ГКУ Организатор перевозок
607 отзывов
29 августа 2022
Это просто отвратительно. Линии у них заняты по 20 минут, дозвониться невозможно. 2 месяца жду рассмотрения своего заявления на компенсацию административного штрафа. 2 месяца! 2 месяца они рассматривают заявления. На сайте мэра указана информация, что рассмотрение заявления составляет 30 рабочих дней. Безразличные дамы на телефоне твердят только одно: "Поток документов большой, коллеги не справляются". А меня это как - то должно волновать? Увеличивайте штат сотрудников на период возврата людям денег.
Вот буквально только что ждала 11 минут ответа оператора. Они просто скинули звонок спустя 11 минут ожидания.
Если Вы, уважаемые представители, читаете мой отзыв: заявление от 06.06.22. №1037280-2022. Ожидаю возврат. Будьте добры осуществить его в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.
19
1
24 сентября 2022
В декабре 2021 г заходила в метро с маской в руках. Оплатила проезд прошла через турникет и надела маску, но контролер сфотографировала как прохожу через турникет без маски и начала просить мой паспорт. На вопрос «зачем», ответила «проверка документов». А после молча выписала мне штраф. Странно. Зачем обманывать людей? Теперь вышел указ мера москвы - я подала на возврат дс за штраф 8 июля. Сегодня 24 сентября, денег как не было так и нет! Что с моим заявлением? Когда будут возвращены деньги? Заявление на имя Мадрахимова Азиза. Жду ответа.
7
10 марта 2023
Сегодня забрали у меня действующую социальную карту оплаченную еще на месяц, потому что валидатор ее не считал (я приложила, просто не считал). Подошла девушка выдернула у меня ее из рук и начала орать, что я не оплатила проезд. Вы их специально хамству обучаете перед тем, как в смену выпускать?
8
15 ноября 2022
Сегодня мне пришлось быть свидетелем как контролер на маршруте автобуса М19 в районе 17 часов на остановке Улица Нагорная ударил пассажира ногой. К сожалению я был на улице и не зафиксировал номер жетона. Когда прекратится этот беспредел? Не знаю сделает ли это пострадавший но лично я напишу обращение в прокуратуру. Это уже переходит все границы.
4
14 ноября 2022
7.09 подавала заявление на компенсацию штрафа за отсутствие маски. заявление зарегистрировано под № 1161355-2022. ФИО - Стаканова Анастасия Михайловна. Уже прошло более двух месяцев, а обещали в течение 30 календарных дней рассмотреть заявление и в течение 10 рабочих дней зачислить деньги на указанный счет. Когда ждать зачисления?
1
25 июня 2022
Мной было обжаловано постановление об административном правонарушении от 11.0.2022г в суде в установленные КоАП РФ сроки, но тем не менее сотрудники ГКУ Организатор перевозок передали его в ССП для взыскания. У меня уже арестованы счета и имущество, но ни судебные приставы, ни ваша организация ничего не собирается делать, несмотря на то, что дело находится на рассмотрении и с 1 июня вступил указ мэра города Москвы об отмене штрафов и исполнительных производств. Просьба в самые кратчайшие сроки отменить постановление №0122042669001, и направить информацию судебному приставу. В противном случае, я вынуждена буду обжаловать в суде ваши неправомерные действия, и требовать моральный ущерб.
8
26 августа 2022
Весной 2022 года появилась информация о возврате денежных средств за несоблюдение масочного режима. Подал заявление на возврат через госуслуги 29.06.2022. Если верить информации, указанной на сайте мэра Москвы (mos.ru), то вернуться средства должны в течение 30 календарных дней. По истечении 30 календарных дней деньги так и не пришли. Позвонил в ГКУ Организатор Перевозок, еле дозвонившись и прождав по 20 минут в режиме ожидания за каждый звонок, которых было 6 (!!!), консультант ответил - подождите ещё 2 недели, если деньги не придут, позвоните нам ещё раз. Конечно же деньги на данный момент ещё не пришли. Звоню опять - никто не берёт трубку. Отвратительная конторка
4
18 октября 2022
В августе 2022 ехал в автобусе в Зеленограде, вошли контроллёры, проверили проездной, он у меня был действителен. Сразу сфотографировали, хотя сидел один у окна и маску бы одел, при замечании. Только после написания протокола объяснили что дело в маске. В итоге Рег. № 1508507-2022 от 18.08.2022
Жду возврата 5000руб по ковидной амнистии уже 2 месяца.
