Gala Palmira
845 отзывов
15 августа 2024
Отель прекрасен! Очень подходит для отдыха с детьми всей семьей. Детям очень понравился бассейн, персонал приветливый. По еде все вкусно, хотелось бы побольше разнообразия, доступность до центральной улицы пальмиры и пляжа близкая. В целом очень хороший отель.
3
23 июля 2024
К сожалению, для семейного отдыха был выбран этот отель, много положительных отзывов, хвалебных видеороликов, вот и мы решили, что это идеальное место для нашей семьи. Приключения начались сразу же: о бесплатной парковке здесь уже писали, что попасть на нее нереально, поток машин большой, остановились на платной парковке (ну это еще ладно, хорошо, что были места). При заселении в номер на 7 этаж никто и словом не обмолвился, что воды в номере нет (как раз тогда, когда люди приходят с пляжа и есть необходимость элементарно принять душ), появляется вода рано утром, примерно до 08.30-09.00 утра, и ночью, где-то с 23.30 Есть терпение-ждите,нет-идите в открытый душ у бассейна. Все остальное время , как хотите. Воды нет совсем, она не поднимается на верхние этажи. Номер не поменяли, отказались. Туалетом воспользоваться можно на первом этаже или у бассейна. Деньги тоже вернуть невозможно, тк бронировали через яндекс, все очень проблематично. Предлагают ключи от сауны ,для того чтобы принять душ ,вот и представьте, сколько желающих, пришедших с моря!!! Отель явно не справляется с таким наплывом отдыхающих.
Постельное белье и полотенца не поменяли ни разу за неделю!!! Заехали в чистый номер,все было в наличии-тут ничего сказать не хочу. Но балкон забыли убрать, песка очень много,он липнет на обувь и тащится в номер.
Воспользовались услугами прачечной за 800 руб, на следующий день забрали грязные вещи (их забыли передать в стирку), но после обеда постирали и запихнули в пакет,именно,ЗАПИХНУЛИ.
Не успел на ужин на 5 минут из-за отсутствия воды-будь готов выслушать претензии персонала,что у всех свое рабочее время… Много недовольных гостей.
До моря идти прилично, примерно 18-25 минут. По жаре быстро перемещаться не получалось,учтите,если есть маленькие дети или присутствуют проблемы со здоровьем. Испечетесь по пути.
Бассейн холодный,прогревается во второй половине дня. Можно привыкнуть ,но на любителя. Водопад работал не каждый день.
Питание скудненькое,домашнее, разлетается все быстро,ребята даже не успевают подносить.Но здесь нам угодили. Напитки неплохие,никто из нас не отравился,все хорошо.
Парк развлечений в шаговой доступности.
Также хочу поблагодарить неравнодушных гостей,предлагающих принять душ у них в номере!
Ребята,к вам больше ни ногой! Отдых испорчен,рекомендовать никому не будем,пусть блогеры и дальше восхищаются вашим сервисом!Успехов!
7
1
31 июля 2024
Отдыхали в отеле первый раз. Все по порядку: Приезжали на машине, поэтому отмечу, что есть паркинг. Единственное, места не много, так что кто успел, тот и съел. В целом сервис вполне устроил. Отзывчивый и вежливый персонал. Развлекаловки до кучи, с детьми постоянно что-то устраивали: дискотеки, какие-то мастер-классы и тд. Для взрсолых есть отдельная программа. Короче не соскучитесь, заняться есть чем. Просторный и современный номер со всем необходимым для проживания. В отличном состоянии сантехника и душевая. Удобная кровать, подушки и одеяла. Еда. Увидели кучу разного в отзывах, но ожидания слава богу, не оправдались., Шведский стол с приличным выбором еды, овощи, фрукты, закуски, соки. В спец время для проголодавшихся есть снек-бар с пиццей. Минус один - ее быстро разбирают)) Бассейны заменили купание в море, тёплая чистая водичка, ребёнок в восторге. Всем спасибо! Приедем еще в следующем году!
15 июля 2024
В целом нам здесь понравилось, отель забронировали за 1,5 недели до поездки,хорошо,что были свободные номера.
Еда нам понравилась,и ребенка было чем накормить и сами голодные не оставались,хотя за 10 дней пребывания она уже преелась и казалось однообразной,но что то и было новенькое на обед и ужин,завтраки однообразные!
Напитки соки,йогурты,пиво все понравилось.
Обслуживание тоже на 5,персонал молодцы👍
Номер стандарт тоже очень даже не плох, но имеются проблемы с водой, мы жили на 6эт. и иногда не было воды,чтобы помыться после моря,она недоходила до нас,объясняют,что это проблема Витязево.
Бассейн чистый,выручал,когда было холодное море.
Анимация, нуу тут все не однозначно, мы не в восторге,потому что есть с чем сравнить,да, аниматоров много, но каждые день программа одна и таже, некоторые аниматоры нам показались совсем скучные,совершенно не заводящие на игру!
До моря мин 10 пешком,но это центральный пляж с кучу людей,мы ездили на Тортугу. Расположение отеля хорошее,до Паралии не далеко,рядом парк аттракционов.
