Gala Palmira
845 отзывов
13 июня 2023
Замечательный отель, отдыхали в июне семьёй, персонал вежливый, быстро заселили, номер чистый, всё необходимое есть, еда очень вкусная и разнообразная, бассейн чистый и тёплый, на ресепшине есть кулер с горячей и холодной водой, где круглосуточно можно набрать и попить чай, по вечерам дискотеки для деток, по утрам анимация, всё понравилось, обязательно вернёмся.
1
2
17 июля 2024
Отдыхали в данном отеле с 23 июня по 3 июля 2024 года.Очень разочаровал данный отель!Заселились быстро достаточно, даже раньше 14 часов,номер был у нас 305 окна выходят на бассейн(как я и просила при бронировании),номер уставший,ламинат весь поширканный,диван на котором спали дети кривой,на потолке была дыра.Парковка заявленная на сайте максимум машин на 15 и вся забитая,место за тобой ни кто не держит,уехал и все,в отеле говорят ищите место где хотите (на против есть платная парковка 350 р сутки,но и на ней не всегда места есть).По питанию тоже все не очень,выпечки и сладостей нет практически,фрукты тоже были по минимуму (бананы,яблоки,апельсины)при том что сезон черешни,персиков и тд,выбор блюд маленький да с голоду не умрёшь,но и есть не очень хочется потому что почти все не вкусно,ходили даже в столовые обедать в другом месте и иногда ужинать!Алкаголь тоже оставляет желать лучшего!Анимация ни какая за все время прибывания была одна пенная вечеринка из того что понравилось детям,да особо и не было ничего,детям было скучно,спасал бассейн и то в нем почему-то вода иногда была холодная (хотя заявленно что бассейн с подогревом).Вообщем данный отель не тянет на 3 звезды,были в отелях в Анапе 3 звезды есть с чем сравнить!Сюда скорее всего мы больше не приедем!
19 сентября 2023
Коротко и все о хорошем. Заезд был после 14.00 Встретила на ресепшене замечательная внимательная девушка, номер наш был на 3 этаже стандартный трех местный очень уютный и просторный, балкон выходил на обратную сторону отеля, но это не мешало, даже было забавно утром здороваться с соседями из соседнего отеля🤪 номера убирались каждый день, что очень было приятно, полотенец хватало их меняли через день, даже постельное нам сменили на четвёртый день проживания это просто было очень приятно. Теперь о питании это просто сказка хватало всего и более чем все было свежим и вкусным , напитки были на выбор и взрослым🍻🍷 и детям🥤🧃. Отель хоть и с небольшой терретортальной площадью но этого было достаточно, анимации для детей были очень весёлые а для взрослых так просто супер особенно игра беер понг 👍 дискотеки отличные. Отдельная благадарность бармену Максу готовил сногшибательные коктейли. В общем отель просто супер рекомендую. Да он весёлый семейный шумный кому нужна тишина и покой это не в этот отель. Всему персоналу огромное спасибо и благадарность за проведённый отпуск. 🥰🥰🥰
2
3
25 июля 2024
Отдыхали в июне, номер люкс, хороший. Очень понравилась столовая, еда вкусная и свежая, очень хороший персонал, горничная такая умничка. А вот бар ее в баре промежуточного питания - совершенный хам невоспитанный. До моря далеко конечно. И неудобно, что прием пищи всего два часа, бежали бегом с пляжа.
18 декабря 2023
Территория у отеля не очень большая, но все что нужно там есть - парковка, детская площадка, бассейн. Бассейн подогреваемый, с детской чашей, бесплатными лежаками. В отеле еще есть банный комплекс, мы один раз его арендовали, очень понравилось) там помимо сауны еще фито-бочка и соляная комната, ну и комнатка прилегает небольшая, где можно чайку попить
8
5
30 июля 2024
Были летом 2024 года в Витязево. Останавливались в этом отеле. Отель 3 звезды. Вот и ставлю я ему три звезды - больше не тянет. Цена- качество не очень то соответствует. Номера и мебель требует обновления. Балконы нос к носу с другими отелями. Кондиционер работал отлично, комната освежалась мгновенно, прохлата оставалась в номере на долго. До моря достаточно далеко. Еда самая дешёвая, даже не из местных южных продуктов. Очень слабенькие супы - борщи, пустые. Хотелось бы большего разнообразия фруктов - бананы, апельсины и яблоки, тоже не местные. Обслуживание и персонал - прекрасные леди и джентельмены. Выражаю благодарность - действительно, старались и горничные и официанты. Дискотека слабая, анимация для детей слабая. Бассеин прекрасен когда в нем нет людей, а это или рано утром или поздно вечером.
29 июля 2024
Отдыхаем сейчас здесь! Все нравится, дети в восторге! Вкусное разнообразное меню, шведский стол! Аниматоры развлекают, приветливый персонал, в баре вкусные прохладные напитки!!!
1
15 сентября 2023
Лучший отель на побережье!!!!
Номера чистые, белье меняют постоянно. Чистота во все отеле. Лифт огромный, всем места хватает.
Отдельное спасибо кухне. Еда на высшем уровне, вкусно ВСЕ!!! А перекус просто божественны))))
Развлекательная программа насышена расслабиться некогда.
Спасибо за мафию, мозг и настроение прокачали на 5 +.
РЕСЕПШЕН
Девченки такие классные, отзывчивые. Все проблемы решат в 5 секунд.
Очень рекомендую отель как для семейного отдыха так и для отдыха б ролл ьшой компанией.
2
3
8 сентября 2023
Хороший отель с внимательными сотрудниками. Всё на высоком уровне, ориентировано на удобство отдыхающих. Удобная мебель, просторные номера(отдыхали втроём),качественная еда( 3-хразовое питание "шведский стол" +2 перекуса) , тёплый бассейн с вечерней подсветкой и большим количеством шезлонгов вокруг. Однозначно рекомендую. Море -в шаговой доступности ( 10- 15 мин) .Каждый день есть развлекательная программа для детей и взрослых.
1
4 сентября 2023
Август 2023. Отель на окраине Витязево, из Анапы можно добраться на такси. На своём авто - стоянка на территории отеля в два ряда, альтернатива - платные парковки рядом. Компактная, но уютная территория с большим и чистым бассейном, ночью с подсветкой. Вода оптимальной температуры, есть бассейн для детей.
