Fresh Flowers
486 отзывов
18 декабря 2024
Большое спасибо за вашу работу! Из Иркутска в СПБ заказывала. Получилось удивить и порадовать дочь в её День Рождения. Желаю процветания вашей фирме!
1
22 декабря 2024
Прекрасный салон цветов с милым уютным интерьером.. Всегда отличный выбор свежих цветов. Персонал приветливый и отзывчивый, помогает выбрать цветы. Покупала цветы для мамы в шляпной коробке, она была в восторге от любимых гортензий.
27 июля 2024
Чудесный консультант, помог невероятно, очень приветливый, вежливый и дружелюбный помощник в выборе цветов! Цветы прекрасны, упаковка дополняет композицию
1
25 февраля 2024
Пришла в салон за букетиком на день рождения подруги, т.к. живу рядом, по пути на праздник как раз-таки и забежала. Очень понравилась витрина, времени собирать букет не было, взяла уже готовый в нужный бюджет. Очень много готовых красивых букетиков на разный бюджет! Девушка-флорист меня сориентировала по наличию, помогла выбрать букет, подходящий к празднику, и в целом была очень приятная атмосфера 😍 именинница довольна, букет был просто вау 🥹❤️ я счастлива, спасибо большое 🙏🏼
8
1
27 июня 2024
Отличный персонал и вменяемые цены, сделали красивый букет, очень быстро, что говорит о профессионализме флористов, советую, ну плюс для меня расположение удобное.
17 сентября 2024
Заказ оформил быстро. Оплатил, курьер уже был в пути , доставили четко ко времени, товаром получатель был доволен, однозначно рекомендую.
15 февраля 2024
Заказывала букет из 7 пионов, не в первый раз.Всегда всё красиво, цветы свежие.Очень вежливый и доброжелательный персонал.Ассортимент разнообразный,лучший подарок на любой праздник.Цены тоже очень радуют.
14
1
10 ноября 2024
Сервис в салоне Fresh Flowers на высшем уровне. Часто захожу сюда, так как знаю, что ассортимент огромен. Вежливые девушки-продавцы всегда грамотно и со вкусом помогут с выбором букета в зависимости от случая. В этот раз посоветовали голубые гортензии в подарок невесте по очень скромной цене.
20 февраля
Один из немногих цветочных магазинов в городе, готовый круглосуточно дарить радость своим клиентам в виде презентабельных букетов и одиночных величественных цветов. Часто бываю здесь, так как баловать своих любимых девочек - мое предназначение. Обслуживающий персонал достоин уважения.
6 ноября 2024
Цветы просто шикарны. Цена/качество на высоте. Покупал пионы. Уже 5 день стоят, радуют своим ярким ароматом и продолжают все больше распускаться. Когда цветы распустились, то букет стал в два раза пышнее и красивее. Таких свежих цветов я давно не видел в Питере. Правда есть и минус - ответа по телефону пришлось ждать 10 минут, может заказов много, не знаю, но хотелось бы оперативнее!
6 декабря 2024
Продавцы классные, упаковали хорошо. Но маленький ассортимент, надеюсь в дальнейшем будет больше. Буду ходить чаще.
1
28 октября 2024
Столкнулась с проблемой во время заказа цветов из другого города. Все обьяснили, доставили, все отлично
Большое спасибо.
25 февраля 2024
Покупал тут розы, цветы красивые и свежие, хорошо пахнут. Высокое качество обслуживания, вежливый персонал помогли с выбором. Разнообразный ассортимент, всё понравилось, всем советую!
6
1
4 июля 2024
Единственное, что испортило мне свадьбу, это решение заказать букет невесты у вас! Вот скажите, есть различия, между фото на сайте и живым букетом? Я понимаю, это цветы, они не могут быть 100% как на фото, но это уже чересчур! Букет кривой, нераспустившийся, жалкий! Всего 5-6 распустившихся цветков, остальные все закрытые зелёные цветы! Бутоньерку тоже не положили, хоть и обещали в подарок, а мы на нее рассчитывали, чтобы дополнить свадебный образ!