Несмотря на некоторые минусы,возможно сюда вернулась бы))
1
15 сентября 2024
Отдыхаем с 09.09.2024 отдых нравится, персонал приветливый, еда вкусная , детям анимация и взрослым нравится, спасибо за отдых☺️ везде чисто , бассейн тёплый🔥 счастливы дети , счастливы родители
1
4 сентября 2024
Понравилось! Для детей здорово адаптирован, чисто, уборка ежедневная. Аниматоры, лягушатник, все очень продумано. До моря бы трансфер не помешал, далековато.. Но здесь можно отдыхать в непогоду отлично!
25 сентября 2024
Отдыхали семье 3 человека , с 15.09-24.09 анимация хорошая , еда обычная столовская , кормят вкусно , 3 вида горячего , 3 гарнира , 3 вида салатов , 3 вида супов , пива 2 вида , 4 вида вина , номера убирают не плохо , вернулись бы мы сюда снова ? Да . До моря минут 15 спокойным шагом , отель находится в спокойном районе , до паралии 5минут , все понравилось , спасибо этому отелю за отдых и новые прекрасные знакомства
1
4 июля 2023
Отдыхали двумя семьями с 22 по 29 июня.
Плюсы: Хорошие номера, разнообразное меню, кормили на убой, всегда вкусно и всем всего хватало, еду и напитки можно выносить с линии раздачи, что очень удобно, особенно когда ребенок спал во время обеда, брали еду в номер. Люди, пользуясь этой привилегией вели себя ужасно, оставляя еду на гладильных досках, шезлонгах,бассейне, думаю что официанты должны по всему отелю бегать в поисках оставленных тарелок, было стыдно за людей. Анимация классная, ребята молодцы, бармен позитивный, ребята в столовой тоже молодцы, бегают как пчёлки. Бассейн чистый, с утра чистили.
Минусы: заселили только в 15:00, ну это неосвободившей страшно, но осадок остался) Музыка у бассейна по вечерам играет очень громко, там вечером танцы, караоке, и после 22.00 для нас с годовалым ребенком было громко, балкон выходил у нас на бассейн, так что если есть возможность, то берите балкон с выходом во двор, там ничего не слышно. Во второй день столкнулись с тем, что отдыхающие с вечера закидывают шезлонги полотенцами и тп и типо их нельзя занимать ( хотя это не так) мы с утра полотенца убирали и отдыхали, большая часть шезлонгов так и не занималась, мы сказали администрации чтобы решали вопрос, и вуаля- в 7 утра полотенец нет, хаусмен все убирает и вы занимаете себе лежак, а не как нам сказали : это наш шезлонг, мы на него полотенце 3 дня назад положили .
Днем, аниматоры включают музыку на территории и уходят отдыхать или в море искупаться , и в один день она играла очень громко и долго, под шатром , находясь рядом мы друг друга слышали с трудом, попросили администраторов сделать потише, ответ- мы к аниматорам отношения не имеем, ничего сделать не можем. Ну знаете, вы работники одного отеля и должны как то вместе проблемы решать.
В целом, отель понравился, за исключением озвученного
6
6
23 июня 2024
Отдыхали в июне 2024 года. Номер чистый, окна выходили на соседний отель, было относительно тихо. Но если будете жить на стороне бассейна, то днём конечно будет не уснуть, да и вечером иногда. Администраторы пытаются конечно успокоить отдыхающих под музыку до 22.00, но и до 23.00 тоже иногда весело. Будьте осторожнее с дверцами душевой кабинки. Плохо катаются, у нашего ребенка осталась дверь в руках , разбилась и порезала ноги. Если вы захотите заказать услугу стирки вашего белья, то вам придется выложить кругленькую сумму в 800 руб. Но горничные дают тазики для стирки.
Еда вкусная, но тарелки грязные иногда в стопках. Не очень приятно пересматривать их и выбирать чистую. По отзывам людей отдыхавших в 2023 году еда была более разнообразна. Да и в видео отзывах был побольше выбор. Хотелось бы съесть булочку вкусную или пирожок, конфетку, но ничего из этого не было. Были сушки, печенья, а когда отдыхающих стало больше в отеле стали появляться зефир, пряники. Боксы для еды администраторы сказали брать на кухне если нужно, а на кухне их просто не дают. Они есть для персонала, а для гостей нет. 3 дня не работала кофемашина, и стала она работать когда люди начали возмущаться. Оказалось после обслуживания кофемашины в столовой, есть ещё такая же в баре возле бассейна. Про бар и бармена отдельная история. Ведёт себя не тактично. Иногда хамит. Один день он просто не вышел на работу. Когда начали возмущаться гости- мужчины, то пришли две девушки со столовой работать в бар. Но они ничего не знали и не умели делать.В холодильнике бара есть сосиски в тесте, пицца, сендвичи, сок. Можно погреть все в микроволновке. Работает бар с 10 до 20.00. После 20.00 начинают продавать алкоголь и коктейли.
Понравился очень бассейн. Но когда много гостей, то тесновато во дворе и лежаков не хватает на всех.До моря идти примерно 1 км.
Интернет не работает вообще, ну может только ночью)))
Мы больше не вернемся , да и было очень много не довольных гостей!
7
5 сентября 2024
Спасибо за прекрасный отдых. Отель отлично расположен, рядом парк Паралия и много разных мест для отличного отдыха. Отличный персонал и обслуживание. Еда и напитки хорошие! Очень много детей.
