Хотел купить здесь автомобиль, но другой салон предложил более выгодные условия. Тем не менее, работой менеджера по продаже в Обухов остался доволен. Провел тест драйв, отвечал на все вопросы, был вежлив.
Оценку старого автомобиля в трейд-ин очень занижали (самостоятельно продал более чем в 2 раза дороже предложенной в салоне цены), но, думаю, так плюс-минус везде.
Сейчас, имея новый автомобиль Geely, всё обслуживание прохожу здесь т.к. нравятся цены на ТО, внимательность и вежливость сотрудников сервисного центра.
Купили уже второй автомобиль в этом салоне, цены адекватные, сотрудники компании профессионалы своего дела, огромное спасибо Александру Малинину, все объяснил сэкономил кучу времени.
Давно уже обслуживаемся у этого дилера, устраивает все, от качества работ до скорости выполнения. Всегда вежливые и компетентные сотрудники подскажут решение любой технической задачи. Спасибо за сервис!!!
Приятный центр! Стильный ремонт!
Сотрудники доброжелательные.
Отдельная благодарность менеджеру Игорю - помог подобрать авто и быстро оформил все документы! Еще и на учет сами поставили!
Однозначно рекомендую данный автосалон, понравилось все: отношение менеджеров, комфортная зона ожидания, оперативность решения вопросов. Особенно хочу отметить и выразить огромную человеческую благодарность менеджеру Солдатову Станиславу. Станислав помогал на протяжении всей сделки, включая вопросы трейд ина, любезно помог с подменным автомобилем на время ожидания нового автомобиля! Без лишних навязываний, все быстро, четко и по делу! приобретали в мае 2023г джили тугелла, спасибо салону и Станиславу в частности! однозначно рекомендасьён! толко приятные и положительные впечатления😊 команде успехов!
Качество работы на высшем уровне, внимательные.
Спасибо большое Солдатову Станиславу , всегда на связи , всегда подскажет и посоветует 👍. Машина очень понравилась.
Не пожалели о выбранной покупке .
Неоднократно обращались в сервис-центр Обухов Картмазово и будем обращаться и дальше. Прекрасный персонал! Вежливо,внимательно, всё чётко и по делу. А какой сад!!.. Время ожидания пролетает быстро и приятно
Внимательные специалисты с момента приёма так и до исполнения заказа,несмотря на сложности на этом рынке,грамотно проводят технологические операции с авто. Варигину А . отдельно большое спасибо. Но совершенству нет предела.
Все отлично 👍 Всегда чисто, кофе вкусный, в туалетах приятно пахнет.
Провели в салоне не один день и не один час. Персонал приятный, вежливый, с юмором.
Посещал салон Обухов Geely 17 августа 2024, пришел без записи, посмотреть автомобили и при возможности сделать тест драйв. В итоге столкнулся не только с тем, что остался абсолютно без внимания менеджеров, а еще и с тем, что администратор на ресепшене на мой вопрос, к кому мне обратиться и когда кто из менеджеров освободится, сказала что смысла в этом нет и я могу уезжать, все заняты и дела им до меня нет. Очень в недружелюбной форме. Крайне негостеприимный салон, уехал к другому ДЦ. Последнюю неделю езжу по разным дилерам разных китайских марок, такого отвратительного отношения не встретил больше нигде
Приятный, просторный салон, вежливый и отзывчивый персонал. Хотелось бы поблагодарить менеджеров Дениса Папилина, Илью Дубинина и Наталью Погребную за компетентность, добросовестность и порядочность. Даже после завершения сделки оперативно решались воникающие вопросы. Большое спасибо. Обязательно буду рекомендовать этот салон.
Добрый день! Покупали новый Джили кулрей, менеджер Солдатов Стас, выдавала авто Шустова Наталья.
Очень вежливые менеджеры, прекрасное общение. Станислав на протяжении всей сделки отвечал на все возникающие вопросы. В этом плане все прошло отлично. Благодарен за то, что приняли колеса у доставщика.
