ГКУ Организатор перевозок
607 отзывов
18 апреля 2023
Отвратительнейшая организация! Почему нельзя сделать по-человечески - подошел контролер попросил оплатить, если человек не оплачивает тогда штраф!!! Никто не отменял человеческий фактор, можно просто отвлечься и сразу не оплатить! У вас на каждом уровне работают бесчеловечные работники, целью которых является не контроль осуществления перевозки пассажиров, а как бы побольше оштрафовать людей, лучше займитесь тем, что автобусы приходят не по расписанию с большим интервалом! и за это вы хотите оплату??? за опоздавший переполненный автобус??
18
27 ноября 2023
Просто ужас…. В госуслугах прислали шираф человеку за безбилетный проезд в Москве человеку, который никогда небыл там, даже фамилия другая. Но номер паспорта тот же.Теперь через суд арестовывают счета!!! Дозвонится невозможно!!!!
8
15 июня 2024
Нарушают порядок оформления постановления. Подписи нет, как и то, что были разъяснены права или нет. Так дело не пойдет
6
1
31 октября 2023
выписали штраф- данные паспорта мои, а нарушитель не я. Штраф выписан на другого человека, при том что я реально не пользуюсь транспортом общественным. Как могли выписать штраф на мои паспортные данные вопрос
11
14 февраля 2023
Старший инспектор КОНТРОЛЛЕР
(2 отдел контроля НГПТ ГКУ)
СЕМЁНОВ МИХАИЛ НИКОЛАЕВИЧ
Сел в автобус, приложил тройку к валидатору, валидатор не сработал, не успел подойти в другой валидатор, как уже прибежали с передней части автобуса 2 контролёра, увидев меня, сквозь людей пришли ко мне проверять тройку, хотя там другие люди сидели без масок и перчаток, приложил к своему аппарату и сказал нет оплаты, и сразу штраф слушать не хотят, просят паспорт для оформления штрафа, не дал паспорта, начали пугать меня что вызовут полицию, что мне будет хуже, забрали тройку мою и не возвращали, одна из них начала меня фотографировать и говорила что куда то отправит, вышли с автобуса, чё то там на своём аппарате набрал и достаёт ещё 1 штраф за маску.
В ИТОГЕ 6000 РУБЛЕЙ ШТРАФ, хотя я был и в маске и в перчатках! ПУСТЬ ЗНАЮТ СВОИХ В ЛИЦО!
Прошу разобраться с вашими сотрудниками один из них
СЕМЁНОВ МИХАИЛ НИКОЛАЕВИЧ, а женщину не знаю как зовут, не показала удостоверение!
Согласно п.п. 2.2. п. 2 ГОСТ 12.4.011-89 к средствам защиты органов дыхания относятся: противогазы; респираторы; самоспасатели; пневмошлемы; пневмомаски;
Таким образом, обычные маски не являются средствами индивидуальной защиты и не защищают органы дыхания от коронавирусной инфекции, в связи с чем, требование одевать на лицо маску и закрывать ею органы дыхания незаконно.
Мои действия являются малозначительными, так как не могли повлечь за собой негативные последствия для окружающих и нанести существенный ущерб охраняемым законом общественным отношениям
СРАЗУ ПОДАВАЙТЕ ЖАЛОБУ В СУД, ОНИ ПОТРЕБУЮТ ФОТООТЧЁТЫ ИЗ КАМЕРЫ СОТРУДНИКА И АВТОБУСА! ПРАВДА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, ТАК И НЕ ПЕРЕВЕЛИ!!! НАДО В ПРОКУРАТУРУ ПОДАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ НА ВСЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ
15
23 ноября 2022
Расскажу свой опыт по возврату своих денег по ковидной амнистии . На календаре 16.10.2022 ,документы сдала 30.06.2022 в мфц .Денег нет до сих пор . Сроки все вышли. По телефону одни обещания "ждите ". Прочитала тут отзывы , некоторые позже сдали документы и уже деньги получили . Отвратительная контора. Жалоба была направлена в мэрию , получила отписку
Upd:26.10 денег нет
Upd: 31.10 денег нет
Upd: 2.11 денег нет
Дополняю отзыв . Организатор перевозок, вам не кажется что 4 месяца для зачисления денег слишком большой срок ????
Дополняю отзыв
Позвонила 8.11 в эту контору ,спросила о деньгах сказали ,что 7.11 был отправлен перевод . На дворе 12 ноября денег нет . Короче не знаю куда они там отправили ... но похоже на издевательство
Upd:на дворе 14.11.2022 денег нет. В понедельник 7.11 звонила им , сказали что до пятницы 11 числа деньги придут уже .( типа отправили 7 числа ) .короче говоря, контора ужас.
Upd: деньги вернули 18.11. Сделали ошибку в фамилии.