На территории столы, бар (оплачивается отдельно), беседка, детский уголок. Шезлонгов обычно хватает на всех.
До моря пешком на городской пляж минут 15-20 спокойным шагом напрямую.
Номера. Уютные, чистые, живые. Со второго этажа балконы. Душевая кабина, фен, кондиционер, телевизор. Уборка и замена постельного белья по расписанию.
Персонал адекватный и вежливый, с заселением-выселением проблем нет.
Столовая на первом этаже, сдержанный шведский стол. Еда качественная, вкусная, без изысков. Напитки, кофе, чай, пиво, вино без ограничений.
Из минусов: отсутствует трансфер до пляжа, питание в столовой быстро приедается
В отеле отдыхают семьями, очень много маленьких детей, учитывайте этот фактор при заселении.
В целом для трёх звезд и цены - более чем удачно отдохнули:)
3
5
19 июня 2024
Плюс - шведский стол,программа для детей, приветливый персонал, бассейн детский и взрослый, Шейк бар . Минусы - парковка, чистота в номере условия в номере( отсутствует сушилки а крепление осталось)
1
14 августа 2024
Отдыхаем сейчас 14 августа! Всё прекрасно, еда очень вкусная, разнообразная, детская анимация прекрасная, всё отлично, спасибо всем ! Буду рекомендовать знакомым!
1
20 сентября 2023
Отдыхали в отеле 10 дней семьёй с детьми 3 года и 7 лет. На территории очень ухоженно и комфортно. На ресепшене встретили приветливо, быстро оформили и заселили на 2 часа раньше. Все вопросы оперативно решали в течение всего отдыха. Питание разнообразное, всем хватало, пустые подносы оперативно пополнялись. Дети были в восторге от тёплого бассейна, купались даже прохладными вечерами. Отдельная благодарность аниматорам! Очень разнообразная программа, дети постоянно заняты. Попали и на пенную вечеринку, на шоу фокусов и на научные эксперименты. Каждый вечер для детей аниматоры читают сказку на ночь с молочком и печенькой. Для взрослых дискотеки, игры, живая музыка. Спасибо за волшебный отпуск Гала Пальмире!
9
1 октября 2024
Были в отеле в конце сентября!!! Отличный отель, все подходит описанию, бассейн всегда теплый, отличное питание, администрация и бармены просто шикарные люди, отдельное спасибо Светлане, Татьяне, Марине, Никите, Вы просто супер!!!
1
1
1 июня 2024
Замечательный отель, вежливый персонал, отличное питание, просторные и комфортные номера! Для детей ежедневная анимация, бассейн с подогревом, очень комфортный отдых!
1
14 апреля 2024
Не знаю, кто пишет хорошие отзывы, но по факту хорошего здесь немного: неплохая анимация и сам номер. Но акустика в этом номере картонная-панорамный номер на 7-м этаже с видом на лиман по факту оказался семейным номером с закрытой дверью между комнатами и пришлось 2 ночи слушать каждое слово активно выпивающих соседей (и обсуждали они не русскую литературу, как вы понимаете, такого мата я отродясь не слышала, сын тоже узнал много нового) и выучить песни КиШа (к сожалению, не в исполнении Горшенева). Полотенца некоторых «умных» отдыхающих, оставленные на ночь для «брони» шезлонга не убирались неделю! Лично каждый вечер видела, как женщина оставляла 3 полотенца на всю семью и никто ни разу их не убрал, а остальным надо было складывать вещи на полу, чтобы искупаться. Еда ужасная
-на третий день ходили только на завтрак, т.к. начал болеть желудок. Второй раз точно не поедем.
19
14
3 августа 2023
Отдыхали в июле. Еда отличная, большой выбор блюд и на завтрак, и на обед, и на ужин. Каждый день проводятся различные интерактивы как для детей так и для взрослых. Замечательные аниматоры. Сам отель находится недалеко от пляжа( минут 6-8 пешком). Убираются средненько, просто протирают полы, раз в 3 дня меняют постельное бельё, полотенца тоже меняют. Бассейн маловат для такого количества людей, лежаков хватает не всем. На ресепшене сидят вечно недовольные тётки, обсчитали на курортный сбор, хорошо, что заметили.
1
14 октября 2024
Везде грязь, бассейн с плесенью и грязным жирным ободком на стенах, окна не молись уже, наверно, с начала сезона, вонь несусветная с улицы на веранде столовой,ресепшн не может решить ни одну проблему, Вномерах: воды нет с 3-го этажа, дрерки душевых кабинок не закрываются ( все колесики пристыли намертво),свет вырубает регулярно ( если это произойдёт вечером, вас попросят подождать до утра электрика), белье не меняют пока не скажешь ( забрали с полотенцем отеля наше ( не смутило, что оно было в 2 раза больше по размеру). Забыли вещи у бассейна их украли. Еда холодная , хлеб с плесенью попадался, ассортимент скучный, сезонных фруктов нет. Отель испортился, больше сюда не приедем.
P.S. не удержалась!Отвечаю на ответ администрации отеля.
1.Причем тут генератор? У людей автоматы на счётчиках выбивает в номерах и ответ ресепшена : " Я ничем не могу помочь. Ждите утра, электрика сейчас нет." Это в 19 часов!
2. Как вы сделали ревизию душевых кабин, когда в них ролики все закисли? Не двигаются двери вообще! ( у нас было 2 номера, история одна и тажа)
Мы были у вас с 10 по 23 июля!
4. После вашей отписки на мой отзыв понятно одно, что вы не намерены ничего менять в этом отеле к лучшему.
Хорошо, что не написали ещё, что бассейн чистый и теплый
3. За 3 года аренды вы убили отель!(((
Очень досадно, что после первых поездок ( 3 года назад были у вас в июне и сентябре), я имела неосторожность порекомендовать ваш отель знакомым.
11 ноября 2024
Всем остались довольны. Мне было принципиально чтоб в отеле был бассейн, ну и Все включено. Вода в бассейне теплая, лежаки бесплатные, плюс подсветка в бассейне имеется, так что вечером плавать одно удовольствие. Ходили в сауну за доп плату – не пожалели, любителям бани и и сауны рекомендую. По питанию все ок, завтрак-обед-ужин и перекус, ешь сколько хочешь. Напитков тоже было много - безалкогольное, пиво и вино.
