FORD РОЛЬФ Витебский
648 отзывов
9 февраля 2024
Уникальный опыт. Все организовано и работает вовремя. Машина для работы в баре. Выпивка в уютном салоне. Я рекомендую попробовать
1
24 ноября 2022
Качество отличное, отношение уважительное, вежливый персонал. Всё достаточно быстро, если не очень, рядом есть куда сходить. Чисто, уютно. Для меня наилучшее решение, хотя добираться более полутора часов.
10 ноября 2023
Высоко профессиональные, доброжелательные менеджеры, уютная обстановка, быстрое обслуживание, удобное расположение
1
22 октября 2024
Только плюсы, из минусов не удобно добираться из области.
28 сентября 2023
Впечатление осталось среднее. Выполнить ТО машины удалось со второго раза. Записываешься заранее, выясняется, что запчастей нет. Перезаписываешься на другой день. Обговаривали с мастером временной интервал, через сколько машина будет готова. В итоге потеряна куча времени, но машину отдали в день обращения за что и поставил 3 звезды.
Пунктуальность не их конёк.
20 февраля 2024
Лично мне "Рольф" нравится: компетентные мастера, цены на сервис не самые высокие, персонал как правило настроен на то, чтоб найти возможность решить проблему/вопрос/запрос. В общем, лично мне "Рольф" нравится.
10 сентября 2024
Машин очень много на выбор, отдел продаж хромает клиенты ждут долго когда им подойдут
29 апреля 2023
Предложили мне акцию вчесть 8 марта - 3 мойки люкс за 1500 руб. Я, конечно же согласилась, тем более по опыту там очень хорошо моют😄👍. Договорились на 18.00. Приехала.( живу за городом, в деревне. Поэтому,когда приезжаю в город стараюсь совокупить все дела) . Мастер забрал ключи, велел подождать. Прошло 20 минут, мастера нет-я к менеджеру. Девушка оформляла мои акционные мойки ,сказала, что оплата при получении авто и ждать мастера не надо. Сказано-сделано. Я пошла пешком в тц Радуга. Дошла. Звонок из Рольф. -Вам необходимо вернуться, подписать бумаги, а то мыть не будем.
Возвращаюсь . Подписываю бумаги. И мастер говорит, что машина уже моется. Настроение испорчено. Время потеряно. Дела не сделаны. Из- за несогласованности действий менеджера мои планы разрушены. А до Радуги 20 минут быстрым шагом пенсионера.( На такси повремени больше получается.) Осталось 2 мойки. Надеюсь, что всё получится. 😉🤗
1
2
8 декабря 2023
Отношение к клиентам Гуд. С менеджером мне повезло: Дмитрий Щербак - рекомендую. Внимательные к покупателям. Идут на встречу, но и свой интерес не забывают. Адекватные - можно договариваться. Купил у них EXEED VX, доволен.
3
13 июня 2024
Б/у авто не соответствует описанию в объявлении. По результатам уже общения в салоне выяснились технические неисправности, которые были указаны в диагностической карте. Зря потрачено время на дорогу до салона.
16 ноября 2023
Купил в данном салоне OUTLENDER 3 2022 оказалось, что ГУ не русифицировано. После обращения в салон с просьбой заменить ГУ на другое , общался менеджером Даниилом. Молодой человек согласовал замену и нашёл ГУ в течении четырёх дней! Огромное ему спасибо.Установили в тот же день, за пару часов. Отдельное спасибо инженеру Роберту, за помощь в настройках ГУ и консультации! Я очень доволен.
3
22 ноября 2023
Авто Mitsibishi Outlender, 2018г.в. Сервисное обслуживание. Летом позвонил насчет проточки тормозных дисков, получил ответ, что да, могут, но возможность проточки определит мастер при осмотре. Приехал - проточили диски по кругу. Через два месяца приехал на очередное ТО. При прохождении ТО указали, что диски требуют замены в связи с тем, что толщина дисков менее допустимых. На вопрос как так протачивали диски, что их менять теперь нужно, ответа не получил. Обещали связаться, но знать не смогли)
14 сентября 2024
Машины с пробегом лучше не смотреть, правду по телефону не говорят всю стоит один хлам.
1
23 августа 2023
Хочется выразить благодарность мастеру своего дела механику Качуре Вадиму, за добросовестное отношение к своей работе. Выполнил большой и сложный объём работ быстро и чётко.
