Форвард-Авто
1361 отзыв
7 сентября 2024
Очень приятный персонал и их отношение к покупателю. Конечно время ожидания оказалось чуть боле ожидаемого, но все понравилось. Огромное спасибо старшему продавцу-консультанту Сафару и специалиста по выкупам Александра.
2
1
24 мая 2024
Отличный автосалон, покупаем уже второй авто все понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Илье Демьянову , который полностью сопровождал и консультировал по приобретению авто и конечно Лаптеву Дмитрию Владимировичу , управляющему автосалоном за предоставление подменного автомобиля. Успехов в работе и процветания!!!
1
29 февраля 2024
Обслуживаюсь в салоне уже не первый год, всегда радует отличный сервис, вежливые менеджеры, консультанты и мастера, всегда всё пояснят и предложат наилучший вариант обслуживания авто. Рекомендую Форвард-авто тем, кто выбирает себе сервисный центр.
3
3 октября 2024
Здравствуйте. Был в данном автосалоне, привел друзей на покупку автомобиля. Обратился менеджеру по продажам, не побоюсь это слова, бога продаж, Дамирову Сафару. Все сделал на высшем уровне... Спасибо тебе большое...
Успехов тебе во всех твоих начинаниях...
Ты реально менеджер от бога.
Всем советую этого менеджера по продажам.
4
30 декабря 2024
Спасибо большое андрианову Павлу и дамиру. Купили новый автомобиль, старый сдали по трейдину. Самые выгодные условия у них спасибо
2
26 апреля
Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Отдельное спасибо мастеру Никите !
1
2 августа 2024
Отзыв
18.07. 2024 в моей голове родилось понимание, что пришла пора менять транспорт 🚗
Определила три автосалона; два - китайских авто и один российских авто- Форвард авто.
Выделила по одной модели примерно одинаковой стоимости в каждом.
20.07.2024 поехала по выбранным салонам. Проехалась на китайских моделях; было несколько моментов не комфортных в управлении и сидении . На что менеджер отвечал словно по скрипту : «ну что вы ходите, у нее пробег еще не тот/ну что вы хотите , педаль еще не разработана/…к сидению еще не привыкли/…шумоизоляции сзади нет почти…»
А что я хочу, действительно ,- подумала я ))
Хочу комфорт, безопасность, удобство управления и оперативное обслуживание после приобретения.
Далее направилась в Форвард по совету друзей. В конкретный салон, к конкретному менеджеру Руслану Шарафееву.
Процесс подбора авто был крайне волнительным. Руслан, как родной прожил с нами эти 4 часа )) пока мы определялись с выбором. После оформления и до выдачи был на связи практически круглосуточно.
Оформили кредит с максимально выгодной на данный момент ставкой и страховкой.
После оплаты меня передали в надежные руки менеджера по выдаче Оксане . Оксана рассказала все в подробностях об эксплуатации и ,что для меня очень важно, продолжала отвечать на мои вопросы и после выдачи🌸 пока я пыталась подружиться с новым авто ))
Что имею по итогу :
Комфортный автомобиль сразу с ТО.
Тонировка
Антикор
Сигнализация
Бронирование
Коврики
Что нужно делать:
Заправлять , мыть и кататься с удовольствием💕
В целом, меня крайне удивил сервис салона
Отдельный , для меня очень значимый момент- постановка на учет . Вообще не занималась этими вопросом, ребята все сделали сами! Не предполагала , что дилер ЛАДА может быть на столько высокого класса.
Браво! Однозначно рекомендую!
2
2
5 марта
Придумали акцию приведи друга и получи 10000 тыс … по факту друга привела, а бонус на согласование, потом очень сложно сейчас с бонусами и по итогу вообще не отвечает менеджер
Позор вашим сотрудникам Форвард авто
1
25 июня 2024
Покупал авто, все дрлго, мурыжат. Как то все не прозрачно. Вообщем все через одно место. Через несколько лет уже на другом авто приехал в сервис на плановое ТО, очень надеялся что поменялось в лучшую сторону, но увы воз и ныне там. В назначенное время не приняли(зачем записываться тогда недоумеваю), регламетные работы можно проводить можно не проводить, если вам хочется проведем(интересный подход). Вообщем подитожим, крайне слабый сервис, раскручивают на доп услуги, не советую данное заведение увы.
5
1
24 сентября 2024
Купил Ладу Гранту седан белоснежного цвета в Форвард-Авто. По настоящему Народный автомобиль за небольшие денежки. Огромное спасибо менеджеру по продажам Сунцовой Елене, а также менеджеру по выдаче авто Мельниковой Оксане. Буду всем рекомендовать обращаться за автомобилем только в Форвард авто.
