Всем доброго времени, по еде вопросов нет, по обслуживанию ужасно всё, игнор полный, официант путала заказы, несла всё что не было заказано.,мы были с купонами, может поэтому?но если ресторан предоставляет такую услугу, как купоны, почему такое отношение? Вообщем, про купоны говорить нужно видимо, когда счет просить))))))
Заведение не понравилось. Неудобные деревянные столы со стульями. Цены выше среднего по Москве, при этом маленькие порции блюд. К слову, заказывали Том Ям, по вкусу не плохо, но ингредиентов очень мало добавлено, к примеру из морепродуктов в супе была всего одна креветка и одна мидия. Стоимость том яма - 417 руб, карбонара-400 руб, роллы от 420 руб, салату от 420 руб.
У меня лично, сложилось впечатление, что здесь можно заказывать только роллы, все остальное, а именно: заказывали рыбу, она неприятно пахла, мясо было пересушено. Тактичность официантки оставляло желать лучшего.
Здравствуйте. Заказали столик на 3 марта в 16:00, специально попросили на застеклённой веранде у окна на 4 персоны. Опоздали на 15 минут. Администратор сказала что надо было приходить раньше, мол мы опоздали и столик теперь занят. Во-первых, нам никто не позвонил для уточнения брони, хотя мы за два дня до похода в ваша кафе специально, на всякий случай, позвонили по поводу столика. Во-вторых, люди которые сидели на веранде явно были там давно так как еда была на столе и наполовину съедена. Окей на нас забили. Нам предложили столик в зале с расчётом что как только освободится место на веранде нас пересадят. Места на веранде освободились, а предложение пересесть не поступило. В итоге мы сам пошли к администратору с просьбой пересадить (сервис сделай все сам). Тут прошло все ок.
Помимо этого нас крайне странно обслужили официанты. Мы заказали ягодный чай, пока все хорошо. Принесли чай и 3 стакана (мы пришли в 4) на просьбу дать ещё один стакан официант взял у одного из нас стакан и отдал тому у кого его не было (это что вообще за манёвр был?????). После основных блюд мы заказали ещё чай и глинтвейн в этот раз ВНИМАНИЕ нам принесли 8 стаканов!!!!!! На четверых!!!!
Я хожу к Вам уже 3-4 года, кухня всегда была на высоте(на Тверской так вкусно не готовят), но сервис спустился на донышко, ниже некуда, радует что нас не оскорбили мне послали это было бы фиаско.
Абсолютно не разделяю восторженных отзывов. Порции мизерные, поэтому, видимо, в меню выход и не указан. Цены выше среднего. Глинтвейн пить было не возможно. Ссылаются на такую рецептуру. Хотя в меню и по составу все красиво. Не рекомендую.
ОТРАВИЛИ
Нередко ходили в этот ресторан с семьёй, но в связи с последними событиями вряд ли наш визит повторится... В предверии моего выпускного пошли с сестрой в Гин-но Таки на Октябрьской, съели горячие суши и десерт "блинчики с москарпоне", выпили манговый смузи... На следующий день обе слегли! долго не могли понять, что за отравление, но после сдачи анализов выяснилось, что это была САЛЬМОНЕЛЛА ! Итог: пропустила долгожданный выпускной и уже 6 день лежу пластом! страшно, как такое могли допустить! после этого не знаю, как вообще есть в общепите... Исход мог быть летальным
Ужасное заведение, первый и последний раз его посетила, отвратительное обслуживание и атмосфера , еда так себе, и цене вообще не соответсвует, если хотите невкусную пасту в маленьком количестве за 600р размазанную по тарелке то вам сюда.
Раньше было хорошо.
А сейчас стало отвратительно.
Качество блюд ухудшилось. Последний раз обслуживание тоже было отвратительным. Принесли салат бкз соуса. Официанта вечно не допрлсишься не дождешься. Потом вроде соус длбавили, но какой то левый.. Рринесли роллы абсолютно не соответствуют картинке в меню. С соусом съели ругаться нестали. Принесли блины для детей. 20 минут их несли пока я администратора не вызвал. Оказались Холодные как из холодильника! Снова ругались чтобы их нагрели как положено. Попросил в чай долить кипяток. 10 минут несли пока не докричался какому то официанту - стоит на барной стойки забыли не несут. И так весь обед подобная ерунда! Сначала детям принесли второе. Потом через 15 минут суп. Пока съели суп конечно второе уже ледяное.
Сидели у окошка , было очень холодно сидели в пуховиках! Тепло только в туалете было ходили греться
Знаю это заведение уже очень давно, с начала двухтысячных. Тогда перед входом была большая очередь, люди стояли на морозе, чтобы покушать в этом ресторане. Было вкусно и я часто бывал здесь и на Тверской. Я думаю это и есть показатель, что ресторан так долго работает, если бы было не вкусно или что-то не свежее, люди бы не ходили сюда. Был рад снова посетить заведение, навеяло хорошие воспоминания и опять осталось хорошее впечатление.
Андрей П.
Знаток города 17 уровня
7 августа 2019
Ресторан японской кухни. Когда ходил к ним, было вкусно. Еда готовилась оперативно, вкусно. Был зал, где можно было есть роллы-суши и смотреть кино.