31 мая 2023
Отличный отель. Расположен на тихой улочке в 10 минутах от моря. Персонал вежливый. Номер чистый убирают каждый день, белье меняется раз в три дня. Питание шведский стол. Ассортимент из еды разнообразный. Из алкоголя пиво и вино в любом количестве во время приёма пищи. Трех разовое питание плюс 2 перикуса. Есть развлекательная программа на каждый день. Для детей работает аниматор. Имеется сауна.
3
2
31 августа 2024
Гостеприимная девушка на ресепшене отеля, встретила нас с мужем,как родных.Всё объяснила,рассказала.Мы раньше приехали,накануне вечером с поезда,но мы смогли оставить вещи,отправились гулять.Получили все инструкции и рекомендации.Очень приятная и предупредительная девушка Александра на ресепшене,я давно не встречала такого обслуживания и искреннего желания помочь,заинтересованности в нас,как в гостях отеля,желании помочь и пойти на встречу!
Очень рады и благодарны!
Рекомендую отель от всей души!
1
14 июля 2023
Отдыхали с 06.07 по 14.07.2023 года. Отдыхали в номере полулюкс. Номер просторный, с балконом, который выходил на бассейн. Мебель в номере новая, современная, есть холодильник, сейф, чайник, фен, телевизор, кондиционер. Персонал приветливый. Отель работает по системе "все включены". Еда разнообразная, вкусная. Если еда заканчивается на раздаточном столе, то её немедленно заменяют на новую. Никто без голодным не останется. Будут сытые и довольные и дети и взрослые. Официанты молодцы быстро работают. После обеда т до самого вечера есть пиво, вино красное и белое.
Минусы ( для меня единственный) это шезлонги у бассейна, которые заняты полотенцами круглые сутки, а по факту никто на них не лежит. В итоге ребёнок в бассейне ни разу не искупался, т. К. по-просту негде было присесть. Анимация прекрасная. Уборка номера, смена белья, полотенец всё вовремя.
До моря придётся идти минут 15-20. С маленьким ребенком может и 30 мин. пешком. К пляжу можно пройти двумя разными дорогами и они обе проходит проходит через лавки с фруктами, сувенирами. На пляже шезлонги платные.
Вообщем отдыхом остались довольны. Отель рекомендуем.
2
1
6 сентября 2024
Заселились 3 сентября и отдых будет продолжаться ещё до 13 числа.Изначально были сомнения по поводу данного отеля,так как отзывы 50\50.В прошлом году из за этого выбрали другой отель о чем я сейчас ,во время отдыха ,жалею.Итак .Начнем с того ,что отель всегда на связи и оперативно отвечает на все возникающие вопросы .Приехали мы в 6 утра,на ж/в нас встретил трансфер от отеля,предварительно позвонил водитель и уточнил все детали.Приехали в отель,на ресепшене приятный администратор,которая все объяснила ,показала,рассказала все детали ,не смотря на то что на часах было 7 утра.Заезд в номер с 14:00,но уже в 10 утра мы заселились в 605 номер .Номер чистый,просторный и все необходимое имеется.Шикарный вид из окна на бассейн и лиман.Работает система все включено.Разнообразный и самое главное ВКУСНЫЙ шведский стол!Безлимитные напитки алкогольные и безалкогольные ,разнообразное и здоровое питание .Три вида каш,супов,горячего и разнообразные закуски,соусы ,фрукты,сладкое .Возле бассейна работает снек бар и там можно перекусить.Бассейн чистый и теплый .Отдельная благодарность аниматорам Насте ,Алене и Ксении (дети ее называют тетя Мотя).Бесконечные интерактивные игры для взрослых и детей ,мастер классы !Девочки стараются на ура за что им огромное спасибо !Порадовало наличие детской комнаты,где в плохую погоду можно занять детей .Выбором отеля мы рады и надеемся это наша не последняя поездка !Желаем процветания отелю и огромное спасибо за отличный отдых !
1
14 августа 2024
Может быть когда-то этот отель заслуженно получил 3 звезды и вроде бы по оказываемому сервису их и имеет, но... есть нюансы.
Во-первых, мы заселялись около 21:30 и когда вышли из такси, были немного в шоке - с территории нашего отеля просто гремела музыка так, что не было ничего больше слышно, после 22 часов дороги в поезде такое себе приветствие.
Во-вторых, номер (302). Есть балкон со столиком и двумя стульями, кондиционер, телевизор, телефон, двуспальная и односпальная кровати + раскладушка для ребенка, 2 тумбочки, стол со стулом и холодильником, зеркало, журнальный столик, шкаф, вешалка с обувницей, сейф, совмещенный санузел с душевой кабиной, на каждого по три полотенца - 2 банных и 1 для рук, и 2 полотенца для ног на 4-х, 4 бутылки воды по 0,5л. Вроде бы все как положено. Но! В номере был грязный пол, все было то ли в пыли с улицы, то ли в песке, но ходить было неприятно. Окна выходили на бассейн и очень хорошо было слышно музыку. Музыку выключают ровно в 22:00, это хорошо, но если вы обычно ложитесь спать пораньше, то вам не повезло.
После дороги, естественно, хочется принять душ. Я успела искупать ребенка, после этого пошла в душ мама и во время купания у нее отвалилась душевая лейка от шланга. Она и я с мужем мылись уже под шлангом. Дверки в кабине еле двигаются, все время выпадают из пазов и это напрягало. К тому же по швам в кабине обитает черная плесень. В целом в санузле очень темное освещение. Оставили также по несколько пакетиков геля для душа, мыла для рук малюсенького и шампунь, который вообще не пенится и ничем не пахнет.
Кровать двуспальная просто ужасна, очень сильно чувствуются пружины. Подушки отвратительны, как в поезде, какими-то комьями. Постельное белье хорошее.
В номере убирали каждый день, один раз поменяли белье, как положено, и один раз выдали свежие полотенца в количестве 2-х штук, так вроде не положено.
Неудобно также, что выдается один магнитный ключ, который включает всю электрику в номере, но когда уходишь и забираешь его с собой, то электричество отключается, включая холодильник, это очень неудобно, т.к. невозможно запасти продукты на дорогу домой и заморозить хладагенты для сумки-холодильника.
