Фотопроект
147 отзывов
29 декабря 2021
Ужас(
Заказала распечатку фото в формате «полароид» и доставку в пункт выдачи. Половина фото пришли обрезанные (руки , ноги на фото)
1
4 июля 2019
Фотопроект испортился.
Периодически пользуюсь услугами Фотопроекта с 2009 года, когда-то была хорошая лаборатория ориентированная на профессионалов и людей увлеченных фотографией. Однако, к сожалению Фотопроект испортился. Раньше фотографии печатали непосредственно в центрах обслуживания и было все качественно и очень оперативно, иногда можно было в 12 ночи отправить файлы, а через час приходило сообщение о готовности заказа. При возникновении каких либо вопросов по качеству их можно было решить непосредственно с оператором. Можно было отправить на печать хоть одну фотографию и при этом заплатить только за печать фото.
Затем, печатать стали централизованно на фабрике, а заказы в центры обслуживания доставляла их собственная служба доставки, при этом они продолжали работать достаточно оперативно, выполняя заказы на печать фото в течении суток. При этом по прежнему при получении заказа в центре обслуживания доставка была бесплатной не зависимо от объема заказа.
Вероятно в целях оптимизации расходов, компания решила вместо собственной службы доставки использовать транспортную службу ПикПоинт, что привело к следующему:
- увеличились сроки выполнения заказа, если раньше заказ на печать фотографий обычно выполнялся в течении суток, то сейчас это занимает дня три
- за доставку в центр обслуживания заказов стоимостью менее 300р стали брать 200р.
Несколько лет назад сделали новую версию сайта, акаунт на которой не связан со старой, что самое неприятное, оказалось что архивные фотографии на старой версии сайта стали недоступными. На мой взгляд старая версия была более удобной, но если компании так хочется продвигать новую, что делается при помощи различных скидок доступных только на новой версии, то следовало бы сделать общий акаунт для двух версий и перенести архив из старой версии на новую.
Центр обслуживания на Ордынке ужали, если раньше это было просторное помещение с большим количеством терминалов и возможностью присесть отдохнуть, то сейчас его ужали до тесной конуры размером с кухню в хрущевке.
Сегодня получил еще один заказ, одну фотографию 30х30 помяли, хотел заплатить за все остальные и забрать заказ без нее, однако теперь так сделать нельзя, можно только отказаться от всего заказа и сделать заказ заново, а это значит еще раз приезжать через 2 дня, забрал так.
Пока отметил, что рекомендую т. к. не пробовал пользоваться другими лабораториями позволяющими печатать через интернет, но видимо надо будет пытаться попробовать печатать у конкурентов.
10 января 2022
10 января приехала в офис, в 11:00 утра, офис был закрыт, телефон не отвечал. Отвратительное отношение к своей работе, я считаю это не уважение.
22 декабря 2022
Фотопроект уже не тот..( качество печати мне не понравилось
2 сентября 2022
Очень вежливый и клиентоориентированный персонал
14 марта 2019
Постоянно устраивают акции, можно очень удачно попасть на какое-то выгодное предложение: фотокниги, печать фото, фотоколлажи, календари... Если нужно сфотографироваться, сделают это быстро и качественно (разве что не самые низкие цены на эту услугу в районе).
Можно заказать печать онлайн и забрать свои фото в этом пункте выдачи.
1
9 декабря 2019
Чаще заказываем доставку курьером, но когда нужно напечатать мало или быстро получить заказ - едем лично сюда. Быстро, удобно, без лишних вопросов и при этом очень доброжелательно. А еще большой выбор красивых рамок для фотографий - небанальные, достаточно оригинальные и подходящие под разные интерьеры, на мой взгляд.
13 декабря 2020
Много лет являюсь клиентом. Но прям в этот раз меня разочаровали... Приняли у меня заказ № 1-1727591 02.10.20 сказали край всё будет готово 06.10.20. Сегодня 08.10.20, позвонила . Сказали: "Будет готово 12-13 октября".
1
25 июня 2019
Заказывала фотокнижку на прошлой неделе по индивидуальному плану (фото+ стих, на каждом развороте свой фон, свой стиль). Сроки были сжаты. Заказ выполнили качественно, быстро, раньше назначенного срока. Спасибо Фотопроекту! Отдельная благодарность Ксении за качественную вёрстку, отзывчивость, доброжелательность!
2
28 августа 2022
Сайт фотопроекта стал невнятный. Раньше был более понятен и прост.