К сожалению не удалось оценить качество кухни. Был в Вс в 12. Соответственно, посадка меньше количества персонала (в зале я видел 2 занятых стола). Не смог дождаться официанта. Менеджер Дмитрий, по моему мнению плохо работает или его квалификация не соответствует занимаемой должности Начал оправдываться, стремился сохранить свое лицо, а не сохранить лицо заведения, не стремился помочь гостю компенсировать негативный опыт. Для заведения с такими тщательно проработанным меню, выглядело жалко его предложение: "Останьтесь, обслужим по высшему разряду". Владельцы экономят на персонале? Еще на чем экономят?
Сегодня были, во первых при входе сразу предупреждают что картой платить нельзя! Цены на роллы выше среднего, пока кушали выяснилось что все там сидят с купонами со скидкой 50 %, думаю поэтому роллы очень маленькие, экономят, самое главное не вкусно. Заведение сильно испортилось. Больше ходить не будем.
Полчаса нас никто в зале не замечал, на просьбу аккуратнее наливать из бутылки пиво официант прекратил наливать, сказал, что у него много столиков и исчез. Заказ принес другой официант. Просьбу о расчете пришлось адресовать первому попавшемуся сотруднику.
Был тут 12 лет назад,испортилось все! Не очень вкусные суши за космические деньги,хуже чем в якитории раза в 3,из съедобного только нарезка угря и имбирь. Нерасторопные официанты хамоватые,все нелегалы пашут там. Не советую никому
Очень скромное меню, атмосфера самая обычная, очень шумно если ты не один в ресторане - какая-то странная акустика. Ждали блюда больше 30 минут, а занято было всего 2 столика. Не понравилось совсем( Парковки нет. От метро 10 метров.
5
1
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2020
Очень вкусная еда, отличное обслуживание! Уже 5 лет хожу туда!
Ланч отвратительный. Все плавает в майонезном жиру и пересолено. Рамен с итальянскими спагетти и противным яйцом. Заказ ждать минут 20-30 и приходится всю эту гадость есть, потому что в другом месте пообедать уже не успеть.
Вот всё вкусно, в лучших традициях, но, во-первых, часто не пропихнёшься и стол приходится ждать; во-вторых, каждый раз "извините, карты сегодня не принимаем". Если ажиотаж - данность, то вечно неработающий терминал - нонсенс, оберите тогда наклейку с двери.
Порции могли бы быть раза в полтора больше. Принесли холодный суп. После вопроса почему, подогрели в микроволновке и принесли обратно. Не принесли влажные полотенца для рук, хотя на соседние столы полотенца подавали. Забыли добавить черный чай в чебрец, хотя заказывали черный чай с чебрецом. Пиво хорошее, вкусное, нареканий нет.
3
А
Анонимный отзыв
9 октября 2019
Вкусно готовят! Большие порции! Суп "ФОБО" советую всем! Острый на вкус , приятный аромат!
Очень давно не принимают карты, судя по отзывам.
Сегодня также заходили и практически на входе нам "радостно" сообщили, что не принимают карты.
Для посетителей с картой предполагается, что они будут снимать деньги в банкомате, который находится в кафе.
Мягко говоря — это очень так себе практически в центре москвы видеть заведение, где не принимают карты.
Ушли.
Расположение - единственный плюс. Всё. На этом точка. Брали супы и салаты. Порции мизерные, ушли голодные. Дорого за - 100 грамм жидкости. В салате за 400 руб - 1 листик айсберга.., нет слов..
Лучший ресторан японской кухни. Блюда всегда на уровне.
1
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2018
Ужасный персонал. Карты не принимают, ок, но когда попросили оплатить раздельно официант сказала, что это невозможно, что мы виноваты в том, что не предупредили в самом начале, что её не волнует как мы расчитаемся между собой. Так и сказала - это меня не касается. Ещ до заказа мы ждали подхода офицанта 20 минут и уже были готовы уходить, не то что предупреждать о раздельной оплате... Зачем портить впечатление от вечера?? Покушайте в другом месте, благо их там много.
Плюсы: Быстрое обслуживание. приятная атмосфера. минусы: Филадельфия позорного размера, как и все суши и все за фуллпрайс. Постоянно нет возможности оплатить картой, отправляют в автомат на обналичку.
Обслуживание долгое, сидишь по пол часа ждёшь официанта, потом час ждёшь заказ, потом столько же чек, зовёшь официанта, все говорят сейчас, сейчас и все равно ждёшь, еда нормальная, хоть в этом плюс
Всё очень вкусно. Место приятное. Но, к сожалению, дороговато. Особенно напитки и десерты.
3
1
Анна Александровна
Знаток города 12 уровня
12 июня 2019
Были в субботу вечером (около 12ти ночи). Официантов много, зал полупустой. Каждый раз мы прям звали официанта, чтобы к нам подошли (сидели рядом с баром у всех на виду). Это прям очень не понравилось, все ещё с твой позиции ‘ну что вам ещё’.
Еда очень вкусная, прям на уровне.
Напитки - пиво пахло водой из-под крана, прям было неприятно пить.
Жаль, что Гиннл-таки так скатились, а раньше были высокого уровня...