2
29 ноября 2023
Приятный, вежливый персонал. Качественное обслуживание. Желаю Светлого процветания. Отдельная благодарность мастеру Ивану, лучшего человека не встречала, всегда качественно и быстро решает любой вопрос.
2
1 марта 2024
Делала техническое обслуживание в данном сервисе. Приняли по вовремя. Сделали все качественно, быстро, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Хочется отметить профессиональную работу мастера -консультанта Семиволкова Егора, а также слесаря Максима Акимова.
1
28 июля 2024
Приобрел автомобиль лада гранта в данном автосалоне. Приятно удивило качество обслуживания, отдельная благодарность менеджеру Владиславу. Успехов и процветания автосалону 🤝👍
1
1
5 февраля 2024
Обслуживаюсь в салоне второй год, всегда радует отличный сервис, вежливые менеджеры, консультанты и мастера, всегда всё пояснят и предложат наилучший вариант обслуживания авто. Рекомендую Форвард-авто тем, кто выбирает себе сервисный центр👍🏻
4
18 февраля
Уже не первый год обслуживаю свой а/м у данного дилера , всегда все быстро, вовремя мастера всегда подскажут по обслуживанию и эксплуатации .Попал в дтп , взял направление на ремонт по каско в кузовной форвард авто , отремонтировали быстро качественно не отличить от заводской покраски .Персонал приветлив и дображелателен . Всем советую
1
2 мая
Очень понравилось, машину отдали быстро, пришел осмотрел, забрал буквально за 30 минут, спасибо автосалону, рекомендую.
14 ноября 2024
Отличный сервис, удобная зона ожидания, все работы качественные, мастера- консультанты все подробно расскажут.
2
29 апреля
Все прошло хорошо. Спасибо персоналу за хорошую работу. Остался очень доволен.
27 декабря 2024
Всё отлично тут, сервис обслуживание и персонал, мастер Павел молодец
2
5 августа 2024
Хочу поблагодарить менеджера(продавца консультанта) Павла Андрианова в приобретении автомобиля, всё рассказал, всё показал, ответил на все мои вопросы и объяснил всё доходчиво, грамотно!
2
1
24 мая 2024
Как всегда всё оперативно и качественно, и что не менее важно комфортно. Спасибо всему коллективу и отдельно станции технического обслуживания!
1
2
18 декабря 2024
Хотим поблагодарить Форвард -авто за работу,решили быстро и качественно, не пришлось долго ждать .
2
1
24 января
Однозначно лучший дилер в городе. Работают до позднего вечера, поэтому выдали авто в день покупки. ПТС был на руках, рекомендую !
1
14 декабря 2024
Приобрел автомобиль здесь, работал с Ильей Филипчуком. Советую его как специалиста по продаже авто!Выдача прошла хорошо!
2
9 октября 2024
В данном салоне приобрели автомобиль. Огромная благодарность менеджеру Рамилю, который помог с выбором авто и грамотно сопровождал сделку.
3
21 июля 2024
Доброго дня. Хочу выразить благодарность продавцу -консульнатну Павлу Андрианову, все быстро, четко , эффективно, без сомнения все обращайтесь к нему не пожалейте .Спасибо!
1
27 сентября 2024
Фактически отсутствует обратная связь, клиентов сдавших ТС на СТО практически не ведут, приходится самому их постоянно дергать. По факту ТС по КАСКО отремонтировали, субъективно ремонт был очень долгим, небольшие косяки выявленные после ремонта устранили быстро.
Если что-то затягивают, пишите отзывы, начинают работать более активно, от звонков толку нет.
Форвард, введите уже у себя на СТО адекватную систему "сервис-деска", проработайте обратную связь и способы информирования клиента о текущем состоянии ремонта и возникающих проблемах, что-бы клиент не дергал Вас и не портил нервы себе и другим.
2
3
27 июля 2024
19.07 я купила машину Лада гранта лифтбек, мне понравилось отношение ко мне консультанта Павла, ответил на все вопросы,которые меня интересуют интересовали, очень грамотный , вежливый, машину выдавал Станислав, всё по машине рассказал, очень внимательный и грамотный
1
1
21 октября 2024
Нуу очень долгое оформление документов подготовка машины, в зоне ожидания есть PS и телевизор но, на телевизоре только одна реклама и хвала автосалона, за чьей то игрой на приставке куда интереснее наблюдать, добавьте ещё несколько игр на нее
3
1
27 декабря 2023
Вежливый персонал, хорошее сопровождение подбора авто и сделки. Быстрая обратная связь. Из негативного скорее как везде, не возможность или её призрачное наличие это приобретение автомобиля без доп оборудования. Хотя в принципе возможна его установка по минимуму, только с наценкой салона. В принципе разница остается не такая значительная по сравнению с ценой автомобиля. Разница между стоимостью авто в реальности и стоимостью указанной в договоре. А в целом моя сделка меня удовлетворила в отличии от нового автомобиля по сравнению со старым. они необходимости следующей покупки думаю, что вновь рассмотрю приобретение авто в данном салоне.
