Отвратительная работа!
Если моему мужу на этой неделе не вернут штраф, то буду писать в прокуратуру, опыт написания писем в эту организацию уже есть, результат очень радует! Причем буду писать, чтоб еще пени начислили за просрочку!
Чулков Константин Николаевич рег.№ 1209082-2022 от 01.07.22
Добрый день!
Подскажите, где получить информацию о возврате денег за штраф ? В МФЦ документы сдала ещё 24.08.2022, где сказали, что в течение 1.5 месяца деньги возвращают. Уже 3 месяца прошло и что то никак.
Заранее спасибо!
Утром переходила на станцию Мичуринский проспект. Ко мне подошла женщина, показала какое-то удостоверение и попросила удостоверение личности. Я спросила что я нарушила. На мой вопрос она не ответила, но опять попросила удостоверение личности. Я была в полусонном состоянии, подумала что может подозревают в безбилетном проезде и достала паспорт. Паспорт я открыла и ей показала. Она дотронулась до паспорта и попыталась его взять, но я не отдала. После этого она сказала: Вы нарушили пункт 4 такого-то постановления, были без маски, вам будет выписан штраф, вы можете обжаловать его в течение 10 дней. Потом сказала пройдёмте для выписывания штрафа и двинулась ожидая что я пойду за ней. Тут я просто закрыла паспорт и пошла дальше по переходу.
В общем, при мне постановление не составили.
Я не знаю сделала ли она фото паспорта. Если сделала, то штраф придёт. Поганые дела совершать легче чем добрые.
При этом мимо проходили толпы людей без масок. Почему выловили меня не знаю, наверно потому что девушка, может было видно что сонная и не могу дать отпор. Рассчитано все на людей, которые не могут послать куда подальше. Похоже что очень надо бюджет пополнить.
Впервые столкнулась с этими недоконтролерами. Видимо больше эти граждане ни на что не сгодились.
Здравствуйте! Ставлю 5 звезд авансом с надеждой все-таки получить возврат штрафа до нового года)) Пожалуйста, уточните, подавала заявление 29 октября.
UPD. Спустя 3 часа после данного отзыва - день поступили, вот это мэджик и скорость, спасибо!))
В феврале 2022 года ехала в автобусе. Контролеры выписали штраф за отсутствие маски. Я оплатила через неделю. В июне 2022 года подала в мфц документы на возврат денег по "ковидной амнистии".Сегодня 14 декабря. Денег нет.
Подавала заявление на возврат штрафа, брала здесь копию, обслуживание полностью удовлетворило.
Подскажите, когда ждать выплату?
N1627986-2022 От 06.09.2022 Головина Елизавета Николаевна
Невозможно дозвониться, все время говорит, что операторы заняты, а иногда вообще сбрасывают. Сказали, что пришлю деньги в течении недели, а в итоге пошла уже 3 неделя, а денег до сих пор нет и узнать что там никак не получается.
Киличов Камиль Адилбекович
Добрый день! Хочу узнать судьбу заявления на возврат компенсации денежных средств по ковидной амнистии
№ 1380795-2022 от 31.07.2022. По состоянию на 17.10.2022 деньги не возвращены, никакой дополнительной информации на почте или электронной почте нет.
Было подано заявление 2 ИЮНЯ на возврат денег, по ковидной амнистии.
Прошло уже два месяца, никаких денег так и не вернули, хотя было сказано, что возврат будет через 30 календарных ( рассмотрение заявления) и 10 рабочих ( в этот период должны поступить деньги). Полное не соблюдение обязательств.
На звонки сотрудники данной организации не отвечают!
Прошло более 70 дней момента заявления ( № 1040233-2022 от 07.06 2022)о компенсации административных штрафов( 5000 за маску) ни ответа ни привета… как выписывать штраф,так он в этот же день на оплату появился. Буду писать жалобы во все инстанции, уже дело принципа, тк не смогла даже дозвониться, а сейчас вообще выключен тел.