1. Автомобиль приобретали для человека в возрасте. Все об этом знали. Панель приборов полностью на английском языке, перевод невозможен. Менеджеры сообщили, что были не в курсе данной проблемы. Решение ситуации следующее - «ждать если появится софт». Соответственно смущает «ждать» и «если». Покупаешь новую машину у дилера и не на русском языке🤷♂️ ну, думайте сами, друзья
2. Не такой серьезный, но прикольный момент. Сделали в подарок сигнализацию с автозапуском. При выдаче авто объяснили, что дилер, в первую очередь, ставит её из-за автозапуска, а уже потом только для безопасности 😂 Но это так, к слову )
Отвечая буду ли я пользоваться услугами данного дилера - нет. Неприятно покупать новый авто и уже после покупки сталкиваться с такими неприятностями.
Есть такое чувство, будто где-то надурили )
Хороший салон для выбора автомобиля. Достаточно менеджеров, все происходит быстро, ребята хорошо понимают процедуру выбора и продажи, по возможности ускоряются.
Просто великолепно! Пришёл приобрести автомобиль - помогли со скидками, с шинами, страховкой, оформлением, постановкой на учёт, хранением шин и многим другим. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Станислава. Профессионал своего дела!
Отличный сервис. Всегда добрадушны, отзывчивы, приветливы, приятны в общении. Стараются свою работу выполнять качественно, на высоком уровне и в срок. Территория чистая, просторная.
2
Посмотреть ответ организации
Петр Новиков
Знаток города 18 уровня
22 марта
Удачный дилер, удачный сервис. 21.03.2025.
После ТО 30 тыс. км автомобиль перестал ехать выше 30 км/ч. На резонный вопрос к сервису как быстро можно устранить проблему: сказали ждите другой смены 3-4 дня, оставив нас без автомобиля. На вопрос можно ли немного оперативнее - сказали, что нет. Как такое может быть у ОД в 2025 году?!
Сами создали проблему, решать проблему оперативно отказываются. Подменный машин нет, компенсировать логистические расходы тоже не хотят.
Советую либо не обращаться к ним, либо тщательно проверять работоспособность автомобиля после обслуживания у них.
Разобьетесь потом на шоссе по их вине - скажут ждите 3-4 дня …
Фантастика!
Ремонтировала машину по КАСКО. Покрасили отлично! Пока машина была в ремонте попросила слесарный цех помочь решить вопрос замены пыльника. На очередном ТО был обнаружен порванный пыльник. Там был спорный вопрос. Но все заменили по гарантии! Плюс поменяли модуль подогрева задних кресел. Включался автоматически. В общем я в восторге! От сервиса, от клиентской ориентированности! Какие девочки - диспетчеры вежливые! Но особая благодарность Ивану и Андрею слесарного цеха с решением вопроса)) Я всё... только к вам!)) Желаю процветания бизнеса салону Обухов на Киевском! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! 10 из 10))
Большая благодарность сплочённой команде автосалона Geely, особенно менеджеру Александру Малинину за высокий уровень компетенции и профессиональный подход к делу. Приехали с супругом в салон во второй половине дня в воскресенье просто присмотреться, а уехали с готовым решением и четким планом действий. За три дня: сдали машину в trade-in, оформили сделку через банк, поставили на учёт и получили гос. номера. Самое главное, что приезжали после рабочего дня, т.е. не приходилось отпрашиваться с работы. И все всегда проходило четко и быстро, по плану. Покупкой очень довольны, обязательно будем рекомендовать салон своим знакомым. Желаем Александру Малинину карьерного роста и больших побед!
Обратился по гарантии на диагностику 25.08. специалист отдела сервиса предложил ближайшею дата 15 ОКТЯБРЯ,и только будние дни так диагност субботу и воскресенье не работает и инженер гарантийщик тоже выходной. Третье обращение негатив.При первом обращении забыли проинформировать что нужные детали пришли и находятся на складе ,позвонил через месяц сам,второй раз обратился с проблемой руля и началось это не гарантия у Вас старая сервисная книжка, обратился в этот же день к другому дилеру приняли проверили руль заменили по гарантии. Смысл обращаться к такому дилеру?!!!
Наконец то и у меня нашлось время написать Отзыв про покупку уже второй машины в этом прекрасном салоне! 13.09.23г забрали свою машину Атлас ПРО. Сначала обзвонила несколько салонов , включая Обухов и даже в одном уже оставила предоплату и вдруг вспомнила что не делала оценку трейд ин здесь. Уже вечером в 21ч позвонила ,но мой менеджер уже ушёл , а мне же надо срочно ! Вообщем Сергей Овчинников позвонил мне в 22ч и мы договорились о встречи. Всё прошло отлично и оценка по трейд ин и по машине нас всё устроило. Вся команда сработала чётко!!!
