Галант
173 отзыва
30 января
Самая отвратительная компания с глупой диспетчершей лет 15ти наверное , которая не знает сроков , расценок , списка оборудования. Меж собой сотрудники видимо вообще не общаются: офис говорит что все готово и несите деньги , но только в наличке. Приходишь забирать ключи , а там говорят , что оборудования нет и даже еще не начинали что то делать.
Позорное место. Позорная компания.
Выдачу ключей к ЖК вообще не найти. Вывесок нет. Объявлений нет. Никакой информации.
3
19 ноября 2024
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы поставила. Не работает пожарная сигнализация у нескольких квартир на площадке по последовательному соединению. Пришло уведомление от УК, сроком 1 месяц на исправление и проверку датчиков. И вот звоню я в эту компанию, они говорят да, придем и проверим и все, не приходят и не проверяют. Хорошо, что звонки записываются. В случае, если на меня подадут в суд, то будет доказательство, что они игнорируют и не исполняют свои обязанности.
3
7 декабря 2024
Чтобы отключить никому ненужную радиоточку необходимо ЛИЧНО явиться в офис и написать заявление. Ну и как вы думаете, каковы часы работы их офиса? Конечно же, именно такие (будние дни с 10 до 17, с перерывом на обед 13-14, в выходные не работают), чтобы большинство граждан, которые работают, не смогли приехать к ним и в итоге забили на это дело и продолжили платить им деньги фактически «за воздух».
7
4 февраля
Звонить, что бы оставить заявку с 9:00 не имеет смысла. Операторы начинают работать только к 12 часам. Если вам говорят что мастер перезвонит вам в течении 5 рабочих дней, враньё, не перезвонит. И вас будут каждый день кормить завтраками, говорить, что вот сейчас перезвонит мастер. Это бесполезно. Я не понимаю почему люди так относятся к своей работе. Домофон не установлен, и я не знаю что делать.
2
26 февраля
Сочувствую тем кто вынужден работать с этой конторой. Чтобы дозвониться и подать заявку на установку нужно минут 15 провисеть на телефоне, причем звонил в разные дни и был в очереди первый, судя по их роботу, но трубку берут минут через 15, так заведено. Ну и самое главное, срок обработки заявки якобы 5 дней - моя заявка подана 4 февраля, на момент 26 февраля никто ни разу не позвонил.
1
31 января
Была оставлена заявка на подключение домофона 8 дней назад. Не бесплатное подключение, а за деньги. Мастер должен был связаться со мной (я уже не говорю о том, чтобы подключить) в течение 5 дней. Никто не связался. Попытка дозвониться до Галанта закончилась ничем.
Очередь на бесплатное подключение домофона по состоянию на 23 января была аж на конец мая.
4 ноября 2024
Очень тяжелая компания для решения задач, начиная от приема заявок, заканчивая прибытием мастера на дом. Что бы установить домофон потребовалось четыре раза связаться с диспетчерской службой и мастером. От момента подачи заявки до монтажа домофона прошло три с половиной недели. Главное, что в нашем ЖК альтернативы нет, монополисты…Очень жаль
1
25 июля 2024
Абсолютно невменяемые дилетанты. Домофон установили в среду, в субботу он перстал работать. С понедельника каждый день звоню и жду когда же его величество мастер соизволит подойти, на телефоне флегматичная барышня Анна не отвечает ни на один вопрос. Причем, мастер совершенно спокойно отчитался о том, что на адресе был и все работает, но ничего не работает и теперь барышня Анна говорит, что ждать нужно неделю.
При всем этом компания на букву Г зачем-то отправила мою заявку на ремонт домофона(!!!) в мою управляющую компанию. Удивленные УК мне перезвонили в этот же день и направили в компанию на букву Г. Общаюсь с самым бесполезным человеком на свете (Анна) уже четвертый день, не могу сказать, что это доставляет мне удовольствие, потому что Анна может бросить трубку просто потому что не может ответить ни на один элементарный вопрос.
Претензию отправила писать на почту, телефон мастера они не дают, что неудивительно, в принципе, он же отчитывается о непроделанной работе, один на весь жк «чистое небо», когда ему на звонки отвечать? Один мастер!
Вывод напрашивается сам: молитесь всем богам, чтобы после установки домофона от компании на букву Г, он не ломался. Иначе его никогда не починят. Хотите сервиса за свои же деньги? Вам точно не сюда.
