К сожалению, отдел продаж совершенно не клиентоориентирован. Пыталась приобрести годовую карту по их «акции» с помесячной оплатой, подробно и доходчиво не объяснили, как я должна отправить первый платеж, оказалось, что я закинула деньги «не туда куда нужно», нужно по какой то ссылке, которую в день заключения договора мне прислать забыли, прислали только когда я позвонила на следующий день. Потребовали, чтобы без возврата уже направленной мне суммы, я закинула ещё денег, ИНАЧЕ сказала менеджер отдела продаж - ВСЕ акция закончится, хамским наглым тоном. Уважаемая Ксения, руководитель отдела продаж, как так можно вашим менеджерам разговаривать с клиентами????? Почему мне не предложили спокойно перевести деньги с депозита, куда они попали в договор, и уж тем более не сказали, не волнуйтесь, все хорошо, Ваш контракт по акции останется за Вами, как только мы переведём денежные средства, а мне вместо этого говорят - или кладите еще деньги или акция для Вас окончена. Я возмущена! Буду обращаться к директору данного ООО и в РосПотребНадзор.
Супер, чистая раздевалка, большая тренажёрная, хороший бассейн, отличная сауна, хамам. Хороший и адекватный персонал. Из минусов: не работает солярий (как бы фиг с ним). Цены пока адекватные.
Отличный представитель сети фитнес клубов уровня "все включено, лакшери".
Есть полный комплекс - тренажорный зал (большой, места хватает всем), отдельные клубные комнаты для доп занятий, бассейн несколько саун всех видов, даже бильярдные столы в тренажерном зале и ВОДНОЙ зоне, что классно)
Стоит своих не малых денег.
Это лучший клуб в нашем городе, это мой второй дом! Здесь все сделано для тебя! Ни за что не променяю! Мое утро начинается в 6.30 с прекрасной подземной парковки Отеля Хемптон приветливых девчонок и мальчишек на ресепшане и встречи с людьми , которые просто стали тебе родными! Но болтать нам некогда впереди тренировка на супер тренажерах , в залах где есть снаряды на любой вкус ,или заплыва в просторном 25 м бассейне с голубой водой без запаха советской хлорки ! А может быть твое утро начнётся с аквааэробики или с йоги ! Выбор безграничен ! а у любителей позаниматься под музыку есть возможность поставить в отдельном тренажерном зале старые добрые виниловые пластинки из личного архива Александра Юрьевича ! Scorpions и Depeche Mode и много другой вкусной музыки! Вот так там любят своих клиентов! Летом можно тренироваться на воздухе, на крыше , где тоже оборудован прекрасный спортивный комплекс ! Там же вы можете принять солнечные ванны !для вас уже приготовлены удобные лежаки! Хамам , джакузи, сауны, бассейн, солярий! Здесь все сделано с любовью и супер комфортом! Полотенца , фен, гель для душа все есть! Ну что ещё нужно! Спорт и Релакс! Да !ещё хочу добавить! Перед рабочим днём ,После усиленной тренировки ,неплохо подкрепиться в ресторане отеля Хемптон! Просто спустившись на этаж вниз .вас ждёт шикарный Шведский стол! Отменный завтрак за 350 рублей для членов клуба и можно не обедать, До ужина ты сыт! Блюда на самый изысканный вкус! Управляющий отелем Константин Клюев лично следит за качеством продуктов и каждое утро дегустирует кулинарные шедевры! Суббота для нашей компании стала традиционно днём Голд фитнесса! Мы не торопимся на работу, подольше сидим в бане, можно сходить на массаж, позагорать в вертикальном солярии ,выпить чай в зоне релакса, и пообщаться подольше с друзьями!!! Только Голд фитнесс!!!! Спасибо всему коллективу и конечно создателям этого чудесного комплекса за комфорт , который вы для нас создали!!!
Хороший фитнес, отличные бассейн, джакузи, сауны и хамам. Последний просто поразил своими лежаками и экранами! Небольшой совет по улучшению: хотелось бы, чтобы девушки на ресепшен были милыми не только с посетителями мужского пола, но и с женским населением))) а то общение на грани хамства на протяжении 10-ти дней нашего проживания в отеле, было не приятно...
Мне интересно, каким СанПиНом по температуры воды в детском бассейне руководствуется администрация клуба в Золотой Миле? Потому что в СанПиН 2.1.2.1188-03 написано Детские бассейны для детей до 7 лет - температура должна быть 30-32 градуса. 28 градусов - это очень холодно, учитывая работу вытяжки в водной зоне, создающей эффект кондиционера-охлаждения.