Моя искренняя благодарность менеджеру Овчинникову Сергею , специалисту по трейд ин Дубинину Илье и кредитному специалисту Погребной Наталье!!!
Ну и хочется поблагодарить сотрудников сервиса ! Ещё не разу не было разочарования при обращении. Все вопросы решались быстро и без задержек. Надеюсь что так и будет в дальнейшем! Желаю Обухов процветания и всегда довольных клиентов!
Добрый вечер! Сам салон замечательный, менеджер все сделал в лучшем виде, но вот сервис….отвратительный!!!!! Настолько безответственных, не эмпатичных и не компетентных сотрудников я давно не встречала! У нас Geely Atlas 2024. Приехали на ТО за пару дней до дальней поездки, память была заполнена, на машине на ГУ выскакивали какие-то уведомления на английском с информацией о заполненности памяти. Изучили информацию, что требуется обновление программного обеспечения. Когда приехали на ТО сотруднику сервиса все озвучили, что выскакивают уведомления, что память переполнена (в какой-то момент уведомления уже начали всплывать по русски) и у нас даже перестал подключаться блютус и загружаться мультимедия.
Вся прелесть в том, что с ГУ на новом атласе управляется вся машина: кондиционер, обдув стекол, обогрев и так далее…Эту прелесть мы почувствуем в путешествии Москва-Ростов-на-Дону-Москва…
И вот что же мы слышим от сотрудника сервиса; «У нас нет ПО, как выйдут обновления обращайтесь». А мы убедились, поговорив с другими владельцами аталаса, что обновление уже есть и это 300000%. Да даже если и обновления нет, есть конкретная проблема-неподключаемость блютус и выскакивающие уведомления….
Мне казалось, что на ТО задача проверить неисправность машины и устранить все выявленные недочеты, но видимо, только не в Geely Обухов.
И вот, подъезжаем мы к Краснодару, а у нас просто тухнет ГУ, экран - кирпич, на улице жара, едем как в жигулях с открытыми окнами. Ну да, мы ведь именно для этого покупали НОВУЮ машину.
Но жара, это ладно…Хотя бы окна можно открыть.
В Краснодаре диллер не смог нас принять, не было записи, но горячая линия Краснодара хотя бы попыталась помочь и подсказать что можно сделать в самостоятельном режиме, в отличии от Обухова сервиса. Но, увы, это не помогло.
Записались на обратный путь в Москву в диллер в Воронеже, так как узнали, что там знакомому обновили ПО, в Обухове же нам отказали, напоминаю. Очень странно, что в Воронеже есть обновление, а Обухов нет.
В Воронеже, к сожалению, уже не смогли ничего сделать, надо машину оставлять на сутки минимум, но нам надо было в Москву.
Но какой же кайф ехать в машине когда на улице 8 градусов, как назло похолодало, а мы еще и без печки, окалели страшно, на каждой заправке покупали чай.
Позвонили в Обухов записаться, сказали что были в Воронеже на диагностике у специалиста сервиса, попросили обновить машину, так как ХОЛОДНО!!!!!!! КАК МИНИМУМ!!!! И машина просто кирпич. Сказали, что в Воронеже сделали диагностику, на что нам сказали «Ну ремонтируйтесь в Воронеже тогда», у нас ближайшая запись 24.05.
Спасибо Geely Обухов за клиентоориентированность и качественное НЕБЕСПЛАТНОЕ Техническое обслуживание!!!
Больше мы в ваш сервис ни ногой!
Искренняя благодарность Александру Малинину, Марине Афанасьевой. Высокий уровень квалификации. Трейд ин, скидки и прочее, всё было предоставлено, без обмана или недоговорок. Отличный ДЦ.
Много лет являюсь клиентом Обухов. Все это время качество сервиса и работы с клиентами держатся на высоком уровне: профессионально, вежливо, оперативно. Спасибо!