6
12 декабря 2022
Добрый день, я являюсь инвалидом 3 группы, проживаю в Моск области, в декабре 2021 г получил штраф 5 тысяч рублей за маску в метро, оплатил в течение 2 недель как законопослушный гражданин, а теперь 4й месяц жду от Вас возврата денежных средств по амнистии!!! Ваше официальное письмо от 28,10,2022 № 23-58-26622/22 , где Вы писали - ожидайте в БЛИЖАЙШЕЕ время. Прошу вас разобраться с этим вопросом, иначе разберется суд. И.М.С.
ГКУ Организатор перевозок29.11.2022
Добрый день! Благодарим Вас за информацию! Выплата в размере 4 350 рублей будет произведена в течение 6 рабочих дней. Ожидайте поступления денежных средств. С уважением, представитель ГКУ "Организатор перевозок".
Прошло почти 2 НЕДЕЛИ - ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР!!! ВЫ ожидаете судебного разбирательства, уважаемая организация?????????
8
25 октября 2022
Uupd: Данилова Екатерина Сергеевна
Upd: 11.10 дозвонилась спустя 2 минуты. Сказали, что сегодня - 11.10 выплачиваются деньги тем, кто подал заявление 16.06.
Расскажу про мой опыт с ковидной амнистией. В общем когда оформляли штраф, ГКУ четко и технично выставил счет на госуслугах, который я там же в один клик оплатила. Тут претензий нет:) Теперь про возврат. Постановление я выкинула, конечно же. И пришлось восстанавливать. Писала запрос по интернету на сайте транспорта, приложила заявление в вольной форме с реквизитами, указанными в постановлении на госуслугах. Заказала ответ Почтой России: отправила запрос 2 июня, 25 июня письмо с восстановленным постановлением пришло на почту. Все ок. 29 июня отнесла в МФЦ, долго заполняла макулатуру, сказали, завявление забираем, дальше вопросы не к нам, сроки рассмотрения заявления - 30 дней, на возврат - еще 10. Сегодня 4 августа, то есть прошло почти 40 дней, денег нет, уведомлений никуда о судьбе запроса не приходила. Дозвонилась сразу в ГКУ, девушка проверила по ФИО данные, сказала, что статус заявления "на рассмотрении", и что вряд ли оно будет рассмотрено раньше середины сентября. Такие дела. К слову, налоговый вычет на сотни тысяч рублей приходят быстрее:) Здесь же на 5000 рублей уходит аж 4 месяца, и то - никто не застрахован от того, что что-то при заявлении окажется неверно заполненным:)
10
19 декабря 2022
Добрый вечер, оплатила штраф за отсутствие перчаток 5000 руб. через госуслуги. Сейчас пытаюсь вернуть деньги по амнистии. В подтверждение платежа есть только каитанция с Госуслуг, где идентификатор плательщика не ФИО, а мой паспорт. Если формировать квитанцию в Сбербанке, там нет наименования получателя платежа - Организатор перевозок - написано Оплата Мос.госуслуги. Отказ получаю уже два раза. Какой-то замкнутый круг! Как мне подтвердить, что штраф оплатила Я! И оплатила я его ВАМ!
Можно пояснить, какой должен быть документ в подтвержение оплаты штрафа, если оплата произведена через госуслуги?
3
21 февраля 2023
Выплаты за масочный штраф жду с августа(!)2022года, на телефон отвечают по желанию, а не требованию. Пока какие-то тети листают контактик, у них не будет времени поднять трубочку, потому что она занята. Жрите такое отношение к себе, ведь они получают зарплату из вашего кармана, уважение к таким как ты должно быть после того как глаза открыл с утра, не будет тебя - он умрет от голода вместе с детьми, запомни. С волками жить - по Волчьи выть. Хорошо, что штраф оплачен не из собственных денег и всем на будущее - не платите вы подобное, будьте умнее, стойте на своем, всем уважения.
1
20 декабря 2022
Добрый день! Очень удобное приложение в Яндексе, позволяющее отслеживать движение автобусов в реальном времени. Но непонятно, как контролируется соответствие расписанию - например автобус 319 часто ездит парами после перерыва 20 минут и более, в результате чего первый автобус переполнен, второй отдыхает пустым. Причиной таких "схем" являются не пробки, а непонятное стояние нескольких автобусов на конечной. Сегодня простояла на морозе 25 минут, после чего переполненный автобус мчался на повышенной скорости и даже проехал на красный сигнал светофора. И эта схема - правило!
1
3
31 июля 2023
Если бы можно было поставить 0 поставил бы 0. Сервис максимально ужасный, мало того что увеличили штрафы так и выписывают всем подряд. Выписали штраф за то что оплатил проезд за 2 минуты до прихода контролеров что это за бред?2к рублей на дороге не валяются!!!
11
1 декабря 2022
В кратце: Ничего не возвращают. (Но вы боритесь за своё бабло😁🙃)
В июле месяца подал заявление на возврат штрафа. Все необходимые документы были сданы через МФЦ.
Обращение 1326317-2022 от 27.07.2022.