В жизни не думала, что для компании, которая занимается домофонами, окажется неподъемной задача свой же домофон и починить.
3
24 января
Оставила заявку еще 09.01.25, так как пришло уведомление от УК о том, что пожарный извещатель в неисправном состоянии. Звонила уже три раза, каждый раз:мы вам перезвоним/с вами свяжутся прямо сейчас. В итоге никаких звонков, сегодня уже 24.01.25, устранить проблему мне надо до 31 января . УЖАСНАЯ РАБОТА
25 января
Дозвониться не возможно. А если дозвонишься,то Вам с не охотой ответит вялая девушка и с не охотой Вас послушает. Оставляла заявку на ремонт домофона,ждали мастера 2 недели...потом в один прекрасный день проверили домофон,а он сделан...Никто не отзвонился и не оповестить,что провели какой-то ремонт
11 марта
Оставлю очередной отрицательный отзыв. Это компания с абсолютно некомпетентными сотрудниками, которые перекладывают все вопросы на друг друга и не могут дать четкого ответа ни на один вопрос. "Специалисты" не перезванивают НИКОГДА, на письма не реагируют НИКОГДА!!!!!!!!!!!
3 февраля
2 недели не могут подключить мне домофон после оставленной заявки: мастер даже не связался:(
пользуясь монополией на подключение домофонов в ЖК, оказывают услуги нижайшего качества (точнее сказать, вообще не оказывают)
1
30 ноября 2024
если у вас где-то в платёжках они есть, сразу расторгайте контракт!!! Но, они хотят личное ваше присутствие в офисе, бред!!! на эл, почту тоже самое можно скинуть и досвидос!!!
30 ноября 2024
Вызывали установить домофон мастера. Обещали через 5 дней позвонить, в течении недели звонка так и не дождались! На сайте заявки оставляли. Халатно относятся к работе, обслуживание на 0. Вы живы?
18 июля 2024
Компания Галант, а точнее оператор, который принимает заявки, считает нормальным сказать: перезвоню через 10 минут и забить, ведь до конца рабочего дня остаётся пол часа, можно и слить клиента. А дело вот в чем, около двух недель назад я оставила заявку, на то, что видео у домофона не работает. За достаточно большой период со мной никто не связался, вчера я снова позвонила и оставила заявку (почему-то предыдущей заявки не было, по крайней мере мне так ответили) сказали мастер придет завтра. Как можно было уже догадаться мастер не пришел и не позвонил, а оператор сказала что перезвонит через 10 минут. Прошу принять меры, собраться и отправить мастера на починку.
4
27 апреля 2024
Выражаем благодарность за систему видеонаблюдения, спроектировано все грамотно, каждая зона учтена. Произвели монтаж, пуско-наладку в минимальный срок, все отлично!
3
19 июля 2024
Очень не клиенто ориентированная компания. Звонок мастера, чтоб установить домофон надо ждать 5! Дней, потом еще не известно сколько дней, чтоб мастер установил!! И прошу заметить - это не бесплатно! Бизнес процессы не налажены. Оператор на телефон отвечает сонным голосом. Заинтересованности в клиенте, в его проблеме 0 . Всем абсолютно все равно.
Давненько не встречала такого отношения к клиентам. Позор!
4
4 июня 2024
Мы с Гарантом три года, все системы безопасности на их обслуживании. Очень следят за надёжностью и качеством оборудования, регулярно проводят испытания пожарных систем. Рекомендуем.
3
11 июня 2024
Данную фирму мне посоветовал приятель. Мне как раз нужно было поставить видеонаблюдение в доме и вот к ним обратился. Неожиданно быстро отреагировали на заявку и приехали все ставить. По качеству работ и уровню сервиса ставлю им твердую 5. Система работает отлично, сбоев не наблюдали.
2
11 июня 2024
Заказывал установку системы видеонаблюдения. Работа выполнена на высшем уровне, все камеры настроены идеально. Мастера-монтажники молодцы.
1
20 мая 2024
В течении года не однократно звонил и оставлял заявку на замену считывающего устройства на замке входной двери. Оператор уверял что мастер перезвонит в ближайшее время и скажет по стоимости и по работе,но звонка так и нет((( уже больше года((( оператор говорит как попугай одно и тоже- ожидайте в ближайшее время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Поберегите свои нервы
3
27 мая 2024
Спасибо огромное ребята за качественное обслуживание. Приехали с ранние заказанным домофоном, очень быстро все установили, подключили, обучили, убрали за собой мусор.