Взыскание пришло 08.02.22
ГКУ просьба пояснить действия вашего сотрудника Майоровой Ксенией Евгеньевной. 04.11.2020 мне был выписан штраф за отсутствие перчаток в метро. Действие было осуществленно на Планерной. Там было еще несколько человек, что проходили без перчаток и масок, что это вообще за выборочное отношение, либо штрафуйте каждого, либо никого. Я была в красном пальто, а все остальные просто в черном, вот и выделилась,наверное. Мне пришло взыскание, снимают деньги со всех карт. Я после этого сразу оплатила штраф, хотя судя по вашей работе, следует подавать в суд ответный иск. Но с меня все равно продолжают снимать деньги. Везде пишут, что пристав должен от руки все закрывать. Просьба решить этот вопрос.
Здравствуйте, уважаемые Организаторы перевозок! Моя истрия от 2 марта не новая и предыдущих комментариев предостаточно. Но вот в чем дело: меня остановили в правом крыле Белорусского вокзала, когда я пытался из него выйти. В здании вокзала есть переход с электрички на улицу (там же находится и Бургер кинг), фойе небольшое, поэтому не все успевают надеть маску, учитывая, что люди хотят из здания выйти. Но, видимо, ваши контролеры целенаправленно кучкуются в этом помещении, чтобы поймать несознательных граждан. Все действия контролеров направлены не на то, чтобы проконтролировать ношение масок, а злостно их наказать. Особенно сейчас, учитывая политическую и экономическую ситуацию в стране и в мире. Все эти действия бросают тень на вашу организацию. Извините!
Просто 0 звёзд
Компенсацию на оплату штрафа было подано мной 29 июля 2022 . Сегодня 21 октября , естественно мне нечего не вернули . Дозвонится до них конечно же невозможно! Все сроки пропущены!! Контролеры ужасные злые бабки , которым лишь бы деньги забрать! Все как в лучших традициях государственных учреждений .
Доброго времени суток!
Подавала заявление на возврат денежных средст за штраф, по срочкам сообщили, что ждать 1 мес. + 10 дней на перевод, как я могу узнать одобрили мне выплату и когда их заяислят? Спасибо.
Подала документы на возврат штрафа (отсутствие маски) 16 июЛя 2022 года. Сегодня 14 октября, тишина. Дозвониться невозможно. Прошло 3 месяца, все сроки прошли. Писем на почту никаких НЕ приходило. Рег номер 1293003-2023 Мамаева Вера
Очень сложно дозвониться. По 30 мин ожидание и потом сброс.
2 июня подала документы в мфц о возврате уплаченного ранее штрафа за отсутствие средств индивидуальной защиты (амнистия ковид) прошло два месяца с подачи документов, деньги так и не вернули. Звонила в мфц, сказали связаться с ГКУ огранизатор перевозок. Но связаться с гку никак не удается(
Подала заявление на возврат уплаченного штрафа в МФЦ с паспортом, заявлением и чеком еще в июле. Никакого ответа нет. Дозвониться невозможно. Как вернуть эти деньги? Попробуй им только не заплати штраф вовремя, сразу подают в суд, а как возвращать, то не дозвонишся и не дождешся. Придется писать жалобу выше.
Здравствуйте. Заявление подала 15.10. Прошло больше 40 дней. Ни денег, ни решения не пришло. Писала Вам на почту, ответа не поступило. Хотелось бы получить ответ здесь.
Парамонова Анна Александровна
Посмотреть ответ организации
Ольга М.
Знаток города 7 уровня
25 января 2023
все, что умеют хорошо делать сотрудники ГКУ - взимать штрафы с граждан. О контроле над безопасностью перевозок почему-то забыли. Проверки технической исправности подвижного состава на маршрутах общественного транспорта, по всей видимости, не осуществляются. Иначе как объяснить тот беспредел, который творится с автобусами маршрута №530? ежедневно перевозчик выпускает на линию автобусы с грубейшими техническими неисправностями. Две трети автобусов перевозчика выходят на линию с неисправной системой выпуска отработанных газов, нарушая тем самым ПДД. Рев, тарахтение и рычание автобусов данного перевозчика с неисправными глушителями (автобусы с бортовыми номерами 1757903,1757884, 1757931, 1757888 и многие другие) вынуждены терпеть все жители ЮВАО с 6 утра до 12 ночи, а государственный надзорный орган просто закрывает на это глаза.