Протопопов Игорь Анатольевич. На госуслуги пришёл отказ. Пошёл в МФЦ, говорю что все документы(которые необходимы для возврата штрафа) я вам отдал( заново показал все документы), а вы мне отказ прислали. Они говорят что вернуть должны Организатор перевозок, обращайтесь к ним. Пытаюсь дозвониться в вашу компанию, ни кто телефон не берет. Юристы (хорошие знакомые)говорят что через суд быстрее вернут, но времени бегать по этим инстанциям нет(так же как и в МФЦ и Организатор перевозок). Хотелось бы получить свой возврат и не прибегать к суду (всё таки все документы предоставил).
3
8 сентября 2023
Лютый стыд и позор вызывает поведение и деятельность сотрудников ГКУ «Организатор перевозок» по отношению к гражданам, на налоги которых эта контора существует!!!
Про гражданскую ориентированность и помощь со стороны должностных лиц (как пиарит данную организацию Дептранс) - не, не слышал.
Штрафуют инвалидов, пенсионеров, студентов, всех, даже тех, кто оплатил проезд, нарушают конституционные права, задерживают, применяют силу и психологическое давление, превышают свои должностные полномочия!
Создается впечатление, что организация занимается штрафодобывающим промыслом.
Какой ужас можно увидеть про службу этих лиц в видеороликах на Youtube (жаль, что отзыв со ссылкой на видео не публикуют) и в соц.сетях и прочитать в отзывах!!! Их поведение полностью дискредитирует политику мэра г. Москвы и подрывает доверие к властям!
P.S. все пострадавшие или свидетели неподобающего поведения сотрудников ГКУ «ОП» - обязательно пишите жалобы в мэрию г. Москвы, при необходимости, в прокуратуру!!!
Мэрия и правительство должны знать, как ведут себя представители подведомственных организаций!
А в следующий раз при встрече с данными лицами - просто спокойно уходите и не вступайте с ними в контакт. В случае разгорания конфликта - сразу записывайте видео.
Посмотрите ролики на Youtube про свои права и обязательно помогайте другим пассажирам и гражданам, к которым начинают цепляться ГКУ «ОП».
17
1
17 октября 2022
Все та же история с ковидной амнистией, на кольце Комсомольская шла толпа без масок, остановили только меня и подругу, выписали штраф за секунду. Зря дал паспорт, можно было просто уйти. 21 июня в мфц новогиреево подал все документы на возврат денежных средств. Прошло 30 дней, заявление одобрено. В течение 10 дней после одобрения штраф так и не вернули. Звонил в гку организатор перевозок дважды, после 40 минутного ожидания оператора, взяла милая девушка и по рег номеру заявки сообщила, заявление рассмотрено, ожидайте деньги в конце августа, сегодня уже 13 августа, все сроки вышли, но вы поймите большое колво обращений и организация осуществляющая выплаты принимает только ограниченное число заявок на возврат в день.
UPD 16 сентября денежные средства до сих пор не поступили.
Upd 19 сентября выплаты нет
Upd 24 сентября выплаты нет
Говорят что начали выплачивать тем кто подавался 13-14 июня 2022
28 сентября не выплачено
02 октября выплаты нет
17 октября произведена выплата на 4350, когда штраф составлял 5000
Спасибо и на этом, надеюсь вы разбогатеете)
Для ГКУ ОП
8
8 ноября 2022
UPD 08/11/2022: О чудо! Деньги пришли!Пойду за пивом! Спасибо!
UPD 04/11/2022: Ни ответа ни денег нет.
27.11.2020 был оштрафован в метро ВДНХ за несоблюдение коронавирусных ограничений, а именно за отсутствие перчаток.Вручили постановление. Штраф был оплачен мной в течение недели.
После новостей об амнистии, 19.07.2022 обратился в МФЦ по району Замоскворечье, с паспортом, постановлением и чеком. Написал заявление на получение компенсации по ранее уплаченным административным штрафам за несоблюдение коронавирусных ограничений рег. № 1308205-2022 от 19.07.2022.
Мне сообщили, что сроки рассмотрения заявления - 30 дней, на возврат - еще 10.
Сходил на прошлой неделе в МФЦ, узнать судьбу заявления. Сказали обращаться в ГКУ "Организатор перевозок".
Пытался дозвониться в данную организацию, безуспешно, к сожалению.
На момент написания этого письма, а именно 29.10.2022, прошло уже почти 3.5 месяца, но денежные средства так и не поступили. Вопрос, стоит ли ожидать возврат.
11
31 октября 2022
Доброго времени суток!
После объявления ковидной амнистии, на следующий же день через МФЦ подал заявление на возврат денежных средств в размере 4000 рублей. Штраф 4000 рублей постановил для выплаты суд, в который я обратился для обжалования штрафа 5000 рублей за отсутствие маски. Часть суммы штрафа на госуслугах до сих пор висит, хотя мне компенсация уже была начислена. Звонил на горячую линию госуслуг, на что мне сказали, что запрос об аннулировании штрафа к ним не поступал. Будьте так любезны решить эту проблему. Спасибо!