1
29 июля 2023
Была поймана за безбилетный проезд 23.03.2023г
Штраф оплатила 10.04.2023
Сегодня пришла повестка в суд,за не оплаченный штраф
Платила через госуслуги
Молодцы ребята
5
5 сентября 2022
Отвратительное отношение к людям. Линии заняты, не отвечают ни на один звонок , идет автоматический сброс. 3 месяца месяца жду рассмотрения своего заявления на компенсацию административного штрафа за масочный режим. 3 месяца!!! 3 месяца они рассматривают заявления. На сайте мэра указана информация, что рассмотрение заявления составляет 30 рабочих дней +10 дней на перевод денежных средств.
Если Вы, уважаемые представители, читаете мой отзыв: заявление от 16.06.22. №1110405. Ожидаю возврат. Будьте добры осуществить его в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.
5
1
29 августа 2022
Подавала заявление на возврат денежных средств (компенсация за ранее оплаченный штраф в период ковидных ограничений) 9 июня 2022г. До сих пор деньги не возвращены.
На сайте мос.ру прописано, что рассматривают заявление в течение 30 дней, при положительном решении в течении 10 дней возвращают деньги.
Сегодня 29.08.22г. возврата нет.
Я понимаю, что поток заявлений и все ринулись возвращать свои деньги, вы не успеваете. Тогда не пишите конкретные сроки, люди, наверняка, что то планируют на эти деньги.
3
25 апреля 2022
Сегодня 22.04.2022 г. в 09:28 на станции метро Новые Черёмушки наблюдала картину и уже не в первый раз! Ваша сотрудница ловит подростков и руками и локтями заставляет их остановиться ! Применяет физическую силу, задерживает и с наглой рожей требует что-то. Бедные подростки в растерянности и страхе. Я очень часто наблюдаю эту картину, почему Ваш сотрудник превышает полномочия? У неё есть такая компетенция - толкать людей ? Проверьте, пожалуйста, камеры, такого беспредела не должно быть! И что это такое - вылавливать жертву? Она этим и занимается повсеместно. Почему в метро стоит такое большое количество контролёров? Я насчитала сегодня 5 штук, откуда столько денег из бюджета на их зарплаты? И какая необходимость, пользователи метро - преступники? Ещё я слышала как стояли две контролерши и одна другой говорит: «что-то сегодня все очень честные, ловить некого! Улова нет совсем». Это что за бандитская государственная шайка? Прекратите беспредел
49
1
21 июня 2022
Контролер Литвинова Анна, которая вела себя как позорный полицай на станции Пражская проигнорировала мои объяснения насчет проблемы с легкими и незаконно потребовала документы получила облом. Штраф я платить не стал протянув время когда мэр объявил амнистию. Так что моя взяла. Всего вам гражданка Литвинова доброго и очень надеюсь что не доброго.
Теперь о другом контролере. В автобусе М90 контролер применил противоправные действия. Вошедшего пассажира не проехавшего остановку контролер силой отталкивал от валидатора. Пришлось обьяснять что у них нет полномочий нас силой задерживать. Я позвонил в контору там тоже никто не хочет этим вопросом заниматься то есть если контролер не прав смотри пункт 1. Вобщем беспредел везде.
18
1
23 января 2023
По амнистии штрафа так и не связались. Срок рассмотрения давно прошел. На почту ни о каком результате не сообщили. Все нужные документы были предоставлены, чек об оплате в двух видах от госуслуг и банка был передан.