Здорово, что есть такие компании. Сервис на высоком уровне от начала и до конца. Приятный, вежливый и человечный персонал, комната ожидания оборудована мониторами по которым в реальном времени видно как производятся работы.
Хороший салон. Покупал здесь Geely Tugella в октябре 2023 года. Менеджер Анастасия Федулова все рассказала и показала, спасибо ей за работу. Чуть задержали авто к выдаче из-за допов(покраска), но для меня не критично было. Удобно, что продажи и сервис разделены по разным зданиям. В конце января делал первое ТО-0. Все четко, профессионально. Есть даже рядом с сервисом большой паб, но не заходил туда.
В данном автосалоне полнейшая дезорганизация. 01.06 позвонил для записи на тест драйв так как неделю назад заезжал просто посмотреть Geely Monjaro. Девушка оператор, принявшая звонок сказала что сейчас менеджеры заняты но она передаст и мне мне перезвонят в течение нескольких минут. Позвонил в соседний Gac - тоже решил протестировать Gac gs8 - тут вообще все чётко. Говорят приезжайте, проблем нет. В общем приехал, прокатился на Gac, захожу в Geely, девушка на респшн играет в телефон, проблем нет, как говорится любой каприз за деньги работодателя)) Объяснил ей ситуацию, она говорит, аль момент, сейчас я положу свой телефон и процесс пойдёт. Приглашает менеджера, другую девушку, говорю так и так хочу прокатиться перед покупкой. Она спрашивает общался ли я с кем то из менеджеров ранее и тут черт меня дёрнул сказать что неделю назад заезжал и общался с менеджером, как оказалось зовут его Дмитрий. Тут девушка менеджер потеряла полностью ко мне интерес и сказала что я могу теперь общаться только с Дмитрием, клетка захлопнулась. Она попросила девушку на респшн позвать Дмитрия. К слову сказать при первой встрече Дмитрий мне вообще был не принципиален, при первой встрече он "продавал" так как будто вообще не был заинтересован в продаже, не говоря уже о том что даже не позвонил ни разу. Видимо у Дмитрия очень много дел. Короче говоря и тут Дмитрий оказался занят на выдаче автомобиля, со слов девушки на респшене должен был подойти через 20-30 минут. Я говорю: но мне не нужен именно Дмитрий, мне подойдёт любой свободный менеджер, с Дмитияем я перед алтарем не клялся и купчую не подписывал. Но к моему удивлению девушка на респшене лишь развела руками и констатировала что сделать ничего нельзя, даже после того как я сказал что Дмитрия ждать не готов, учитывая ещё и тот факт что спустя 2 часа мне никто не перезвонил. В общем грустно. Хотели Вольво по цене китайского автомобиля, получили Китайца по цене Вольво. Хотели норма@@ф
Записались на тест-драйв в салон. Перезвонил менеджер Денисов Алексей, с которым договорились на определённое время. Приехав в салон в указанное время Алексея не оказалось на месте. Девушка на ресепшен позвонила ему и уточнила, когда он будет. Было озвучено 20 минут. В результате после 40 ммнут ожидания Алексей так и не явился, телефон его оказался недоступен. Тест-драйв так и не состоялся. Отвратительное отношение к клиенту.
Очень просторный, красивый и удобный салон. Персонал профессиональный, знающий свое дело. Помогали по всем вопросам. В результате приобрели у них два автомобиля. Допы не навязывание, наоборот договорились о скидках, рассрочке в банке и подарках. Не ожидал такого отношения, очень приятно. Единственно не хватает им сейчас автомобилей на продажу, но думаю это временно....
1
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Демидов
Знаток города 5 уровня
16 мая
Самый ужасный сервис , оставил машину на ТО , звонят на след день говорят надо менять диски и колодки , при это я знаю что там все супер , отказался , заплатил 25к за третье ТО!!! что уже перебор , на след день после ТО подхожу к машине все мало вылилось , желаю этому сервису закрыться как можно быстрее и не портить людям машины!!
С их ценовой политикой , для примера дилер Автомир предложил мне ценник на замену двух диком и четырех колодок 28к , эти сказали 39к 🤡 , при этом неизвестно какие она устанавливают диски и колодки , думаю с озона за 3к)) в Автомире предложили на выбор , но даже очень хороше запчасти фирмы Monaer , 30к с установкой , делайте выводы
Отличные продавцы, нормальна компания, один из немногих хороших китайских брендов - цены не гуманные, но машины с неплохой обработкой и разумными допами..