Ягутов Александр Евгеньевич и номер постановления 0319763203000000008806592.
2
19 октября 2022
Всем добрый день! Подала заявление через МФЦ 14.09.2022 на компенсацию административного штрафа отсутствие маски (ГКУ "Организатор перевозок). Сегодня позвонила уточнить о судьбе своего заявления. Спросили ФИО, сказали, что вынесено положительное решение, но ДЕНЬГИ В КОНЦЕ ГОДА!!!! Сейчас якобы оплачивают тем, кто подал заявления на компенсацию в июне 2022. Деньги возвращают в размере 4350, так как гражданин получает доход и надо удержать 13 процентов НДФЛ. Одним словом, и здесь "поднасрут". Я выполнила свои обязанности по уплате административного штрафа в установленные законом сроки, а должна получить меньше, чем оплатила.
7
13 ноября 2022
Жалоба на контролёра (м.Теплый Стан):Умарова Надежда Вячеславовна,которая вместе со своими помощниками,без разрешения,выхватывала у пассажира личные вещи- сумку,где хранились важные документы,а также удерживала его,таким образом нарушая закон.На основании документа,котрый находился в сумке и толком не разобравшись в ситуации,сразу же выписала постановление об административном нарушении.Звонок и жалоба в полицию так ни к чему и не привели,этот «контролёр» и ее помощники не ответили за свои незаконные действия. Наглость и грубость по отношению к пассажирам,это не сотрудники,а настоящее быдло! Оказывается,им всё разрешается на территории метрополитена ,всё сходит с рук,данные сотрудники чувствуют себя безнаказанно и поэтому ведут себя подобным образом.
13
8 июня 2023
Безобразно организована информацио о покупке билета в автобусе бортовой номер 191473 маршрут 851. Про посадке в данный автобус с аэропорта Шереметьево до метро Москвы неверно пользовалась терминалом оплаты за проезд, контролеры оштрафовали на 1000 и посоветовали прочитать инструкцию . Предлагаю посмотреть, как она выглядит.
7
20 сентября 2022
Дочери выписали штраф на маску в метро, но указали неверные паспортные данные, поэтому она его не оплатила и он нигде не высветился , но спустя 5 с лишним месяцев прислал штраф уже судебный пристав, до которого дозвониться невозможно- просто не берут трубки, или сбрасывают. Там тоже неверные паспортные данные- штраф оплатили, спустя некоторое время приходит отмена штрафа-Вы это специально делаете!!! Это же вообще не правомерно - выставлять штраф с неверным номером паспорта!!! НО ВАМ ЭТО вижу не мешает, написала письмо на возврат оплаченной суммы, раз вы ее отменили- вот только куда правильнее отправить?? Такая чехарда- и никто ничего не отслеживает и не за что не отвечает.
10
25 июля 2022
Весной этого года была в Москве, и как то не было денег, решила пробежать за знакомой, но мне всегда "везет", меня остановили контролеры, я честно не возражала, достала паспорт, оформили штраф. Сразу его не оплатила, все забывала, уже и не в Москве была, когда оплатила, пришла бумажка от пристовов, что нужно заплатить, я им предоставила оплату, все решили, теперь приходит электронное письмо, что нужно явиться в Москву, в организатор перевозок, они выпишут ещё предписание какое-то, дозвонилась до них, обьясняю что оплачено, и вы же уже приставам послали бумагу, что ещё нужно??? Она мне отвечает, что там будет в суд, и суд.приставы, суд и их контора, это разные вещи....так я уже оплатила, что ещё нужно, вы получается 2 раза наживаетесь, уже к приставам послали, этого мало, что за контора у вас такая????
Для чего тогда направляете приставам,на взыскание штрафа, а потом еще и в суд????? Объясните мне пожалуйста
23
4
4 октября 2022
Добрый день! Хочу оценить работу контролеров ГКУ Перевозок и самой компании в плане обжалования штрафа. Постановление: от 21.09.2022; Орган власти: 00391. Я ехала в автобусе 32 по г. Зеленоград. В 09.35 утра я оплатила на валидаторе автобуса проезд. После чего повернулась и передала контролеру Вотчицевой Е.В. карту тройка для проверки оплаты проезда. После чего меня вытащили из автобуса, вкатали штраф, пытались спрятать от меня чек оплаты, что вышел на их аппарате проверки. Отказались повторно предъявить удостоверение.
Будь у меня возможность физически дождаться полицию, я бы дождалась, потому что поведение контролеров было хамским, мои вопросы игнорировались, видеозаписи у меня есть. Подала жалобу на отмену постановления.
Сегодня пришел ответ с отказом отмены постановления. Вот так друзья, вы оплачиваете проезд, а вам хамят вкатывают штраф и компания перевозок на вас наживается. Знайте это.