Постановление: 0221345665814 от 11.12.2021
УИН
0319763202213456658140002
15 августа 2022
Та же история с удержанием средств по ковидной амнистии. Жалобы через дептранс и правительство Москвы спускаются в ГКУ Организатор перевозок и там, видимо, умирают, потому как ни ответа ни привета от организации. "Много людей пришло, деньги ещё не пришли9(9((".
Да вы что? Кто бы мог подумать, что если навыписывать кучу штрафов по 5к, а потом объявить амнистию, все эти люди придут за своими деньгами, а не оставят их вам в подарок? Неожиданно, правда?
5
10 марта 2022
03.02.2022, зашла в ленинградский вокзал с улицы, когда проходила контроль, мне охрана про маску ничего не сказала. Я была с большим чемоданом и собачкой, прямо на входе ко мне подскочила ваша контролерша, как оказалось впоследствии, Смирнова Юлия Григорьевна, потребовала документы, я надела маску, а она сказала, что выпишет просто предупреждение, что оказалось наглым обманом. К тому же ваша сотрудница имела первичные признаки ковид кашляла. Документы она не пред'явила. Спустя неделю у меня штраф в лк на госуслугах, и даже 5000 руб, как за повторное нарушение! Я ничего не подписывала, с протоколом не согласна, постановление лично в руки не доставлено. В москве нет никакой повышенной готовности, почему штраф?? В вашем контакт-центре по номеру постановления вообще не могут найти подразделения, выдавшего данное постановление. Почему у вас такое отношение к туристам, пополняющим бюджет москвы? Почему вы обостряете и без того напряженную социальную ситуацию??? Еще, оказывается, протокол был составлен в присутствии свидетеля Беловой Галины Николаевны, которой я лично не видела, мне ее не представили.
37
23 сентября 2022
Хотелось бы узнать и написать жалобу на контролёра 5 й отдел Самонина Н.Н.Без грамотная,грубая ,нахалка.При обнаружении нарушения стала предлогать оплатить штраф ей наличкой,при отказе "материлась".Заполнила постановление не правильно,потом не давала ознакомиться с написанным.В общем в следующий раз буду снимать на камеру и подавать в суд за моральный ущерб.Примите меры,такие неграмотный контралелы позорят вашу организацию.
6
16 февраля 2023
В связи с чем сменили расписание движения автобуса 577. Ранее были каждые 15 минут, затем 20 минут, а сейчас 30 и более минут в вечернее время!!! Я так понимаю, что это специальная политика, чтобы маршрутки загрузить? Тогда делайте льготный проезд и там. Цены на маршрутку тоже подняли или в доле?
1
29 сентября 2022
Отвратительная некомпетентность сотрудников. Возврат денежных средств по короновирусной амнистии затягивается намного дольше предусмотренных законом сроков. Дозвониться до сотрудников невозможно. По факту прямое нарушение прав граждан, которые добросовестно оформили документы и ждут возврата денежных средств. Направлена коллективная жалоба в прокуратуру для проверки указанного органа.
2
5 октября 2022
Невозможно дозвониться. Линия занята либо идут гудки и тупо не берут. Один раз повезло дозвониться и на этом все. Не понятно вопрос , штрафуют извините инвалидов с льготами, трубки не берут, по закону пишут 60 дней на гос услугах штраф на несколько лет,эта информация актуальна? Ужас . Ответ на элементарный вопрос узнать нереально . Штрафовать инвалидов ниже уровня нашего государства. Это ужасно. Причём что документы и проездной были с собой.
4
13 марта 2023
Подали в МФЦ Москвы заявление о возврате денежных средств по ковидной амнистии от 26.12.2022 регномер 2398124-2022. Заявитель по доверенности был. денежные средства так и не возвращены. ответов нет.
1
24 августа 2022
Потеряли паспорт. Пришёл отказ в выплате компенсации за штраф за маску спустя 2,5 месяца. Причина отказа - нет документа, удосьоверяющего личность. Вы серьёзно? Мфц не принимает без паспорта ни одно заявление. У меня есть расписка сотрудника. Организатор перевозок моросит голову и отказывает случайным людям спустя огромное время по выдуманной причине. Написала жалобу на вас. Буду подавать снова. Понимаю, что так отсеивают людей, чтобы просто не платить
1
20 апреля 2023
Я в шоке от неправомерности действий контроллера, которая, наехала, не объясняя мои действия, нарушение моих конституционных прав, оформила протокол, я себя не оправдываю, но за что так не по человечески вести себя!