Работник метро УМАРОВА НАДЕЖДА ВЯЧЕСЛАВОВНА на станции ВДНХ в момент когда я НАДЕВАЛА маску остановила меня и сказала предьявить документы. Каким образом я бы продолжила процесс надевания маски если она попросила показать паспорт, который был в сумке? Третьей рукой?) при этом она меня сфотографировала без моего согласия, что тоже является нарушением.
Тем более! Работник УМАРОВА НАДЕЖДА ВЯЧЕСЛАВОВНА была БЕЗ ПЕРЧАТОК подошла ближе чем 1,5 метра и ЗАБРАЛА своими руками у меня паспорт! Спрашивается почему она вообще притронулась к нему если я в открытом виде его ей показывала ну и конечно оформила протокол (там их уже не остановить)! Будьте внимательны к таким нелюдям на станциях! Просят паспорт идите дальше они не имеют права его просить и тем более забирать! ОНИ НЕ ПОЛИЦИЯ а просто работники метро все равно что в провинции автобусные контроллеры и больше НИКТО
На сайте мэра Москвы указана информация, что рассмотрение заявления составляет 30 рабочих дней и 10 дней на перевод денежных средств.
Шкребей Александр Александрович.
Заявление от 22.07.22. №1333929-2022.
Ожидаю возврат. Будьте добры осуществить его. Статус рассмотрения заявления негде узнать.
Добрый день! Подал заявление на возврат денежных средств по КОВИДНОЙ АМНИСТИИ №1150234-2022 от 22.06.2022г. Сроки все вышли, при чем давно. Отрицательного решения, как и денежных средств НЕТ. МФЦ информацию не дает.
Прошу дать ответ по моему заявлению!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Большаков
Знаток города 4 уровня
31 октября 2023
31.10.2023 Магомедова Татьяна Викторовна находилась на рабочем месте в не трезвом виде ,либо, судя по штрафу , который она выписала моей супруге, писать по русски не умеет. Данные заполнены с ошибками. Будет проведена проверка организации и рабочего процесса.
Подали документы на компенсацию штрафа 22.09.2022. Тишина, не смс, не звонка, на почте тоже ничего нет.
Даже не узнать в каком статусе заявление.
Писала на почту, тоже не отвечают!
Заявление №1736726-2022 Денисёнков Евгений Юрьевич Скрыть
Пытаюсь им дозвониться уже 1.5 недели, к телефону никто не подходит. А вопрос у меня простой, почему не вернули деньги за штраф. Вывод один : как забирать деньги, так они первые ещё и напоминать о себе будут частенько, а как вернуть, так они будут игнорировать.
Я Карпов С.В. и моя расписка МФЦ об отправке документов для возврата денежных средств по ковидной амнистии под номером 1662148-2022 на которую ни ответа, ни привета я так и не получил. Дозвониться не возможно, да и толку от этого нет как я уже понимаю в отзывах. Буду жаловаться в мэрию и приемную Собянина.
Почему ваш сотрудник, а именно -старший контролер Елена Курченко со станции Павелецкая, позволяют себе хамить, тыкать своим удостоверением на расстоянии трех сантиметров от глаз пассажиру, производить фотосъемку на свой личный телефон, говорить что ей всё можно потому что она должностное лицо? Я была не против заплатить штраф т. к. нарушила масочный режим, не оказывала ей никакого сопротивления, доставала документы, а она разговаривала со мной по хамски, свысока, чем довела до слез, потом еще назвала истеричкой. Я конечно слышала что у них синдром вахтера, но это просто все границы переходит, на весь день испортила настроение, не могу сосредоточиться ни на чем. Объясните вашим сотрудникам как надо общаться, а то они кидаются на людей.