20 июля 2023
ШВсё отлично, персонал вежливый и отзывчивый, любой вопрос решается за минуты. Спасибо большое за отличный отдых.Номера чистые, тихие(шумка отличная), ставили будильник,чтобы не проспать на завтрак. Уборка номеров каждый день, даже если у вас очень чисто. Бассейн чистый, подогреваемый. Анимация ежедневная и разнообразная как для детей, так и для взрослых. Питание по системе "шведский стол" 3 раза в день+ перекусы между питанием. На баре пиво, вино 4 вида. До пляжа пешком, через прекрасный торговый квартал, минут 10, но это если вы не будете отвлекаться на Кубанское разнообразное изобилие ягод, фруктов, морских продуктов, напитки, ну и конечно же очень вкусный шашлык, рыбку, сыр, овощи и многое другое приготовленное на углях. Парк развлечений в шаговой доступности, дети довольны, взрослые отдохнули)))
8
7
6 апреля 2024
отдыхала с семьёй летом(уже точную дату не помню) 2023 год
Было все чудесно,превосходный персонал,который был рад помочь,программы как для детей так и для взрослых.
Еда чудесная,даже есть небольшие перекусы)
бассейн-чистый и ухоженный,даже позаботились о маленький детях))
Есть и минусы,до моря нужно добираться самим,(ходили и спрашивали дорогу у всех!) номера отеля чудесные,кровати мягкие и шикарный,балкон, кондиционер.все как надо, обязательно вернёмся!!
9
5
12 июня 2024
Отель супер. Отдыхали в начале июня с друзьями и детьми от 6 до 15 лет. Нас было 6 семей, 10 взрослых и 9 детей. Все остались в восторге. Питание супер по системе все включено. Анимация для детей. Дискотека для взрослых. Целый день развлекательные программы. Скучать не пришлось. Рекомендую. Отелю отдельное спасибо. Я бы сказал что три звезды маловато, я бы четвертую добавил. Отдельное спасибо Татьяне за понимание и контроль за детьми. Спасибо.
2
3
26 июля 2024
В общем и целом отдых удался👍 Из минусов: 1- однообразная еда всю неделю(
2- снек бар также не оправдал ожидание
3- возле бассейна не хватает лежаков( некоторые люди занимали место но на лежаке я их там так и не увидела), такие моменты конечно лучше прописать в правилах.
Далее общие моменты:
-Отель семейный,детей много но это абсолютно не напрягало, и родители и дети все были адекватные) Персонал все молодцы, вежливые, без проблем решали любые вопросы. Кроватку предоставили при заезде в номер.
Далековато до моря,минут 15 пешком но это сильно не напрягало. На территории бассейн(детский,взрослый), вода мне показалось холодноватой,но видела как мужчина периодически с термометром измерял температуру ( видимо просто я люблю потеплее), хотя дети плескались без проблем.
1
1
21 августа 2024
Здравствуйте! Хочу написать про наш отдых, где скучать не приходилось, так как много забавных активностей для детей и взрослых. Самым прекрасным аниматорам, Алёна и Софа привет от Толика и Ксении с мамой🫶.
Персонал очень дружелюбный и внимательный, нам было комфортно и приятно находиться! На территории отеля чисто и аккуратно, номера убираются без напоминаний.
Единственное будет пожелания, разнообразить блюда в столовой и организовать трансфер до моря, так как детки очень быстро устают и после 2-3 дней похода в море больше не хотят так долго добираться. Пальмира до новых встреч. П. С Гагаузия🫶🫶
1
30 сентября 2024
Отель супер!!! И питание и развлечения! Очень понравился персонал. Особенно бармен Марина очень приятная с шикарным чувством юмора. Дети тоже в восторге! Обязательно приедем снова.
1
1
25 августа 2024
Супер отель!!! Отдыхали в 2024 в августе !!! Номер чистый. Персонал замечательный !!! Аниматоры веселые!!! Особенно понравилась девушка Анастасия, которая работает в столовой!!! Очень приятная и ответственная девушка!!!
1
4 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 27.08.23-03.0923 , выбирали бюджетный отель , отдохнуть после моря и прогулок по городу , по итогу были приятно удивлены!
Отель превзошёл все наши ожидания, номера чистые , еда(шведский стол) вкусная, алкоголь приемлимый.
Как итог, большую часть времени проводили на территории отеля, анимация на высшем уровне за это отдельное спасибо Серёже и Кате! Проводили отлично детскую анимацию, отдельное спасибо за взрослую анимацию( бирпонг запал мне в сердце 😅) все было супер!!!
Свои 3 звёзды оправдывает полностью, цена=качество!!
Если ещё раз соберёмся на наши юга , то обязательно выберем данный отель !!!
3
3
29 июля 2024
Номер понравился, чисто. Вид на басеин. Столовая, как то очень средне, из фруктов яблоки, бананы, один раз в неделю арбуз. Сладкого нет. Вино столовое. Соки, кофе хорошие. Интернет хорошо ловил на 7 этаже, а так пользовались мобильным. Нам повезло поставить машину на стоянку. Анимационная программа есть. Персонал вежливый. Номера убирали ежедневно. От моря минут 17.