4
11 октября 2022
Подала заявление на возврат штрафа в связи с ковидной амнистией 21 июня. 11 октября деньги пришли, но 4350! И это я молчу про комиссию, которая была доплачена госуслугам. Видимо, 650 рублей ушли в зп той контроллерше, которая из всего вагона ласточки мужиков без масок пристала именно к хрупкой беззащитной явно уставшей студентке с маской на подбородке, которая не смогла дать отпор как остальные.
2
2 августа 2022
Вышел закон, о том, что если принести постановление штрафа( штраф полученный во время covid) в мои документы, то смогут вернуть деньги . Собрала все документы, отвезла в мои документы, оказывается , что ещё не всем могут вернуть)) пытаешься дозвониться в организатор перевозок , линия загружена , либо специально не подходят к телефону. Почти 20 минут ожидания , и ничего . Чем могут объяснить не возврат денег? Почему это ранее не было нигде прописано ?
4
25 августа 2022
Документы на возврат денег за уплаченный штраф были поданы в МФЦ 14 июня.Обращение в МФЦ результатов не дал.Отправили в организатор перевозок,куда пытаюсь дозвониться с утра до вечера,но слышу только ответы оператора...Совершенно безответственная организация!!!Штрафы они свои получают быстро,у меня были заблокированы все банковские карты.Пока не оплатил..Теперь пытаюсь получить деньги обратно,но видно не судьба...Все деньги выданные из госбюджета на возврат штрафов давно разворованны!!!
3
27 сентября 2022
Проблема как и у многих.
24.06.2022 подал заявление 1163999-2022 (Фролов Алексей).
Почти три месяца прошло, а ответа нет.
Про дозвониться - молчу. Нереально.
Мб хоть тут как-то ответят или обратят внимание.
UPD: Сотрудники читают тут отзывы по диагонали.
В моем сообщение есть и номер обращения и Фамили Имя.
А они просят добавить данных!
Браво!
2
10 апреля 2022
здравствуйте
история из ряда вон
м Комсомольская - проход с электропоезда - документы все на руках ,,,,
удостоверения работника Р/Ж , на без платный проезд , карта тройка ... Проследование турникета свободно и без каких либо препятствий (документы в руках) , но нет контролер -подошел - оплатите штраф . Спрашиваю что-то случилось ...
- оплатите штраф,,,
Я гость столицы и за последние три года первый раз в метро . многое изменилось , даже не объяснили причину , может карту приложила не так , может турникет не исправен ..... Повторно карту тройку приложить не разрешили.
Контролер Воронина Е.А. решила воспользоваться превышением своими должностными обязанностями при исполнении и постановила признать виновной , выписала штраф .
Прошу вас отменить штраф Примите меры к сотрудникам . Мы не каждый день гости столицы ....
9
1
15 ноября 2022
Что творится ? Присоединяюсь к гневным отзывам... Подала заявление на ковидную амнистию 1744918-2022. 23.09.22. Сегодня 15 ноября, все сроки ВЫШЛИ!!!! Зачем, объясните, устанавливать такие сроки, если не можете своевременно совершить возврат средств?! ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ
1
20 декабря 2022
20 декабря в период с 20:42 по 21:15 в сторону из центра М9 3 пустых автобуса, м3 - 3 пустых автобуса, М6 маршрут Дангауэровка ни одного за пол часа. Где вам пишут обращения по поводу несоблюдения графика движения общественного транспорта?
