Последний раз беру тут автомобиль.
Выбрал автомобиль, забронировал, через неделю на приёмке авто начал указывать на недостатки (фургон протекал, царапины и всякие мелочи) на что менеджер ответил -не хочешь не бери , расторгаем договор и всё, я быстро её продам, так же , был разбит стоп сигнал на фургоне , сказали заменят так и не поменяли..
Ремонтируем газель и соболь. Прекрасные специалисты. Наши все проблемы которые не могли найти в гаражных сервисах. Меняли и рулевой механизм и шкворня и колонку а оказалась проблема в фильтре гидроуселителя.
Если дорого время и нервы то езжайте в друге место. Даже если у вас запись то машину ставят не раньше чем через пару часов. Варик попасть в нем зону сразу по записи то только если с 8 записались.
Долго очень долго. Ждут когда машина отстоит норма Часы что ли. В последнюю очередь еду сюда. Если в других сервисах нет мест. Просто можно полдня или целый день просидеть на диванчике. Как я сегодня приехал чисто на диагностику ДВС. Вот сижу на диване и строчу отзыв. Да по диагностикам как бы проблем нет. Причину найдут. Ещё не уезжал без не выявленных проблем.но вот время потерянное лучше к дяде Васи съездить.
Кто приехал сюда Держитесь пацаны!!!
Не рекомендую данного дилера! Приобрели у них новый газон некст. Когда забирали противотуманные фары прикрутить они не смогли, сказали креплений у них нет и привезут их через неделю. Когда машину завели магнитола работать отказалась, сделали перезагрузку, вродебы заработала. Сразу не проверили, но антифриз был на минимуме (непонятно, как новую машину подготавливали для клиента) На следующий день магнитола опять перестала включатся. Автомобиль приобретали с увеличенным баком, но датчик топлива нам установили со штатного и поэтому понять сколько в данный момент солярки непонятно. Затем загорелся чек. Записались на гарантийный ремонт. В результате магнитола так и не работает, датчик топлива они сделать не могут и предложили палкой солярку проверять, чек у нас горит потому что мы сами виноваты, залили солярку с водой и нужно заплатить 24тыс за промыв бака (за все время мы заправлялись три раза на газпромнефть с качественной соляркой) Содрали 500руб за долив антифриза и 3тыс за диагностику. Я так и не понял почему я должен платить деньги за проблемы с машиной которой два месяца, которая прошла 800км. По их логике получается что если у меня сломается сидение то виноватым будет полный водитель и это не гарантийный случай. Ужасный сервис!
Не рекомендую, зная политику изнутри! Обманут 100 % , кредит лучше не брать у них. Прогнившая контора! Поражаюсь тому, что их еще не накрыли. Но думаю, у них всё еще впереди и на них обратят внимание.
Отвратная организация. Никогда не порекомендую обращаться в этот ТЦ!!!! Обходите стороной. Машины ремонтируют по 2 неделе,но и это не предел. От своих гарантий отказываются. Очень не компетентные работники.
Конченый сервис! полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам. Приобрели у них весной 2 автомобиля газ рефрежиратор. Все любезно , все хорошо. И дальше началось .... Хочу заметить - машины в лизинге и на гарантии. 1-е посещение - перестала работать установка ПЛАНАР и стал бить кардан. Приехали на осмотр - по планару нам сказали что они занимаются только установкой и как это работает и причина поломки не известна. Чудо мастер лишь посмеялся и отфутболил. Что касается кардана - несмотря на характерный звук - сказали все отлично и ничего не выявлено. В итоге сделали все в Луидоре. 2-е посещение - на другой машине застучала коробка и кардан - приехали - починили - о счастье! Но звонит водитель и сообщает следующее - помыли машину, НЕ СОГЛОСОВАВ. Звоню в сервис - отвечает Анна: " пока не оплатите мойку, машину не выпустят!", в Итоге водитель наличными заплатил 600 руб и мы уехали. И привела кривая опять в сервис этот - оторвало подкрылок. Записались на осмотр , вроде 15 или 15 октября, приехали, нас осмотрели. Про гарантию - даже никто не заикнулся. Ну не суть. Задал вопрос можно ли заменить один задний подкрылок, естественно мне сказали НЕТ, только парой. Хорошо, выставили нам счет, на следующий день оплатили. Нам назначили на 19.10. установку. Приезжаем 19.10. и опять попали в сказку - оказывается, подкрылков нет, т.к. заказали на цельнометалическую - внутренние задние. День потерян - машина была снята с работы на этот день и , естественно, мы понесли убытки. Выясняли-выясняли - в итоге сказали, 2-3 дня и все поправят и запишут на замену, предварительно позвонив. Ну и конечно же пошел разговор о доплате. Данный вопрос решили без доплат. Прошло 3 дня, звонка нет. Прошла неделя - звонка нет! Спустя 2 недели звоню сам - меня переводят на мастера, но мастер не ответил и мне обещали перезвонить - и как вы думаете? Звонка так и не поступило. Спустя пару дней звоню еще раз - мастер опять не ответил, но благо перезвонил вечером, спустя 7-8 часов. И говорит - запчастей нет, ничего делать не можем. В общем с боем попали к ним на установку сегодня - УРА, думаю, наконец все ок, но НЕТ. Звонит водитель и говорит - менять будут только 1 подкрылок, т.к. средства которые мы им оплатили - хватает строго только на замену одного. и время замены 1.5-2 часа. Машину в бокс загнали только через 3 часа!!!!! и 3 часа меняли. Но позвонив оператору и напомнив обо всем что происходило за последний месяц, поменяли оба.