1
1
14 января 2024
Ооочень долгий сервис. Непонятно зачем существует запись, приехал в 15.00, на мойку загнали только в 16.40, приступили к ТО только в 17.20 . Процедура замены масла и фильтров заняла 27 минут, выгнали авто и отдали ключи в 18.15, но что бы получить акт выполненых работ потребовалось ещё 35 мин. Итог 3часа 50 мин. Оочень долго!!!
3 ноября 2023
Прекрасный автосалон, покупали автомобиль с пробегом. Сотрудники Тимур и Александра очень вежливы и компетентны, несколько раз Тимур предлогал кофе :) Старались всё быстро оформить, что бы нас сильно не задерживать, остались очень довольны тёплым отношением и крутым авто! Уборные чистые, сам автосалон чистый, приятно находится, в баре кофе вкусный! Спасибо вам!
3
23 февраля 2024
Рекомендую! Обслужили на высшем уровне, быстро и качественно! Обязательно приеду еще не один раз!
3
6 апреля 2024
Из плюсов - предлагают кофе, мастер провел осмотр в моём присутствии, показал все проблемные зоны, объяснил. Минусы в этот раз отсутствовали
1
29 августа 2023
Отличный автосалон, покупаем вторую машину там, работали с Игорем из отдела авто с пробегом, с Андреем из отдела трейд-ин и Мария кредитный консультант, приехали в 10 часов на старом авто( так же куплено в этом автосалоне) в обед уехали на новой) через 4 года вернемся обновляться!!! Всем довольны
14 октября 2024
Мне нравится сервис. Всегда всё по существу.
19 марта 2023
Было очень приятно общаться с менеджерами и специалистами компании, которые всегда были готовы ответить на все вопросы и помочь в решении любых проблем. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для своих проектов!
1
10 апреля 2023
Отличный автосалон , персонал очень доброжелательный, всегда ответит на интересующие вопросы,особая благодарность менеджеру по продажам бу автомобилей Ярославу Чичкову, в этом автосалоне приобретала 2 автомобиля .
3
2 мая 2024
Доброжелательный и позитивный персонал. Большой выбор автомобилей
21 августа 2024
самый отвратительный сервис!!! за сутки не смогли сделать первое ТО!!!
29 февраля 2024
Механик Александр Гудзь, настоящий. Спасибо. Обратился он задал пару вопросов. Проблема отвалилась. Я сам профи 1 млн. км по городу в режиме такси
3
9 апреля 2023
Приобретал здесь автомобиль за наличные. Все прошло очень вежливо и оперативно. Менеджеру Андрею Савельева отдельное спасибо и успешных продаж!
17 октября 2024
Желание персонала хоть как-то помочь- отсутствует полностью
21 февраля 2024
Отличный салон. Приятный персонал. Обязательно посетим еще и не раз!!!
1
9 мая 2023
Говорят только то, что выгодно. Главное - не договаривают. Подсовывают шаблоны, но когда им на них указываешь - исправляют. Вообщем читайте всё, спрашивайте тоже максимально. По параллельном импорту учтите, что даже инструкций на русском нет! Как они говорят "интуитивно всё понятно" - мне, в итоге, оказалось не всё понятно! Только после скандала установили прошивку на русском, которая оказалось - существует! Но об этом при продаже ни слова не сказали.
1
1 июня 2024
Замечательные консультанты вежливый персонал, не маринуют говорят о недостатках б/у машины честно
1 мая 2023
Отличный автосалон!Большой выбор автомобилей с пробегом!Хороший персонал, особенно хотел отметить менеджера по продажам Шахина. Таких по больше!Так держать!
1
6 января 2022
Были в салоне "Рольф с пробегом". Очень понравилось обслуживание. Очень большой выбор автомобилей.
Менеджер Вячеслав помог подобрать автомобиль именно по нашим запросам.
Ехали за одной машиной. Но её уже продали. Начали смотреть другую, а на неё уже другие клиенты подают заявку на кредит. Посмотрели третью - устроила, подали заявку. И тут подходит Вячеслав и сообщает, что те, кто смотрели предыдущий понравившийся нам автомобиль - отказались. В итоге уехали на том авто, который понравился по всем параметрам.