24 ноября 2024
Криминальная организация
7
1
12 марта 2022
9 марта на станции метро тёплый стан контролёр Севрюгина Марина Игоревна отловила меня сразу после турникета и запросила документы. Маску я собиралась надеть, она была у меня в руках. Я подумала что контролёр решила, что я не оплатила проезд!!! Внимание, она про маску мне ни единого вопроса не задала. Я начала доставать паспорт, она вырвала его в меня из рук и начала заполнять что-то в свои гаджете по моему паспорту, я попросила вернуть паспорт, она пригрозила полицией. Потом я надела маску, как и всегда делаю в метро. Объяснила, что я просто не успела после турникета. Она слушать даже не стала. Марина Игоревна ничего мне не говорила, молча выписывала штраф. Ни за какую статью, ни мои права, ничего не сказала. Паспорт мой не отдавала. Уважаемые ГКУ организатор перевозок, я не только оспорю это в суде, но и подам в суд на вашу организацию и на сотрудника, можете не сомневаться. Прекрасно видно, что вы обманываете людей!
12
15 августа 2022
Ковидная амнистия,благодоря данной организации,просто не соблюдается.Штраф выписали очень оперативно.Я кго оплатила.29.0602022 отправила весь пакет документов через МФЦ.Идет долгая и нудная переписка-заявление принято,зарегестрировано,ждите ответа и т.д.Бюрократы СССР отдыхают......Дозвонится не реально.Где мои 5000？Или амнистия это блеф？Будем писать Сабянину（это его дискредитация）
6
5 ноября 2022
На данный момент могу сказать об этой организации только плохое, очень жаль, что иногда приходится ей пользоваться в силу обстоятельств, но с таким представлением услуг даже это хочется свести к самому минимальному минимуму.
Я молчу про то, что мы ждём выплат по ковидной амнистии уже полгода, но больше меня беспокоит вопрос возврата штрафа с учётом налога. Как давно у нас практикуется процедура возвращения штрафа с налоговым счислением?
Куда больше угнетает ситуация с охамевшими контролёрами на наземном транспорте, которым отлично разъяснили их права, но забыли рассказать об обязанности как минимум уважать граждан, пользующихся услугами наземного/подземного транспорта. Речь пойдет про наземный транспорт в моем случае. Я столкнулась с тем, что у меня чуть ли не вырывают социальную карту/банковскую карту для проверки оплаты проезда. Я наотрез отказываюсь давать свою банковскую карту/паспорт в руки пусть уполномоченному, но чужому человеку. Нет никакой проблемы осуществить проверку из моих рук, или если это не устраивает контролера, то пусть он/она вызывают полицию или сопровождают меня в участок. Социальная карта - собственность города Москвы, а вот карта Сбербанка, например, моя личная собственность с моими средствами, я никому не дам ее в руки, потому что охамевшие контролеры, упивающиеся данной им крупицей власти, на полном серьезе считают, что могут ее изъять, а я расцениваю это как открытое хищение, сопровождаемое хамским отношением. Кстати, речь здесь не о том, что я отказываюсь оплачивать проезд, речь о том, что я отказываюсь передавать в руки каким-либо лицам свои личные документы и карты для проверки, нет проблемы сделать это из моих рук. И нет проблемы общаться поуважительнее, потому что в автобусе ездят все-таки люди, а не животные. Хотя даже животные не заслуживают такого отвратительного обращения и хамства! Неоднократно я становилась свидетелем того, что контролеры пытались удерживать граждан, которые отказались от проверки оплаты проезда, или не оплатили проезд и отказывались предъявлять документы. Не является ли превышением полномочий то, что контролёр трогает тебя, прижимает, насильно удерживает, применяет физическую силу, орет? Кто наделил их таким объемом полномочий, никакое законодательство и внутренняя инструкция этого не предусматривают. Это называется произвол. Никакие словесные попытки убедить контролера в его неправоте не заканчиваются успехом, потому что есть вообще сомнения в хотя бы базовой образованности некоторых из них. Так, однажды я была участником того, что контролёр пыталась составить на меня постановление, при этом не запрашивая мой паспорт. Вопрос до сих пор актуален для меня: кому она тогда выписала штраф? Точно не мне, потому что я никакие бумаги не принимала, не подписывала, данных не отдавала, на гос услуги мне штрафы не приходили. Я пыталась объяснить, что она не сможет составить постановление об административном правонарушении без установления личности, но контролёр стояла на своём, при этом постоянно звучало «я вас снимаю», а когда я попросила сфотографировать ее табельный номер, чтобы потом передать про ее некомпетентные действия в вышестоящие инстанции, то она мне в этом отказала. Хотя обязана представляться по первому требованию. После к ней подошла «главная» и сказала, что я имею право на то, чтобы узнать ее ФИО должность и табельный номер. После этого мною были написаны жалоба в Организатор Перевозок и заявление в Прокуратуру.