1
3 июля 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Разнообразная и вкусная еда. Отзывчивый персонал. Номера маленькие, но комфортные. Немного не хватило света. На территории и в номерах чисто, много горничных, которые быстро всё убирают. До моря далековато, но есть бассейн. А если по пути к морю останавливаться у каждого ларька с разными штучками и вкусняшками, то можно и больше часа потратить на дорогу😁
Территория небольшая, народу много. Предупреждаю, что много отдыхающих с детьми. Много детей без присмотра(
В целом впечатление хорошее.
5
5
4 сентября 2023
Прекрасный отель, в котором есть все необходимое для хорошего отдыха: номера просторные, с хорошей шумоизоляцией, и чистые, уборка и замена белья с полотенцами проходила своевременно; разнообразное трехразовое питание с перекусами по системе шведский стол не оставит никого голодным, а белое полусладкое равнодушным) бассейн чистый и теплый, с достаточным количеством лежаков для всех гостей.
Отдельно стоит отметить насыщенную программу, которая длится с самого утра и до вечера, как для детей, так и взрослых, аниматоры выкладываются на полную и заряжают позитивом. Так что для семей с детьми этот отель будет лучшим вариантом.
Из пожеланий организовать трансфер до пляжа, для более комфортного отдыха, но и без него особых трудностей добраться нет.
Будем советовать этот отель своим друзьям)
4
7
23 августа 2024
Еда вкусно без изысков
Обслуживание отличное
Персонал приветливый и отзывчивый
Номера комфортные
Бассейн не большой, в целом хватает, но бывает время когда ну очень много людей, шезлонгов не хватает на всех.
1
11 ноября 2024
Всем остались довольны. Мне было принципиально чтоб в отеле был бассейн, ну и Все включено. Вода в бассейне теплая, лежаки бесплатные, плюс подсветка в бассейне имеется, так что вечером плавать одно удовольствие. Ходили в сауну за доп плату – не пожалели, любителям бани и и сауны рекомендую. По питанию все ок, завтрак-обед-ужин и перекус, ешь сколько хочешь. Напитков тоже было много - безалкогольное, пиво и вино.
16 июля 2024
Главный вопрос питание, с котором все хорошо. Начитались отзывов и напугались, но нас уверили что меню в работе, по итогу не шикарно, но еда сносная. Завтраки особенно вкусные, каши, фрукты. Обеды тоже неплохие. Дети все уплетали - а это показатель. Нареканий не было. Территория хорошая, прогуливаться комфортно, есть детская площадка.. Бассейн чистый, но по выходным много людей, поэтому советую выходить к нему и занимать лежак пораньше. Спасибо за отпуск! Приедем еще!
1
1
17 августа 2024
Отдыхали в августе 2024 года. Повезло с погодой и отелем:кухня, уборка номеров-все замечательно. Прекрасный подогреваемый, работающий до 22.00 бассейн. Выше всякий похвал-замечательные аниматоры. Креативные, постоянно занимающие детей, каждый день новые мастер-классы. Умницы! Спасибо огромное! Номер 705
1
26 августа 2024
Всем привет 👋🏻
Хочу сегодня оставить честный отзыв, на отель «Gala Palmira” в Витязево 🙂↔️
Не хочу писать сумбурно, поэтому плюсы и минусы, поехали: 😂
И так начнем с хорошего с плюсов ❣️
1) Расположение. Море в 15 минут ходьбы от отеля, что очень радует! И прогулка, для здоровья полезно))) и не возле моря, так как шум прибоя, запах моря 😂😂😂(а вообще шумные вечеринки для людей с маленьким ребёнком, ну пока не актуальны) , поэтому в этом огромный плюс.
2) Еда 🫐🧀🥐🥘
Просто разнообразна 🤩, предусмотрено для всех! И для пп-шников и для простых людей, без заморочек, всегда столовая полна еды на выбор, да изысков, в виде устриц и крабов нет, но вы не забывайте, это не 5 звёзд и не заморские страны 👌🏻, но всё что предлагают, за эту стоимость отлично!!👍🏻 Плюс всегда чисто и персонал следит за ассортиментом еды, каждый день свежие овощи и фрукты 😍!
3) Бассейн на территории отеля, лично для меня это было очень важным критерием, в выборе отеля 🏊🏻♀️ !
4) Ухоженная территория 🌳
5) Всё включено !!!🙂↔️ Еда, закуски, напитки и 🔞 тоже 😏
Теперь, к минусам и они тоже есть, лично мной были выявлены 😟
1) И самый огромный минус уборка номеров 🥺!!!?
Уважаемый, владелец отеля пожалуйста примите меры, чтобы ваш персонал, отвечающий за чистоту номеров, следил за порядком в номерах гостей, особенно, когда гости просят об этом и вешают на двери табличку: «Уберите пожалуйста в номере» , но мы так ждали чистоты 1,5 дня…
Далее, в условиях проживания мне написали:
Уважаемый(Ая) гость, смена полотенец и постельного белья, каждые 3 дня!
Мы отдыхали 5 дней (с 20.08.2024 по 25.08.2024) , как вы уже поняли смен полотенец, а постельного белья не было тем более! 🙁
2) Второй минус, не менее важный это очень маленькая дворовая территория отеля, в соотношении с территорией самого отеля. То есть номеров 700 - 710? А выходишь рано утром во двор отеля, уже все шезлонги заняты! То есть если ты хочешь полежать позагорать или искупаться в бассейне, занимай шезлонг с вечера или вообще стой и сторожи его!!! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3) Парковки нет 🥺🥺🥺!! Считаю, что за такие деньги она должна быть или хотя бы в отделе бронирования персонал должен предупреждать, что «парковка, если успел, то занял место вдоль отеля, которого не так и много». При бронировании меня уверили, что парковка есть, с этим проблем нет. 😒
4) Не было в номере на балконе сушилки для белья, хотя в соседних номерах везде они были.