Подведем итоги: по гарантии вы скорее всего тут ничего не поменяете, а если и да - то терпеть вам придется многое. Мастера и сотрудники - не компетенты ни в чем. Полная безответственность и наплевательское отношение. Уровень сервиса "0" - как у Васи в гараже, Вася в гараже сделает и то лучше, быстрее и качественнее! Рекомендую обходить стороной данную контору.
Этот автосалон ОБМАНЫВАЕТ!!! Приехал в автосалон до подоражания, сделали коммерческое предложения, мне подошло. Менеджер Алексей сказал: машина будет через десять дней, я внёс в кассу задаток 50000 тысяч. Прошёл практически месяц, машины НЕТ, начал звонить в автосалон менеджеру Алексею, на что он сказал: есть две новости: хорошая и плохая, машина отгружена с завода, вторая - цена выросла больше ста тысяч. Написал заявление на возврат денег.
К сожалению кризис затронул все предприятия, не минуя и это ГАЗЕЛЬ НЕКСТ 2400000. Это ужас! Зато менеджеры очень заинтересованы в продажах авто, которых к сожалению нет в наличии…
Отвратительный сервис. Мастера, в частности Андрей и Александр два пи3....... Машина гарантийная, пригнал в эту шарашкину контору, дилером назвать нельзя, с жалобой на провалы в работе двигателя, по достижении рабочей температуры. Диагностировали аж 11 дней.
По телефону в уши лили такую ахинею... . Снимаем гбц, смотрим валы, меняем топливную рампу, перешиваем.
По факту ни чего из этого сделано не было. Эти Два «мастера» даже не подумали открыть крышку расширительного бачка, а там, о чудо эмульсия.
Сейчас юрист пишет претензию, по возмещения убытков из-простоя, и жалобу на этого «Дилера»на завод.
Отвратительный сервис!
Люди очень медленно работают, по всей видимости зп почасовая, тянут время.
В ремзону нельзя, по территории ходить нельзя.
Зато хамить можно - "Если Вам что-то не нравится, пишите жалобу." Где Вас только набирают.....
И да, цены завышены, по всей видимости, только за слово "официальный".
В очередной раз ребята очень, очень выручили. И воткнули в окошко свободное и с запчастями сами всё решили.
Как представлю, что могла бы машина зависнутьтна два-три дня.
Не понравился обман с ценой от менеджера - типа договорились об одной цене, а через три дня перезвонил и объявил, что на 100тыс стало авто дороже. Был послан с таким отношением к клиенту
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 9 уровня
3 июня 2023
Широкий выбор автомобилей ГАЗ
Одни из лучших цен на рынке
Покупаю в этой организации уже вторую машину, сервисом и уровнем менеджеров доволен!
Максиму отдельное спасибо ! Побольше таких опытных и отзывчивых людей!
Сегодня была моя самая быстрая покупка авто, за 30 мин уложился =))))
Спасибо Вам!
Ужасный сервис. Официалы называетьется.. Расположение сервиса неудобное до метро только на маршруки ещё до остановки идти и это еще малость проблем. Если бы ремонт делали обещанное время можно и в зоне отдыха подождать. Обещают одно время 1.5 в итоге сидишь 6 часов. На вопросы когда будет готово внятного специализированной ответа не ждите кроме ждите делают.