Кормили в общем хорошо, правда, пельмени, вареники, блины, рыбные котлеты или нагетсы из покупных полуфабрикатов не очень вкусных. Один раз были вареники с вишней вкусные, как домашние. В общем-то голодным не останешься, но не всегда было то, что взял бы и поел, иногда на обед я обходилась каким-нибудь салатом и бутербродом с паштетом или намазкой из сала с чесноком, потому что на горячее были рыбные котлеты и куриные желудки и отварная курица, что тоже не привлекает, хотелось бы помимо курицы на выбор иметь еще какое-нибудь мясо или рыбу.
Пиво, вино в неограниченном количестве в обед и на ужин. Некоторые даже приходили вечером с пятилитровками, чтобы запастись на ночь. Но что больше всего не понравилось, так это экономия на детях. Практически все постояльцы приезжают с детьми и многие с двумя, тремя. Для детей в неограниченном количестве 2 вида сока и все. Можно было хотя бы угощать по стаканчику мороженого каждого, если уж мороженое в неограниченном количестве зажали. И вообще добило - сахарная вата в один из вечеров по 150 руб.! Всех детей можно было бы обеспечить сахарной ватой из 1 кг сахара за 60 руб.! Моему возмущению не было предела - алкоголь льется рекой хоть плавай, а для детей сладостей зажали. Также каждый день после участия в анимации аниматоры выдают детям так называемые жетоны, которые они на следующий день в 10:30 могут обменять на подарки в детской комнате. Почему сразу подарки не раздавать? А потому, что все приехали купаться в море и в это время находятся на пляже - у меня только такое объяснение. Мне подарки не нужны, но все дети любят подарки и мне своего ребенка было жалко, ей было интересно и она хотела их получить, но не ходить из-за этого на пляж как-то не разумно, пришлось выбирать.
Еще вокруг бассейна брусчатку не мешало бы помыть - разлитое пиво, вино, сок и еще бог знает что издает отвратительный запах.
Еще в дальнем углу территории есть место для курения, а рядом столик под навесом, который привлекает всех алкашей. Группа любителей побухать оккупировала этот уголок с утра до ночи и 2 ночи из 7 мы слушали их гогот.
Не смотря на все это, отдохнули мы замечательно и даже смирились со всеми минусами размещения, но в следующий раз для проживания мы выберем другое место.
1
1 июля 2024
Отдыхали в июне, всё ОЧЕНЬ понравилось, персонал, уборка, еда , бассейн теплый и чистый, анимация как для детей так и для взрослых Отличная!!! до море мин 10, но нас это не напрягало.
1
14 июля 2024
Почитала отзывы, и не понимаю, откуда берутся хорошие. Я вообще стараюсь никогда ничего плохого не писать, но в этот раз желание огромное. Отдыхали в данном отеле с 3 по 13 июля 2024 г. Впечатления не очень. Расположение среднее. От центральной улицы, вроде, не далеко, а от моря далековато, с маленькими детьми не нагуляешься. Трансфер, как в соседних отелях, не предусмотрен. При заселении сдали грязный номер с пауком и бутылкой (с окурками) на балконе. На полотенце было какое-то коричневое пятно. Поменяли его только со 2 раза, когда мы его на ресепшен принесли. Да и вообще, полотенца меняли только по нашей просьбе. И то не всегда. Туалетную бумагу тоже всегда просили сами. Освежитель не предусмотрен. Душевые принадлежности ниразу не дали. Видимо тоже,нужно было просить. Двери в душевой кабине болтались сами по себе, закрывались плохо. Мы жили на 2 этаже, у нас с водой проблем не было. Но общались с людьми с 6 и 7 этажа, они жили, практически, без воды. Напора до этих этажей не хватает. Интернета нет от слова СОВСЕМ ! Вайфай - одно название. Слышимость, как в картонной коробке! Никакой шумоизоляции нет! Света в номере очень мало. Как в темнице. Периодически отрубалось электричество. Но быстро восстанавливали. Анимация слабенькая. Даже ни разу не было желания в чем-то поучаствовать. Но орали так, что уши закладывало. Территории у отеля, практически, нет. Дети бегают вокруг бассейна с водными пистолетами, вот и все развлечение. В первые два дня все лежаки занимались с ночи. Кто полотенцем, кто детским ведерком. Это очень возмущало, потому что утром, по факту заняты 3 лежака, остальные просто стоят. И люди могли выйти на них только к 12, либо вообще провести день на море, а лежак пустовал накрытый полотенцем. После долгой борьбы и жалоб, горничные стали убирать ночью полотенца, а днём начали говорить в микрофон, чтобы на лежаках не оставляли свои вещи. Еда местами вкусная, но очень однообразная. Под конец отдыха уже даже ходили в соседние кафе на завтрак , обед и ужин. Но персонал в кафе работает хорошо, все пустые контейнеры быстро менялись. Правда, иногда, закончившееся блюдо заменяли на другое. Что касается алкоголя: пиво фильтрованное и не фильтрованное, и якобы 4 вида вина, но нам удалось попробовать только 2. Потому что, одновременно 4 вида не бывает. То одно, то другое.... Двух видов пива одновременно тоже встречать не удавалось. На вопрос, какое у пива название, нам ответить не смогли. У бассейна в баре несколько дней не работал пивной кран, приходилось ходить в кафе и стоять в длиннющей очереди. Наливают по 4 стакана в одни руки. Ещё удивил тот факт, что бассейн работает до 22.00, а бар до 20.00. В это время все закрывается и алкоголь можно приобрести только за деньги. Что касается бассейна: он, конечно, маловат для такого количества гостей. И в последние дни стал очень холодный. Туалет у бассейна моют редко, мыла там за это время так и не оказалось. Туалетная бумага заканчивается и больше ее в течение дня туда никто не докладывает. Наше мнение, что за такие (я считаю, не маленькие деньги) условия абсолютно не соответствуют потраченной сумме! Браслеты на руки выдают бумажные, которые уже на следующий день имеют непотребный вид. Что уж говорить о 10-ти дневном отдыхе и более... На ресепшене сидят молоденькие девочки, которые не могут решить абсолютно никакой вопрос. На этаже стоят кулеры, в которых периодически отсутствует вода. И менять бутыли никто не торопится. Возвращаться в этот отель, к сожалению, совсем не хочется!
