Очень компитетный персонал. Все обьясняют очень доходчиво,поймет любой посетитель. Всегда войдут в положение если нет каких то документов работают с теми , что есть. Никого не отшивают если чего то не хватает. Если кто то сомневается идти туда или нет советую идти вас выслушают и помогут. Единственный минус маленькое помещение а народу бывает много.
Довольно неоднозначное чувство, после посещения данного офиса. В первый раз не работал терминал, выдающий очередь. Был всего один сотрудник, который недовольно громким голосом рекомендовал вновь пришедшим не занимать очередь и подать заявление онлайн.
Во второй раз, приехал заранее, за час и уже был 12 в очереди.
Ну, такое себе.
В итоге:
Народу много, офис маленький, мест для ожидания мало, 5 человек сидят, 20 человек стоят.
Уже за второй месяц присылают квитанцию по среднему! Хотя я передаю показания в срок! Передала показания 16 числа. Рекомендуемый срок передачи показаний с 11 по 20е. Квитанция пришла 17го и посчитали опять по среднему! Что за чушь? Писала на Эл. почту в ответ перезвонили и рассказывали про какие-то больничные, что-то не прогрузилось у них там, и только у тех кто именно в этот день передавал показания, что такого больше не повторится и контакты начальства не дали. Однако в следующем месяце всё повторилось! 16 декабря передала показания, звоню 18 декабря узнать сколько же я должна оплатить, т. к. посчитали в квитанции по среднему, а у них мои переданые показания не отобразилось до сих пор! Бардак! По телефону приняли 18го.
1
Посмотреть ответ организации
Кто-то
Знаток города 10 уровня
5 января
Обслуживание на 5,все объяснили, очередь не большая, всё отлично, единственный минус очень мало сидячих мест для ожидающих, но есть несколько НО: 1-Почему квитанции не приходят на электронную почту?
2-Почему образец квитанции НЕ СООТВЕТСТВУЕТ, той что приходят нам по почте, неужели так трудно дополнить этот образец И ВПИСАТЬ ТУДА ТО ВКГО, ЕСЛИ ОБРАЗЕЦ КВИТАНЦИИ НА ОПЛВТУ ТОЛЬКО ГАЗА, ТО ГДЕ КВИТАНЦИЯ НА ОПЛАТУ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ?
Добрый день! Я попала к молодому мужчине , решила вопрос за пять минут , разъяснил всё, очень оперативно работает, вежливый, полностью посещением довольна.
Мне понравилось их обслуживание, молодцы, всегда найдут способ, если забыли какой-нибудь документ, и даже когда посетители уже назводе они неагрессивные, а могут даже немного пошутить 😁молодцы.
мы были у мужчины он нормальный, а женщина рядом орала как ненормальная на всех людей кто в ее окне был, пока мы стояли в очереди, и в очереди с нами стояла женщина она хорошо слышала, обычная женщина НЕ СЛАБОСЛЫШАЩЯЯ, и когда она подошла к ней ,на нее тоже наорали очень грубо .
Просидела больше двух часов в очереди. Операторов было только два. По моему вопросу работал один. Стульев мало. Воды нет, туалета нет. Персона грамотный помогают всем посетителям .
Очень благодарна сотрудникам Лисеенковой Елене Александровне и Поздееву Артуру Валерьевичу, которые профессионально подошли к моей проблеме, и в кратчайшие сроки помогли её решить. Спасибо большое.
хороший, квалифицированный персонал, всё вежливо объяснят, грамотно проконсультируют. очень терпеливо, заботливо и вежливо объясняют пожилым людям как что заполнить и как оплатить.
Очень благодарна сотрудникам за их вежливость, как грамотно и подробно объясняют всю информацию, уже во втрой дом провожу газ и очень довольна, быстро и без нервов , что очень важно когда бегаешь по всем документам ! Спасибо большое, особенно сегоднешней смене 7.12.23
С благодарностью пишу этот отзыв. Пришла в офис,а там очередь. Думала как и в тепловой буду три часа ждать очередь. Но все прошло быстро. На все свои вопросы получила ответы.