Люди просто не давайте свои паспорта этим лица. У каждого есть план по оформлению. Это бред штрафовать за воздух. На суд, бояться приехать, в документы куча процессуальных ошибок. Они даже не знают, что обязаны принимать ходатайства. Ведут агрессивно, статьи не разясняют.
Важно, если Вас остановил ГКУшник, сразу включайте телефон и снимайте все действия. Это сразу остужает пыл этих, так называемых должностных лиц.
Третий год не по своей воле имею отношения с данной организацией. Хотелось бы отметить полную некомпетентность сотрудников всей структуры. В суд передать дело вовремя не могут, явиться на судебное заседание не могут, составить грамотно протокол не могут. Трубки не берут. Если у Вас 8 классов образования, то Вам по трудоустройству именно сюда.
незнаю почему многие пишут негвтивные отзывы, я с негативом не столкнулась. я законопослушный гражданин, проезд свой всегда оплачиваю и проблем нет никаких. Вежливые инспектора контролеры всегда пооверяют билеты, организация занимается благим делом. Не нарушайте законы и все будеь хорошо 😊
Представители организации стараются общаться с людьми вежливо и корректно. При рассмотрении моей жалобы мне было подробно объяснено все что касается их полномочий и действий. Жалоба была удовлетворена.
Добрый день! документы на возврат денежных средств по факту отсутствия маски, были поданы в начале июня! Сейчас 16 ноября, денежные средства не поступали, информации ноль. Прошу проверить - Камина Алла Евгеньевна
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2022
Сотрудники ГКУ обманным путем выманивают паспорта у людей в переходах между станциями метро. Преграждают дорогу людям, не давая пройти и требуют паспорт без объяснения причин и основания. Забирают из рук паспорта под видом проверки и начинают выписывать постановление об административном правонарушении ч.4 ст. 3.18.1 Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 2 настоящей статьи, с использованием транспортного средства, не озвучивая при этом гражданам свои действия. Нарушают конституционные права граждан о свободе передвижения. Злоупотребляют должностными полномочиями, превышают должностные полномочия согласно ст. 285, ст. 286 УК РФ.
Дополняю отзыв.
Оплаченный мной штраф в размере 5000 рублей не вернули. Заявление на возврат штрафа в рамках ковидной амнистии подавала в МФЦ еще в августе 2022 года. Ответа по заявлению не получила, возврат штрафа не получила. Прошу вернуть мне ранее уплаченный штраф по постановлению: 0122018731105 от 18.01.2022 г.
Дополняю отзыв 15.12.2022г.
Ответ на мой комментарий был предоставлен 14.12.2022г. (скриншот приложила).
Благодаря этому ответу от представителя ГКУ «Организатор перевозок» я узнала, что по моему заявлению было вынесено отрицательное решение, т.к. в пакете документов отсутствовала копия паспорта. У меня сохранилась расписка, выданная мне в день подачи заявления в МФЦ от 28.07.2022г специалистом по предоставлению услуг, в которой указан перечень предоставленных мной документов среди которых: паспорт, заявление, постановление о назначении административного наказания в виде штрафа и документ, подтверждающий уплату штрафа. То есть, согласно данной расписке, паспорт предоставлен был, соответственно копия была сделана специалистом по предоставлению услуг МФЦ и приложена в данный комплект документов.
Сегодня 15.12.2022, я обратилась в ГКУ «Организатор перевозок» по адресу г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 27А, стр. 1, для получения копии постановления. Получила копию постановления на руки и отправилась в МФЦ для подачи заявления повторно. Сегодня 15.12.2022 г. В МФЦ мной было подано заявление повторно, в комплекте документов приложены: копия паспорта, заявление, постановление о назначении административного наказания в виде штрафа и документ, подтверждающий уплату штрафа. Специалистом по оказанию услуг в МФЦ выдана расписка, в которой указан данный комплект документов. Со своей стороны я предоставила необходимый комплект документов полностью, специалист по оказанию услуг МФЦ скрепил документы степлером и проставил на документах необходимые печати и подпись.