Отличный салон. Недавно покупали здесь новый Geely - сервис выше всех похвал. Отдельная благодарность менеджеру Сергею Овчинникову за оперативность, внимание и профессионализм.
Купила автомобиль в этом салоне с использованием первоначального взноса и кредита! Самый честный расчет, никаких навязанных дополнительных страховок, услуг, аксессуаров! Самый честный салон и менеджер! Сервис в обслуживании сделки быстрый и комфортный! Мы в течении месяца ездили по всем официальным дилерам и вернулись к ним! Отзыв будет полезен тем, кто не любит переплачивать! Скажу сразу- другие салоны дают цены ниже, но итоговый расчет становится выше из за вшитых допов и невидимых страховок. В этом салоне этого нет и чувства неприятного от обмана тоже нет! Менеджера, который вел сделку Солдатова Станислава, благодарим отдельно! Профессионально и клиентоориентированно! К автомобилю нареканий нет! Рекомендую однозначно!
Просторный автосалон, много выставленных машин. Не навязчивые, внимательные, вежливые продавцы. Записались на тестдрайв, приехали заранее, нам все показали рассказали. Быстро оформили и мы проехали большой круг через Саларьево. Очень доволен.
На днях,а именно 30.09.2023г приобрели новый автомобиль Geely Coolray!!! Хочется поблагодарить ВСЕХ специалистов салона,и в частности менеджера по продажам Дениса,он был с нами на протяжении всей сделки! Всегда оперативно отвечал на все наши вопросы. Вся сделка проходила спокойно,доброжелательно,непринужденно,без навязывания каких- либо допов!. Отдельное спасибо отделу trade-in и КАСКО,так же все вежливо,честно и быстро.Одним словом- обслуживание и подход очень понравился.Отдельно хочется отметить зону ожидания( отдыха)- большая,чистая,комфортная. Процветания всем ВАМ!!! Буду обязательно рекомендовать!).
Хороший салон. Лучший салон из тех где бывали. Вежливый ненавязчивый персонал. Приехали, получили полную консультацию по стоимости покупки автомобиля Geely, тут же сдали старый автомобиль в trade- in по той цене на которую и расчитывали. Отдельное спасибо менеджеру Илье, что по цене старого автомобиля не было никакого "кидалово" и поиска поводов занизить стоимость: в салоне дали абсолютно адекватнцю цену за мой старый 7ми летний автомобиль - ту цену на которую и расчитывали. В общем только положительные эмоции.
Год искали автомобиль и выбрали Geely Atlas PRO, но у нас непростой случай. Мне нужно было перешить салон. Обухов сделали это на высоком уровне, автомобиль стал еще богаче. Обухов во всех смыслах лучший!!!
А еще я хотела бы отметить работу нашего менеджера Александра Малинина, который даже спустя год на связи и интересуется, как же машина себя ведет, что не нравится или наоборот нравится. Вот это я понимаю подход к клиентам. Недавно случилась проблема по салону и нужно было решить проблему, так никто не смог мне помочь, но Александр оперативно решил все мои вопросы, быстро договорился. Лучший менеджер, отличный человек и самое важное всегда на 1000% вежливый! 🌟🌟🌟🌟🌟Если планируете покупку, то только к нему)))👍👍👍
На днях приобрели автомобиль Exeed LX в салоне Обухов. Хочется поблагодарить специалистов салона,а в особенности менеджеров Илью, Дмитрия, Максима. На всем протяжении ведения сделки нам оперативно отвечали на все возникающие вопросы, как лично так и по телефону/мессенджеру, предложили очень выгодные и комфортные условия покупки авто. Предыдущий автомобиль был сдан по программе трейд-ин так же на весьма выгодных условиях. Работой сотрудников и салона в целом остались довольны. Даже если вы не планируете покупать автомобиль здесь и сейчас, то все равно можете приехать в салон для ознакомления. Вам уделят должное внимание и во всех подробностях расскажут про все представленные модели.
