Приехали специально в магазин, увидев рекламу по ТВ, о проведении новой акции… Ребенку очень захотелось получить Миксика в подарок! Выбрали товар, при покупке которого нам был положен один Миксик! И что же мы имеем в результате!?.. Части конструктора!!! Фото прилагается! Это до какой степени цинизма надо было дойти маркетологам сети магазина, чтобы так издеваться нам детьми и их родителями!!! Разочарованию и возмущению нет предела!!!
Гипермаркет ЛЕНТА, находится в ТРЦ МОЗАИКА. С мужем закупаем продукты в этом гипермаркете Лента. Уютно, чисто в магазине. Всегда все свежее и дешевле по карте Лента. Бывают акции, выгодно покупать, активируя акционные позиции в личном кабинете.
идёшь за продуктами, а к тебе навязывают кредитные карты. сделайте ограничение доступа данным сотрудникам из Красного, Белого банка.
огурчики с плесенью кому из ленты?
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей К
Знаток города 10 уровня
29 июля 2024
Считал это магазин одним из лучших в сети Лента в Москве,по расположению,ассортименту,цене на акционные продукты,но....19.07.2024 были куплены мясные продукты(фарш свиной,голень куриная,грудинка свиная,печень)....по приезду домой обнаружилось,что фарш испорчен(тухлый запах)...пришлось выбросить...жаль,что руководство магазина допускает такие факты...а продавцам наплевать
Если вам пришлось побывать тут рано утром, без карты лояльности и захотелось купить что-то на завтрак со скидками, то сделать этого не удасться. Работают только кассы самообслуживания, а на них невозможно пробить продукты со скидкой. Без карты лояльности ценники «конские». Три раза я пытался просканировать и пробить кефир со скидкой, но нет… от разноцветных ценников пестрит в глазах, но человек который тут впервые и понятия не имеет что означают эти цвета будет неприятно удивлён когда увидит реальные цены на кассе.
Была в ленте вчера. Заходила, чтобы купить себе выпечку, тк хотелось кушать. Купила себе пирожок с ветчиной и сыром. Какое было мое удивление, когда я сьела половину пирожка, и увидела плесень. Я была просто в шоке.
Не гипермаркет, а полная шляпа!
Ненормальное отношение к Покупателям!
На прилавке в ценниках цены указаны одни (с учётом акций и скидки по карте "Лента"), а по факту при расчёте на кассе - цены другие! В итоге: в среднем плюс 20%-30%!
Чисто. Всегда всё есть. Цена нормальная. На полках все нормально разложено. Очереди как и во всех крупных магазинах. -1 звезда за отсутствие самостоятельной покупки по ручному терминалу. Видимо отменили и выключили их так как было установлено на них зарубежное ПО, но для такой крупной сети я думаю не проблема пользоваться нашими ПО, почему до сих пор ничего не внедрили, не совсем понятно. А так все нормально акции, скидки и т.д.
1. Огромные получасовые очереди в кассу.
2. Видел тараканов несколько раз. Там, где жарят кур и продают готовые салаты. Опасно для здоровья!
3. Фарш говяжий весовой собственного, видимо, изготовления - десятки мелких острых костей в одном килограмме фарша! Опасно для жизни!
4. Дорого. Пятерка ближе к дому и там абсолютно всё дешевле. Иногда в три раза дешевле!
5. Ассортимент стал сильно скуднее, сравнялся почти с пятерочным.
6. Продавцы (мясо, рыба, готовые блюда) не говорят по-русски совсем, на вопросы просто не отвечают. Кассиры говорят нормально.
Вывод: Не нашёл ни одного плюса. Нечего там делать.
P.S. Не присылайте сюда свою стандартную отписку, Лента! Я уже всё очень подробно описал, если вам что-то не ясно, прочтите текст ещё несколько раз и не исключено, что вы всё поймёте. А на отписки ваши вы все равно не реагируете никак.
