Газпромбанк
195 отзывов
1 августа 2023
В отделении нет сотрудника у автомата с талонами, что усложняет выбор нужной темы для услуги
Пришла по поводу наследства, выбрала другие операции/консультацию
Медленный поток клиентов, за час так и не дождалась своей очереди, в свободном окне не подсказали ничего, сославшись на талонную очередь и большой поток в первые дни месяца, просто отвратительно, не советую от слова совсем!!!
8
1
2 ноября 2024
Отличное обслуживание, без очередей, опровергаю все плохие отзывы, которые были до!
2
2 апреля 2023
Проблема Газпромбанка в том что в офисах очень долгое обслуживание! Я в среднем сижу по 40 минут, хотя хочу сделать операции которые например в Тинькофф делаются в приложении. Еще в этом отделении есть менеджер по приватному обслуживанию, так он вообще работать не любит)) приходишь в часов 14.00 получаешь талон P02 и ждешь 40-50 минут, а у менеджера висит что он якобы обслуживает P01!)))
10
8 апреля
Марина-золотой сотрудник! Береги ее!)))
21 сентября 2023
Отделению не хватает клиентоориентированности и скорости работы персонала, которые сидят у всех на виду и не берут в работу талончики ожидающих в очереди по 20-30 минут в понедельник утром, когда времени так не много на поход в отделение.
ВК не пользуюсь.
4
1
23 апреля
В Газпромбанке работают самые хамоватые операторы колл центров. Сделайте уже что-нибудь с этикетом своих сотрудников в общении с клиентами
4 апреля 2024
Спасибо огромное! Оперативно и доброжелательно! Приятное отделение банка!
22 августа 2024
Филиал с очень нейтральным сервисом. Сам банк вообще самый отвратительный из всех возможных, просто дно!
3
21 июня 2024
Просидела долго в очереди за картой Юнион пей. Персонал адекватный но мало человек, для офиса в центре города
29 июля 2024
Никогда не ходите в это банк! Я проторчала здесь больше 1.5 часов, в итоге переругалась со всеми и ушла.
3
16 октября 2023
Отвратительно! Час обслуживают 2-х человек! Премиальные клиенты стоят и ждут, т.к в соответствующем кабинете нет никого! Операторы 2 человека работают! болтают и хихикают между собой, семечек только не хватает! Центр столицы! Позорище, а не отделение, куда смотрит руководство
3
10 августа 2023
Два дня сидеть и ждать выдачу карту ну это сильно. Взял талон и сидишь ждёшь, приходят люди после меня и их вызывают раньше. В чем прикол? Не ясно. Менеджеры говорят что вызывают в рамках очереди. По какой очереди? Не понятно. Итог такой что я забил на выдачу новой карты. Спасибо сотрудникам…
6
2 апреля
Выдали кредит и было очень быстро
7 апреля 2023
Работают Капуши! Сами создают очереди, обслуживают медленно, дотошно, никуда не спеша вообще! 4 раза пришлось заходить сюда только для того чтобы закрыть текущий счет!!! 3 раза по часу ждала так и не дождалась , заходила в разное время, и в обеденные часы и вечером , ситуация не меняется! Больше сюда постараюсь не попадать ! Во всяком случаи не хотелось бы это точно!
7
6 ноября 2023
Офис очень маленький, сотрудники не расторопные. Счет открывал где то 1.5часа! Это самое долгое время в любом из банков, а я открываю счета раз в 2 месяца, есть с чем сравнить!
2
26 апреля 2023
Безумно медленные сотрудники. Даже не пытаются быть быстрее, в очереди сидишь не менее 45 минут, даже по малым вопросам. В общем отвратительное отделение - по возможности старайтесь его избегать. Отделения ГПБ в принципе самое слабое звено этого банка, но это отделение просто превзошло всех. Самое медленное и некомпетентное.
8
4 февраля 2023
Отделение маленькое, поэтому для ожидания места нет. Но сотрудники хорошие, готовы помочь решить любую проблему. Банкоматы современные, снять, пополнить без проблем
3
16 декабря 2024
Сфера обслуживания не очем!
1
24 октября 2022
Вежливые и внимательные сотрудники. Чисто. Но есть два минуса:
- долгоооое обслуживание
- отсутсвие розеток для посетителей, у которых в долгооооом ожидании разряжаются гаджеты
Фото, когда ожидала своей очереди у кассы
4
1
1 февраля 2024
Самое долгое обслуживание.. Вечные очереди, несколько раз заходил, пытался получить обслуживание по талону. Это касается не только этого отделения.
3
29 сентября 2023
2 сотрудника работающих с клиентами на все еле еле работающие отделение. Клиентов почти нет, ожидание больше часа уже. Отвратительное отделение не ожидал от Газпромбанка
4
1
30 августа 2023
самый ужасный опыт в банке, жаль одну звезду поставить нельзя. работают все ужасно ужасно медленно, вечно уходят куда-то, 50 минут ждала очередь, в это время обслуживали двух людей. кошмар ((
4
14 июня 2023
Просто дно. Хотите потерять время - вам сюда, можно посидеть в молчаливой компании таких же ожидающих. Из персонала стажер, который вообще ничего не соображает и 1 сотрудник, который куда-то уходит при наличии людей в очереди.