Решили продлить страховку (ОСАГО+КАСКО), так как покупали машину в этом салоне и здесь же оформляли изначально страховку. Заранее позвонили, попросили рассчитать, оформить, чтобы можно было приехать, оплатить и забрать страховку. Прислали расчет на почту, мы позвонили подтвердили, что расчет нас устраивает и спросили, когда приезжать. Ответили, что приезжайте в любой день. Приехали 02.03.2024 в результате выяснилось, что ничего не готово. Сказали, что все оформят, попросили немного подождать. Прошел час, сказали, что система подвисает, подождите ещё немножко. Прошел второй час, внесли данные в систему, говорят оплачивайте, начинаем смотреть распечатанный документ, а там масса ошибок и в первую очередь, что машина находится в залоге и выгодоприобретателем по страховке является банк, дальше отсутствовала информация об установленной охранной системе, хотя устанавливали сразу при покупке в этом же салоне и другие ошибки. На нашу просьбу переделать, был ответ, что все данные внесены в систему и исправить их сегодня нельзя, поэтому приходите в другой день, оформляйте допсоглашение к страховке. При этом предварительно до внесения в систему нам никто не дал возможность проверить корректность внесённых данных и мы не покидали автосалон, то есть сотрудник в любой момент мог уточнить у нас всю необходимую информацию. В итоге сотрудники отказались вносить корректные данные и переделывать страховку в этот день, а мы с мужем потеряли три часа времени в этом автосалоне плюс ещё время затраченное на дорогу. После этого мы пришли в другую страховую компанию, где нам все оформили за полчаса, и стоимость каско вышло на треть дешевле, хотя компания по рейтингу даже выше, чем мы страховали ранее. Вообщем при оформлении страховки нужно внимательно вычитывать, что вписывают некомпетентные сотрудники данной организации и понимать, что потратишь свое время, а результата не будет.
Хочу поделиться своим восторженным отзывом об автосалоне, где мы приобрели уже вторую машину для нашей семьи. Весь процесс покупки и обслуживания не оставил у нас ни одного негативного впечатления. Мы были настолько довольны, что техническое обслуживание и покупку страховок выбираем в дальнейшем именно у них.
С самого начала, нас приветливо встретили и подошли с большим профессионализмом. Мы получили всю необходимую информацию о доступных моделях автомобилей, их характеристиках, и даже о технической поддержке, которую мы можем ожидать при покупке у них. Сотрудники автосалона были очень внимательны и ответили на все наши вопросы.
Сделка прошла гладко и быстро. Мы были приятно удивлены, что на нас никто не давил и не навязывал никаких дополнительных услуг или дополнительного оборудования. Все было честно и прозрачно, что создало доверие к автосалону.
Когда подходит время технического обслуживания автомобиля, я оьращаюсь в обухов. довольна качеством обслуживания. Сотрудники сервиса вежливо и профессионально выполняют все необходимые процедуры и учитывают пожелания.
Кроме того, продление страховок осуществляю через менеджера Наталью. Высокий уровень обслуживания, подбор оптимальной цены.
В общем, наше общение с автосалоном исключительно положительное. Они оказались надежными и профессиональными партнерами, обеспечивая нас изначально высоким уровнем обслуживания и приятной атмосферой.
Мы смело рекомендуем этот автосалон их услуги всем, кто ищет качественное обслуживание и надежных партнеров при покупке автомобиля и получении страховки. Большое спасибо всем сотрудникам автосалона за их профессионализм и отличный сервис!
Решили купить новый новый автомобиль Geely (Обухов Киевское) и такое ощущение добрый день 90-е. Цены меняются каждую неделю. Приходили неделю назад были одни цены, сказали, что возможное изменение цен будет с начало месяца. Но нет через неделю машина подорожала на 370 к и это за счет допов без которых тебе не продадут машину в базовой комплектации. Руководитель салона не разрешает продавать без допов. Это просто ужас!!! ЖАДНОСТИ У ЛЮДЕЙ НЕТ ПРЕДЕЛА. Эти машины все прекрасно понимают не стоят своих денег, но нет спрос есть давай поднимем цены. Фантастика, где проверяющие органы? Творят, что хотят.
Приобретали машину в данном салоне! Очень компетентные и вежливые сотрудники. Сделали приятные доп. подарки. По кредиту очень хорошие условия, без навязывания всяких страховок жизни и т.д. Рекомендую!