Добрый день. Хочу рассказать про свою ситуацию, я думаю она будет полезная для тех жителей, которые решили провести газ в частном секторе г. Омска. С февраля 2021 года проводим газ в частном доме Центрального округа, в июне обратились со всеми документами на филиал Газпром межрегионгаза по адресу ул. Жукова 65, документы у нас не принял оператор по фамилии Тарасов, так как мы не где не могли получить справку о составе семьи и здесь началось..... Оказывается эту справку в г. Омске ни где невозможно получить. Домовая книга давно уже не действительна. Обращались мы на телефоны администрации г. Омска и Омской области ( есть официальные ответы), в 6 и 7-е отделения отдела по вопросам миграции УМВД по городу Омску- куда нас направляли официальные письма с нашей администрации г. Омска, были в службе единого окна, где нам тоже отказали в выдаче справки о составе семьи, нас неоднократно направляли в многофункциональные центры, где нам тоже отказывали в выдаче этой справки. Это продолжалось в течении 2-х месяцев, везде один отказ в выдаче этой справки ( у нас появилась папка с официальными отказами). 20 июля мы вновь обратились на филиал Газпром межрегионгаза и вновь попали к оператору Тарасову, объяснили ситуацию, что мы не можем предоставить справку о составе семьи,он вновь стал отказывать в приеме документов. Там же получилось связаться с начальником этого филиала и написать все таки заявление ( оферта такое название этого заявления), чтобы рассмотрели нашу ситуацию, так как мы не можем предоставить справку о составе семьи ( попросили в этом заявлении сделать пометку что в этом доме проживает ветеран ВОВ). 20 августа нам пришел официальный ответ с Газпром межрегионгаза, что заключение договора не предоставляется возможным в связи с непредоставлением документов, предусмотренных пп.е) п. 9 Правил поставки. Этот документ подписан начальником отдела Е.А. Лисеенковой. Мы вновь стали обивать все пороги, вы просто не представляете какой это ужас, когда везде отказ. И когда говоришь, что в этом доме проживает ветеран ВОВ 94 года, вы не представляете всем плевать (извините за такое выражение) но так оно и есть. В многофункциональном центре, который находится на ул. Чкалова 25 одна женщина дала мне совет- сделать копию домовой книги и вновь обратится. С копией домовой книги я обратилась к другому оператору ( оператор Тарасов не принимал в этот день) документы были приняты без единого вопроса. Невозможно описать что происходило в этот момент со мной, так как всем этим с начало занимался муж ( пенсионер), потом он не выдержал ( так как мать перенесла инсульт в марте этого года и требовался ей уход). На мой вопрос, когда будет работать оператор Тарасов, мне сказали что он уволился. Пройдя весь этот кошмар- теперь мы ждем пломбировку счетчика и далее подачу газа, а сейчас сентябрь.... Вот такое отношение .......С уважением Колмакова И.Г.
Сотрудники доброжелательные, всё понятно и грамотно объясняют. Лучше приходить по предварительной записи, так как в "живой очереди" большое количество посетителей.
Одно окно на заключение договора и смену собственника. На одного человека уходит около 40 минут. Требуют справку о составе семьи, хотя в списке документов её не было. Пришлось ехать за справкой и на следующий день опять в живую очередь в это отделение. Запись по времени только на 5дней вперёд, а по факту окро пустует. Оператор сидит без дела и всем подходящим говорит, что у неё только по записи.
Сделайте ещё одно окно по этому направлению!!!
Это маразм!
Бланки договора, стоящим в очереди людям, чтобы заранее заполнить,не дают, хотя есть столы для заполнения документов.
Операторы работают за фиксированную зарплату, потому и не торопятся. Пора менять мотивацию и работать от количества обслуженных клиентов. Тогда что-то и поменяется.
Очень разочарована,посетителей было не много,простояли 5часов,так и не попали на прием,очень долго принимают,а в 1 окошке,вообще мегера какая то(),но как она кричала,когда можно было нормально объяснить людям,мы же тоже не виноваты что приходиться вас беспокоить,надо быть человечные и добрее,мы уже молодые не понимаем ваших законов,а что говорить о пенсионерах,Желаю в Новом году,быть добрее друг другу,всем любви и счастья
Был здесь, для оформления замены счётчика. Работают все четыре окна, девушки операторы со старушками и стариками предельно вежливы. Организация понравилась.
Самая поганая организация. Доз не реально никогда. Квитанции печатают 20 числом, но приносят в начале следующего месяца, при этом обзывают платить до 10 числа. Постоянные ошибки в платёжных документах. Производят начисления по среднемесячному если один месяц не подали показания в нарушение п. 31 ПП 549. Достали до предела. Теперь буду выносить мозги через надзорные органы.
Меня интересует , что делает руководство межрегион газа для наведения элементарного порядка. В квитанциях показания с потолка, печатают что захотят. Чтобы изменить ситуацию нужно только ехать на жукова65, а достояться это ещё один вопрос. Беспредел полный. Куда мы катимся?
Это просто жесть! Сидишь в очереди по полдня! Работают всего два сотрудника, хотя должны четыре. Каждого клиента обслуживают минут по 30, а очередь огромная. Ужасное заведение!
Опять не правильно выставлен счет за октябрь написали долг 19тыс руб наконец октября хотя за сентябрь платил долгов не было а на19тыс это потребление газа целых 2года И такие ошибки делают 3-4раза вгод сколько можно к ним ездить?
Только 104 кабинет работает и стул на входе у двери. Гоубое отношение да постоянно футболят. Если каждый день ходил бы то знал бы что делать. А тут за помощью и ответы не понятные