Оформляли с мужем договор. Народу действительно много. Мы в очереди по заключению договора были 30, а вызывали только 10. Постояли, сесть некуда, всё занято. Муж инвалид первой группы. И когда освободился один из оператров, я подошла и попросила нас принять. И нам очень повезло. Это была Шипицына Алëна Александровна, принимает во втором окне. Она нам не отказала. Быстро всё оформила, помогла разобраться со всеми докуметами. А их было несчитано! Огромная ей благодарность. И вообще я заметила, что работают опраторы очень спокойно, всем помогают и дают не только советы, но и инструкции, куда и к кому, надо ещё обращаться. Порадовала такая работа этого центра!
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность, специалисту Газпром межрегионгаз Омск - Поздееву Артуру Валерьевичу, который оперативно среагировал и не оставил в сложной жизненной ситуации, а именно в кратчайшие сроки произвел необходимые процедуры и подготовил договор на поставку газа.
Удобное расположение, отзывчивые и приветливые сотрудники, доходчиво, без нервозности ответили на все вопросы, хоть и был уже конец рабочего дня, пусть и вам встречаются такие люди🙏
Очень противоречивые впечатления. Полная неорганизовпнность со стороны руководства компенсируется самоотверженной работой сотрудников. Абсолютная неприспособленность помещения, - теснота духота. Сесть негде, встать то и то негде. Про туалет и разговора нет, воды нет. Т.е. приехав к 7 миутра , договор можно ждать до 17 00. И как ждать ? Хорошо, если машина есть.
Имея такие деньги газпром мог бы и снять нормальный офис для заключения договоров! А не приспосабливать пункт приема платежей для заключения договоров. Мелочиться не стоит. Не достойно такой организации. При этом персонал работает быстро, слаженно, все очень плотненько. Без лишних разговоров работают без перерывов без перекуров, быстро. Приятно посмотреть. Огромное спасибо им за это..
Очень жаль,что данный филиал посещают очень много людей,вроде работает техника,но ошибки не уходят.В зале 4 окна,два окна работают с Договорами,другие 2 окна с прочими вопросами.Главное,что Талоны заранее брать не нужно,идет живая очередь через автомат.Специалисты работают спокойно,улыбаются.Человеческий фактор отменить нельзя,кто то уходит не довольный.
Вечная проблема дозвониться! Отвечает робот, говорит вы 23, сидишь ждешь когда подойдет очередь, при этом тратишь деньги на телефоне и когда ты становишься первым в очереди связь обрывается. У вас, что там договоренность с сотовыми связям???!!!! Почему спустя 4 месяца не передается информация, что поменял счетчик, почему у вас между своими подразделениями нет связи. Хотя, когда меняли нам сказали, что информацию передадут и начисления будут нормальные. А теперь квитанции приходят по среднемесячному нормативу. Бардак. А если в офис придешь, так это надо часов 5 просидеть в очереди, чтоб к специалисту попасть в лучшем случае 2 окна работает
Это предприятие можно сравнить между рестораном и придорожной харчевней. Вот это как раз харчевня.
Обсолютное отсутствие профессиональных навыков. Мастер, которая при желании может быть и замерщиком, приходит на замер и в качестве измерителтного инструмента использует только ноги, а в результате пишет объёмы имущества от уровня её фантизий. Не взирая на официальные регистрационные документы.
Руководитель вообще не в состоянии решить ни один вопрос.
Очень хороший персонал спасибо им большое обратился к девушке даже помогла установить приложение на телефон для оплаты и передачи показанииза что ей огромное спасибо
Вроде 21 век на дворе , а в этом заведении до сих пор нужно приезжать занимать очередь в семь утра . Хотела поменять сегодня лицевой счет , смена собственника - приехала в обед , мне ответили это окно уже не принимает.. В смысле .. Как так ..где об этом написано?может на сайте? Или на табличке у входа? На минуточку в четверг даннное заведение работает с 11 .. И ? Окошко работает два часа? Странно не правда лт
Приезжали туда по личным вопросам! Ожидала наихудшего. Но! Очередь идёт быстро! Девочки, которые там работают, все вежливые! Все понятно объяснят, подскажут и решат любую проблему! Единственный минус, это маленькое помещение! Народу много! Кондиционер зимой не включить, и получается духата, дышать нечем! Как они там весь день, бедненькие, работают.