10 сентября 2024
Поехали в отель по рекомендации знакомых . Приехали рано,оформили нас в 9,но браслеты сказали,что оденут только в 10,т. е. позавтракать нам не дали. Хотя видела,что другой паре одели браслеты сразу при оформлении в 8 утра и отправили их на завтрак. Возможно это зависит от девочки на рецепции.
Заселили нам в 1 дня. Пошли мы на обед и были неприятно удивлены огромными очередями и отсутствием мест. Нам пришлось стоять с полными тарелками и ждать когда освободится стол. Номеров в отеле 70(вроде),а столов от силы 30. В последствии мы ходили кушать ближе к концу приема пищи,чтобы было меньше народа.Не очень приятно когда ты кушаешь,а у тебя над душой стоит мужик и ждет когда ты доешь,чтобы занять твое место.
Еда нормальная,голодными не уходили,но не очень разнообразная.
Жили мы на 2 этаже,номер был обшарпанный (стандарт),обои в некоторых местах вздулись,на одной стене был оторван кусок. В ванной в душевой в швах была плесень. Смеситель был ужасно ржавый ,давления не было. Ты поднимаешь руку, чтобы помыть голову,а вода стекает по руке не попадая на волосы. Спасибо,что теплая вода была. Наши знакомые жили на 6 этаже и жаловались,что часто нет горячей воды. Часов в 6 вечера включила телевизор,а он не работает. Сказала об этом девушке на рецепшине. Ответила,что посмотрят.Специально оставила пульт на тумбочке перед телевизором. Нас не было 2 часа. В итоге,она сказала,что мастер уже ушел,а она заходила,но не нашла пульт. В итоге телевизор сделал муж . Вставил кабель и искал каналы.
Постельное за 10 дней поменяли 2 раза,а полотенца 1 раз. Убирались практически каждый день.
Территория отеля небольшая,но ухоженная. Большой бассейн. Свободных лежаков тоже днём с огнём не сыскать.
Снек бар работал с 10 до 20. Вино,пиво,сок,бутеры,сухарики, и то что оставалось с завтрака( чебупели,сосиски).
Анимация была постоянно. И для взрослых и для детей. Шумновато было иногда. Наши окна выходили к бассейну.
До моря минут 15 хотьбы. Было бы замечательно,если бы отель организовал трансфер. Рядом отель отвозил своих постояльцев на гольфкарах до моря.
Отель неплохой,но вот эти нюансы меня очень огорчали. На отдыхе хочу отдыхать,а не решать проблемы с душевой,телевизором и т.д.
4 июня 2023
Отличный отель. Всё чисто, уютно. Персонал вежливый и дружелюбный. Уборка и смена полотенец проводилась ежедневно. Отдельный респект и большое спасибо ребятам (Иван, Сергей, Александр), которые работают в обеденном зале и поварам, питание отменное, блюда разнообразные и очень вкусные. Также благодарность аниматорам (Михаил, Анна, Сергей) за разнообразную анимационную программу для детей и взрослых! Рекомендуем отель для отдыха👍👍👍
Ещё сюда вернёмся 👌
2
1
18 июня 2023
Уезжать молча не хочется 😉 Спасибо, GalaPalmira за наш прекрасный отпуск 🙏🏼 У нашей семьи и друзей останутся только самые яркие воспоминания 💭 Обслуживание на высоте 🔝 Разнообразное меню с шикарным выбором 👍🏼 И самые маленькие детки и даже вегетарианцы останутся довольными 💖 Уборка в номерах 5 баллов 👌🏼 Каждый день, покидая номер, знали что вернёмся в чистый номер со свежими полотенцами и постельным бельём. Ну а дети, конечно же в восторге от анимации 🤹🏼 и тёплого бассейна 💦 Выгнать их на море практически не возможно 😆 Отдельный респект мальчишкам и девчонкам (бармен, диджей, анимация) 🫶🏼 Дети пищат от восторга, их дружелюбие и улыбки покорили их маленькие сердечки 💘
Из рекомендаций лишь увеличить часы работы столовой до 22:00 😉
2
1
15 июля 2024
Отель семейный, отдыхали мы с конца июня и до 9 июля, с двумя детьми 7 и 9 лет. В Витязево уже третий раз, в разных лишь гостиницах. Приехали около 8 утра, машину сначала поставили вдоль дороги, но через пару часов несколько отдыхающих уехали и мы поставили машину на их место. Что касается стоянки, она есть, наверное, мест 10-13, мест не много, но эта проблема, большинства местных гостиниц, почти на против есть платная стоянка 350 руб/сут.
ПО приезду оформили документы, и сказали подходить перед обедом, что бы одеть браслет. Заселили около часа дня. Что касается номера и уборки, нареканий нет, уборка каждый день. По анимации...тут все не однозначно...о своем отношении не буду писать, что касается детей, то они знали программу развлечений на день и с нетерпением ждали начала запланированных мероприятий, за время прибывания подружились с аниматорами, кто бы что ни писал, они старались чем-то занять и разнообразить время детей, развлечения проводились как у бассейна, так и в детской комнате, где они или играли или делали подделки из бумаги с аниматорами.
О столовой...как кто-то тут писал, голодным вы не останетесь.... Столов, конечно, на всех не хватит, поэтому каждый прием пищи идет два часа, мы приходили, в основном, через час, пустые подносы быстро меняли на свежую еду, в зале постоянно были девушки, столы оперативно протирались между посетителями. Нужно не забывать, что у гостиницы три звезды, и питание не будет таким как в Турции или еще где, не стоит ждать каких-то изысканных блюд. Нам понравились супы, не понравилось, то что присутствовали полуфабрикаты, вторые мясные блюда иногда были пересолены(это чисто на мой вкус) и к сожалению, не было выпечки и фруктов за исключением, бананов, каждый порезан частей на 6-10 и так же апельсины.
О лежаках! По приезду мы такое увидели впервые, как я писал, приехали мы около 8 утра и всего был свободен один лежак! Не знаю, но подавляющее большинство посетителей считает, что можно положить полотенце в начале своего отпуска на лежак и не зависимо в гостинице они или на море он их, а другие посетители должны просто стоять.... Более того, были свидетелями, когда полотенца ложили в сторону и занимали лежак, потом приходили "хозяева" полотенец и начинался конфликт....Ну бред же, не для этого мы платим деньги на отдых, что бы портить себе настроение. Ситуация изменилась 5 июля, когда администрация начала убирать вечером полотенца гостиниц с лежаков, а аниматоры пару раз в день говорить, что бы не оставляли вещи на лежаках. В других гостиницах просто убирают все вещи, так как они каждое утро протирают лежаки и убирают территорию перед бассейном, и все хорошо, всем хватает лежаков.
