ещё чем-то и закрашено маркером) причем на самом видном месте.
4
2
7 июня 2022
Купил комод. Качество вполне достойное.
3
4
24 сентября 2020
Обслуживание на низком уровне! Куча обещаний про быструю сборку! Ждёшь до еврейской паски. Пришли как свиньи натоптали обутые. Работу сделали на половину и не качественно! Короче не советую.
6
1