Сама по себе заправка хорошая, но таких заправок очень мало на платнике, поэтому и очереди соответствующие. Чтобы заправится придется потратить 30-40 мин.
Работа не организована. Почему руководитель не дает указание персоналу отправлять заправившихся водителей сначала убрать свой авто от колонки, а только потом стоять выбирать кофе с булочками. В результате очередь длиной в километр!!!! На случай высокого потока клиентов должен быть прописан процесс работы.
Заезжаем 2 раз за месяц, оба раза не было 95, когда будет никто не знает. Предлагают 100. Оценка - твёрдая 1. В туалетах, на кассе очереди. Следующая азс через 86 км. Можно смело проезжать дальше.
Большое спасибо сотрудникам АЗС за то, что 20 января 2024 помогали волонтерам из Москвы, которые приехали спасать кота! Кот выбежал из машины и забился под контейнер. Всю ночь чем могли, способствовали! Отдельная благодарность сотруднице Насте!😘
Отличная заправка по качеству топлива. Персонал конечно не очень. Вечно не успевает. Просишь сделать хот дог все переспрашивают и в итоге ты получаешь абсолютно иное от заказанного.
Заправка полная ***. Сначала не работало электричество потом не давали бензин. Ждали около трёх часов а в итоге уехали с заправки. Даже родителей с детьми не впускали в туалет ну такого я ещё не видел. А самое ужасное то что мы звонили в тех поддержку и говорят что всё хорошо но на деле не бензина очередь *** какая и персонал не очень отзывчивый.
Ужасные очереди. И другие люди об остальных не думают! Зачем ты берешь кофе ,когда за тобой очередь на заправку ??? Ведь на автомате за кофе тоже огромная очередь ! Слов нет !
Самая грязная уборная на всей М-12. Нет жидкого мыла, только размокшее кусковое😡. Ужас( девушка, которая помогает с решением вопросов посетителей на АЗС (администратор?)) от меня просто сбежала в подсобку.
Закрылись ночью на перерыв на 30 минут . Это при том что ближайшая заправка на платке через 150 км!
После того как продавец покурил - охранник открыл двери для очереди скопившихся клиентов
Ехал по платке,заехал заправиться,а не работают типо!,учет какой то…заправщик говорит ну минут 15 еще вроде как,!выходят из служебного помещения 2 сотрудницы(пожовывая),я спрашиваю долго еще?,одна говорит минут 10-15,другая посмотрев на нее сказала еще минут 40,это был ШоК для меня,заходит еще компания из 4 человек и следом выходят (поникшие)и это заправка на платке!!!!,,,,ужасссссс
Очень плохое обслуживание, заехалт перекусить,в итоге половину нет,кофе тоже нет.Уехали очень недовольны, персонал переходил с кассы на кассу, при заказе куда-то девушка уходила в итоге уехати ничего не заказав.
Отвратительная заправка. Сотрудники самовольно закрывают заправку . На вопрос когда пройдёт тех перерыв ответ был мы вообще открываться не планируем , устали от вас . Всем предлагали переехать на заправку напротив которая со стороны Москвы в Казань . Итог лучше избегать данную заправку чтоб не испортить впечатление от скоростной трассы М12
Большое человеческое спасибо сотрудникам заправки.
20.01.2024г попособствовали волонтёрам в поимке кота Гоши.При перевозке Гоша сбежал и спрятался под железным контейнером.Сотрудники разогревали еду,дали кипяток и лопаты.
Спасибо,что есть такие люди.От меня лично и от всех,кто следил за спасением котика в соц.сетях.
В грозу не заправляют! Итак мало заправок на трассе и еще эта работает по погоде. Сделайте заземление нормально и все будет работать в любую погоду.
3
1
Katia
Знаток города 15 уровня
10 июля 2024
Заправка на огромной трассе , где их не так много) и в 2 ночи перерыв 30 минут 👎 люди едут по 6-8-10-15 часов из разных городов , чтобы еще постоять на круглосуточной заправке. Федеральная трасса !!! На одной заправке бензина нет , на другой система не работает на третьей перерыв 30 минут, еще и очередь собирается !!! Если кто-то едет с пустым баком так как еще и на других не получилось заправиться , не рассчитывайте на эту заправку.
1
1
Алла Б.
Знаток города 6 уровня
30 апреля
Поставила машину на заправку, сказала «до полного бака». В магазине набрала покупки. Оплатила заправку, пришла к машине, уехала. И мне не ЗАПРАВИЛИ НИЧЕГО! Пришлось сдавать задом и разбираться с ними. Просто ***!!!!
2
Ира Папашвили
Знаток города 5 уровня
4 августа 2024
Отвратительное обслуживание, заправка забита - очередь примерно в 1км.
В самом помещении жарко, огромные несостыковки в заказах.
Заказали в автомате что было в наличие, подходим через 7-10 минут за заказами, нам в лицо просто выплевывают: "Я не знаю что с вами делать, у нас не готовы эти сосиски", "Может вы сначала должны были к кассе подойти и спросить - что в наличии?"
Прикольно придумали, сами работают в ужасной системе, обвиняют покупателей.
Орут, невежливо выражаются, не могут ничем помочь((
С таким персоналом конечно, всегда здесь будет много очереди 💋
Очень неорганизованный процесс обслуживания, водители бегают туда-сюда, персонал внятно не может скооперировать работу. Актуальной информации о наличии бензина нет, простояли 40 минут и уже на кассе узнали, что нужного бензина нет.
На вопросы персонал отвечает хамски и с раздражением. Все понимаем, но чтобы вас не раздражали клиенты организуйте сначала свою работу.
Ужасная заправка, простояли 40 мин, ожидая пересменки. На табличке указано было 30 мин. Скопилось куча машин, те у кого было топливо просто уехали на другую АЗС.
Стояли в очереди 2 часа. В итоге туалет не работает, один пост из 4х не работает, 100 бензина нет, один кассир на кассе, заправщиков не хватает, перед входом в павильон лед, на замечание кассир возмутилась, мол, что ей самой пойти лед колоть, в павильоне грязища.
Ужасно медлительный персонал (кассир Людмила С.) на кассе. Не знают какие топливные карты у них работают, а какие нет. Занимаются своими делами за кассой (перебирала какую-то косметичку вместо того, что принять оплату от меня).
Сделали новую экспресс дорогу, а время теряешь у таких кассиров
Очень долго, очередь не организованная, с начала надо обслуживать тех кто заправляется, а потом уже тех кто кушать. 1,5 часа потеряли в очереди. Сделайте отдельные кассы для оплаты заправки.
Ужасная заправка. Простоял в очереди около часа, а когда дело дошло до заправки, оказалось, что топлива и нет вовсе. И всем глубоко пофиг об информировании автовладельцев. Время потратил - ооооочень обидно. Испортили весь день, одним словом.
3
1
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
22 августа 2024
Всё по стандартам, отличная заправка, отличный сервис. Главное помнить что бензин на трассе, стоит дороже, в остальном всё на уровне.
Простояли огромную очередь, при подъезде выяснилось, что 95 бензина нет и нигде об этом не написано! Пустая трата драгоценного времени, нехорошо так с людьми поступать.
Всё хорошо, кроме очереди, будьте готовы потратить час и более.. 6 января провели час в очереди, до следующей тат нефти оставался 81км, но доехать не рискнули.