Если хотите сохранить своё время и нервы! Не в коем случае не визите свой автомобиль в данный сервис!!! Ужасное обслуживание и очень долгое! Менеджера халатно относятся к своей работе!
Делал ТО, сделали все быстро и еще накормили бесплатно, так что советую.
1
Посмотреть ответ организации
С
Станислав С.
Знаток города 7 уровня
13 июля 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджер Алексей Судаков - эталон хамства .
Совершенно отсутствует желание помочь устранить проблему…
Желание только одно — побольше содрать денег.
Качество работ очень низкое.
Гарантия существует только на незначительные запчасти и работы.
Ремонт по времени очень долго.
И самое главное , ставят не оригинальные зап части.
Обслуживаю несколько машин в данном дилерском центре уже более 10 лет, включая и С категорию! Сотрудники очень грамотно относятся к своей работе, никогда не было никаких нареканий, хороший дружный коллектив. Особенно хотелось бы отметить Русова Андрея! Опытный и грамотный парень, всегда всё объяснит, расскажет и покажет, очень ответственно подходит ко всему и всегда найдет выход из любой ситуации, за это ему отдельная благодарность!) И хотелось бы очень уже получить скидочную карту, как постоянному клиенту!
В начале мая 2023 купили газель. Авто новый, уехали в другой город. У дилера по месту выяснилась неисправность сцепления и/или кпп. Вернулись за ремонтом. Дефект есть, в ремонте по гарантии отказали. Качество 0. Сервис 0. Готовим претензию.
Спасибо руководителю Сто Крутикову Евгению за оперативную помощь в ремонте.
3
Посмотреть ответ организации
Зайка
Знаток города 20 уровня
1 ноября 2023
Мастера хорошие. Но запчасти либо в 3-7 раз дороже,либо низкого качества. Ролик за 1 200 не было нигде в наличии, пришлось тут брать за 7 000 , дроссель тут 18 000, в магазине 8 700, Колодки тормозные брала тут, хватало на 15 тыс км, другого магазина колодки хватило на 50 тыс км.Ставлю низкую оценку исключительно для того, чтобы обратили на ценообразование запчастей.
Обслуживаем парк из 12 автомобилей только в этом сервисе, работу выполняют в сроки, качественно, гарантийные работы идут на ура, в других сервисах были отказы в гарантийном ремонте по разным причинам, вежливый персонал всегда подберут подходящую дату для записи на обслуживание, так же хотел бы отметить команду мастером: Маркин Александр, Годзишевский Дмитрий, профессионалы своего дела, за год сотрудничества не разу не было недопонимая, всегда идут на встречу подскажут помогут, если попали к этим ребятам значит вам повезло)
Отношение хамское. За такие бабки, что дерут за ремонт могли бы работать получше. Говорю не просто так, сам работал у дилера, такого отношения к клиентам как у вас в Рольфе никогда не было!
Отношения к клиентам. Качественная работа всем доволен.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Коваленко
Знаток города 3 уровня
26 января 2024
Сегодня 26.01, забрал машину из "ремонта". 19.01 притянул машину, так сначала выдавило масло а после замены стала выдавать чек по давлению масла. Почти неделю к машине не подходил никто а 25.01 звонят и говорят - мы все проверили все в порядке забирай. Забрал, отъехал 400 застучал мотор и выдал все тот же чек. Жду эвакуатор на обочине, и предвкушаю стоимость ремонта стуканувшего двигателя. Вот такие "ПРОФЕССИОНАЛЫ" Работают в "Автогаз" Люберцы.