Хороший магазин, всегда свежие продукты. Единственный огромный минус- вечерами всегда огромные очереди, работают по 2-3 кассы с кассирами и кассы самообслуживания ( где тоже всегда очереди);
Тратишь дополнительно по 15-25 минут на очередь, прошу открывать дополнительные кассы хотя бы в час пик
3
2
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 5 уровня
3 июля 2023
Самый лучший магазин, что встречала за последние годы. Расположение, ассортимент, чистота, вежливый и приветливый персонал. Постоянные скидки и начисления баллов очень радуют. Отдельное спасибо кассирам - всегда помогут, подскажут. А ещё Лента очень заботится о своих покупателях и все возникающие ситуации решаются быстро. Всегда приятно к вам заходить. Спасибо вам огромное и дальнейшего процветания.
Очень понравился этот гипермаркет, чего только здесь нет,просто замечательно.А какая здесь выпечка,просто прелесть. Да и овощи,фрукты , все в изобилии. Кассы работают все,что не создают неудобства покупателям.
Я с Вами с открытия , живу рядом . Были минусы , но после непосредственных встреч с руководителями отделов , всё поменялось в лучшую сторону . Спасибо .
3
1
Посмотреть ответ организации
T
Tasha
Знаток города 6 уровня
24 марта 2024
У меня в районе нет нормальных магазинов, поэтому приходится ездить в Глобус, Ашан, Ленту. Удобный выход с платформы МЦК - по закрытой галерее попадаешь сразу в ТЦ.. Мне нравится ассортимент, качество товаров, акции, достаточно чисто. Да, бывает тесновато пройти в отделах, бывают очереди на кассах, но это в любом магазине. Есть кассы самообслуживания. Рекомендую!
Минус,нельзя списать баллы,требуют он лайн оплаты заказа,а я хотел расплатиться в магазине и заодно списать баллы
4
Посмотреть ответ организации
Александр Сергеевич
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2023
Хороший гипермаркет. Отличное месторасположение. Хорошее обслуживание. Все продукты всегда свежие и всегда в наличии. Огромный выбор готовой продукции, салатов, пирожных и свежей выпечки.
Доброго времени суток!
Я был в этом гипермаркете всего пару раз, забегал для закупки вкусняшек перед кино.
Как по мне, значительно более удобный и богатый на ассортимент магазин, чем Ашан. Нашел почти сразу то, что искал, так что, думаю не потеряетесь. Здесь не только своя выпечка, но и в целом готовые приемы пищи: завтраки, обеды, ужины и думаю даже полдники ;)
Будь бы что-то подобное рядом с моим домом - обязательно ходил бы сюда закупаться ежедневно
Как же замучила допотопная касса самообслуживания, главное - у вас зависает касса, где товар который сканировался в начале, при сканировании в конце - ругается, что на весах есть не отсканированный товар 🤣🤣, а виноват в глазах надзора - я?????? Аналогично запрос сканирования марки и полная перезагрузка кассы, сканируйте сначала, вы где откопали этот кнопочный телефон? Они вам нафиг не нужны - поставьте вместо них обычные кассы, один Фиш помощников на самообслуживании тьма🤣🤣 только Охранник сглаживает накаленную атмосферу.
В 9 с копейками попросил работника зала вынести свежие яблоки определенного сорта. Уже 11.15. Товарищ освежил всю выкладку, кроме той, о которой я просил. А к 12.00 он же сообщил, что желаемых яблок нет.
Все есть, даже те продукты, которые редко встретишь на полках магазинов. Сотрудники вежливые, подскажут, если что. Но очереди бывают огромные, а кассы самообслуживания то не работают, то сотрудников рядом нет.
Хороший магазин все всегда свежее , почти весь персонал приветливый но я часто не могу купить шоколадку победа без сахара 72% хотя по наличию пишет что много ,зачем вы их прячите ?
Шикарный магазин. Есть все! Приятный бонус был перед праздниками. При покупке от 1,5 тыс парковка была бесплатной)) Хороший ход. Я заскочила за шоколадкой, время бесплатной парковки заканчивалось... В итоге осталась и оставила в Ленте больше 5 тыс... С удовольствием)) Магазин был так оформлен... в нем была праздничная атмосфера! Мне её не хватало тогда. Спасибо работникам магазина и руководству, конечно!))
лента топ, но меня интересует рассказать другое.