1
10 декабря 2019
Заказывала печать фото в этой фирме на большую сумму. В прошлом заказе все фото были гораздо темнее по тону, чем оригиналы, что странно, ведь раньше качество печати фото тут было лучше. К сожалению, нужно было остановиться на этом заказе. Отправила еще один заказ, и это просто нечто: изображения на всех (!!!) фото были сжаты и перекошены вдоль, поперек и по диагонали! Вот это я понимаю, СЕРВИС. Даже не сподобились банально ПРОВЕРИТЬ готовый заказ перед отправкой заказчику, молодцы! Или еще лучше: проверили, но решили, что очевидно заказчик примет и такое.
Разочарована, была постоянным клиентом до сих пор. Больше в этой конторе НИЧЕГО заказывать не буду, и вам не советую.
31 мая 2022
Печать фото, распечатка документов. Бодрые сообразительные сотрудники.
30 августа 2019
Замечательный фотоцентр! Большой выбор плёнок, всегда проявляю их только здесь. Есть возможность самим напечатать фотографии прямо с телефона! В последний раз нужно было срочно напечатать фотографию на паспорт, сотрудники помогли и сделали все очень быстро и качественно. Советую!!
1
3 декабря 2019
Хороший выбор товаров, быстрая проявка плёнок, компетентная сотрудница, помогла с выбором, очень хороший и индивидуальный подход.
1
7 апреля 2021
Распечатка документов на 100 рублей дороже, чем в копирке. Не дали расписаться на документах, "попросили". Продавец "очень кушать хочет".
1
19 января 2020
Что стало с фотопроектом? С каждым годом продавцы (персонал) всё хуже и хуже, не советуют, не помогают, что не спроси носом воротят. Особенно по доп.сервисам "беру" как будто это не у них находиться! Вообщем сидят нихрена не делают!
2
1
5 марта 2019
Была необходимость заказать неформатную печать на пластике для предстоящей выставки, посмотреть образцы, определиться с выбором и понять, как правильно оформить заказ в старом и новом интерфейсах. Чудесная девушка-консультант ответила на все вопросы, предложила лучшие варианты. Теперь мне гораздо проще и понятнее сделать заказ из дома из личного кабинета, понимая что я получу в результате.
1
9 сентября 2019
Любые фотоуслуги. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Качество и надежность. Много лет пользуюсь и все без единой накладки.
2
10 сентября 2019
Сдал негативную черно-белую пленку в проявку и сканирование, в личном кабинете появляется запись "Пленка пустая", сканирование не выполнено. Звоню в компанию, никаких комментариев дать не могут, "утешают" тем, что деньги уплаченные за сканирование вернутся на мой аккаунт. Забираю пленку в салоне, выясняется что были порваны две перемычки перфорации на последнем кадре, поэтому "машина пленку не приняла". Предложили сдать еще раз на сканирование, я ответил, что вашим "мастерам" - ни за что...
2
1
20 декабря 2022
Очень не любезный персонал!
26 сентября 2020
Много лет являюсь клиентом. Всё отлично.
Всегда рекомендую этот прокат
11 ноября 2019
Пользуюсь больше 1,5 лет. все четко максимально быстро. цена -качество!
спасибо большое за то что даете возможность сохранять фото на бумаге)
1
21 октября 2020
Работы качественные, но не понятен такой высокий уровень цен на интерьерную печать. Не обосновано, даже с учетом процента за работу.
1
30 октября 2020
Шарашкина контора, если хотите неделями ждать свой заказ Вам сюда. Спустя 5 дней сказали - ваш заказ только сегодня поступил на производство.
И постоянно куча отговорок, не верьте им!
22 февраля 2019
Внимательный и вежливый персонал. Всегда помогут в выборе товара. Очень уютная обстановка. Рекомендую!
1
28 июня 2019
Быстренько сделала открыточку для парня и убежала. Получила хорошее впечатление и настроение. Что порадовало? 1. Не высокие цены
2. Доступ к фото через прогу (а не через флешку или соц сети)
3. Очень приветливый персонал🐰
10 июня 2020
Отдал для печати цветной негатив 6Х7 см. Напечатать смогли только через сканирование оригинала, поэтому цена заказа увеличилась. Отпечатали плохо: недотянули по плотности (бледный отпечаток, слабый черный), цвет откорректировали так себе. Розовый оттенок лица и тела, как у молодого поросенка. В общем, халтура. За отпечаток 20Х30 см взяли 240 руб.
Не советую эту лавочку!
1
17 марта 2020
Удобное местоположение, вежливый персонал, нормальное качество фотографий.
3 сентября 2020
С начала пандемии и до сих пор, сроки проявки и сканирования пленок 1-2 недели, понятно что во время пандемии это было возможно, а сейчас то что?! Вторая волна?