Машину приобретал в данном автосалоне в 2018г Плановое То проходил каждый год. Самое интересное происходит когда машина заходит в сервис. Где то через 30 - 40 минут начинаются звонки от мастера с предложением пройти дополнительные ремонтные работы, поменять Маслянный Щуп, прокладки на крышках и т. Д. В итоге сумма обычного ТО новой машины Вырастает с 12000р до 30000-40000р. При этом автосалон Не гарантирует качество выполненных работ. ТАК в 2021 г после выезда с такого ТО, находясь в рейсе закручивал гайки на трассе. 12 июля 2022 г Пригнал машину на очередное ТО. Изначально Сумма ТО и доп работ составила 47000р, в итоге замены камеры работниками салона была повреждена ещё и магнитола, которую мне предложили поменять ещё за 19000р сняв её с новой машины как мне сказал мастер. Я отказался от услуг данного салона. Из разговора с руководством данного салона выяснил что это является нормой их работы. От предоставления услуг в данном автосалоне на их условиях мне Отказали. Машину предложили забрать без предоставления услуг.
Узкоспециализированный сервис. Только модели ГАЗ. По этому все работы достойного качества, есть расходники с гарантией. Цены вполне доступные. Рекомендую.
Обслуживаем люберецкое и раменское подразделения организации. Работа мастеров на высшем уровне, работы выполненяются в срок. На новых автомобилях присутствующие дефекты устраняются по гарантии, как будет дальше - посмотрим. Пока нареканий - нет.
Все четко сделали! Думали попали на капиталку( уходил антифриз в двигатель) отделались заменой прокладок. Все по честному! Рекомендуем! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Дмитрию! Все четко и в срок! Не думали, что у официального дилера такие гуманные цены на обслуживание.
как везде.... сдали рабочий авто на ремонт - половину не сделали ..... передняя подвеска хрустит - "это нормально..."
Отношение высокомерного "Мастера" к "тупой блондинке"🤦🏻♂️....на доводы и факты предпочитаю внимания не обращать....
Непокупайте здесь автомобили погоранти стараются неделать пригнал газель некст какойто идет звон на нейтральной передачи говорят утебя все нормально потом надо менять кардан потом говорят его надо разбирать смазывать вобщем незнаю чем все это кончится плюнул уехал авто оставил уних.
Транспортная компания ООО "ШиК-Логистик". Регулярно обслуживаем транспортные средства в "АвтоМаш-МБ" под чутким контролем мастера приемщика Годзишевского Дмитрия. Работы проводятся быстро и качественно. Рекомендуем
Запись на т/О ВТОРНИК к 14 часам, записались зарание( в воскресение) т/о #2.. машину отдали в четверг.
Следующий момент.
Потек шланг на гуре, гарантия. Млин нет в наличии запчасти, 3 недели машина стояла
На все 2 машины в этом салоне.
Не РЕКОМЕНДУЮ
ГазМяс
P.S . то еще не первые притензии по 2 машинам. Еще отзыв по сервисным книжкам напишу.
Ремонт конечно не всегда удовлетворяет,то ступеньку не доделали ,то лампочку не поставили ,но мастер приёмщик Мокрушин Александр старается ,видно что человек переживает за качество, спасибо ему лично
Обслуживаюсь уже полтора года, напротяжении этого времени вопросов к обслуживанию почти нет, бывает иногда долго. Отдельное спасибо Дмитрию Г., очень внимательный парень
В сервис пока не обращался, но думаю там всё хорошо, а вот магазин запчастей супер есть практически всё, а если нет в наличии то в течении пару дней доставят!!!!!
Покупал в этом салоне свою машину пять лет назад салон был ещё по другому адресу посоветовал своему знакомому приехали заказали ещё одну машину мэнеджеры молодцы советую
Обслуживали по гарантии Газель NN
Работа реализована в один день по замене ступеяные подшипники, сальник коленвала.
Отдельное спасибо мастеру приемщику Трикур Ивану.
Особенную благодарность хочу выразить мастеру приемщику Дмитрию. Всегда очень внимателен, контролирует проведение регламентных работ по ТО и не только. В любое время готов принять машину и помочь с решением возникших технических проблем.
Пригнал машину на ТО к 8:00 утра на заявленные 4 часа . Что по результатам гораздо дольше ! Цены не совсем желаемые. Могу сказать что девушки Анна и Екатерина гораздо подкованны лучше чем мастера-приёмщики )))) не в обиду ребятам , но факт остаётся фактом.