13
11 марта 2023
Ужасная организация, в свой штат набирают бюдей без знаний правовой базы, с шаткой нервной системой, да и в целом без здравого смысла( мое личное мнение- никого не оскорбляю и не прошу прислушиваться)
Контролёры ведут себя неадекватно (зачастую), удостоверения не предъявляют, с гражданами переходят на личности, надеюсь когда-нибудь это все прекратится- возможно для этого необходимо вмешательство органов правопорядка)
11
2 сентября 2022
18.08.2022 Умарова Надежда Вячеславовна это просто нечто, выбегает из-за столба, преграждает путь пассажирам руками, локтями, чуть ли не ногами и всем своим телом (туловищем) пытается перекрыть движение. Это просто ужас и позорище самое натуральное, такое поведение хамское и противное, что слов нет, одно возмущение!
Рассказываю свою историю знакомства с этой "женщиной"
я 18.08. 2022 примерно 12:20-13:00 спускаясь в метро после турникетов на станции Профсоюзная, выбежало это женщина****, вцепилась своим маникюром (когтями) мне в туловище, поцарапала сквозь майку, не давая пройти требует предъявить проездной. Мои попытки объяснить, что мне больно и не приятно ее действия, успеха особого не увенчали ей абсолютно наплевать, спрашиваю на каком основании применяют физическую силу, ответа тоже нет.
Подходит второй сотрудник Виталий Викторович, фамилия вроде Чеканкин для морального давления на меня и говорит я буду свидетелем, что вы отказываетесь предъявить проездной билет сотруднику, на мое возмущение о том. что я не отказываюсь а прошу лишь дать объяснения по факту хватания этим сотрудником меня руками и когтями и причинения мне страданий и боли, то он тоже замолкает. По человечески я понимаю, что зайцев в метрополитене тоже могут быть, но я то добропорядочный человек, они видели что я прошел сквозь турникеты и у меня в руках была моя карта (тройка). Решил показать свою тройку и приложил к компьютеру контролера, то Надежда Вячеславовна сразу стала уходить, спрашиваю будут ли какие-то элементарные извинения (устные) в мой адрес, на этом конфликт можно было бы разрешить, но знаете что она говорит?
А ей не за что извинятся так как она никого не хватала, такая наглая ложь меня конечно взбесила, попросил предъявить документы, подал жалобу на ее действия посмотрим какую отписку мне пришлют от "Организатора перевозок" и ее руководства.
Вопрос в следующем, если сотрудница идет на принцип и отказывается принести человеческих извинений, тем более устных, я тоже пойду на принцип и буду требовать извинений и защиты своих прав и свобод в судебном порядке!
27
17 сентября 2022
Обращалась в МФЦ с паспортом, постановлением и чеком. Написала заявление на получение компенсации по ранее уплаченным административным штрафам за несоблюдение коронавирусных ограничений рег. № 1140661-2022 от 21.06.2022.
Мне сообщили, что сроки рассмотрения заявления - 30 дней, на возврат - еще 10.
Когда прошёл этот срок, я звонила, мне сказали, что заявление ещё рассматривается.
09.08.2022 я написала через сайт обращение (№2009054) №23-21-24024/22, в котором спрашивала что с моим заявлением.
06.09.2022 обращение было рассмотрено и пришёл ответ №23-57-25349/22 о том, что вынесено положительное решение, но необходимо ожидать поступление денежных средств.
С подачи заявления прошло уже почти 3 месяца, с ответа на обращение прошло 11 дней, но денежные средства так и не поступили. Все сроки давно вышли, а хотя бы примерные сроки, когда поступят денежные средства в ответе на обращение не были указаны. Когда ожидать поступление денежных средств и будут ли они вообще выплачены остается под вопросом.
34
1
26 сентября 2022
Деньги мне сегодня вернули, но за вычетом налогов видимо: 4350.
15 сентября получила от Вас ответ, что деньги поступят в течение недели. Уже прошло больше, а денег все нет. Прошу разобраться!!!!
Нужнова(Басова-штраф был выписан)Юлия Анатольевна( не получается ответить на сообщение, птшу здесь).Проблема как и у всех. Собрала все документы на получение возврата по ковидной амнистии. 15.07.2022 пожала заявление в МФЦ 1288797-2022 от 15.07.2022 . Дозвониться в Организатор перевозок не могу, на линии вешу по пол часа, нг ответа нет. Писала на почьу, ответа не получила. МФЦ направляет на перевозки. Замкнутый круг. Нужно наверное сеесть Собянину на портале сегодня написать. Все сроки вышли, ответа нет. Прошу разобраться
8
31 августа 2022
Как написать жалобу на контралера? Который не разобравшись в ситуации прсото выписал штраф не с того не с чего?