В заключении хочу сказать, всё отлично в этом отеле, кроме сервиса чистоты, отсутствие парковки для автомобилей и площади дворовой территории! 😾
Поэтому не 5 звёзд. Заплатили за 5 дней 70 тысяч. На 5 звёзд не дотягивает.
Но рекомендовать смело можно друзьям, но с вышеописанными нюансами 🙌🏻👌🏻!
100 звёзд поставила бы, только столовой, за качественную и вкусную еду!!!😍
1
28 сентября 2024
Нам с мужем очень понравилось, еды достаточно, вкусно. В номере чисто, уборка каждый день. Будем и дальше планировать отдых с детьми, т.к есть и детская площадка и вечерняя анимация.
1
1
23 сентября 2024
Отдыхали в этом отеле с 27.08 по 5.09 , отдыхали не первый год. И хочу сказать, что качество обслуживания и питание заметно ухудшилось. На ресэпшени девочки приветливые, засели нас сразу же, даже немного раньше, мы были с детьми. Номер был убран, все чисто, номер стандарт. Начну с того что не понравилось:
1 . Питание было не очень, каждый день практически одно и тоже, по сравнению с прошлым годом оно заметно ухудшилось, и было много полуфабрикатов ( подгорелых). На перекус одни нагется и бутерброды. к концу отдыха уже наелись....
2. Бассейн не чистился.
3. Огромный минус это прачка-800 р. , набиваешь пакет отдаешь на ресепшен, и такой же,, в святки отдают тебе, за такие деньги можно и погладить. Или убавить цену.
Из плюсов: бассейн всегда был тёплый, алкоголь более менее( пить можно) , ребята бармены молодцы(приветливые),и огромное спасибо девочкам (Стася, Алена) и Тëте Моте. . Если бы не вы , впечатление об отдыхе было бы испорчено. Вы большие молодцы!!! И детям было не скучно, и взрослым. Постоянно зарядки , конкурсы, мастер-классы, различные опыты( дети были в восторге) и для взрослых квиз-игры, мафия, дискотека.в целом отдохнули хорошо, но в этот отель больше не поедем!
1
30 января
Ужастное место. Персонал не какой. Везде срач. На столах не вытирают. Столовая маленькая люди толпятся. Шведский стол одно название. На выбор 4 блюда. Макароны гречка и рагу. Не советую. Даже не тратьте деньги и время на такой отдых. Снейк бар только пиво и вино. Для детей нету не чего.
1
2 августа 2024
Все отлично, еда домашняя, но однотипная. В номерах чисто, без запаха. Полотенца меняют сразу как попросишь. НО не было воды от слова "совсем". Давали ключ от сауны на первом этаже, чтоб помыться , а если она была занята под платные услуги, а вечером она все время занята , то все считай не мытый😏 мы мылись на пляже или в открытом душе возле бассейна. Туалета и раковин возле столовой нет, есть ОДИН на 300 человек, в закутке, что не найдешь, я один раз зашла мыла там нет... Вообщем про эти неудобства могу много писать...
Переписку с начальством вела в течение отпуска, ответ один извините/ждите и тд
1
14 октября 2024
Везде грязь, бассейн с плесенью и грязным жирным ободком на стенах, окна не молись уже, наверно, с начала сезона, вонь несусветная с улицы на веранде столовой,ресепшн не может решить ни одну проблему, Вномерах: воды нет с 3-го этажа, дрерки душевых кабинок не закрываются ( все колесики пристыли намертво),свет вырубает регулярно ( если это произойдёт вечером, вас попросят подождать до утра электрика), белье не меняют пока не скажешь ( забрали с полотенцем отеля наше ( не смутило, что оно было в 2 раза больше по размеру). Забыли вещи у бассейна их украли. Еда холодная , хлеб с плесенью попадался, ассортимент скучный, сезонных фруктов нет. Отель испортился, больше сюда не приедем.
P.S. не удержалась!Отвечаю на ответ администрации отеля.
1.Причем тут генератор? У людей автоматы на счётчиках выбивает в номерах и ответ ресепшена : " Я ничем не могу помочь. Ждите утра, электрика сейчас нет." Это в 19 часов!
2. Как вы сделали ревизию душевых кабин, когда в них ролики все закисли? Не двигаются двери вообще! ( у нас было 2 номера, история одна и тажа)
Мы были у вас с 10 по 23 июля!
4. После вашей отписки на мой отзыв понятно одно, что вы не намерены ничего менять в этом отеле к лучшему.
Хорошо, что не написали ещё, что бассейн чистый и теплый
3. За 3 года аренды вы убили отель!(((
Очень досадно, что после первых поездок ( 3 года назад были у вас в июне и сентябре), я имела неосторожность порекомендовать ваш отель знакомым.
8 июля 2024
Вкусное питание, приветливый персонал, чистый бассейн, чистенькие номера с кондиционером. Отдых для души и тела. Для любителей слабоалкогольных напитков пиво и вино нескольких видов включено в стоимость.