Мы с подругой в первый раз приехали на Дубровку на метро. Шли в секонд, а когда пошли обратно в метро, то решили зайти через другой противоположный вход, так как он был ближе.
Как раз, идя в метро, зашли в ленту, потом снова отправились в поиски. Пытаясь найти вход в метро, мы вдруг поняли, что не попадём туда, так как станция была перечёркнута на знаке, и мы потопали по сильной жаре и солнцу на тот противоположный вход в метро Дубровка😂 капец с этими входами.
Лента супер, везде скидки по их карте, советую)
В основном пользуюсь магазином Лента, ассортимент хороший, иногда бывают очереди в кассы.Покупаю молочные товары, кулинарию, товары для животных, хлебобулочные изделия
4
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2024
отвратительный магазин. на кассе самообслуживания секунд по 10 обрабатывается каждая позиция и с большой корзиной приходится стоять сто лет. были здесь в первый раз, возникли непонятные моменты. подзывали пару раз консультанта за помощью, услышали в свой адрес, что у неё впереди рабочий день, отстаньте, не мешайте мне работать.
не дали сложить заморозку в термопакет, пока разобрались с вашей неинтуитивной ксо, продукты растаяли. обслуживание отвратительное. нет банальных товаров, которые можно найти вообще везде: шпинат, свёкла. цены конские при таком качестве обслуживания и ассортименте.
речь о магазине в тц мозаика, москва. имя консультанта не успела записать, она сбежала куда-то далеко.
на кассе выбрали не печатать бумажный чек, чек в итоге всё равно напечатан. зачем тогда эта опция?
к вам больше ни ногой и хотелось бы составить претензию на магазин и, если по времени открытия чека можно сопоставить с камерами в зоне ксо и выявить консультанта, ведущую себя грубо по отношению к покупателям, то и на консультанта.
Очень унылая атмосфера в отделе где готовая пища такой полумрак и из-за этого еда кажется на вид старше моей бабушки и это отбивает весь аппетит ) а еще аппараты на кассе самообслуживания настроены на то чтобы покупатель сошел с ума и остался в магазине на вечно .
Да кто ж не знает ленту? Ассортимент товара огромный, от канцтоваров, до алкоголя. Именно в этой ленте (на 7 Кожуховской) регулярно закупаюсь продуктами на неделю. Для меня единственный минус этого магазина - маленький выбор мороженой морской рыбы, За ней - явно не сюда.
Большой магазин, огромный выбор товаров, но уже давно пользуемся приложением Лента и заказываем еду на дом. Если необходимо купить что-то что нужно проверить перед покупкой (куханная утварь, электроприборы), то идём в магазин.
Часто хожу в этот магазин. Удобно расположен, огромный ассортимент, удачные цены на многие товары. Жаль, конечно, что убрали кассы полного самообслуживания со сканерами, было крайне удобно с ними и экономилась куча времени, а сейчас порой очереди подводят...
система на кассе самообслуживания оставляет желать лучшего. место для отсканированных товаров, на которое чуть глянешь и все сбивается. Товары молочки не сканируются вообще. Это объясняет почему такие очереди на кассе самообслуживания. У Ашана, пятёрки и Дикси такие кассы в разы удобнее, чем в этом магазине.
Таракана вижу каждый раз, вряд ли одного и того же, видимо их много, может пора провести обработку?
Магазин хороший, большой ассортимент. Берем только всё закрытое и бытовую химию)) Хлеб тоже мимо, там я и встретила первый раз усатого товарища, сфотать не успела, убежал
Хороший магазин. Цены очень конкурентоспособные. Ассортимент большой, выкладка товаров качественная. Для гипермаркета всё аккуратно и прилично. Есть касса самообслуживания
Не очень понятно сформулированы условия получения скидки при первом заказе 20%. По факту скидку нужно активировать, ещё до оформления заказа, информации об этом нет, Была очень разочарована при общении с оператором на горячей линии, которая сказала, что можно отменить заказ, если я хочу скидку, но деньги придут только через три дня, а так настроение испорчено. Не думаю, что буду рекомендовать своим друзьям и знакомым