За девять дней бар с коктейлями ни разу не работал, но он и не нужен на мой взгляд. О закусках в баре много написано, мы ели, нас устаивало. Музыка выключалась каждый день с 21.30-22.00,
Территория гостиницы маленькая, но сотрудники смотрят за чистой.
5 августа 2024
Провели здесь выходные. Впечатление очень хорошее. Всё понравилось. Удобное расположение. Очень хорошее питание ("всё включено"). Персонал молодцы, видно что стараются. Рекомендуем)))
1
24 июля 2024
Средний сервис, средняя еда, неудачное самое дальнее от моря расположение. Грязноват. Вытяжка не работала, канализация часто не сливалась, вонь от лимана, одна сторона номеров на балконы соседнего отеля - 5 сестры дистанция. Сидишь и смотришь на людей напротив нос к носу. Бассейн грязный, снэк-бар никакой. Фрукты - апельсины и это в июле. Т.е. дешевле покупать что-ли, чем тебе арбузы со своих полей давать. Больше никогда сюда не поеду. Отель в Джементе этой же группы - "Журавли" небо и земля и дело не в звезде, а просто Пальмира- скучные лица персонала и вонь вокруг. Это моё впечатление.
1
29 сентября 2023
Отличный отель! Приятная цена на проживание. Хорошие скидки при раннем бронировании.
Мы остались довольны, очень.
Вкусное и разнообразное меню, голодными не оставались. Ребята в столовой очень внимательные, кружатся как пчёлки. Вам отдельное спасибо!Подносы с едой всегда полные, не успевают заканчиваться,как они снова несут целый.
Номер чистый, уютный. Уборка ежедневная. Своевременная смена полотенец и постельного белья.
Анимация для детей и взрослых.
Бассейн с тёплой водой и чистой.
Будет возможность, вернёмся вновь
1
5 августа 2024
Здравствуйте.
Отдыхали 3 дня ,и этого нам хватило .
Заплатили 44.000
Заинтересовала цена + бассейн.
В итоге разочаровались ...
Минусы
1)Парковки нет ( оставили машину на платной сутки 400р ) .
2)Еда .....дети ели только макароны (переваренные...)
Котлеты ,отбивные куриные ,похожи на полуфабрикаты сосиски вообще как бумага ,сок тоже самые дешевый абрикос,груша не возможно было пить .....
Рыба пересолённая ,бананы порезанные черные полугнилые ,и яблоки коричневые ....Более менее был борщ,плов остальное невозможно есть !
Можно перечислять всё ......
По поводу выпивки только пиво ,вино не стали рисковать не тем ни другим .
По поводу снек бара ...
Вся еда использована которую не съели на завтрак сэндвичи с колбаской с завтрака ,блинчики которые к вечеру не возможно есть .
Сложилось впечатление не очень ...
3) За столиками на территории около бассейна ужасный запах туалета .....
Невозможно даже просто ,что-то купить шашлык или пиццу и сесть поесть .
На ресепшене сказали это так во всём Витязево .
Плюсы
1)Бассейн ребёнок был доволен
2) Тишина в номере спали комфортно
На этом и всё .
В следующий раз будем рассматривать что-то явно другое ...
1
13 сентября 2023
Отдыхали в отеле с маленькими детьми.
- далековато до моря (с детьми 20 мин)
- нет своего пляжа (можно арендовать лежаки либо расположиться на песочке)
- в обед очередь за тарелками и столами, салфетки не на всех столах
- бар у бассейна не работал
- рядом с детской площадкой выход в курилку
- аппарат для разлива пива периодически ломался
+ после выселения из номера в день отъезда можно находится на территории отеля
+ заселили раньше - по готовности номера
+ есть надувные игрушки и для песка
+ бассейн работает до 23.00, удобный вход, не холодный и чистый
+ вкусные десерты на полдник
+ душ и туалет возле бассейна
Анимация однообразная, фен в номере слабый, подушки жесткие, полотенца некоторые с пятнами.
В остальном все соответствует описанию на сайте отеля. Рекомендую.
4
4
31 марта 2024
Хороший отель, приветливый персонал, в номере белоснежное белье и полотенца, есть холодильник, чайник, сейф, телевизор и сплит, на территории детская площадка и бассейн. Любим останавливаться здесь, когда приезжаем на соревнования.
3
4
8 июля 2024
Отель отличный в номере хорошо всё что нужно есть кондиционер холодильник телевизор балкон на балконе стулья столик, в столовой пиво вино сколько хочешь, бассейн чистый красивый, для детей конкурсы развлечения. Рекомендую всем
2
7 июля 2023
Отдыхали в июне-июле 2023 года в двухкомнатном улучшенном номере. Номер пондравился, хороший ремонт, просторный, с красивым понарамным остеклением, однин маленький балкон и второй большой угловой, на котором мы вечером отдыхали. В каждой комнате свой санузел. В одном душевая, во втором ванная. С каждой комнаты отдельный выход коридор.
В плане сервиса есть проблемы. Приехали мы на заселение ровно в 14:00, но номер не был готов, пришлось ждать на рецепшине до 15:15. Это очень неприятно. Хотелость после длинной дороги сразу попасть в номер помыться. Горничная не каждый день убиралась в номере. Под конец вообще трое суток не пр ходила в номер. Накопилось много мусора, туалетная бумага заканчивалась, в срок не были поменяны постельное белье и полотенца. Только после того как пожаловались на качество уборки на ресепшене начали нормально убирать.
В столовой еда хорошая и разнообразная. Столиков мало, часто приходилось ждать пока освободятся . Один раз придя на перекус в 16:30 (время перекуса с 16:00 до 17:00) уже ничего не осталось из еды. Иногда не вовремя добавляли еду, персонал в столовой работал медленно
Во время приемов пищи наливают алкоголь в неограниченном количестве: пиво и вино несколько видов. Качество алкоголя мяго говоря не впечатлило. Пару раз почти весь день не было пива, не успевали привести новое.