2
10 ноября 2021
Нравится сеть салонов. Много чего заказывала
7 июня 2019
Случилась печаль -- оказалась без сканера, так что впервые лет за 10 пошла в лабу. Ради интереса перед визитом почитала отзывы. Думала, отрицательные -- заказуха, шла с настроем опровергнуть мировое зло и заговор, ведь я столько лет снимаю на плёнку -- вот хоть в дружественное место зайду. Ничего подобного. Дамы за прилавком напомнили продавщиц из рыбного при совке. "Номер телефона!" -- какой номер телефона? "Номер телефона карты!!". Я объяснила, что номер телефона уже недействителен, на что мне сумбурно брякнули, что "тогда мы ничего не сможем сделать" (лолшто?? я уточнила -- "вы не сможете мне отсканировать плёнку, потому что карта обнулилась?" - "регистрируйтесь"). Блин, я пришла отсканить плёнку, а меня буквально посылают. Зря не ушла, надо сказать. Сканы отвратительные: перешарпленные (плёнка ни разу не крупнозернистая, а на сканах с ровных негативов шум размером с пшено); контраст просто ужасный: деталей в тенях ноль - всё чёрное; все кадры обрезаны (при чётком межкадровом расстоянии), что бросается в глаза, тк кадры 6х6 как бы должны быть квадратными, и для меня это критично (вообще-то кадр делаю я, а не ваш оператор сканера). И за 12 кадров низшего качества (я, если честно, вообще не фотодрочер и никогда не нуждалась в супер-пупер сканах, но ваш результат даже для экспресс-скана -- это мрак) я отдала что-то вроде 550 рублей. Возможно, чтобы получить хоть сколько-нибудь приемлемый результат, нужно отдать раза в три больше или подружиться с персоналом? Ну нафиг! Ставлю не 1*, а 2*, тк выдержали срок в три дня.
3
2
6 июня 2019
Часто покупаю здесь фотопленку ! Отличные ребята , всегда помогут и делают качественно печать
1
9 июля 2019
К сожалению, площадь Фотопроекта стала меньше, стало темно, уже нет атмосферы десятилетней давности с музыкой, диваном и Том&Джерри без звука... но размещение этого Фотопроекта очень удобное! Пусть держатся!!
10 июля 2019
Очень нравится организации,хороший персонал, удобно заказывать на сайте и получать в пункте выдачи
20 декабря 2019
Удобное месторасположение пунктов выдачи заказов. Качества обслуживания не вызывает нареканий.
1
21 марта 2019
Сделала заказ в интернете - на следующий день забрала. Все хорошо, качество неплохое. Единственное, раньше доставка была бесплатная, а теперь что-то около 250 рублей :(
1
19 октября 2019
Быстро. Удобно. Вежливый персонал. Получаю тут заказы. Есть съёмка на документы.
27 мая 2019
До сих пор работают с пленкой, хоть и большие сроки выполнения заказов. Периодически бывают "дни пленочника", когда плёнка продаётся с существенной скидкой 30%
1
2
10 сентября 2019
Клоуны. Прихожу, спрашиваю почем печать? 15*22см стоит 30р за фото.
- ОК, давайте закажу.
- Вон, садитесь за комп, заходите на сайт, регистрируйтесь, загружайте фото и оформляйте заказ.
Сел, зарегался, самовывоз из этого же магазина стоит 200р. Заказ 150р, самовывоз - 200р.
До свидания!
1
2
6 июля 2022
Очень дорогая печать!
6 сентября 2019
Сотрудники никогда не берут трубку,общаются сквозь зубы,даже не поднимая глаза. Грубо говоря им абсолютно все равно будет оказана какая-либо услуга или нет.
Желание приходить туда снова нет совершенно.
2
1
9 августа 2019
Это просто жесть! 100 рублей за то, что документ на Печать будет не через USB, а посредством отправки на почту!!! Эта «услуга» всегда везде была бесплатной! Идиотизм!
2
23 мая 2022
Хороший специалист
11 марта 2019
удачно расположенное место - недалеко от метро. Ужасный персонал, девушки хамят. Свои обязанности выполняют плохо( разочарована. В других офисах этой компании намного компетентнее сотрудники.
1
2
5 мая 2021
Прекрасно и быстро выполнили заказ.
23 августа 2019
Невозможно распечатать фотографии на месте; идите на сайт и туда выгружайте, 21 век на дворе. Вот именно, котятки, 21 век - а фото с флешки на месте - не судьба! Сделай ещё 15 кругов! Потратили своё время? 🤷♀️
1
1
12 февраля 2022
Быстро и удобно
1
10 августа 2018
Удобно расположены. Самовывоз бесплатно. Общительный персонал. Прихожу сюда за хорошим настроением.
9 сентября 2019
Вежливые приятные девушки
Быстро распечатали фотографии
Дороговато
2
19 октября 2021
Спасибо, все хорошо.