2
21 декабря 2023
Из плюсов только быстро написала заявление, ровно 5 минут.
На этом плюсы закончились..
Дорога туда - два часа и обратно столько же.
От остановки до БЦ для пешеходов просто жуть!
Заявку на отключения радио приняли ..но результат узнаем только в следующем месяце.
А вот по заявке на пульт для паркинга.. вообще полная ... беда.
Приняли заявку по телефону, вчера в офисе уточнила можно ли ехать получать..мне подтвердили, что да.
Итог, приезжаю на место выдачи ( по четвергам, с 16-20, за наличные!).
Еду на такси, чтоб успеть..
Итог.. пультов нет .уже разобрали!!!
У меня прямо истерика..
Вы что издеваетесь..!!!
Долго мне пытались объяснить..
Но,я так и не поняла, как так можно работать..."левая рука не знает,что делает правая", мой пульт отдали кому то другому!
Снова ехала через весь город!!
Контора ещё та, оператор говорит одно, на месте ответ - мало ли ,что говорил оператор!
Очень интересный подход!!
6
22 мая 2024
Нужно было заменить пожарную сигнализацию в коммерческом помещение.Галант обслуживает наш адрес и обратилась к ним. Монтаж произвели достаточно быстро, оборудование хорошее. Заключили договор на техническое обслуживание.
2
30 января
ЗВОНЮ , точнее пытаюсь дозвониться 2 дня !!!!! Никто не берет трубку !!! Вы как работаете вообще ? Как с Вами связаться ????
1
24 мая 2024
Живём год, состояние слаботочных систем оставляет желать лучшего…..то шлагбаум не открывается, то ворота в паркинг по месяцу в зависшем состоянии, вот теперь начали падать конструкции со считывателями и переговорными устройствами
23 декабря 2024
Не берут трубки
Ужасная компания,только деньги берут за обслуживание доофона,а как помочь,разбирайтесь сами….
11 мая 2024
Сотрудничество с компанией оказалось успешным. Они провели нам видеонаблюдение на производстве. Система работает отлично, без сбоев и тому подобного.
1
6 октября 2023
Первый раз мне повезло и дозвонилась в эту организацию подать заявку на установку домофона, к сожалению у нас в ЖК Парк Сосновка только они домофоны устанавливают. Ждали мастера после звонка недели 2, оставить новую заявку не смогла дозвонится. Мужчина предложил время 13.30, я предложила 14.00. Потом он ещё пару раз уточнял время,якобы звонил и не записал. Ок,ко времени подошла, звоню-ответ скоро буду. Жду полчаса и звоню снова, сначала трубку сбрасывает,потом притворяется что не слышит (бесконечное але в трубку) и тут я вспоминаю все отзывы,которые читала здесь и понимаю все так, без прикрас!
Устанавливают я так и не дождалась, буду звонить снова,жаль нет других вариантов.....
4
23 мая 2024
Ограничивают права граждан. Насильно подключат радиовещание, при этом отключить точку удаленно направив заявление - возможности нет. С какой целью вы заставляете всех к вам ездить?) чтобы операторам была работа? Упростили бы себе и другим жизнь.
5
20 апреля 2024
Компания Галант выполняют комплексное обслуживание всех наших слаботочных систем на объекте. Вежливые инженеры не отказывают в помощи. Спасибо вам!)
1
25 апреля 2024
Смогли восстановить работу нашего шлагбаума всего за несколько часов, там, где другая организация не смогла найти проблему. Оперативность и профессионализм очень порадовали.
1
8 апреля 2024
Спасибо компании и всем ее сотрудникам за быстрое подключение видеомонитора. Все работают отлично. Картинка четкая.
1
25 мая 2024
Заказывали систему пожарной безопасности под ключ. Выполнили работу отлично! Подготовили проект и реализовали его. Советую.
1
21 января
контора, получающая деньги практически за ничего
отключить ненужную радиоточку, которой по факту в крартиру даже нет проводки - ехать лично в рабочее время
перестал работать ключ от домофона - нужно купить у них новый, при этом свой подходящий ключ добавлять не дают
14 мая 2024
Лучшая компания в направлении сервиса. Ответственная, с хорошими решениями и приятными сотрудниками. Спасибо!
