Хорошие менеджеры. Все подробно объяснили, ответили на интересующие вопросы. Показали машины, которые есть в наличии. Не наглеют с допами, как другие, аппетиты поменьше.
Обслуживаю машину только здесь с момента покупки уже 5 лет. Диагностику и ремонт желают качественно, нареканий до сих пор не было. Цены не высокие, за стантартное ТО на гранте выходит 6-7 тысяч если дополнительно ничего не вылезает.
Пытался дозвониться, замучал автоответчик, девушка оператор спросила что я хотел узнать в автосервсие по услуге ремонта и опять автоответчик 2 минуты слушать про пандемию и ожидание вне сервисной зоны. Потратил 3 минуты на телефоне, а толку ноль. Бросил трубку. Найду другой сервис где могу уточнить по услуге и записаться сразу.
Конечно, Алма-атинка это настоящий вазовский сервис со времён СССР. Однако Гэмбл пример уже российского сервиса. Как минимум стремятся быть в форме, быть лучше, продают и обслуживают.
09.02.21,купил новую Весту.
Моё мнение - самый адекватный салон по Самаре. Как минимум, потому что перезвонили единственные на этапе прозвона и уточнения цен.
Отдельное спасибо - менеджеру Николаю. Сообщил когда пришли интересующие комплектации автомобиля, повесил на пару дней бронь. Сопровождал до момента отъезда от автосалона на новой машине.
Оформление машины в кредит - 2 часа на все про все, резину и ковры переобули заранее. Кто пишет про страхование жизни - так а кто мешает отказаться и взять кредит под 20%? После пандемии у всех банков такая политика, условный потребительский кредит вообще не взять.
Цены на допы - не дороже авторынков и интернет магазинов (главное не сравнивайте ковры за 1500, которые порвутся за месяц и дилерские, стильные и прочные). Допы не навязывают, можно и без них купить. Но учитывая политику "допы на 20к, скидка 10к" и ценник сравнимый с магазинами - допы даже выгодно брать.
Один минус - половину раз ждали девушку кассира, но это мелочи :)
Так что салону спасибо, надеюсь обслуживание и не дай Бог что то гарантийное будут так же легко проходить.
Обслуживаюсь более 10 лет, не одну машину. Всего все чётко и профессионально, очень умеренно по деньгам, при превосходном качестве. В случае спора - принимают сторону клиента (бесплатно поменяли деталь стоимостью 10.000р). Рекомендую от всей души!)
Отношение к клиентам на высшем уровне.персонал грамотный. Лишнего никогда не насчитают. Все всегда вовремя. Молодцы. Я была во многих сервисах. Но эти ребята лучшие!
Все работы по техническому обслуживанию автомобиля НИВА были выполнены качественно и своевременно. Внимательный и вежливый персонал. Много сопутствующей продукции.
В этом салоне покупаем второй автомобиль,в 2018г Весту 1,8л ездит на ней супруг.
В этом году неделю назад и я стала счастливой обладательницей новой машины!)выбор опять упал на Весту,только красного цвета)
Машинами довольны,наши не подводят,авто стали делать красивыми,удобными,конкурентно способными на рынке...
Отдельное спасибо менеджеру Владиславу,компетентен в своей работе на 100% и просто хороший человек!
В целом салон действительно лучший из всех ВаАЗовских в Самаре...
Покупали дочери машину...
Одна страховая компания...
Несуразные условия+только наличный расчет везде...
Спустя две недели выяснилось,что задние стекла негерметичны,двигатель стучит,фара запотевает,стеклоподъёмник заедает ..
Тазик с гайками-он и есть тазик с гайками...
все отлично))) вежливый и компетентный персонал, на все интересующие вопросы ответили, дали полезные рекомендации))по необходимости буду обращаться только к ним
Хороший сервис! Ранее писал комментарий по проведению ТО1 на гранту, возмущался что не заменили воздушный фильтр (уже удалил т.к. был не прав!!!), НО после со мной связался менеджер сервиса и разъяснил, что в регламентных работах по ТО1 воздушный фильтр не меняется! Я проверил по книжки, действительно воздушный фильтр меняется на пробеге 30к при ТО2, тоесть я полностью признаю свою неправоту.
Все работы ТО1 выполнены в полном объеме, претензий не имею.
Уточню также, для тех кто поедит обслуживаться, сообщайте приемщикам о каких либо проблемах, например у меня был стук при повороте руля, после проведения ТО1 стук пропал, т.к. специалисты сервиса подтянули карданчик руля.
Сервис годный! Общение с клиентами хорошее! В следующий раз обязательно буду проходить ТО в этом сервисе!
Огромная благодарность команде автоцентра "Гэмбл" за помощь в подборе автомобиля. Отдельное спасибо Александру Холпанову за терпение и готовность проконсультировать по любому возникшему вопросу. Спасибо, "Гэмбл". Вы лучшие!
Подход к клиенту хороший. Отзывчивы, но слаборезультативны. Гарантийный ремонт 50/50. Что-то меняется без вопросов, а какие-то дефекты оцениваются по принципу "так и должно быть" или "это нормально для ваза"