Никто ничего никогда не знает, все номера, указанные на сайте очень редко функционируют в указанные рабочие часы, дозвонишься в одно место - не их компетенция, переправляют на другой номер - там тоже ничего не знают: ни какие бумаги собрать, ни куда принести, ни кому отдать, ни в какое время.
Причём никогда ваши наглые уполномоченные и во всем правые контролерши-бабищи не подходят к мужчинам, внушительных размеров, или к людям, угрожающего вида. Наверное, потому что знают, что они им просто без лишних слов дадут по морде и выйдут на следущей остановке. А вот к студенткам, мамам и бабушкам они бегут прям бегом показать себя и свои великие права по осуществлению контроля. Я молчу про то, что они никогда не делают никаких замечаний и не проверяют лиц, которые внешне выглядят как низшая социальная категория - бомжи, алкаши, наркоманы. Они могут орать матом, драться, пить водку прям в салоне, производить действия, которые оказывают сильное психическое последствие даже для совершеннолетней меня, что уж говорить о психике несовершеннолетних детей - хоть бы слово им кто-то сказал, не то что проверил их оплату проезда. Подходят и докапываются только до приличных людей, которые вообще раз в год ездят на транспорте по нужде. Мне страшно садиться в автобус из-за такого произвола и беззакония.
На вашу сотрудницу Капустину Н.Н мною написано заявление в Прокуратуру Москвы. Относитесь как-то потщательнее к выбору персонала, а то работает одно хамло.
26
2
31 июля 2022
Два года назад в метро остановили выборочно пять человек ,потому что были без масок , сентябрь 2019 года ,но тогда не было постановления о ношении масок ,я пенсионер и ехала в больницу . И на тот момент в метро 95% все были без масок . Просто нужно кого то штрафовать , я сразу сказала оплачивать штраф не буду ,пенсия маленькая раз и тогда всех нужно было штрафовать ,а не пять человек на миллион проходящих . Убрать ГКУ организатора перевозок надо они сами были без масок
4
10 ноября 2022
Подавала заявление на компенсацию штрафа за маску 12.07(регистрационный номер запроса 1262715-2022, ФИО - Казанцева Елизавета Александровна). Сегодня 10.11, денег до сих пор нет, ни о каких 30 днях на рассмотрение заявления и 10 на перевод денег речи не идет. Целых 4 месяца на выплату это мощно, зато счет на оплату моментально выставляется.
2
30 сентября 2022
Конечно и я получила штраф за не соблюдение масочного режима, как денежки списать, так это очень быстро работает, а на возврат, так времени не хватает.
Заявление было подано 22.07.2022 рег.№ 1332070-2022, на сегодняшний день ничего, нет ответа. Звонила, говорят не успеваем, ваше заявление даже не рассматривалось, стоит в очереди, и так идет 3 месяц...ужас!!!
3
16 сентября 2022
Я присоединяюсь к негативным отзывам. 15.06.22г я подала заявление на ковидную амнистию на сегодняшний день (16.09.22) денег нет! Хотя и решение положительное... Сроки все прошли... Ну какие 30 дней рассмотрение и 10 дней возврат. Как-то странно, я штраф вовремя оплатила, а вернуть деньги вовремя не можем. Дозвониться невозможно, всегда заняты.
2
20 декабря 2022
Доброго времени суток!
Тоже поставила 5 звезд в надежде на новогодний настрой!!!
Пожалуйста, верните оплаченный штраф 5000 рублей моей дочери студентке, согласно закону.