2
1
26 апреля
Автомобиль приобрели все прошло отлично. Спасибо менеджеру Владу и Максиму.
30 апреля
Все прошло хорошо и очень быстро. Спасибо менеджерам Рустаму и Максиму.
18 февраля
Все отлично. Вопрос решили быстро и профессионально 👍! Всем советую.
1
7 ноября 2024
Купили родителям в Форвард авто автомобиль, понравился индивидуальный подход менеджера отдела продаж и подключился руководитель! Согласовали комфортные платежки по кредиту.
2
17 октября 2024
Вроде бы и норм место. Но остаеться осадочек.. Наверно не из-за дилера, а из-за марки авто) лада есть лада.
Ребят жалко, особенно на сервисе, им бы с таким потоком неадекватов антидепрессанты принимать... Персонал вежливый, главное четко формулировать свои вопросы.
Дозвониться до сервиса нереально
3
25 июля 2024
Решил поменять свою ласточку, и по привычке заехал в форвард авто не в первый раз тут меняю машину, машину оценили хорошо самое главное дали столько сколько я хотел ещё и дисконт сделали на другую, от покупки только положительные эмоции, рекомендую всем форвард авто
1
1
27 августа 2023
Отличный салон, недавно купил новый автомобиль, всё понравилось. В отличии от других салонов нашего города Форвард мне понравился больше всего. Менеджеры молодцы помогли с выбором комплектации, предложили именно нужные опции, страховку, регистрацию всё заказал в салоне. Авто пришло вовремя, взял ключи , сел и поехал. Супер.
5 июля 2024
Итак. Как только Вы столкнетесь с какой-то проблемой с машиной, то приготовьтесь что с вами будут разговаривать отвратительно. Только что звонила в сервисный центр, узнать гарантийный случай ли. Девушка несколько раз начала говорить со мной повышенным тоном "я ещё не договорила!". Разговаривала пренебрежительно, ужасно, к сожалению имя не запомнила.
Последний раз когда была на сезонном смене шин со мной работал новый сотрудник (для меня новый) Семёнов Иван. Ничего не объясняет. После работ отдал ключи "сами заберёте машину, чехлы там снимете, уберёте". Это как так?!?! Раньше работал Шикалов Максим, всегда всё объяснял, помогал, провожал. Можно сказать благодаря ему, именно в этот салом приехала проводить дальнейшие работы
Похоже чем дольше Вы обладаете автомобилем, тем хуже к вам относится тут. Отношение испортилось, возвращаться туда не хочется.
3
1
19 апреля
Работой персонала довольны,автомобиль оформили быстро и получили в этот ж день. Рекомендуем.
1
3 сентября 2024
Добрый вечер
Я отравил друга Форвард авто ему подобрали автомобиль по душе ,он очень доволен а помог в этом вопросе нам конечно Сафар 🤘🤘🤘а лично я получил очень приятный бонус за приведенного клиента дальше больше 😎😎😎😎
Арсланов А.Ф.
2
14 сентября 2024
Благодарю компанию Форвард Авто, а особенно менеджера Павла Андрианова за неоднократную помощь в выборе машины. Компетентный специалист, внимательный. Рекомендую!
4
20 января
Покупал машину вестаNg сломалась сказали что сделают не раньше 2 недель подменый авто не предоставили
Очень разочарован в этом автосалоне не советую
2
2
24 декабря 2024
Спасибо Никите за обслуживание, обслужили быстро и качественно!!!
3
22 мая
Сервис прекрасный, приветливый персонал, профессионалы своего дела
31 декабря 2024
Очень доброжелательный подход к клиентам даже в моменты большой загрузки. Менеджеры молодцы!