29 марта 2023
Мне понравились менеджеры этого Рольфа .особенно Руслан .Помог с покупкой автомобиля Хундай Грета оперативно и качественно
1
20 февраля 2024
Давно обслуживаю свои автомобили там, всегда приятно и по цене и по качеству
2 апреля 2023
Приехали 2 апреля 2023 года посмотреть конкретную машину с пробегом. Девушка на ресепшене нас записала в лист ожидания, сказала ждать примерно 20 минут.
Когда я подошла через 50 минут, то сказали, что никто из менеджеров не освободился, ну ладно ок, понятно, что всякое может быть, мы решили не ждать и поехать в другой салон. Но больше удивило, что девушка просто сказала спасибо, что предупредили и вычеркнула из списка.
Вот это я понимаю сервис и клиентоориентированность.
1
18 октября 2023
Хороший салон. Раннее здесь продавали отличные новые автомобили, чего конечно не скажешь о нынешнем ассортименте, который ни кому особо не интересен, тем более за такие деньги. Но такова реальность...Но Рольф сейчас неплохо наладил вопросы сервисного обслуживания, поэтому ставлю отлично именно за сервис. А автомобиль новый видимо уже никогда не куплю, ни в этой жизни...
13 февраля 2024
Отличный автосалон! Хорошее обслуживание. Мне очень понравилось.
1
27 октября 2022
Всё понравилось. Нашли машину сами (брали с небольшим пробегом), приехали, посмотрели, забрали. По техническим моментам (было всего два небольших) предупредили и рассказали, ничего не скрыли.
Быстро оформили, так же купили сразу тут резину зимнюю (не шла в комплекте с машиной) за очень адекватную цену.
Менеджер очень приятная девушка, знающая товар, который рекомендует.
Звезду сняла за то, что цена за наличные на машину выросла на 100 000, что было крайне неожиданно. Ситуацию в стране понимаю, но немного странный бизнес
24 февраля 2024
Ужасное учереждение. Мурыжат по несколько часов, не реагируя на то,что посетитель жалуется на плохое самочувствие. Берут залог на покупку' а потом не возращают.
3 января 2024
Машины, которые предлагают проверку не проходят... Купил и дополнительно заплатил пока около 100 т.р. за ремонт авто. Необходимо еще около 50 т.р. заплатить за ремонт........
17 августа 2023
Не первый раз прибегала к помощи этого салона, и всегда всё было на высшем уровне, менеджеры всегда вежливы и профессиональны. Спасибо 🌹
1
29 ноября 2024
Игорь Игоревич лучший топ менеджер !
11 октября 2024
Сказали мы делаем бизнес)) скрывая недостатки авто
22 января 2024
Девочки, которые страховки оформляют молодцы. Все четко расскпзали и помогли.
23 ноября 2022
Отличный официальный дилер форд. Всё сделали быстро и качественно, не навязывают доп.работ. Зона отдыха с мягкими диванами. Всё понравилось! Советую.
1
28 августа 2024
Можно найти честного менеджера по продажам
6 июля 2022
Я продавала машину через Рольф в эти выходные и не рекомендую это делать. Менеджер, который мне позвонил, Александр — отличный компетентный специалист, но это точно нельзя сказать про его начальство. На меня практически кричали два менеджера, уверяли, что никто мою машину не купит, что после осмотра из специалистами машину забрать нельзя и вынос вещей из нее — моя проблема, и вообще они зарабатывают на элитных машинах, а не каких-то тачках там эконом класса. Осмотр выявил несуществующие в машине проблемы, а про те, что мне говорили на ТО, ничего не сказали. Цену сначала предложили хорошо ниже рынка. Машин для трейд-ин очень мало на выбор.
В общем, крайне сомнительный опыт.
1
19 марта 2024
Менеджер Денис Рыбалко спасибо огромное за подобранное авто. Едем наслождаемся!!!
1
26 мая 2022
Молодцы ребята! Отделу продаж и Александру лично за качественную поставку Транзита, сервису так же пятёрка, отдельно Павлу за грамотный, квалифицированный и клиент ориентированный подход к нестандартным задачам. Успехов вам ребята!
20 мая 2023
Обслуживаю машину здесь с 2015 года. Мастера очень нравятся. В последнее время расстраивают девушки-администраторы на ресепшене. Такое впечатление, что работают первый день. Очень медленно и создают очереди.