1
1
1 октября 2024
Были в отеле в конце сентября!!! Отличный отель, все подходит описанию, бассейн всегда теплый, отличное питание, администрация и бармены просто шикарные люди, отдельное спасибо Светлане, Татьяне, Марине, Никите, Вы просто супер!!!
1
1
14 апреля 2024
Не знаю, кто пишет хорошие отзывы, но по факту хорошего здесь немного: неплохая анимация и сам номер. Но акустика в этом номере картонная-панорамный номер на 7-м этаже с видом на лиман по факту оказался семейным номером с закрытой дверью между комнатами и пришлось 2 ночи слушать каждое слово активно выпивающих соседей (и обсуждали они не русскую литературу, как вы понимаете, такого мата я отродясь не слышала, сын тоже узнал много нового) и выучить песни КиШа (к сожалению, не в исполнении Горшенева). Полотенца некоторых «умных» отдыхающих, оставленные на ночь для «брони» шезлонга не убирались неделю! Лично каждый вечер видела, как женщина оставляла 3 полотенца на всю семью и никто ни разу их не убрал, а остальным надо было складывать вещи на полу, чтобы искупаться. Еда ужасная
-на третий день ходили только на завтрак, т.к. начал болеть желудок. Второй раз точно не поедем.
19
14
12 июня 2024
Отдыхал в данной гостинице с 3 го июня по 7. Первое что очень не понравилось это парковка, на всю гостиницу всего около десяти парковочных мест, если учесть что гостиница семь этажей на этаже приблизительно восемнадцать номеров. Гости приезжают во основном на автомобилях поставить не где. Через дорогу ушлые коммерсанты поставили парковку где место стоит 350 рублей в сутки, то бишь к ценнику гостиницы добавьте эту сумму. И если вам повезло как мне и мне досталось бесплатное гостиничная парковка, то вы привязаны к этому месту и не куда не сможете поехать так как сразу займут место. А поехать хотелось бы так как море в Витязево очень грязное водоросли с медузами и разным мусором лейкопластырями и тд. Еда в гостинице обычная столовская не каких изысков вы не получите, вино и пиво так себе на тройку. Обслуживание хорошее убирают номера каждый день. Почти целый день играет музыка анимация крики визги детей так что спокойного отдыха здесь не найдете. Территория маленькая и почти всю территорию занимает бассейн. Крики визги начинаются с утра и до самого вечера вначале дети а в ночь их пьяные родители, хотя везде висят ограничения чтобы вечером музыку не слушать , при входе крупными буквами написано в бассейн не прыгать не нырять. Не кто на это не обращает внимание вместе с администрацией которая на всё закрывает глаза, если вы решили просто поплавать то вас обязательно обрызгает какой нибудь пьяный гость который решит показать мастер класс своей пассии.Так что всем самим решать ехать туда или нет. Я свой выбор сделал.
4
5
31 августа 2024
Хороший отель, чисто, комфортно. Кухня супер, бассейн достаточно большой, для отдыха с детьми то, что надо. С утра до вечера анимация, взрослых тоже развлекают
1
10 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября 2024г все понравилось .Питание разнообразное ,все очень сытное и детям большой выбор от каши до нагенсов .Персонал отзывчивый .Все отлично в этом атели 😘
1
1
18 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 10 по 18 сентября, были приятно удивлены, отличное место! Практически целый день анимация для взрослых и детей (расписание на ресепшене или можно узнавать у аниматоров), зарядка, танцы, лотереи с призами, растяжки и пр. Можно целый день не выходить из отеля. Питание обычное, хорошее, постоянно меняют лотки с едой, надо лишь подождать пару минут. Выбор не большой, но порцию собрать себе можно каждый раз разнообразную. В перекусы сладкое, бутерброды и фрукты. Из напитков вино, пиво, соки.
У нас был отличный номер на 6 этаже, чисто, уютно. Отдельная благодарность уборщице (к сожалению, не узнала ее имя;( ), очень приятная женщина! Каждый день интересовалась нужно ли нам что-нибудь, приветливая и культурная.
Аниматоры стараются, не делают все на отвали, зазывают детей и взрослых на мероприятия.
До моря идти пешком мин 15, но это и по карте видно изначально когда собираешься ехать.
Однозначно будем рекомендовать данное место, мы остались более чем довольны отдыхом!
4
3
4 июня 2024
Отличный отель. Вкусное, домашнее, разнообраное питание. Понравилось сухое вино. До моря не далеко. Но с такой насыщенной анимационной программой почти туда не ходили. Номера чистые, уютные. Спасибо, вернемся
1
1
8 июля 2024
Инна Гречишко
Отдыхали в данном ОТЕЛЕ с 7 по 8 июля 2024 г ( приехали отметить день рождение )! Выбрали спонтанно за сутки до выезда, и главное что в этом отеле бронировали на 1 сутки ! Нас отдыхали 2 семьи !
Плюс - номер нормальный, все чисто.
Остальное минусы !!!
Питание - это ужас. Как будто корм для свиней ...
Кофе- это нечто, кислый. Пиво - кислое. Есть просто нечего и не вкусно ! Ладно было б мало но хотя б вкусно!