23.11.2022 она подала заявление в мфц района Дорогомилово, номер обращения 2179332-2022, все документы приложены к заявлению.
1
1 апреля 2022
Сотрудники организации перевозок не удостоверившись что постановление об административном правонарушении от 10.01.2022г было мной обжаловано в суд в установленные КоАП РФ сроки, передали его в ССП для взыскания. В телефонном режиме я сообщила что постановление обжалуется, сотрудник удостоверился через сайт суда, что дело находится на рассмотрении сказала что они сделать ничего не могут, и что я должна сама решать эту проблему со службой судебных приставов. В мой адрес пришло постановление о возбуждении исполнительного производства и об обращении взыскания на денежные средства находящиеся на счетах по исполнительному документу, который не вступил в законную силу. По какому адресу можно написать жалобу на действия ваших сотрудников.
9
1
5 декабря 2022
Добрый день! 26.07.2022 подала заявление на возврат оплаченого штрафа, в начале октября звонила, сказали решение положительное, но сегодня 5.12.2022 возврата так и нет. Уточните срок в который он будет произведен, так как все прописаные сроки вышли еще в сентябре. Ким Илона Сергеевна
4 августа 2022
04.08.2022 в м Комсомольская, проверив социальную карту требовали паспорт или сообщить дату рождения, запугивали наличием у них права Задержать меня до 3 часов и насильно удерживали . Что было абсолютно незаконно. Полицию пришлось вызывать уже мне, только после этого перестали мешать моему движению . Ощущение, что там работают некомпетентные Низко- образованные люди . Где таких набрали?!?!
8
26 марта 2022
4 февраля на вокзале была в маске приспустила чтобы извините за выражение высмаркаться,подошел мужчина попросил маску надеть ;сделала дела и надела,ему показалось мало вернулся обратно и стал писатт штаф, я обьясняя что попросил я надела ее обратно,начал пугать полицией и что я сейчас никуда не уеду, тк там висит табло у аэрокспресса и видно время оправления,насел на меня и начал запугивать,в силу моего не большого возраста испугалась и протянула паспорт ,спасибо что подошла женщина и сказала что можно не подписывать и обжаловать об этом сотрудник даже не сказал,мало того даже не представился.
Отвратительно видеть такое что у людей нет никаких норм, смециально морально давил на девушку молодого возраста
6
21 ноября 2022
Доброго времени суток!
17.08.2022 года через МФЦ Тверского района подавала заявление на возврат денежных средств в размере 5000 рублей по постановлению №0121312196907 от 08.11.2021 года.
Жду выплаты больше 3 месяцев. Когда будет произведена выплата компенсации?
Ашурова Ильяна Борисовна.
1
14 декабря 2022
В МВЦ подали все документы на возврат штрафа за маску. Прошли сроки рассмотрения заявления (30дней) тишина, а также срок 10 раб. дней для возврата... Обратной связи нет. На обращение не отвечают.... вот так у нас работает система возвратов.
26 октября 2022
Когда здесь в отзывах пишут "подождите немного и все будет", хочется смеяться. Потому что я ждала 4 месяца. Естественно никуда не дозвониться, не дописаться. 25 июня подавала заявление, 26 октября начислили компенсацию Как бы спасибо, что прислали, но...
Всем терпения!
1
4 июля 2024
Оштрафовали полстраны незаконно и довольны. Управы на них нет!
7
29 декабря 2021
ГКУ прошу пояснить действия Вашего сотрудника - Умарова Надежда Вячеславовна.