Тренажёры хорошие, спа-зона тоже классная, за это ⭐⭐⭐⭐⭐ , но служба работы с клиентами слабая. С правилами посещения клуба не знакомят. Потом, если что не так, то сразу штраф списывают не предупреждая об этом, то есть на своём кошельке узнаешь что можно а что нельзя. На возражения и письма не отвечают, свою позицию не объясняют. За службу работы с клиентами - 1⭐, общий итог : ⭐⭐⭐
Очень приятная водная зона, хороший бассейн, в нем всегда есть место поплавать. Отличный банный комплекс, хамам и 2 финские бани. Хороший тренажёрный зал. Ужасные туалеты и раковины в мужской раздевалке.
Фитнеся-клуб очень достойный
Посещаю его с2018г.Было время,что его даже закрывали за нарушения.Сейчас всё поддерживается .Чисто,опрятно,красиво
3
1
Elli
Знаток города 6 уровня
12 апреля 2023
Изначально покупала абонемент в Индиго, но в итоге доплатила, чтобы открыли содоступ в Хэмптон.
Хэмптон гораздо лучше.
сравню 2 клуба:
- в Хэмптон всегда приветливый персонал, от уборщиц и гардеробщиков до девчонок на ресепшн, несмотря на позднее время работы и усталость (Я хожу обычно в районе 9-10 вечера) Как пример, если администратор забудет выдать полотенце - с улыбкой извинится. В Индиго при аналогичной ситуации мне молча со свирепой физиономией и закатившимися глазами чуть ли не кинули полотенце в лицо, после чего желание ходить туда вообще отпало.
- в Индиго гораздо более уставший интерьер, все такое облезленькое, нужен косметический ремонт.
- Бассейн и зона спа в Хэмптон оформлена гораздо красивее.
- в Хэмптон меньше народа.
- есть неплохое приложение, можно оставить заявку по различным вопросам и сотрудники ГФ довольно оперативно свяжутся для решения.
- проходят всякие скидки и акции, можно купить абонемент по вполне доступной цене, если отслеживать это дело.
В общем и целом, довольно неплохой клуб.
Хэмптону ставлю твердую 5, а вот Индиго на 3чку.
3
Анастасия Г.
Знаток города 4 уровня
15 мая
Хороший зал, удобно и комфортно заниматься спортом
Клуб Gold's Fitness на Горького это клуб, которому важно только получить с вас деньги. Как только получили - им наплевать на любые ваши обращения! Самый худший отдел продаж и клиентского сервиса из всех в жизни! Проблемы клиента они решают только за счёт клиента!
Любимый фитнес клуб, хожу уже 3 года. На мой взгляд лучший в нашем городе. Красивые панорамные окна и особенно классная водная зона- джакузи , бассейн, сауна, хаммам. Хожу не только заниматься спортом, но и просто отдохнуть и расслабиться.
Посещаю несколько лет. Очень нравятся тренажёрный зал и групповые занятия. Требуется справка от дерматолога так как в фитнес-клубе есть бассейн. Есть парковка.
Хорошее место для релакса после будней да и в выходные... Вот только девушкам на ресепшене надо быть более дружелюбнее.. Отличный бассейн, хамам, гидромассаж, сауны... Рекомендуем
Неплохой зал , хожу туда наверное с 2017 года. За это время могу сказать, что абонемент в около 20-35 тысяч себя оправдывает. После первой покупки членства всегда делают хорошие предложения для продолжения членства в фитнес клубе. Приятная водная зона с 2 банями и хамамом, есть гидробассейн, тренажеры исправны и обслуживаются техниками. Из недостатков могу назвать только невнимательность инструкторов в водной зоне. Из-за чего много кто ходит в шортах, заливает воду на камни в сауне или охлаждает датчики в хамаме - поэтому там иногда невозможно находится.
Маленький спектр групповых тренировок,бассейн тоже тесный(вечером просто невозможно поплавать)
Из плюсов:массаж в спазоне,удобно после сауны зайти на массаж
Детская комната(можно оставить ребёнка)
Есть кафе ,можно попить чай
Красиво,стильно в целом
Минусы:одно полотенце (второе приходиться докупать)
Нет халатов
Фены на проходе и их мало,спокойно волосы не просушишь
Неудобно расположена душевая женская (далеко от бассейна и саун
Минусы: душевые напротив друг друга, все друг на друга смотрят, неуютно. В бассейне плавают без шапочек, везде попадаются чужие волосы. Также нет отдельной дорожки для спортивного плаванья, на всех дорожках плавает, кто хочет: и дети и пожилые, которых приходится постоянно обгонять, очень неудобно. Вечером часто занимают сразу 2 дорожки для занятий детским плаваньем, и приходится плавать в куче разных еле-еле плавающих людей. Из минусов также плохо работающие фены, прям еле-еле выдувают воздух, приходится уходить с мокрыми волосами.
Плюсы: в душевых есть жидкое мыло, дают полотенца, большие шкафчики.