Снек бар - это что ? Где обещанная пицца и мороженое ? Отвратительные нагетсы, которые берут все руками. А что за колбасе Зеленого цвета ?
Анимация - оценка 0
Бассейн маленький для такого количества постояльцев ! И очень холодный !!Лежаков не хватает .
Мелочь - но комплимент от отеля пообещали но и то не принесли !!!
Больше туда ни ногой ! Не рекомендую.!
И ещё - у многих у нас болели .
4
13 ноября 2024
Были в отеле в 2023г , решили , что в 2024 тоже туда отправимся. Забронировали отел на сентябрь, в начале года с пометкой ( номер должен быть обязательно с видом на бассейн). По приезде нас заселили с видом во двор, это чтобы было понятно вид на соседний отель , а внизу натянута сетка и воляются бычки. Два раза подходили и просили , чтобы нам поменяли номер , на что получали отказ, в третий раз подошли сообщить, что мы сьезжаем( все это было в первый день заезда ) и да .... тут нам сразу предложили другой номер. Спрашивается, а вы для кого их придерживаете ? Почему сразе не заселить ? Зачем доводить до конфликта?.... Нам оформили возврать денежных средств , которые пришли мне на счет, и на следующий день , после приезда мы выехали из этой помойки. Не прошло и полу часа после нашего выезда, отель списывает с нас принудительным путем повторно ( я даже и представить не могла , что так можно сделать ) полностью всю сумму за 11 дней , которую ранее вернул!!!! Это просто безпредел, машенничество чистой воды. Деньги , мне удалось вернуть только чере 6 дней с ежедневными походами в этот отель, звонками в банк и выяснениями отношений на ресепшене. Еда отвратная, нарубленно как поросятам, не вкусная. В общем не рекомендую.
1
16 июля 2023
Добрый день отдыхали в вашем отеле в начале июля. Сначала плюсы. Отель очень хороший, чистый, ежедневная уборка,удобные кровати, белоснежное белье. Отличный бассейн, чистый. Хорошая анимация для детей. Отличный бар, особенно хочу выделить бармена Никиту, жалко что он от вас уезжает. Питание обычное, очень жалко, что постоянно курица и рыба, хочется и мясо. Завтраки это самое любимое, особенно вкусные блины. Но вот ваши пирожки есть вообще не возможно, смените повара кулинар. Хотелось бы чтобы были какие нибудь тортики, кексики, конфеты! Алкоголь пиво и вино хорошее. Конечно далеко от моря, пешком по жаре 25 минут. Хотелось бы чтобы сделали трансфер до моря, как у соседнего отеля. А так большое спасибо за отдых, нам всё понравилось!!
14
6
20 августа 2023
Отдыхала в отеле в начале августа. Очень много постояльцев,номера не пустует. Современный,комфортный,номера шикарные,уборка каждый день. Техника исправна,всё работает на отлично. В номере есть всё необходимое: телевизор,кондиционер,выдают халаты и полотенца,средства личной гигиены,счетку,пасту,бритвенный набор,жаль только при заезде...поэтому лучше брать с собой шампунь и гель для душа. Для своего уровня очень достойное питание,хорошо и быстро работает персонал. С 11 до 20 во время приёмов пищи работает бар в столовой, 4 вида вина и пиво,холодненькое заходит на ура. До моря минут 10-15 прогулочным шагом. Плохо только,что на такое количество постояльцев территория маленькая и маленький бассейн. Анимация отличная и для детей и для взрослых. В общем рекомендую. Очень и очень достойно!!!
3
19 сентября 2023
Коротко и все о хорошем. Заезд был после 14.00 Встретила на ресепшене замечательная внимательная девушка, номер наш был на 3 этаже стандартный трех местный очень уютный и просторный, балкон выходил на обратную сторону отеля, но это не мешало, даже было забавно утром здороваться с соседями из соседнего отеля🤪 номера убирались каждый день, что очень было приятно, полотенец хватало их меняли через день, даже постельное нам сменили на четвёртый день проживания это просто было очень приятно. Теперь о питании это просто сказка хватало всего и более чем все было свежим и вкусным , напитки были на выбор и взрослым🍻🍷 и детям🥤🧃. Отель хоть и с небольшой терретортальной площадью но этого было достаточно, анимации для детей были очень весёлые а для взрослых так просто супер особенно игра беер понг 👍 дискотеки отличные. Отдельная благадарность бармену Максу готовил сногшибательные коктейли. В общем отель просто супер рекомендую. Да он весёлый семейный шумный кому нужна тишина и покой это не в этот отель. Всему персоналу огромное спасибо и благадарность за проведённый отпуск. 🥰🥰🥰
2
3
7 августа 2023
Отдыхали семьёй с 29 июля по 7 августа. Из плюсов большой панорамный люкс с двумя санузлами и двумя балконами, отзывчивые девушки на ресепшене и ребята в столовой, тёплый бассейн.
Минусов тоже хватает. Парковки как таковой нет, буквально на несколько машин она. Пришлось ставить рядом на платную, так как каждый день ездили куда - то.. До Центрального пляжа пешком больше километра. Приходилось ездить на пляж Верона, там меньше народа и он чище.
В лифте нет вентиляции, за пару минут можно свериться в такой духоте.
Уборщица номера (худая женщина с тёмными волосами) просто хамка.