28.12.2021г я зашла на станцию метро ВДНХ, маска у меня находилась в руках, прошла к турникету с эмблемой оплата по биометрии. Нужно объяснять, что наличие маски не позволит совершить оплату с помощью телефона? Оплата по телефону не проходила, ваш замечательный турникет просто не считывает карту (на других станциях проблем не возникало). Пришлось искать пластиковую карту, это начало занимать время и создавать очередь, я пропустила пару человек вперёд себя. Наконец нашла карту и оплатила проезд. Сделав пару шагов вперёд от турникета, собираюсь надевать маску, меня останавливает сотрудник ГКУ Умарова Надежда Вячеславовна и требует от меня документы. На вопрос за что меня остановили, отвечает, что сейчас объясню. Пока в руки паспорт не передала, чего я не советую делать никому ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДАВАЙТЕ СВОЙ ПАСПОРТ В РУКИ ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ! она не пояснила за что меня остановила! Но я человек законопослушный, даже подумать не могла, что в столице такой беспредел. Я подумала, что сотрудник решила, что я не оплатила проезд. В этой суете я и забыла, что маска не на мне, а с поиском паспорта вообще засунула ее в карман. Так вот, как только паспорт оказался в руках у Умаровой она начала снимать меня на камеру, фиксировать правонарушение (я же без маски). Берет мой паспорт и удаляется к себе в кабину! Фотографирует мой паспорт, стоит ко мне спиной. Никакого опознавательного знака на устройстве сотрудника, что оно корпоративное нет. Она не ознакомила меня с материалами дела. Стоя боком ко мне, ничего не объясняя вводит непонятно куда мои данные! Я требую вернуть мой паспорт! Меня игнорируют! Более того сотрудник ввёл меня в заблуждение! За меня указала в постановление, что я не оспариваю данный документ. Не отдавала мне паспорт, пока я не поставила подпись! На требование предоставить книгу жалоб с надменным взглядом заявила, что это не магазин, пишите на сайт департамента, сюда же приплела, что я могу воспользоваться услугами переводчика! Так на минуточку, я русская и гражданин РФ. Может ее смутило место регистрации - Сочи? К чему эта рекомендация? И что за хамство? Только и талдычила что я могу оспорить решение в 10 дневный срок. Воспользовалась тем, что я опаздывала и не было времени писать протокол на оспаривание! Обратите внимание, сотрудницы штрафовали в основном лиц восточной и кавказской национальности, т.е. ловили тех, кто ничего не поймёт или девушек с детьми, которые держа за руку детей, не успевали надеть маску. Объясните мне пожалуйста, для чего ваша организация создана? Никого не смутило, что у меня не получается оплатить проезд, никто не предложил помощь, не уточнил работает ваш турникет?! Зачем? у вас же планы! Премия годовая! Вы поставили терминал с бесконтактной оплатой, при этом требуете сиюминутно находиться в маске! Где логика заходить в вестибюль в маске, чтобы через минуту ее снять? Всегда надеваю маску на эскалаторе (в самом транспорте -вагоне, нахожусь в маске + вакцинирована). Никто ранее замечаний не делал, а тут сразу штраф на 5 тыс. без предупреждения! Возможно это самоуправство и безнаказанность госпажи Умаровой! Повторюсь, сотрудник преградил дорогу, отвлёк и ввёл в заблуждени ещё и нахамил! Я увы не зафиксировала все происходящее на камеру, но видео с ее участием и с ее строгим «следованием инструкции» полно на YouTube, но почему-то ваш ресурс их не рассматривает!
Где я могу оставить жалобу на сотрудника за хамство?! Сайт на которрый она ссылалась не работаеь. Буду обращаться в суд!
52
3
23 сентября 2022
Звоню неделю, никто трубку не берет. Статус обжалованого штрафа не понятен. 2 месяца назад говорили что возвраты штрафов иду за месяц назад. Тобишь в июле возвращали за май начало июня, а в августе за июнь и начало августа должны вернуть. Итог. Конец сентября. Тишина. Никто не берет трубку. На вопросы нет ответов. Куда стучать. Я и на Южнопортовую доехать могу если доведут.
2
22 сентября 2022
Upd. Сегодня, 22.09 деньги пришли
Подавала документы по ковидной амнистии 07.07.2022. Прошло уже 2 месяца. Обращалась в МФЦ, там сказали только, что им никакого ответа не поступало, и ждите. Даже статус рассмотрения узнать не могу. Дозвониться невозможно.
Рег. номер. 1243166-2022
Герасименко Светлана Владимировна
1
1