16.10.23 обращался за выпиской. Выражаю благодарность специалисту Луговой Д.В. за чёткую работу, доброжелателе отношение. Все вопросы разъяснила, документ оформила.
Ездила заключать договор на поставку газа в частный дом, вежливое обслуживание, все четко и понятно объясняют, обещали опломбировать счетчик в течение 3-5 рабочих дней, сегодня 6 день, не приехали, и не связались. Сами позвонили в Колл центр, сказали свяжутся завтра в связи большой загруженностью. Немного неприятно, потому что из-за этого задерживается пуск газа, ждем завтра, посмотрим, как будут развиваться события.
Визитом довольна. Решение вопроса занимает не больше 15-20 мин. Было повторное подключение газа. Все оперативно подготовили и оформили. Выезд бригады состоялся тоже оперативно. Есть удобное приложение для телефона.
Бабушки с закалкой советского союза. Про бейджики не слышали и знать не знают. Очередь огромная. Туалета нет. Клиенты отвыкли от таких очередей и обслуживания. А деваться некуда. Поэтому с боем, с руганью делают свои документы.
Уважаемые руководители, обратите внимание на хамское отношение Ваших проверяющих, они никогда не представляются когда приходят с проверкой, не объясняя цель визита, не предоставив удостоверения, проходят в мою квартиру, я никого к себе не приглашала. Когда я прошу показать удостоверение с таким не довольным видом это делается, будто это не из обязанность и вообще они тут мне сделали одолжение, что пришли с проверкой которая им нужна для отчёта. У Вас сотрудников хоть какому-то этикету учат ?
Перед посещением запаситесь терпением-обычно очередь, и немаленькая. Но сотрудники порадовали своим отношением при том, что приходится говорить одно и то же много раз, остаются вежливыми и тактичными.
Решил позвонить узнать с каких щей оброзовался долг 1111 руб 7 был 20тым минут через 10 ушол за 10тку минут 10 я был 4 -3 через 30 минут общего ожидания меня отключили супер помощ
1
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь
Знаток города 9 уровня
21 октября 2023
Специалист Радочина Елена Николаевна очень грамотно и быстро помогла оформить документы, приэтом была очень вежлива и терпелива,мы не очень разбираюсь в тонкостях заполнения. Спасибо.
Хочу выразить благодарность Шипициной Алене Александровне за ее внимание, понимание к абоненту. Несмотря на большую очередь к оператору она все объяснила, подсказала как выйти из заструднительного положения. Спасибо ей огромное👍🏻👍🏻
Народу много ждали час своей очереди только по тому что посетители сядут у окна и начинают беседы вести . Мне хватило 10 минут на все причем еще и ксерокопии делали за что большое спасибо.Я была в 4 окне 10 ноября лучшего сервиса и желать не надо . Спасибо от души .А вот администрации надо подумать помещение маленькое и поэтому сиденьев мало.А обед должен быть плавающим т.е. по очереди.
Приятно удивлён скоростью обслуживания. Получаешь талончик, несколько специалистов принимают по порядковому номеру в талоне. . Был пару раз, решил вопросы минут за 30-40.
Долго очень долго, но девушки менеджеры или как их назвать чтоб ни обидеть стараются , общение вежливое ,но опять же бывают и грубости я конечно понимаю работы много и хочется побыстрее всё закончить только зачем кидать такие фразы как " мы для вас стараемся и в выходные работаем и до поздна" да я понимаю для нас но и для вас тоже кто-то так же старается в чём то другом!!! А так в принципе молодцы!!!