В описании отеля указано, что бассейн с подогревом. По факту никакого подогрева нет, вода была прохладная. Взрослый бассейн хороший просторный, детский бассейн слишком маленький и мелковатый. Ребенку не понравилось. Шезлонгов не много и постоянно с раннего утра заняты. Люди просто бросали на них полотенца, а сами могли на них весь день не приходить.
В отеле можно отдать вещи в стирку. В первый раз стирка стоила 300 рублей, второй раз на удивление подняли ценник до 600 за один пакет. Вернули нам не наши вещи. Потом через час все вещи нашлись. В нашем пакете лежали чужие носки.
На рецепшине персонал мягко говоря не особо компетентный, общаются грубо.
Вывод: номер шикарный, очень понравился, еда в столовой вкусная и разнообразная. В плане сервиса есть много недочетов. Могло быть получше, особенно за такие деньги
3
1
19 июля 2024
Заселили сразу, как приехали в 13 часов.
Просили номер пониже, так как маленький ребенок. Дали шестой этаж.
Москитная сетка улетела сразу, потому что не было кронштейнов . На ресепшен пришлось два раза повторять. Пришли сделали. Просили на балкон поставить гребенку, чтобы ребенок не мог выйти -так ничего и не сделали.Холодильник в номере не работал. Пришел техник вроде починил. Номер в принципе просторный. Двуспальная кровать и разбирается полуторка ещё. На двуспальной матрас хороший, на полуторке ничего. Она жесткая пипец. Просто дерево. Унитаз работал,но протекал, смеситель работал. Только воды чаще не было, чем была. Зачем стоит душевая кабина, если вода льется на пол в слив -непонятно.
На балконе, вернее между балконов есть сушилка для вещей. Она маленькая, старая и ржавая. Вещи с неё улетают только так. Просили сушилку обычную -сказали нет 🤷♂
Режим работы бассейна с 8-22 ,но купаются в нем круглосуточно. Бассейн никто не чистит от слова совсем. Там на дне уже песок лежит и слизь. Мухи, мошки плавают. На ресепшен сказал об этом и никакого толка. Лежаки заняты круглосуточно почти все. Люди тупо оставляют полотенца в начале отдыха и забирают под конец, хотя на лежаках могут вообще не находится. В 14 часов дня, бассейн уже полностью в тени.
Детская площадка -чисто название. Чтобы было. Одна качеля половина горки и всё.
Питание -если вы любитель макарон и мини сосисок ,то это ваш вариант. Разнообразия нет от слова совсем. Каждый день одно и тоже. За неделю один раз было пюре. А так -макароны, гречка. Рис больше похож на кашу. Просто кусок огромный риса. На него обои можно клеить, сто пудов.
На завтрак каша манная или геркулесовая , на воде.
Чтобы попить чай или кофе надо будет раза три подойти налить кипятка. Чашки такие -у меня рюмки дома больше. Многие наливают чай в тарелку для супа.
Мест всегда не хватает. Надо либо приходить под открытие, либо через час где то. Еда если заканчивается -сразу выносят. Но, как уже писал выше -одно и тоже. Бананы не еда. Мой заканчиваются сразу и их не выносят больше. Яблоки съедобные, если есть. Апельсины. Больше ничего не видел.
Соки -два вида обычно в аппарате. Но это не сок, это самый дешевый напиток.
Четыре вида вина и два вида пива -обычное и нефильтрованное.которые не отличишь. В принципе пить можно, Но многие, в том числе и я, пьют своё покупное . Многие и еду едят покупную .суши, ролы ,шашлыки. Разнообразие хоть какое то.
До моря минут десять идти. Про море даже писать ничего не надо и так всё понятно. Это Анапа.
Гостиница 7 этажей. Лифт один. В нем можно было бы сауну открыть. Духота такая, что только веников не хватает. Ждать лифт можно очень долго. Такое впечатление что его рабы руками поднимают и опускают.
Территория очень маленькая. Есть место для курения.
Есть парковка на 13 машин. Но места эти походу по наследству передаются с начала сезона. Нереально поставить. Напротив отеля за 350 рублей в сутки есть парковка. Где то можно поставить бесплатно, это минут десять идти если.
Бутылки в ванной, это не мусорка -это запас воды. Первый раз вижу, чтобы отключали так часто воду, а в отеле даже нет запаса. По поводу воды в отеле говорят -город не дает. Стандартная отмазка. Как людям быть без воды -в отеле не говорят. Зато берут приличные денежки за вот это.
5
29 июня 2024
Были в этом отеле на последней неделе июня. К номерам претензий нет. Изначально была бутилированная вода 0.5 на каждого человека. На этаже был кулер с водой. Дополнительно выдали пляжные полотенца. Номер убирали каждый день. Единственное стены как будто картонные, все слышно что происходит в соседних номерах.
Что касается еды, шведский стол очень маленький, выбора практически нет. За 5.5 дней что мы были тут, постоянно были макароны и не по одному разу в день.
На завтрак из каш постоянно овсяная каша на молоке и на воде, в последний день появилась манная каша. И каждый день блины сладкие, ну почему нельзя сделать блины не сладкие, а с мясом например.
Супы были разные каждый день 2 разных супа и бульон. Супы вкусные тут все хорошо.
Часто давали красную рыбу, нам она понравилась и часто была курица, мяса не было. Один раз удалось попробовать плов, жаркое и голубцы. Жаркое вообще супер было, у голубцов была жёсткая капуста, что не прожуешь. Всего перечислять не буду, была самая обычная еда которую готовят дома, выделила только самое необходимое.
Сладкого вообще нет. Были пряники и печенье каждый день 3 раза в день, один раз удалось застать круасаны, мармелад и зефир на этом все.
Из фруктов только яблоки, бананы, апельсины. Отдыхали в другом отеле 2 звёзды в 2023г, там постоянно была клубника, абрикосы, груши и другие фрукты. В этом отеле не хотят баловать такими фруктами. Хотя сезон клубники, черешни и прочего.
Снек бар каждый день одно и тоже - пицца, сэндвичи, сосиска в тесте. Ни сухариков, ни чипсов, ни сладкого не было .Однообразные соки. Предлагают 2 вида пива и 4 вида вина. Но красного полусладкого ни разу не удалось попробовать, постоянно не было. Алкогольные напитки бесплатно только до 20.00 дальше говорят стакан пива 100р. Это называется все включено. Хотя написано было что бар работает до 23.00, но видимо работает уже на платной основе.