Также, уведомляю, что специалист по оказанию услуг МФЦ предоставил мне из архива пакет документов, возвращенный в МФЦ 26.09.2022г. (об этом было указано и в ответе представителя ГКУ «Организатор перевозок» на мой комментарий). Пакет документов содержал: расписку, соответствующей той, что у меня имеется на руках, заявление с просьбой вернуть штраф, копию постановления и документ, подтверждающий уплату штрафа. Обращаю внимание на то, что данный пакет документ был кем-то расскреплен, то есть была снята скоба степлера, которой в МФЦ скрепили пакет документов. В комплекте документов отсутствовала копия паспорта.
Прошу разобраться в данной ситуации, а также рассмотреть вновь отправленное заявление с полным пакетом документов от 15.12.2022 г. и предоставить мне ответ.
12.07 подавал заявление на ковидную амнистию, в итоге прошло уже более 2-х месяцев, а ничего нет. Ходил в мфц, сказали позвонить сюда. Позвонил, оператор ответил, что большой поток заявлений и они не успевают всё рассмотреть. Но в сроках ведь написано 30 дней + ещё 10. Где ответ?!
Киличов Камиль Адилбекович
05.07.2022 подала документы в МФЦ на возврат штрафа за маску. Прошло 2 месяца, денег до сих пор нет. 01.09.2022 на вашей горячей линии сказали, что заявление еще на рассмотрении
(Регистрационный номер 1223917-2022, ФИО Кутилина Полина Сергеевна). Последние 2 недели дозвониться невозможно, звонки просто сбрасывают))
Уважаемые господа организаторы перевозок, меня ваши сотрудники остановили в метро и выписали штраф за то что у меня не было перчаток в 5000 тысяч рублей, я предоставил им документ что являюсь военнослужащим по контракту передвигался в госпиталь мо, имел при себе пцр тест, они не вызвали патруль ни коменданта что должны были сделать, а протокол выписали, я был не согласен, а так для сведения военнослужащих за такое нарушение грозит дисциплинарное взыскание от командования части, а не штраф 5000 тыс руб, в следующий раз изучите закон что бы не выписали штраф вашим сотрудникам за не знание законов
Денежные средства они все таки вернули. Заявление было подано в начале июня. То есть спустя более чем 4 месяца. Вернули правда не 5 тысяч, а 4 350. Так что ждите, рано или поздно деньги они все таки, видимо, возвращают.
Документы на возврат были поданы в середине июня. До сих пор деньги так и не поступили, и нет никакой информации когда вообще поступят. В организаторе перевозок только сообщили, что очень много обращений и сроки рассмотрения увеличены.
Прошу проверить -Шадова Мадина Тимуровна
Та же история про штраф, пришли на вокзал положить вещи в камеру хранения, подошли сотрудники, как потом выяснилось, данной организации, не представились, ничего, попросили документы, мы подумав, что это просто проверка документов, без задней мысли их дали, что было очень зря.
Это ещё ладно, штраф обжалуется в суде, тем временем гку перевозок пересылает мне уведомление о том, нужно будет явится почти через месяц к ним, будет решаться вопрос об уголовной ответственности, как бы что штраф не выплачен
Мы позвонили туда, вроде как во всем разобрались, сказали номер дела в суде, они ответили, что все тогда ничего не нужно
Только вот они похоже этим же числом отправили постановление в судебные приставы моего города, и не отозвали его. Там, конечно, тоже не стал никто ничего проверять, просто повести мне судебную задолженность, а потом сняли деньги и заблокировали счета.
Никогда не связывалась с подобными органами и системами, но теперь чтобы вернуть мои деньги, мне нужно сделать ещё миллион всего, потратить кучу нервов, просто из-за их халатности
Просто нет слов
Здравствуйте, дозвониться не возможно, то занято, то сбрасывают, заявление на возврат штрафа, по ковидной омнистии было написано в июле. Денег нет .....
Три месяца прошло. Сколько ещё ждать????
