Многие годы обслуживаемся в данном центре, уровень сервисного обслуживания неизменно находится на высочайшем уровне. Теперь правда в шоу-руме другой бренд выставлен, но качество обслуживания неизменно
Посмотреть ответ организации
V
Vik
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2024
Огромное спасибо мастеру кузовного участка Андрею.за качественный своевременный ремонт автомобиля и прекрасную коммуникабельность
Автосалон Форд был раньше очень даже неплохим автосалоном в котором предоставлен богатый выбор новых автомобилей.В этом автосалое я купил два новых автомобиля и всё было хорошо.Во время последнего посещения был неприятно удивлен когда в автосалоне который пока так и называется Форд не увидел ни одного Форда .Стояло 3 б ушных машины /какие не помню / но точно не Форды .куча столов с людьми занимающимися неизвестно какой работой и один менеджер по продаже Фордов .Все продающиеся Форды стояли на парковке за зданием автосалона они были закрыты и посмотреть удалось на них только с менеджером с которым пришлось специально идти смотреть за здание автосалона
Делаю ТО и шиномонтаж уже не первый год.
Всем доволен.
На территории несколько салонов Ягуар/Лэнд Ровер,Порше,Хёндай,Форд,есть кафе,зона отдыха и всё необходимое в плане сервиса.
Ребята на сервисе очень ответственно ко всему относятся.
Если и дальше будете так продолжать, отбоя от благодарных клиентов не будет. Компетентные и вежливые сотрудники,знающие свое дело-это дорогого стоит. Спасибо
Очень все замечательно, приветливый персонал. Спасибо ребятам, что смогли сделать выгодное предложение по обмену моего авто, на представленное у них... только конечно немного занизили стоимость моего авто, но всеже сделали разными продуктами доп скидки и в целом я доволен !!!
Привлекла Хонда црв 2013 года, на сайте всё красиво. Подарок при покупке комплект колёс или покрытие кузова. Позвонил, колёс нет, скидка обсуждается на месте. Приехал, потратил на такси 600р. По факту зад бит, багажник не открывается, пластиковая накладка держится на двух клипсах, улетит при движении. Лобовое битое, салон прокуренный, как в пепельнице пахнет, пассажирское сиденье прожжено сигаретой, не дырка, а рубец сантиметра 4,как задницу свою не спалил интересно. Машине 9 лет пробег больше 100к, колёс нет, думаю ну тридцатку на колёса скинуть должны хотя бы, обещали же подарок). Спрашиваю сколько уступите то? Тысяч десять максимум. Ну в общем не договорились)
В принципе хорошо работают. Надо быть очень внимательными при выборе бу машины. Как показывает практика менеджеры честные, а вот оценщики не очень. Проморгали тормозные диски и отписались что они идеальные, а по факту под замену. В остальном всё хорошо. Покупкой довольны.
В Рольф работают профессионалы!
Хочется возвращаться снова и снова, рекомендуем всем своим друзьям и близким!
Покупали автомобиль с пробегом, сдавая свой в зачёт, недостающую сумму брали в кредит (авто) через один из их банков-партнеров "Митцубиши" (дали самые интересные для нас условия). Подобрали автомобиль, всё доступно объяснили по вариантам приобретения - в каждом отделе работают специалисты, благодаря которым понимаешь, что приобретаешь машину в надёжном месте. Автомобили почти все на гарантии от Рольф, несмотря на то, что от производителя гарантия уже не действует! Это вообще потрясло, в хорошем смысле) Так что ездим теперь на "новом", хоть и с пробегом автомобиле, и получаем удовольствие, начиная с процесса покупки))
Хороший автосалон! Брали там авто. Ездим на тех.обслуживание. Персонал решает любые вопросы и проблемы мгновенно и профессионально! Мололцы! Заезжали последний раз динамик поменять, да и так осмотр. Пока сидели за столиком в ожидании и пили молочный коктель из аппарата ( кстати очень вкусно, достойно для аппаратика) Увидела рекламный аншлаг: при покупки "дворников" стеклоочиститель в подарок! Странно думаю, мы две недели назад покупали их, а нам не слова не сказали. Спрашиваю как давно акция? И можно ли получить этот бонус? Чек сохранился, и ещё один новый " дворник" в багажнике лежит. Вообще без проблем, извинились ( хоть и не его смена была, как сказал сотрудник) И тут же без проверок выдали нам омывайку 3л. Вот Молодцы! Приятно! И без проблем!!!
Здесь есть жизнь! Достаточно профессионально и внимательно обслужили. Были на связи. Несколько раз корректировали стоимость машины правда при продаже, конечно по моему согласию, но таков сейчас рынок. Все равно хорошо продали. Была небольшая заминка с выплатой, но все решили!
Вообщем, мне понравилось
Приехали чтоб узнать про сервисное обслуживание форда. Очень была удивлена что стоимость часа работы 4000 р. Не совсем понятное ценообразование. Поэтому не стали даже оставлять машину
Мою машину в скупку тут оценили выше всех по рынку. Если бы был встречный вариант, то совершил бы сделку здесь. Персонал приветливый, хороший автосалон.