После пару дней эта однообразная еда уже надоедает.
Бассейн большой это единственный наверное плюс. Но последние 2 дня вода была холодная. Подходили на ресепшен по этому вопросу сказали что подогрев включается только ночью, а ночью для кого он работает? Потом сказали якобы подогрев включили но изменений мы не увидели, тёплую воду не дождались, на утро перед выездом также вода была без подогрева.
Некоторые стулья на улице уже поломаны, не могут ввернуть 2 самореза чтобы спинка не отлетала.
Анимация тоже однообразная, дети делают зарядку, потом игры в бассейне - ищут кристаллы на дне изо дня в день,можно же наверное что то и другое придумать, танцы, мастер классы какие-то, сказки на ночь. Говорят была пенная дискотека, но мы её не застали, в это время уехали на экскурсию так как вода в бассейне холодная и делать там было не чего. Для взрослых тоже ничего интересного, акваэробика, мафия вечером, песни, танцы.
В общем впечатление об этом отеле осталось не очень хорошее.
4
25 августа 2024
Отличный отель. Отзывчивый персонал. Для детей и взрослых огромный бассейн. Бар с закусками и напитками, аниматоры каждый день. Все очень классно!
1
17 июля 2024
Редко пишу плохие отзывы,т к стараюсь на все смотреть с позитивом,но сейчас решила написать об этом отеле,чтоб другие люди не попали ,как мы ,смотря красивые фото и читая прекрасный рекламный текст
Начнем с парковки -мест мало,благо есть рядом платные.
Кухня отвратительная, я не рассчитывала на большой выбор,но совсем скудно,причем,не вкусно. Картофель пюре тянется за ложкой и пахнет горелым молоком,гречка с грибами - шедевр🤢 , полуфабрикат куриных котлет -ужасен,салат из свеклы,сельди ,соленого огурца ,горошка,вообще не понятно про что. Десерта нет совсем. Только нарезанные кусками бананы ,яблоки, апельсины. Салата из овощей,огромные куски пекинской капусты,помидоры и огурцов.
Перекусы- чебупелли,сосиски просто ужасные,сэндвичи,которых на всех не хватило,на вопрос будет ли ещё,ответ- нет!
На территории хотя бы платно поставили ларь с мороженным.
Халатов нет.
Бассейн заявлен теплый,по итогу ,вода в море теплее.
В кулерах на этажах воды нет. Ни на одном этаже,везде пустые бутыли.
Из плюсов - хороший номер,но грязные шторы,хорошая постель,хорошие полотенца .
И хороший завтрак . Это действительно хороший завтрак. Все остальное время можно на кухню не приходить.
Испорчено впечатление о гостинице.
5
13 сентября 2024
Отель оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью.
1
1
20 июня 2024
Всем привет, во время отдыха все было отлично отель предоставил все что было в описаний больше понравился столовая, бассейн, если у нас были дети было бы тоже плюсом, есть развлечения для детей и взрослых, отдых с напитками 18+ ну в общем все четка)
1
15 апреля 2024
Впечатлен системой "все включено" не приходилось думать о еде или развлечениях. Аквааэробика и взрослые квизы добавляли разнообразия, а детские мастер-классы развивали творчество. Удобные лежаки и близость всех развлечений сделали отдых незабываемым.
3
11
25 сентября 2023
Плюсы еды:
Очень вкусно и разнообразно кормят
Минусов нет
Плюсы в обслуживании:
Приветливый и вежливый персонал
Минусы отсутствуют
Плюсы номера:
Большой, просторный, светлый, уютный, комфортный, с хорошим ремонтом
Минусов нет
Плюсы чистоты:
Очень чисто
Минусы отсутствуют
Плюсы бассейна:
Тёплый, чистый, большой
Минусов нет
Плюсы с детьми:
Интересная анимация
Минусы отсутствуют
Плюсы расположения:
Близко к морю, по пути интересные места и много магазинов
Минусы отсутсвуют
4
1
21 сентября 2024
Довольно неплохая гостиница, приветливый персонал, каждый день анимационные программы как для детей , так и для взрослых. Приличный шведский стол со множественными перекусами.
1
30 июня 2024
отличное обслуживание, вкусная еда. чистый бассейн, хороший проход к морю. крытая парковка, удобный заезд. много номеров , все с хорошей отделкой
2
2
9 июля 2023
отдыхаем 2й день.
-номер достался шикарный, девушка на ресепшене очень вежливая, горничные тоже.
-бассейн хороший, но не подогреваемый(к воде быстро привыкаешь)
-но огромный минус — питание!
все пишут, что еда разнообразная, вкусная, дети не голодные…
но это не правда! все дети ходят и говорят, что они такое не едят! на обед и ужин выбора вообще нет!!! на завтрак хоть были сосиски и колбаса, но все самое дешевое… есть это невозможно! макароны не вкусные, говяжьи биточки(которые были подписаны как куриные) отвратительные даже на вид! помидоры и огурцы всегда засохшие.
еда хуже, чем в ближайших столовых!
дети остаются голодными и приходится питаться за пределами отеля или голодать!
2
1
13 ноября 2024
Были в отеле в 2023г , решили , что в 2024 тоже туда отправимся. Забронировали отел на сентябрь, в начале года с пометкой ( номер должен быть обязательно с видом на бассейн). По приезде нас заселили с видом во двор, это чтобы было понятно вид на соседний отель , а внизу натянута сетка и воляются бычки. Два раза подходили и просили , чтобы нам поменяли номер , на что получали отказ, в третий раз подошли сообщить, что мы сьезжаем( все это было в первый день заезда ) и да .... тут нам сразу предложили другой номер. Спрашивается, а вы для кого их придерживаете ? Почему сразе не заселить ? Зачем доводить до конфликта?.... Нам оформили возврать денежных средств , которые пришли мне на счет, и на следующий день , после приезда мы выехали из этой помойки. Не прошло и полу часа после нашего выезда, отель списывает с нас принудительным путем повторно ( я даже и представить не могла , что так можно сделать ) полностью всю сумму за 11 дней , которую ранее вернул!!!! Это просто безпредел, машенничество чистой воды. Деньги , мне удалось вернуть только чере 6 дней с ежедневными походами в этот отель, звонками в банк и выяснениями отношений на ресепшене. Еда отвратная, нарубленно как поросятам, не вкусная. В общем не рекомендую.
1