На машине Хендай Крета сломалась наружная передняя ручка,на следующий день в салоне АвтоГермес МО,г.Балашиха ,нас принимал мастер-консультант слесарного цеха Степанов Андрей.При осмотре поломки (гарантийная поломка),выяснилось,что сломанной детали не оказалось в салоне, но в течении двух дней ее привезли,покрасили под цвет машины.Сегодня нам ее установили.Спасибо за оперативную,хорошо выполненную работу.
Очень хорошее отношение персонала к клиентам тех. центра, толковые специалисты по ремонту автомобилей. Прислушиваются к пожеланиям клиентов, для решения сложных вопросов при необходимости сразу подключается администрация. Есть хорошая недорогая столовая, что немаловажно при ожидании окончания ремонта. Рядом Ашан, заправка.
Очень понравилось, что есть 20% скидка для автомобилей послегарантийного срока на работы и 19% на запчасти.
Я буду рекомендовать автосалон «Гермес», потому что там внимательные и профессиональные сотрудники, а именно Татьяна Тетерина. Она предлагала много вариантов, из которых мы выбрали лучший для нас. В кредитном отделе работают чуткие и отзывчивые сотрудники, которые доходчиво и понятно объясняют условия договора.
Мошенники, обманщики и лгуны. Купила в августе 2019 года б\у автомобиль Пежо 3008 2012 года выпуска. При общении с менеджером в автосалоне Автогермес Балашиха Александром при выборе автомобиля была заверена что выхлоп белого цвета при газовке на холостых является следствием конденсата, так как машина долго стояла. Только после внесения полной стоимости в кассу за автомобиль мне дали для ознакомления и подписания договор и акт приема передачи с приложением к акту, в котором указано что возможно проблемы с турбиной. При обращении в автосервис пришлось заменить турбину на новую, заменены все масла и фильтры.Постоянно загорались новые чеки, причины устранялись в автосервисах. В течение недели с момента покупки автомобиль полностью вышел из строя, включился аварийный режим, после очередной диагностики выявлено отсутствие компрессии в 4 цилиндре. При обращении в автосалон с претензией предложили посмотреть другие варианты с выгодным предложением по автокредиту под 6,5%. Рассмотрев несколько вариантов подходящих автомобилей рассчитали предварительно в кредитном отделе условия автокредита. Процентная ставка предлагалась в размере 18%!!!!!!! Отказавшись от такого ВЫГОДНОГО предложения через 2 недели получила письменный ответ на претензию с полным отказом в удовлетворении моих требований, наплевав на Закон о защите прав потребителей о возврате товара при обнаружении в нем недостатков. Теперь подала иск в суд. Буду освещать результаты рассмотрения.
Прохожу ТО в данном автосалоне уже пять лет у мастера Владимира Короткова. Очень грамотный специалист, всегда вежлив и аккуратен. Работы по техническому обслуживанию выполняются качественно и оперативно. Мне всё нравится.
Не очень удобный заезд из Москвы. Мало машин. Провёл там с товарищем пол часа, зашёл отдельно от него он сдавал машину по каско в ремонт с этим всё хорошо вежливо быстро. Я покурил и зашёл, ходил по салону, комне так никто и не подашел, не уточнил что меня интересует, хотя я посмотрел все новые авто что у них в наличии. Хотел узнать про трейдын и возможно поменять Мазду на Санта фе .но не стал спрашивать так как отношение менеджеров в мою сторону ноль.
Очень хороший салон. Профессиональные сотрудники. Особо хочется отметить Андрея Галицина, менеджера по продажам. Профессиональный, внимательный молодой человек.
6
Посмотреть ответ организации
Sergey S
Знаток города 24 уровня
29 сентября 2021
Стандартный автосалон. Мало машин. Но это на момент посещения сентябрь 2021. Машины все с допами, выбор маленький. Во время ТО посадили аккумулятор. На четверочку.
Хороший сервис Рено. Александр Корнилин помог подобрать оптимальный набор услуг по ТО, терпеливо ответил на все вопросы, дополнительно помог с контактом по покраске машины. Мне понравилось.
Обращался недавно в кузовной цех на своем Санта Фе, с покраской двери по страховке. Остался очень доволен сервисом. Особенно хочу отметить приемщика Владимира Ждановича. Спасибо!
Несколько раз выгонял от туда машины и и для семьи и для друзей. Всегда было хорошее отношение. Но когда брали машину для дочери, то подсунули с небольшой вмятиной на капоте. На белом фоне и при верхнем освещении разглядеть вмятину не удалось, обнаружили только когда пригнали к дому
Подъезд удобный, а вот выезд немного запутан, кто первый раз лучше спросил у работников. В самом сервисе работа организована достаточно хорошо, приняли по времени, с ремонтом уложились в обещанный срок. Результат ремонта, замена резонатор, обфотографировали🙂 и продемонстрировали (специально я об этом не просил).