Подержанные автомобили строго в кредит, цена указанная на площадках типа Авито и Автору не соответствует действительности. А ведь когда-то был нормальный дилер.
Покупала машину с пробегом. Первый персональный автомобиль, хотя не первый в семье. И все приобретались в этом РОЛЬФе, сначала в Ford, потом Mitsubishi.
Во время первого звонка по машине, которую нашла, попала на менеджера по продажам авто с пробегом - Артёма Шамотина. Отличный менеджер, профессионал в своём деле, интеллигентный и отзывчивый. Во всем помог разобраться, где-то подсказывал, в чем-то предлагал решение.
Покупали машину с маленьким сыном, которому тоже уделили внимание. Артём старался оптимизировать процесс покупки, чтобы нас долго не мучали, при этом, предлагал выгодные условия, подбирал бонусы, а также развлекал малыша, которому требовалось внимание.
Спасибо Артёму за мою машинку! Удачи и успехов во всем!
Ужасный сервис. Хотели купить б/у автомобиль, рассматривали не сколько вариантов. Продавец отказался показывать их, отправил на парковку сказал идите смотрите, нам некогда с Вами тут ходить. Впервые встречаю такое отношение, хотя в данной компании неоднократно покупали и продавали автомобили. Естественно в салон больше ни ногой и другим не рекомендую.
Отличный сервис, раньше обслуживал авто в Рольф Мицубиси, очень всё нравилось. Сменил авто на Форд, прошёл ТО, персонал просто отменный, быстро, качественно и дают советы как сделать чтобы машина служила долго и верно. Прошу заметить не навязывают, а именно советуют. Мне нравиться.
Самое лучшее, это то, как они классно моют авто перед ТО. Мне помыли даже перед шиномонтажом. Делали его правда, дольше, чем ТО, но за мойку я все им прощаю
Были в Рольфе на Витебском 15.01.2022. Приехали с женой по рекомендации, искали хороший Авто с пробегом. И хотелось бы выделить менеджера Вячеслава Батанова за его профессионализм, вежливость и отзывчивость. Вячеслав все время был рядом с нами, все объяснил, показал, помог, и даже угостил кофе. Автомобиль подобрал нам в соответствии с нашими пожеланиями. Благодарю Рольф и его отличный коллектив за хорошую работу, так держать!
Обслуживал корпоративный АМ, видимо лизинговая не особо "дружит" с данным дилером, а выслушивать все должен я- кто тут плохой а кто хороший, причём в такой форме.. Спасибо что не матом и на этом закончу объяснения.. После ТО получил комментарии что ещё нужно сделать, зачем сдавал АМ, не знаю, почему сразу не согласовать замены и не сделать и я должен возвращаться повторно?
Ремонтирую рабочий транзит в витебском уже давно. Если в кратце: обслуживанием доволен. Работают опытные и рукастые слесаря, делают все быстро и надёжно.
Замечательный персонал, готовый все объяснить и помочь. Работают с клиентом в удобное им время. Очень внимательные. Полное сопровождение сделки, что очень удобно.
Отвратительно!!! Больше сюда никогда не приеду. Меняли масло 3 часа. По телефону сказали одно, по факту совсем другое. Поехал к офицалам ради отметки в сервисной книжке. Теперь сам буду обслуживать авто, будет дешевле и быстрее.
Приобрёл я себе здесь своего зверя К5го. Ребята здесь хорошие,добрые,понимающие и самое главное можно доверять,мысли что где-то обманут,оставляйте за забором. Я ни о чем не жалею о покупке. Хотел бы отметить ребят Алексея,Романа, Алину и Олега. Спасибо им огромное за работу и заботу о клиентах. Будете покупать автомобиль, приходите именно сюда и не пожелеете.
Уже 10 лет с различными промежутками сотрудничаю с этим салоном. Купила 3 машины и сейчас обслуживаю крайнюю. Довольна обслуживанием. Все быстро, если предварительно записан. Хорошо работает маркетинг. Постоянно предлагают различные, довольно выгодные акции. Есть парковка. Все удобства в салоне для ожидания ( кафе, вай фай, туалет).
Черезвычайно жаль что ушел с
рынка Форд, моя любимая марка.
Поставил 5 потому что не придумал за что снизить оценку. Да, кредитные специалисты "настойчиво предлагают" кредит ради скидки, но ведь это их работа и опять же последнее слово за покупателем. Приезжал за Lexus RX400h которую сдали в Trade-in, менеджер Николай Рослов рассказал о машине ровно столько сколько мог. Удалось найти в на просторах интернета телефон прошлого собственника и по телефону мне было сказано больше деталей о которых Николай мог не знать, но ни одного факта расхождения информации не нашлось. За это благодарочка Николаю) Предложили угостить чаем/кофе. Купленная машина радует) Автосалон чистый и ухоженный, на парковке машины на любой вкус и кошелек. Когда ехал в Рольф Витебский настрой был достаточно скептический, а зря)