Номер рег. 1361752-2022(Кочеткова.Ю.М)
Зашла в метро, толпа народа без масок и перчаток, иду в наушниках как вдруг контролёр преграждает мне дорогу со словами почему я зашла в метро без перчаток, хотя руки у меня были в карманах, хорошо, нарушила, перчатки дома забыла, спокойно подошла, выписали штраф притом не правильно даже оформили само постановление, я написала в суд чтобы обжаловать, очень долго ждала решения суда, ок, пришёл ответ в мою пользу а штраф висит на гос услугах, хорошо, ждала долго, написала на обратную связь в организатор перевозок, приложила решения суда, попросила убрать штраф, не убирают🤨закипаю, звоню, и тут же убрали на следующий день штраф, в итоге проходит неделя, звонок из суда, подали встречный иск, не устраивает их решение суда🧐серьёзно? Из-за пяти тысяч в Москве🤓теперь жду снова суд.... Это просто смешноооо! Вы имеете там миллионы людей🧐и готовы драть шкуру даже после решения суда🤡
06.09.2022 было подано заявление 1630750-2022 на возврат денежных средств. за штраф по антиковидной амнистии. ФИО-Климкина Юлия Рифатовна. Когда деньги будут перечислены? Штраф вы требуете оплатить вовремя!!!
Ужасная организация. Федеральные законы им не писаны, да вообще им Законы не писаны!
Сайт постоянно не работает, на любой официальный запрос - всегда просто отписки, ЗНАЮТ ЧТО НИКТО НЕ НАКАЖЕТ!!!!
Но время приходит! :)
То что не исправляется само, сносят под 0!
Сегодня 8.02.22 на Курском вокзале произошла оказия. Трудоустроился в столицу не так давно и о существовании данных «деятелей» даже и предположить не мог. В общем сижу такой в зале ожидания, никого не трогаю, жду свою электричку да в телефончик играюсь, с меня сваливается маска (хлястик лопнул на ухе), потянулся за запасной в карман, ко мне подлетает это «чудо в перьях» (дородная тётка в засаленой форме кондуктора) говорит мол документики готовим на проверку.. я как путный Вася достаю ей билетик, мол вот, жду, все дела.. она мне- паспорт гражданина покажите? Я без задней мысли показываю, она- что это вы без масочки то? Я- дык вот же одеваю, видите же шо порвалась. И она что-то там в своём портфеле шириться давай вешая мне какую-то лапшу на уши.. как цигане, ей богу.. уж как только она 2 «простыни» распечатала я выкупил что она меня на 5 тонн размотать решила.. ничего не стал подписывать, а она мне копию вручать не стала. На всякий случай сфоткал (как ни странно, этому она не препятствовала) да составил жалобу на mos.ru Как я понял, отряд этих «кОрателей» действует под их знамёнами.. А так если пролезает у них этот фокус без подписи протокола, это получается они могут любому гражданину так этот штраф «по удалёнке» нарисовать..
К слову- маразм крепчал!
27.07.2022 подала заявление на возврат средств, сразу сказали 30 дней на рассмотрение и 10 дней на выплату в случае положительного ответа. Ответ принят в мою пользу, уже октябрь скоро закончится денег до сих пор нет. Подскажите, может надо куда ещё обратиться, чтоб узнать сроки выплат
Дочь и ее подруга, только что поступившие в московский университет из провинциального города, золотые медалистки, поехали в первый день автобусом из общежития на улице 800-летия Москвы в учебный корпус на Прянишникова (разведать маршрут). До этого в Москве ездили только на метро, думали, что как и в родном городе оплата осуществляется при выходе. Старший инспектор (контролер) Деменская В.Ю. оштрафовала каждую на 1000 руб. Девчонки до этого не имели никаких нарушений, пытались по-хорошему объяснить. По карте Тройка же видно, что едут впервые после долгого перерыва. Бесполезно. Штраф выписан, про вежливость и человечность вообще молчу. Здорово Москва встречает своих студентов!
Подавала заявление в июне, 12 сентября пришел положительный ответ, сказали ожидать получения денежных средств, до сих пор ничего не пришло
Все возможные сроки давно прошли, когда уже придут деньги?
Гюсеева Амина Камильевна