2
8 июня 2024
Подали заявку на установку домофона. Быстро оформили заявление и такое же быстрое на него реагирование. Домофон установлен, всё отлично работает.
4 октября 2023
Хамское отношение к пользователям их услуг. Ни отключить не подключить услугу, всё очень прямолинейно и допотопно. Для решения элементарного вопроса нужен пакет документов такого уровня, что как будто покупаю у них квартиру. Так и хочется сказать, господа у нас уже давно 21-й век на дворе. Очнитесь. Есть электронные подписи и вообще, современные технологии давно пришли на смену заскорузлых решение и правил.
4
19 января
Ужасная компания. Месяц специалист не может приехать и проверить пожарную сигнализацию
17 апреля 2024
Не могу не отметить высокий уровень сервиса у этих ребят. После установки видеодомофона, мастера провели полное обучение по его использованию. Респект!
1
30 апреля 2024
Когда у нас в жилом комплексе возникли проблемы с домофоном, то эта фирма после обращения к ним оперативно всё исправила. Не ожидала что это можно сделать так быстренько.
1
3 июня 2024
Отличная работа, видеонаблюдение установлено, всё функционирует чётко, пишет, показывает.
2
6 мая 2024
Сломался домофон, обратились в техподдержку. Инженер пришёл быстро, сразу с запчастями. Говорит, у них собственный склад, поэтому никому ждать не приходится
1
18 июня 2024
У нас в управлении три ЖК. Давно сотрудничаем с этой компанией. Устраняют вандальные действия оперативно, все сотрудники квалифицированные и толковые. Цены доступные, не завышают.
2
18 февраля
Заявку оформляли 10 февраля. До 18 февраля никто не отзвонился. На телефоны не отвечают.
P.S. Дозвонилась. Сотрудник обещал, что по заявке свяжутся в течение дня, но никто так и не отзвонился.
30 октября 2023
Ездил отключать радио точку. Несколько часов из жизни. Пассивный доход с ленивых граждан. Быстро посмотрели весь пакет документов и приняли заявление. За это спасибо.
Почему нельзя все это делать через УКа, МФЦ, госуслуги, или просто по почте..... Вопрос ретортчески.
5
9 сентября 2024
Плюсов нет, так-как их перекрывают одни минусы: в 21 веке с развитыми цифровыми технологиями, чтобы отключить зомбо-информирование (точку радиовещания) тебе нужно ехать в офис чертова за куличик, потратить время, чтобы написать заявление за 1 минуту буквально. Это просто кошмар. Ребят, меняйтесь в лучшую сторону, даже телевидение я отключил просто по телефону. И не нужно было тратить время на это.
1 декабря 2022
Квартира в Чистом небе. На Галант подвязаны домофоны и радиоточка. Домофон: чтобы подключить (прикрутить проводок и дать благословение на пользование - 1200 рэ) надо подать заявку - на сайте - никто так и не перезвонил, звоню через неделю, не дозвонилась, звоню ещё через пару дней слушаю робота минут 15 и , о чудо, оставляю заявку ( через пару дней Вам позвонит мастер - нет). спустя дней 10, так и не дождавшись звонка, заказали, прикрутили домофон, звоню в Галант: отмените заявку на платное подключение и поставьте меня на очередь на бесплатное (оказывается, так можно) - ок, через 2,5 !!!месяца Вас подключат. Через ещё 2 дня звонит-таки мастер - уже не актуально. Боюсь, что и через 2,5 месяца долгожданного подключения не состоится -чувствую руку специалистов.
Радиоточка: в другой квартире был федеральный оператор радооповещения, чтобы отключить, писали заявление и отправляли скан (только заявление) на почту - и всё! У Галанта вы так просто не отделаетесь. Надо приехать в офис - бц , чтобы подъехать к нему надо покрутиться по виадукам минут 10, внутри пропускная система ( оформить пропуск), принести надо документы о праве на собственность и только собственник или нотариальная доверенность ( не жирновато, чтобы радоточку отключить?!). Короче, в лучших традициях откатных конторок. Вот это способ заработка - подключаешь ненужное , а нужное - не подключаешь, и, вуаля, миллиончик в кармане! Отлично, я считаю. З-зависть)
28
12 апреля 2024
Их мастер у нас недавно заменил у нас систему дымоудаления, чувствую себя гораздо спокойнее с новым оборудованием = ).
1
25 декабря 2024
полностью безответственная организация! обходите их стороной