Оспаривать штраф наверное даже смысла нет, ибо как таковых доказательств никаких нет, ибо дело было в автобусе. Я только зашла в автобус, контралеры за мной, я прикладываю карту, она не срабатывает, я поварачиваюсь, подхожу к контралеру и только начинаю у него спрашивать, почему карта могла не сработать, хотя день от на ней есть, а контралер не слушая вообще ничего берёт у меня из рук тройку и пробивает штраф, ибо конечно оплаты проезда ещё не было. Подошла вторая контралер, я ей ситуацию объявляю, она хотя бы меня слушала и она сказала что нужно попробовать ещё раз активировать карту, ибо она попалнялась удалённо. Я была готова пойти попробовать через другой терминал в автобусе пробить проездной, на что мне сказали что надо было это изначально делать. Я должна была бегать по всём трём терминалам в автобусе перед контралерами? Я подошла к ним, как к работникам в надежде что они могу знать причину проблемы и помогут, а меня даже слушать не стали и просто выписали штраф. И только после этого другая работница объяснила что надо сделать, чтоб карта заработала и списались деньги.
Там за год мало безбилетных поймали, план не смогли выполнить, поэтому людей всех штрафуют? Есть вообще смысл в такой ситуации пытаться обжаловать штраф? Ведь как такого доказательства что карта была не активирована просто у меня нет. Есть только личный разговор с контралерами
30
2
22 октября 2022
Добрый день. Подавал заявление через МФЦ 29.07.22 на компенсацию административного штрафа за отсутствие маски (ГКУ "Организатор перевозок")рег.номер 1371756-2022.В указанный 40-ка дневный срок документы не рассмотрены и компенсация не поступила.
Дозвониться в " Организатор перевозок" не могу, на телефонные звонки не отвечают.
При личном обращении в данную организацию
дальше КПП меня не пропустили.
По настоящее время 22.10.2022, возврат уплаченного штрафа не был произведён.
Прошу руководство данной организации разобраться в сложившейся ситуации и в ближайшее время выплатить компенсацию в ином случае буду вынужден обратиться в прокуратуру.
2
20 октября 2022
Отвратительная организация в куче с ее сотрудниками. Пожилую маму оштрафовали в автобусе за якобы неуплату, заставили оплатить штраф, позже мы данное постановление сапеллировали и его отменили, но деньги не вернули до сих пор. И никто не может объяснить и дать каких то комментариев по вопросу возврата денежных средств. По пол часа висишь на дозвоне по их городскому номеру, никто не отвечает, по единственному сотовому номеру отвечает хабалка-сотрудница организации, нахально кричит в трубку, хамит и не может ответить адекватно ни на один поставленный вопрос.
5
8 ноября 2022
Громко заявленная амнистия по возврату ковидных денег по факту не работает, от слова совсем. 06.07.2022 были поданы все документы, 16.08.2022 деньги должны быть как бы возвращены. 17.08.2022 позвонила в ГКУ, 20 минут бесполезной информации и ответ оператора: "Знаете сколько у нас работы... " Простите, а я то тут причем? Не я же выбирала эту работу. 22.08.2022 была написана жалоба, 14.09.2022 получен ответ :"Ваше заявление рассмотрено, ожидайте поступления денежных средств." Сегодня 01.11.2022, продолжаю ждать...
Р.S. Ваш ответ на мое обращение № 23-57-26313/22 от 14.09.2022
Денег нет.
5
22 декабря 2022
Здравствуйте, я пишу уже 2 раз, дозвониться невозможно, причина обращения : получила штраф в размере 5000р за правонарушение масочного режима в пандемию, обратилась за возвратом средств по амнистии штрафа, написала заявление, подала всё документы через МФЦ в октябре месяце, обещаный срок возврата максимум-месяц , средства не вернули, писала в организацию, звонила... Трубки никто не берёт, либо переводят на другую линию.... Ответа нет...
Прошу разобраться в этом вопросе, либо я обращусь в другие органы....
3
14 марта 2023
Добрый день! Я, Кукарина Наталья Петровна обращалась в МФЦ с паспортом, постановлением и чеком. Написала заявление на получение компенсации по ранее уплаченным административным штрафам за несоблюдение коронавирусных ограничений рег. № 2355132-2022 от 19.12.2022. Деньги до сих пор так и не вернули. Хотела бы узнать, когда ждать возврат денег?
4
24 октября 2022
Подала заявление в мфц по ковидной амнистии 17.08.2022.(Ростовская Алина Сергеевна). Деньги не были возвращены.Дозвонилась еле-еле , сказали что решение положительное, ждите деньги. Каждый раз звоню и кормите меня завтраками!Все сроки вышли, зачем обозначать какие-то сроки, если вы их не выполняете??? Как на меня в суд подавать тогда(в том время я просрочила штраф, ибо я была студенткой и 5 тысяч была существенная сумма для меня) , так вы первые и деньги со всех моих карт списывать это нормально, а как мне вернуть мои же деньги обратно, так вы задерживаетесь и люди ждите, терпите, это законно по вашему!!!???Я буду обращаться в прокуратуру на вашу контору!