P.S. В ответ на комментарий магазина, не надо врать, никакие предварительные фото я не получала!
2
31 января
Цветы даже 3 полных дня не простояли.
Второй раз покупаю и тот же самый результат. Каждый вечер меняют воду и подрезают, Включен бризер. Очень сильно расстроен что ваши сотрудники обманывают клиентов про свежесть цветов.
10 февраля
Не в первый раз пользуюсь услугой доставки букета от вашего салона. Всегда приемлемая цена, свежие цветы, огромный выбор различных вариантов оформления букета. В этот раз заказала доставку для сестры. Это был красивый, нежный цветочный сюрприз. Спасибо вам огромное за труд и за украшение праздника.
13 июля 2024
Регулярно заказываю тут онлайн цветы. Всегда все на высшем уровне! Даже когда нужна срочная доставка выручают и очень оперативно готовят букет. Спасибо!
13 января
Купила в fresh flowers букет для праздника в офисе. Специалиста предложили интересное сочетание тюльпанов и гипсофил.Цветы были свежими, а оформление- необычным.По деньгам вполне доступно, а качество на высоте. Все коллеги были впечатлены, обязательно буду заказывать снова.
15 июня 2023
Обслуживание было просто замечательным! Приветливый персонал дал мне профессиональный совет и помог выбрать идеальный букет. Доставленные цветы были свежими и красиво оформленными. Моя жена также была очень довольна! Большое спасибо за высокий уровень обслуживания и прекрасные цветы. Я бы рекомендовал "Fresh Flowers" всем, кто хочет сделать особенный цветочный подарок своим близким!
44
1
28 декабря 2024
На сайте большой выбор на любой вкус и кошелек. Покупали цветы для сотрудниц. Выбрали небольшие букеты из гортензий. Они были красиво и аккуратно упакованы. Привезли в лучшем виде, несмотря на большой заказ
16 марта 2024
Заказывал букет к 8 марта, букет ОЧЕНЬ красивый, доставили точно в срок! Флористу огромная благодарность, сделала с душой! Букет оказался настолько прекрасен, что даже возникла неловкая ситуация относительно дарителей других букетов (из магазина), некоторые даже немного расстроились)) Так что не рекомендую сочетать букеты fresh flowers с обычными 😁 Это уже второй букет, который я заказываю у них с доставкой, и очень важно, что точно в срок!
1
21 марта 2024
Делают Яркие необычные букеты, собранные со вкусом. Очень удобно, что отправили фото перед отправкой, душа моя была спокойна, что заказала самый красивый букет, который действительно порадует. Спасибо за чёткую работу и лёгкость взаимодействия!
1
16 февраля
Спасибо большое, букет отличный и сервис на высоте. Заказывала из другого города к определенному дню и времени. Еще раз спасибо!
25 февраля 2024
ни раз брали цветы в Fresh Flowers и всегда оставались довольны
большой выбор свежих цветов,уютный магазин и приветливый персонал ☺️
даже когда нужного цветка не было в наличии,флорист предлагал достойную альтернативу 🫶🏻
спасибо вам большое - лучшие!
1
1
17 сентября 2024
Купила вчера гортензию в 13:00, в 19:00 она выглядела уже вот так. В воду поставила сразу, следовала рекомендациям продавца. Фреш флауэрс - абсолютно не фреш. Не рекомендую! Верните деньги!👿
1
25 декабря 2024
Лучший салон с быстрой доставкой. Всегда отправляют фото перед отправкой для согласования. Цветы свежие, букеты стильные, необычные, со вкусом. Особенно впечатляют пионы в любое время года. Ценителям прекрасного стоит присмотреться к этому магазину.