Отличный фитнес клуб! Приятная атмосфера, огромный тренажерный зал, внимательные тренеры. Водная зона замечательная. Сауна, хамам, джакузи разных размеров. Сам бассейн довольно большой. Есть солярий, бильярд. В общем отличное место для здорового времяпровождения.
Неплохой фитнесклуб в правильном месте. Но я после Москвы ожидала большего. Дизайн давно устарел. Хожу ради бассейна. Он почему-то зимой постоянно холодный, из-за чего я часто простужаюсь. И вообще , в водной зоне отовсюду дуют сквозняки и ветра, вместо тепловых завес, что было бы куда логичнее в холодное время года. Сильно дует и от кондиционеров , Даже вода в мини-бассейне остывает. Большой гидромассажный бассейн странный: постоянно спотыкаешься о каменные лежаки, которые сильно мешают и занимают основную площадь,, единичные встроенные гидромассажные души на едином уровне , малофункциональны. Пара ливневых душей очень к месту. Нет ни одной штуки для зоны живота , что плохо. Тепло , в отличие от спортивного бассейна. Рядом сауны, но я их не люблю. Зона бильярда и отдыха, детский бассейн. Постоянно занимаются детские спортивные группы по плаванию под руководством тренера. Ребятам это очень нравится. Есть кабинет массажа. Приличные душевые и раздевалка. Приятные девушки на ресепшн. Рядом есть бар , где можно перекусить, взять спортивное питание или просто напитки . Вайфай. Чисто! Это очень важно для меня. Уборка на высоком уровне., Молодцы! Кулеры с водой. Весы. Внизу , на 1 этаже , располагается салон красоты Бали. Я там делала маникюр . Понравилось. Много уходовых процедур, разные виды массажа . Что ещё? Ах, да. Приятная цена на абонемент, есть заморозка. И приветливые сотрудники в отделе продаж и гардеробе. Рекомендую.
В целом всё хорошо. Но есть нюансы, за которыми не следят. Например жужжит по жести кран в хамаме -это раздражает и не дает расслабиться. Иногда хамам не работает. (Нет пара) В джакузи почти всегда холодно. Ими никто не пользуется из за этого. В саунах имеется посторонний запах, похожий на подгорающий пластик. В массажном бассейне не работают два места.
Обожаю этот фитнес зал 😍 очень уютный! Спасибо большое тренерам групповых программ - Арине, Лере, Илье, Александру, Ксении, Тарасу - за потрясающие тренировки! Вы лучшие ❤️
Так же хочется отметить потрясающую зону спа, сауны и джакузи! У вас расслабляешься душой и телом 🥰
Ну прям так себе, тренажёрный зал неплох , почти всегда есть свободный тренажёр. Раздевалки очень маленькие ,ящики настолько понапиханы ,что 2-3человека не могут находиться одновременно рядом . И вот в таких конкретно стеснённых условиях местные *** ходят и трясутся своими ***. Бассейн тоже так себе всегда народ в 7.00 утра на дорожке 3 человека в лучшем случае. Одним словом ПРОЛЕТАРИАТ. Второй раз обнимет не возьму.
Эхх ...место прекрасное....Великолепный зал...сауна.....просто нет слов.....Цены приемлемые это лучше чем по барам ходить... ( Что значительно дороже) Всем советую окунуться в мир здоровья!!!!
Очень горячие сауны,и самый хороший хамам из всех 3х клубов по прогреву,самый жаркий,если как следует прогреться то точно вHilton Gf
2
1
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2023
Очень хороший клуб для тех кто не уважает себя,ты покупаешь машину за 10 миллионов рублей,приезжаешь в спорт зал потренироваться а по итогу тебе хамят парковщики и охранники,не первый раз сталкиваюсь с этим и не я один,персонал охраны и парковщиков оставляет желать лучшего,если и приезжать сюда то без машины
Хожу в голд фитнес, Мнё все нравится, покупаю абонемент четвертый год. Есть проблема среди недели с парковкой в связи в наплывом посетителей голдфитнеса
В спортзале очень чисто, на ресепшене вежливые сотрудники, есть бассейн, хамам, сауна. Выдают полотенца для душа и для занятий в зале. Занимаюсь с тренером Викторией-результаты хорошие
Прекрасный клуб, комфортный, уютный, профессиональное оборудование. Безупречная чистота, соблюдение всех санитарных норм и анти-COVID-19 мер. Удобное расположение, наличие подземной парковки.
Дизайн и количество тренажеров лучше чем в Пушкинском, года абонемент на год стоит как годовая доля кредита за машину. Приветливый персонал, отличная парковка, расположение удобное, почти в центре.
Тренируюсь в этом зале уже около года. Очень нравится географическое его расположение. Так же возможность сразу после тренировки провести бизнес встречи на территории клуба или внизу в гостинице. Радует уровень позитива и вежливости тренирующихся.