2
2 августа 2024
Купил в данном автосалоне весту 23 года. Примерно через неделю заметил, что водительская дверь завалена во внутрь дверного проёма. Вроде бы не критично, но не приятно. Для мастеров должно быть плëвое дело. Думал, что всё исправят на нулевом т.о. За месяц помимо кривой двери добавилось ещё несколько пунктов - при жаркой погоде решении на крыше забирались(отходили от кузова), иногда машина отказывалась заводиться (на всяких форумах, группах писали, что проблема была в датчике стоп сигнала). На ресепшене всё это рассказал, мастер приëмщик выслушал, записал. По итогу т.о. отдали машину заявив что она без проблем заводится(хотя я говорил что это плавающая неисправность, сегодня весь день может заводится, а через дань нет), по двери нужно показывать гарантийщику, ну а решении мы вам приклеили. Запись по гарантии была только через две недели. Записался, всё норм. За сутки до приëма мне позвонили сказали что гарантийщик заболел и что кроме него никого нет по итогу перенесли на два дня. Приехал на осмотр. Попросился ремзону, чтобы всё действия проходили при моëм присутствии, ну и просто наглядно показать что и как. Загнали машину практически сразу, пригласили в ремзону. Нашëл свою машину, прождал около 15 минут человека, который занимается гарантией. Пришëл, осмотрел и с ходу начал грубить и говорить что это я должен был зафиксировать при приëмке авто. При приëмке авто стояло в узком корридоре и при таком освещении было плохо заметно( ещё нужно было вспомнить что там в салоне наобещали и положили всё что было оговорено или нет). Затем всё и началось: пришёл с линейками толщинометром, начал стрелять машину толщком(он толи сёл толи просто не работал) ничего не говоря развернулся ушёл. Через 20 минут вернулся минут пять тыкал дверь, проëмы толщиной и снова испарился. Ничего мне ни сказал, ни прокомментировал просто ушёл. Через ещё как-то количество времени пришёл человек чтобы выгнать машину из ремзоны. Уже на ресепшене мастер по приëмке сообщил что мне позвонят из кузовного цеха и сообщат когда и куда мне подьехать. И не понятно кто под кого будет подстраиваться( конечно же я). Такого отношения к клиентам я ещё не встречал. Мне казалось что все недочёты должны исправляться(если завод проморгал) на предпродажной подготовке. Мне ещё нужно как-то зафиксировать неисправность датчика тормоза. Как это сделать ни как не пойму т. к данная неисправность проявляется в самый не удобный момент когда снимать на видео либо не удобно либо нет второго человека. Записывался на 10:15 - уехал в12:00. 15 минутная работа переросла почти в два часа это как минимум не нормально, а может быть даже не профессионально.
После оставленного коментария, на следующий день, мне позвонили с автосалона и ещё раз выслушали всё мои претензии. Пошли мне на встречу. Пригласили на повторный осмотр двери и на замену датчика тормоза.
На замену датчика мастеру понадобилось 2 - 3 минуты, практически мгновенно. Датчик поставили со штампом Renault, с виду не плохой.
С дверью всё было по старому - сама по себе оно не встала на своё место. Пообещали что сегодня же позвонят с кузовного и запишут. Примерно через час я уже был записан.
У кузовщиков ну очень много работы. Пришлось оставить авто и вернуться на следующий день. Сам понимаю что по другому было бы не честно по отношению к другим клиентам.
На следующий день прошёл забирать машину и заметил что зазоры всё таки немного отличались от зазоров с другой стороны авто. Сообщил ребятам - загнали машину. Через пару минут дверь была на своëм месте. Оперативно.
Все недочёты были устранены.
Изначально ставил две звезды из-за отношение отдельных работников к клиентам.
Добавил ещё две за то что ни всем работникам автосалона наплевать на людей.
Больше четырёх звëзд поставить не могу. Последнюю оставил себе за потраченное время. Всё же это можно было сделать в один день - день нулевого т.о.
3
15 января
Персонал: Внимательней пожход к клиенту, вежливое обслуживание.
Спасибо вам большое.
2
27 февраля
Все хорошо, условия комфортные, менеджеры вежливые, компетентные
1
27 декабря 2023
Проходили очередное ТО автомобиля,мастер-консультант Семиволков Егор принял автомобиль. Объяснил доходчиво какие работы будут выполнены. Специалист отлично знает своё дело. Работа произведена быстро и качественно. Рекомендую.
1
25 августа 2024
Дело было в конце июля 2024 года.
Увидели на Авито конкретный автомобиль в этом салоне, позвонили и сказали, что хотим посмотреть, а нам ответили: «Приезжайте!»
Приехали, а автомобиль на диагностике, посмотреть его, оказывается, нельзя.
Ну что за отношение к клиенту? Зря прокатились, потратили время и деньги.
К тому же менеджер не особо приятный в общении, информацией о машине не владеет, ему все «надо посмотреть потом».
Расположение неудобное.
Не рекомендую!
3
1