7 июня 2024
Благодарю от всей души за индивилуальный подход к клиенту, внимательность, помощь в выборе композиции и конечно же качество цветов!!! Красиво и прямо настроение у всех шикарное☺
18 июля 2024
Обслуживание прекрасное,букеты красивые,качество сногсшибательное ,время ожидание минимальное. Советую ,буду заказывать еще,поэтому оставляю заслуженные пять звезд
Спасибо большое
9 июля 2023
Заказывала букетов цветов на день рождения своей подруге . На сайте широкий выбор цветов на любой вкус и бюджет .Со мной связался администратор,очень доброжелательный ,а это большой плюс .Все рассказал ,объяснил ,предложил помощь в выборе ,ну я уже знала заранее какие хочу цветы подарить .В итоге собрав букет прислали фотоотчёт,букет получился шикарный ,цветочки свежие )) В назначенное время доставили букетов цветов ,подруга осталась довольна а это самое главное .А самое главное ,букет простоял больше недели свежий .Спасибо Вам,буду рекомендовать вас .Желаю хороших клиентов вам и процветания .
27
1
27 января
Хороший цветочный салон, вежливый и отзывчивый персонал. Свежие цветы.
Рекомендую
6 марта 2024
Просто замечательный магазин! Как только входишь то сразу виден красивый интерьер, персонала очень доброжелательный, все помогут, посоветуют, а самое главное цветы, они просто шикарные взяли и не пожалели! Всем советую!!!
2
1
20 декабря 2024
Отличный магазин! Чуткие и отзывчивые девушки - флористы помогли собрать ребенку подарок любимой учительнице. Сын шел его дарить с радостным настроением. А мне понравилось качество цветов - крепкие, без повреждений!
7 июля 2024
Магазин отличный!) заказывал доставку под закрытие магазина, но ради моего заказа остались на чуть подольше, помогли с выбором, доставили в другой конец города! Очень рекомендую) спасибо этому магазину)
12 декабря 2024
Цветы доставили вовремя, свежие, красиво упаковали, отвечали быстро и вежливо. Спасибо!
8 ноября 2024
Впервые побывала в цветочном магазине, где удивила забота о клиентах. Здесь искренне желают, чтобы после покупки ваш букет жил долго. Заказала семь веток лавандовой гипсофилы с эвкалиптом в красивой сиреневой упаковке и получила в подарок новый секатор. А флорист порекомендовала подрезать букет перед постановкой в воду. не обошлось и без кауса - стеклянную дверь вашу не заметила)))
17 февраля 2024
Не рекомендую данный магазин, так как заявленная продукция не соответствует качеству! Во-первых, был испорчен праздник 14 февраля, во-вторых, цветы через день полностью завяли, что говорит о том, что качество цветов мягко говоря ужасное, я так понимаю они находятся в какой то химии, то есть удобрениях и из-за этого умирают через день два полностью! У меня вообще впервой такое, чтобы цветы через день умерли, это же дичь какая то! Я не из-за денег пишу отзыв, я сам предприниматель, у меня есть ряд бизнесов и я хорошо знаю, что качество продукта это залог хорошего LTV и повторных покупок, в данном случае я никогда тут более не совершу покупку, и в общем и целом никогда такой магазин не посоветую никому. Будьте аккуратнее при выборе тут букетов или различных цветов, так как на мои фото цветы уже вечером 15 февраля, учитывая что я приобрел из вечером 14 февраля это не нормально.
4
4
2 февраля
Посетила этот магазин в поисках букета для тренера на день рождения (она любит пионы). Букет для меня сделали очень быстро и аккуратно, а тренер была приятно удивлена, даже поставила их у себя в кабинете в нашем зале))
5 ноября 2024
Очень благодарна менеджеру, который весь день был со мной на связи, помогал выбрать композиции из цветов. Очень вежливо и терпеливо разговаривал со мной. Цветы были подобраны с большим вкусом. Видно руку профессионала. Доставка тоже очень выручила. Огромное спасибо магазину. Успехов и развития!
15 февраля 2024
Обращаюсь не первый раз, всегда было хорошо, но дорого. Но ты платишь за качество и сервис.
В этот раз - Оценка 2!!! Наглость перешла границы допустимого))) Посмотрите на фото ответы представителя магазина и букет, который мне собрали! Это ужас. Вся проблема как всегда в людях!