2
27 октября 2022
Бред какой то, один контролер говорит что может за тебя оплатить билет твоей тройкой, другой говорит что не может за тебя оплатить билет твоей тройкой, третий говорит что вообще если абонемент то платить не нужно. Поставьте тогда уж пропускной пункт на каждой двери, что бы мы как раньше понимали что надо оплатить или приложить что бы пройти. А то выслушивать сначала бред одного контролера, что бы потом выслушивать бред другого контролера ну это идеотизм, еще и по вине этих людей штрафы получать.
5
17 декабря 2022
Здравствуйте,отказали в получении ковидной амнистии ,так как не я являюсь плательщиком штрафа( на тот момент не было возможность оплатить штраф со своей карты) что возможно в данной ситуации?Почему чтобы оштрафовать никаких препятствий нет,а как возместить гостям столицы Большую достаточно сумму для людей с регионов ,так тут отказ?обьясните что делать в даром случае,на телефон никто не отвечает
14 ноября 2022
Дозвониться до вас невозможно. Я почти три месяца жду возвращения средств, хотя заявленные сроки были 40 дней.
Заявление от 11.08.2022. Номер 1462719-2022
Зовут меня Савельева Ульяна Юрьевна
Разберитесь уже наконец с этим! Когда я получу свои деньги? Почему мне приходится выискивать вас в интернете и писать гневные отзывы, чтобы хоть как-то растормошить вас и призвать к выполнению ВАШЕЙ работы?
UPD 14.11 ДЕНЕГ НЕТ. обещали прислать в течение 6 дней, но это ВРАНЬЕ. не знаю куда вы там отправили и отправили ли вообще, но на моей карте этих 4350р нет
3
2 ноября 2022
У меня нет слов!!!!! 19 июля мной была подана заявка на возврат денежных средств! Звонила в эту организацию 100 раз , удавалось дозвониться раза 4-5 и все разы мне говорили, что у них сбой и сейчас они выплачивают только тем, кто подал заявление 15 июня. Каждый раз говорят одно и то же , это издевательство! Уже ноябрь месяц, мне бы хотелось получить свой законный возврат, так как сотрудник ГКУ сказал, что мне не отказано и все документы поданы верно. Рег номер расписки 1295107-2022 Бузнякова Евгения Андреевна
4
20 ноября 2022
Upd. 17.11 возврат поступил на карту 👍
Аналогично предыдущим комментаторам. В начале августа 2022 подавал заявление Рег. № 1390770-2022 от 02.08.2022 через МФЦ на возврат штрафа за отсутствие маски в метро. Заявленные сроки рассмотрения 30 дней, + еще 10 дней на выплату. К концу сентября ничего так и не поступило. Решил обратиться напрямую в ГКУ «Организатор перевозок» и создал обращение № 2056146 от 16.10.2022 на сайте transport.mos.ru. Спустя месяц ни возврата, ни ответа по новому обращению так и не получил
11 августа 2022
В 20 году оштрафовали 17-летнюю дочь за маску, которая была приспущена и она только входила на вокзал. Подлетела Цконтролерша, угрожала полицией, потребовала паспорт. Заполняя данные, увидев , что у ребёнка через 3 дня день рождения, посмеялась и сказала, что это тебе подарок на день рождения! А 4.07.22 и 6.07 пришли два штрафа за стоянку, причем обе стоянки оплачены. Один с задержкой в 3 минуты, т.к. с интернетом были проблемы( пример на фото), второй через 20 мин. т.к. бежали с ребенком к врачу.Но!!! Оплачены!! Стоянка оплачена, сайт глючил ваш, разные ситуации бывают, но это уже реально беспредел! Обжалование не помогло, без изменения. Мы многодетная семья и для нас 10 000 существенная сумма.
13
9 декабря 2022
Добрый день.До сих пор не вернули деньги за штраф 5000р за маску в автобусе. Хочется узнать что с моим заявлением ? Обращение 2010713-2022 от 30.10.2022г. Шатунова Ксения Александровна. Спрашивала по электронной почте - ответа не последовало, на госуслугах - ничего, хотя в мфц сказали, что информация появится на портале госуслуг.просьба ответить здесь: когда мне вернут мои деньги? Очень жду ответ
27 октября 2022
Добрый день.
26 июля подала заявление на возврат по амнистии штрафа за нарушение масочного режима. Расписка № 1349283-2022 от 26/07/22. В расписке указано, что возврат происходит в течение 40 дней, но уже почти как 4 месяца прошло и возврата нет.
Кому жаловаться? Мне чтобы подать это заявление пришлось специально приезжать в Москву, сама я из Нижнего Новгорода. Попалась на штраф случайно в метро за неделю до отмены масочного режима. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Почему нет выплаты????