Клиентов игнорируют, занимаются своими делами. Это нонсенс в современное время! Как в селе.
5
1
23 июля 2024
Посредственный банк,обслуживание оставляет желать лучшего.Удобная локация.
21 сентября 2023
Около двух часов ожидания и это мне повезло , что 5 бедолаг не выдержали эту очередь и ушли, иначе еще сутки стояла бы. Больше я туда ни ногой. Оччччччень медленное обслуживание.
4
1
9 октября 2023
Четыре операциониста должны быть, а работают 1-2 еле-еле. 10 минут вообще никто не работал, хотя народу сотрудников ходят куча мимо, а клиентов много ожидало🤡🤦🏼♀️😡
3
1
6 апреля 2023
Пока сидел в очереди успел посмотреть пару серий игры престолов, помог двум бабушкам, у которых не получалось взять талон, вышел покурить раза 3, думал уже заказать что-нибудь на обед, но свершилось, я услышал номер собственного талона!! Вообщем хотите потратить весь
день сидя в очереди - дерзайте!
8
22 декабря 2023
Прождал 3 часа, сотрудники еле шевелятся
На 3-х сотрудников которые работают с клиентами 3-4 с надсмотрщика
Не дождался
3
15 июля 2023
Даже писать не хочу, открыл кредитную карту, заняло больше часа ,специалист забыла сказать что за снятие наличных снимают большой процент, такое впечатление что специально умалчали.
1
22 мая 2023
В отделении работает только один сотрудник. Как будто не отделение банка в центре Москвы, а почта где-то в деревне. Интересно, если этот сотрудник заболеет, то отделение вообще не откроется?!
5
1 ноября 2023
Отвратное отделение! Работают, как сонные мухи. Прождал час, на 3 кассы было три клиента(. Сделайте что нибудь с этим отделением, вам совсем наплевать на отзывы?
3
1
28 октября 2023
Очень маленькое отделение. В рабочий день придя в 15.00 просидели в очереди 1 час 20 мин. Работант только 3 специалиста.
2
11 декабря 2023
Работают сотрудники как сонные мухи! В очереди потратить пару часов обеспеченно! Не советую! Выбирайте другие банки
3
13 июня 2022
1. Офисов маловато в районе, число клиентов банка многократно выросло, даже в середине дня можно нарваться на очередь, причём время ожидания непрогнозируемое... 2. И зал тесный, не только сесть, но и встать негде бывает, а с улицы табло не видно. 3. Уговаривают инвестировать навязчиво, хорошо мы не поддались в январе)). Такое впечатление, что им за это бонусы положены...
7
1
15 марта 2024
Удобное место - совсем рядом с метро Трубная.
26 февраля
Ужасный банк.
2 августа 2023
Один час двадцать минут ожидания в очереди, очередь не изменилась от слова совсем. Неторопливое обслуживание, стоящие клиенты. Сервис нулевой.
4
1
8 апреля
В будний день, в обеденное время обслуживание заняло 5-10 минут.
1 октября 2024
Не могут закрыть кредитку, списывают не пойми за что
1
9 августа 2024
Дорого. Богато. Парковаться проблематично.
25 августа 2023
Просидел час, потому что в колл центре сказали что счёт удаленно закрыть нельзя, а оказалось можно. По 20-30 минут никого в окна не приглашали
4
1
4 октября 2023
Если есть много свободного времени, то вам сюда. Просидел 4 часа в отделении банка с номерком электронной очереди.
2
1
10 июля 2024
Очень долгое обслуживание, и невнимательность к клиентам!
1
9 августа 2023
2человека на приеме у 2специалистов, я третий, час ожидания в очереди и не решённый вопрос о снятии своих денег со счета
3
1
2 августа 2023
Играл с челом в доту, сказал что работает в этом банке. Человек позитивный и порядочный. Ставлю его работе 5 звезд. Его ник Steiner
1
4
15 августа 2022
Маленький офис но все вежливые , хоть и пришлось очень долго подождать очередь !!! Захожу уже третий раз и жду больше часа , чтоб поменять симкарту ! То один сотрудник не работает с сим картами .. приходите утром , а утром «пол Китая» простоял 1ч и 12 минут и ушёл !
Вот сегодня 56 минут !!!!
Просто ужас !!!!!
5
12 сентября 2023
Отстой полный… ждал два часа чтобы закрыть счет… некомпетентный персонал… потеря времени… не советую быть клиентом банка…
3
2 марта 2023
03.02.2023. Самое долгое ожидание в моей жизни. Сотрудники пытаются втюхать пенсионерам все подряд , кредиты, карты и т. д.
Очередь из 2 человек длилась наверное около часа.
5
19 сентября 2023
Всегда очередь , часто работает 1 сотрудник с посетителями , часто некомпетентные, к сожалению
1
15 января 2024
Очень долго, но в этом отделении хотя бы касса есть. Правда не работает, обедают вечно)
2