Мне собрали букет за 5000 рублей из уставших бутонов роз, некоторые из которых откровенно начали вянуть и прислали фото на согласование. Я высказал свое естественное недовольство - мне написали - «такой вариант работы нам не подходит, мы отказываем вам в работе и вернем деньги))) и это ночью 13 февраля перед праздником и доставкой! Комментарий представителя - «цветы - живой организм и могут быть не прям идеальными». Более туда не обращусь и никому не советую.
Уважаемые бизнесмены, если читаете мой отзыв, обратите внимание на работу Ваших сотрудников и манеру общения, в т.ч грамматику в переписке))
6
8
18 апреля 2024
Очень понравилось качество обслуживания и букет. Покупала свадебный букет. За эту стоимость великолепно, ещё бутоньерка в подарок. Отдельно скажу что сервис отличный, не навязчивый, всё чётко и по делу.
1
1
3 декабря 2023
Покупал здесь несколько раз. Цветы в ассортименте всегда свежие и красивые. Цены скорее стандартные. Продавец помогает выбрать. Можно и немного поторговаться.
Рядом остановка и стоянка.
13
10 ноября 2024
Пришли купить букет, цены действительно кажутся завышенными, так как цветы подвядшие на вид. Сотрудник ( девушка блондинка) при ведении беседы с клиентом бросила этого клиента 😟, так как к ней приехал доставщик еды😅 и все время так называемого «обслуживания» эта еда так и лежала на столе, где собирают букеты. Отказавшись от завядших пионов ( зачем вообще такое предлагать? Совесть хоть какая-то должна же быть), выбрали другой букет. Девушка , не успев принять лакомство из «Яндекс доставки», спешила букет быстрее упаковать, даже пришлось просить убрать все желто-оранжевые , сухие лепестки, привести хоть букет в опрятный вид , так как у продавца , видимо не было времени! В руки продавец дал мокрый букет. За дверью 1 градус по Цельсию, хоть предложите бумагой завернуть. В общем и целом, сервис ужасный. Дважды давали шанс магазину.
1
15 февраля
На свадьбу принято дарить розы, но моя сестренка-невеста обожает пионы. И я сделал исключение, купил огромный белоснежный букет ее любимых цветов. Флорист из Fresh Flowers потрудилась на славу, составляя свадебную композицию. Упаковка полностью соответствовала теме. Респект.
1
25 января 2024
На сайте был сделан заказ с доставкой к точному времени (запас по времени 2 часа). Реклама звучит, как доставка от 1 часа. Поэтому выбор пал на данную компанию.
Оплатила букет и доставку к точному времени.
Со мной сразу связался менеджер (оперативно👍), со словами, что такого букета нет в наличии, предложили выбрать уже имеющиеся . Согласилась, прислали на WA фото, честно, букеты "уставшие". У меня же в букете только гипсофилы.
Сразу определились, что буду ждать гипсофилы. Через 1 ч10 мин присылают фото коробочек, сразу же в течении минуты выбираю, и через 40 минут направляют фото букета (т.е. 1.10мин искали коробку и 40 минут вставляли гипсофилы).
Уже ко времени не успевают. На сайте варианты бесплатной доставки (в интервале 3х часов, а при заказе вмомент оплаты указано "в интервале 4х часов). Пишу об этом и в ответ получаю, что мой адрес не входит в зону бесплатной доставки - доставка 400 р. Но учитывая ,что уже не к точному времени, то могут вернуть 190 р (стоимость заказа к точному времени 590 р). Снова иду на из сайт и вижу, что всё -таки адрес попадает в зелёную зону!!! И это ст м Парнас. Делаю скрин, отправляю, в ответ тишина. Букет доставили спустя 3 ч 10 минут. Букет ещё не видела, надеюсь, с ним все в порядке. Увы, именинник не успел принять букет.