Один день номер просто не убирался, остальные дни на "отвали". Приходилось просить самим туалетную бумагу, мыло, чистые полотенца.
Еда в столовой оставляет желать лучшего. Спиртное и сок пить невозможно, сплошная химия. После двух глотков жутко болел желудок, у дочки после сока началась аллергия. В общем если ещё когда - то приедем в Витязево, точно не в эту гостиницу.
16
7
15 сентября 2023
Лучший отель на побережье!!!!
Номера чистые, белье меняют постоянно. Чистота во все отеле. Лифт огромный, всем места хватает.
Отдельное спасибо кухне. Еда на высшем уровне, вкусно ВСЕ!!! А перекус просто божественны))))
Развлекательная программа насышена расслабиться некогда.
Спасибо за мафию, мозг и настроение прокачали на 5 +.
РЕСЕПШЕН
Девченки такие классные, отзывчивые. Все проблемы решат в 5 секунд.
Очень рекомендую отель как для семейного отдыха так и для отдыха б ролл ьшой компанией.
2
3
26 июля 2024
Твердая четверка, в самом начале нашего приезда были перебои с пивом и кофе, но потом вроде наладилось. Из хорошего, приветливость персоонала, вникают в проблему и пытаются ее исправить. Еда тоже достаточно разнообразная, всегда на выбор два супа и бульон, супы при том не повторяются, есть харчо, борщь окрошка и много разных других. Шпикачки и мясная нарезка тоже на уровне, до этого были в другом отеле, так там она была неседобной. Повара готовят вкусно, и разнообразно, для отеля данного уровня. Салаты в основном не заправлены, отдельно стоят сметана майонез и другие заправки, я бы еще добавил уксус. Пиво, вино, после завтрака до восьми вечера, соки доступны с утра. А вот развлекательная программа к сожалению подкочала, нехватает живого исполнения и анимация для детей однообразна, мало квестов, нет кружков по поделкам, дети заняты аниматорами мало, минут по 10 в два часа. В тихий час не хватает проектора, можно было бы ставить мультики в детской комнате. По еде нехватает растворимого какао и кофе в пакетиках, только заварное из кофе машины и оно часто заканчивается. Так же мало выпечки к чаю, сначала были венские вафли, но потом они закончились. Фруктов тоже можно было бы побольше, не было дынь, персиков, груш. Были только яблоки, апельсины и иногда бананы. По чистоте все нормально, в номере убирались каждый день, раз в три дня меняли бельё. Разкладной диван очень жесткий, я попросил матрац, дали наматрасник, сложил вдвое, помогло. Постельное бельё хорошее не химиозное приятное к телу. Бассейн большой, теплый, очень спасает в ветренную погоду, из него не хотелось вылезать. Вердикт ехать можно, приеду ли второй раз, не знаю, если только в цене упадет или по отзывам узнаю, что исправили в программе, неделю нам хватило с лихвой, дальше было бы совсем скучно, хорошо что приехали большой компанией, сами себя развлекали.
20 сентября 2023
Отдыхали в отеле 10 дней семьёй с детьми 3 года и 7 лет. На территории очень ухоженно и комфортно. На ресепшене встретили приветливо, быстро оформили и заселили на 2 часа раньше. Все вопросы оперативно решали в течение всего отдыха. Питание разнообразное, всем хватало, пустые подносы оперативно пополнялись. Дети были в восторге от тёплого бассейна, купались даже прохладными вечерами. Отдельная благодарность аниматорам! Очень разнообразная программа, дети постоянно заняты. Попали и на пенную вечеринку, на шоу фокусов и на научные эксперименты. Каждый вечер для детей аниматоры читают сказку на ночь с молочком и печенькой. Для взрослых дискотеки, игры, живая музыка. Спасибо за волшебный отпуск Гала Пальмире!
9
8 сентября 2023
Хороший отель с внимательными сотрудниками. Всё на высоком уровне, ориентировано на удобство отдыхающих. Удобная мебель, просторные номера(отдыхали втроём),качественная еда( 3-хразовое питание "шведский стол" +2 перекуса) , тёплый бассейн с вечерней подсветкой и большим количеством шезлонгов вокруг. Однозначно рекомендую. Море -в шаговой доступности ( 10- 15 мин) .Каждый день есть развлекательная программа для детей и взрослых.
1
23 июня 2024
Добрый! Отдыхали тут 10 дней, 2 взрослых и трое детей. При бронировании просили номер с большой кроватью и диванчиком, чтоб детки спали вместе, нас так и заселили, диван вместительный, спасибо! Номер светлый и уютный, в нем есть все необходимое и холодильник и телевизор, шкаф, зеркало в ванной душевая кабина и фен! Уборка в номере каждый день, белье меняют 1 раз в 3 дня! На каждом этаже стоят кулеры с холодной и горячей водой! Еда по системе все включено, с домашней и вкусной едой, всегда был выбор и голодные не уходили! Персонал кухни большие молодцы, внимательные и пустые формы с едой сразу меняют! Есть большой бассейн с детским отсеком, рядом бар с закусками ( пицца, бутеры)! С лежаками посложнее, не всегда были свободные! Про анимацию можно писать долго, вообщем ребята молодцы ( отмечу Тимура👍), детки довольные и всегда следили, чтоб не чего не пропустить! Хотим сказать спасибо персоналу за отзывчивость и участие!