1
7 июля 2023
Недавно меня оштрафовали в автобусе за то, что не было валидации на карте, НО с действующим безлимитным проездным. Я конечно понимаю, что да, валидации не было, но ведь это малозначительное нарушение, которое никак не могло привести к убыткам на транспорте, ведь деньги за безлимит уже получены бюджетом города. Первый раз сталкиваюсь с таким откровенным беспределом со стороны ваших сотрудников, в частности старшего инспектора Байцер С.В. Она забрала мою карту, потребовала документы для составления штрафа. Категорически отказывалась возвращать мне карту, пока не составит штраф. И ей невдомёк что карта это моя собственность, а попытка ее удержать, склоняя к оплате штрафа- это самоуправство чистой воды. Мало того ещё и преградила мне путь к выходу из-за чего я проехал свою остановку. А это - нарушение свободы передвижения. Я не мог оставить это безобразие без внимания и создал жалобу 2243282. И что же? Вчера получил на нее ответ по электронной почте, что, мне отказано. Без указания причин. Я написал сотруднику Носкову Э.А, чтоб переделали ответ с указанием причин, на что получил ответ, что такой ответ есть и он отправлен почтой России. Замечательно. Ещё неделю надо ждать, пока письмо придет по адресу регистрации. А что не голубиной почтой отправили? 21 век, электронные приемные, а все бумажки пуляем. Наплевательское отношение, иначе и не назовешь. Я прошу ещё раз повторно провести расследование и жду как минимум извинений от Вашей компании. Номер жалобы я написал выше.
19
30 августа 2022
03.06.22 подал заявление на компенсацию штрафа за нарушение масочного режима (в моем случае перчатки). В расписке о получении документов от "мои документы" указан срок рассмотрения в 30 дней и дополнительно 10 дней на перевод денежных средств. На календаре 28.07. Денег нет, от ГКУ одни отговорки мол " мы только начали переводить всем". Все возможные сроки уже прошли. На словах прекрасно звучит, возьми копию постановления, подай документы и жди денег. По факту - денег нет, но вы держитесь. Upd: на календаре 22.08 компенсации нет. Uppd: 30.08 на дворе. Сегодня утром пришло зачисление на карту. Итог - деньги возвращают, но с жуткими задержками, к телефону не подходят, о задержках не информируют.
14
4 октября 2024
Хамы работают в этом отватном месте!
5
27 сентября 2022
Ситуация по ковидной амнистии.
Оставил все необходимые документы в мфц. Рассмотрение занимает 1 месяц.
Прошло уже 3 месяца.
Деньги не вернули, никакого отказа ни на почту, ни по адресу проживания не было.
Звонил в компанию от которой поступил штраф -"Организатор перевозок" . Не могу дозвониться уже 2й день(дни рабочие). Ждал много раз ответа оператора, но гудки идут по 15-20 минут и никаких ответов. Иногда просто сбрасывают.
Получается на самом деле никакой амнистии и нет, просто трата времени людей на сбор документов, а деньги все равно никому не вернули.
3
20 августа 2022
всем доброго дня.
11 августа был для меня совсем недобрый день, когда меня остановили внутри метро на кольце парк Культуры, где я попыталась пройти по чужой льготной карте.
Выписали штраф.
А теперь у меня, внимание, вопрос: могу ли я отсрочить оплату этого штрафа, если я не работаю и официально состою на бирже? Какие документы в качестве доказательства надо предъявить?
Проезд сейчас в метро очень дорогой, а на бирже выдают копейки,которых ни фига не хватает на проезд по всяким собеседованиям и консультациям!
2
28 ноября 2022
Был получен штраф за маску в декабре того года.по новой амнистии Заявление было написано 15.09, сейчас уже 13.11 а выплаты так и нет, хотя по телефону было сказано что все одобрено.
Сколько сидеть ждать? Неизвестно! Марченко Алина Алексеевна
Дополню отзыв
Прошли все сроки а вы так и не выплатили деньги!
Что ж , прикрепляю ваш скрин с ответом к заявлению и иду во все возможные инстанции !!
18 ноября 2022
Подала документы 17 августа и все никаких известий о судьбе моего возврата средств. В МФЦ показали лишь бумагу, что они отправили мои документы в ГКУ и предложили только писать обращения на официальный сайт ГКУ. Я написала уже несколько обращений и так никто мне не ответил.... Меня зовут Мелёхина В. А.
10.11 Когда будет выплата ?!???
15.11 А выплаты все нет
17.11 УРА, деньги вернули !
1
15 ноября 2022
Подала заявление 1169716-2022 от 27.06.2022 в МФЦ на возврат по штрафу за маску 27.06.2022. «Ни ответа, ни привета».
Дозвониться невозможно, на почту написала, в ответ тишина. Денег так никто и не вернул, отказ тоже не приходил. Уважаемые сотрудники, штраф выписывали оперативно, оперативно он был оплачен. Так почему от вас такое не соблюдение сроков? Почему никакого ответа? Почему до вас невозможно дозвониться? Отвратительное отношение
Дополняю отзыв 15.11.: Сегодня получила выплату. Уже и не ждала, все сроки прошли….
Спасибо
2