Приведите свой сайт в порядок, везде разная информация и очень неприятно, что взимаете доп деньги, а в итоге сервиса то нет, и ещё не знаете где у вас бесплатная доставка, а где платная, хоть на карту свою смотрите
2
9
14 февраля
Выбираю этот магазин за неординарный подход менеджеров к своим должностным обязанностям. Вежливость, отзывчивость, внимательность, отличное знание флористики - все это заметно отличает Fresh Flowers от конкурентов. Всегда в наличии необыкновенные букеты из замысловатых цветов.
9 октября 2024
Как по мне, низкий уровень сервиса, так же завышенные цены на убогие букеты. Из плюсов даже не знаю, что назвать. Разве что близость к дому и работу в 24ч.
9 марта 2024
Совершенно непотребное отношение к клиентам. Заказ на 8 марта на 3 букета был сделан и оплачен полностью за два дня. В ответ мне прислали подтверждение заказа и информацию о том, что фото букетов пришлют по готовности. Так же уточнили время моего прихода в салон.
8 марта. Фотографий букетов нет. По приходу в салон мне сообщают, что букеты собирают по факту прихода. То есть их на тот момент даже не существовало. Тогда в чем смысл заказа и оплаты заранее?
Далее мне сообщают, что цветов под один из букетов нет, их заказали только час назад. То есть через час после того, как я должна была забрать уже готовые букеты. Обозначила я приход на 14:00, пришла в 16:00.
От второго букета так же не доставало нужных цветов. А третий букет, который на сайте выглядил очень красиво, в жизни собрали из такого качества подсолнухов, что их дарить было бы просто стыдно.
Отказалась от всех букетов.
Так же на сайте представлена информация, что претензии можно предъявить в течение суток посредством почты и городского телефона. Городской телефон просто-напросто запрограммирован на то, чтобы перевести на чаты мессенджеров. То есть дозвониться невозможно.
В чате же отвечают совершенно хаотично. Менеджер в магазине сообщил, что возврат средств будет осуществлен в тот же день-8 марта. В ватсапе только после моего сообщения с вопросом о возврате средств 9 марта у меня сначала запросили реквизиты для возврата. Далее сказали, что возврат осуществили еще вчера, но реквизиты зачем-то запросили. Жду возврат 9 тысяч рублей в течение якобы 10 рабочих дней. Не удивлюсь, если не придут.
Крайне не рекомендую данную организацию. Очень странно, что рейтинг такой высокий. Скорее всего просто накручен.
1
14 февраля 2024
Я попал в очень неприятную ситуацию, заказал букет за 2 дня до 14 февраля, хотел сделать своей девушке приятно. Выбрал букет, произвел оплату, тут вопросов нет. Утром, за 20 минут до начала трехчасового интервала, когда должны доставить букет, мне пишет оператор в вотсапе « Доброе утро, некоторых цеточков у нас не было в наличии, Но мы сделали вот такой, как вам?» после чего присылает мне другой букет, который выглядит намного дешевле и хуже, чем тот который выбрал я! Я отвечаю, что меня не устраивает такой букет, но до сих пор ответа не получил - попал в игнор оператора! Написал оператору в телеграмме, описал проблему, скинул номер заказа, на что получил краткое «я сейчас попрошу оператора связаться с вами чтобы решить вашу проблему» после чего также попадаю в игнор, хоть в телеграмме видно как человек заходит в сеть… Никакой оператор меня не набрал, звонил по номеру с сайта - не отвечают. За что вы так подставляете меня на 14 февраля?
5
2
10 ноября 2024
Благодарен хозяевам этого магазина за тщательное продуманный ассортимент товара. Моя жена обожает розовые пионы. Это дефицитные цветы, но здесь их реально приобрести в любое время. По особым поводам заезжаю за такими букетами. Супруга счастлива, и я доволен.
19 декабря 2024
Полное разочарование
Не соответствует описанию АБСОЛЮТНО
Надеялись что распустятся.... Ни хрена подобного
Не берите никогда
За те же деньги можно взять отличный, букет НЕ ПИОНОВ🤮
