Прочитала отзывы,ну что могу сказать,варианта 2:либо так красочно расписывают данное заведение сами сотрудники,либо в самом ресторане действительно все хорошо,а вот доставка….Это ужас!
Вчера с мужем сделали заказ,перезвонил сотрудник,подтвердил заказ и сообщил,что ожидать наш заказ час,час 10минут.В итоге заказ мы получили только спустя 2 часа! 2,Карл!!! И то,сотрудники доставки не потрудились позвонить предупредить о задержке! Только после моего звонка появился курьер.Оправдание убило:ну там ещё один заказ был,вот сначала его завезли,потом ваш…Уважаемые сотрудники,а не подскажете что нам надо было сделать,чтобы получить заказ в срок??? Еда к нам приехала практически остывшая!Пицца так точно,хинкали еле тёплые. Мы заказали хинкали жареные и варёные,и как вы думаете что было с ними?… ОНИ БЫЛИ СЫРЫЕ!!!мясо внутри не то что было розовое,а с кровью! Ребята,вы в своём уме???мы ребёнка благодаря вам не смогли накормить!Хорошо увидели сами сырой продукт,а если бы ребёнок заработал отравление???и вдобавок ко всему,рекомендация:подписывайте блюда!!! Где какие хинкали! Клиенты не обладают экстрасенсорной способностью! Какие тут могут быть положительные отзывы???Ужас! Никому не порекомендую!
28.07.2022 года был сделан заказ еды через Деливери Клаб, из «ресторана» Фуд Рум.
5 вареных хинкалей
1 Хачапури по аджарски
1 Харчо.
Заказ был сделан в 21:46, примерное время доставки показывало 23:15. В 23:25 связались с поддержкой, тк заказ всё ещё готовился. В 23:45 курьер передал заказ. В общей сумме заказ готовился 2 часа. И внимание-нам привезли 5 СЫРЫХ хинкалей. Тесто и фарш были сырые, весь бульон вытек. Хачапури был подгорелый, желток растёкся и застыл, сыр сверху и внутри уже был твёрдый и не тянулся. Бортики с тестом были твёрдые. Харчо перелили так, что при открытии крышки-всё разлилось. Говядина в супе была отвратительного качества. Это был первый случай, когда заведение, которое позиционирует себя как РЕСТОРАН привезли сырую, недоготволенную, пережаренную и отвратительного качества еду.
Мы не из Воскресенска, но выбрались в этот ресторан, почитав восхваляющие отзывы с великолепнейшем рейтингом.
Что могу сказать первое впечатление не лучшие, столы грязные, протирая салфеткой они становились зеленые, рядом со столом подоконник был очень грязный и пыльный, приборы стоят на столе в общем доступе в ведерке(это не гигиенично), хочется знать, что посуда помытая и ее никто не трогал кроме меня, чашки принесли для чая были грязные...
Меню хорошее ,есть , что выбрать, но пожалуй на этом все, описанно очень плохо. Например паста карбонара подается с сырым желтком...а я не люблю и не употребляю сырые яйца...
Честно говоря с мужем была годовщина 6 лет, мы были разочарованы, давно такого провала не было.
КОШМАР!
Еда вкусная, персонал вежливый, обстановка уютная. На что хотелось бы обратить - нам не предложили крутить колесо фортуны, хотя чек у нас был высокий😢 И официантам быть повнимательнее, не болтать друг с другом, в то время как мы не можем обратить на себя их внимание😉
Вкусная здесь еда только грузинская, как по мне , с рыбными блюдами полгода назад было не очень, ну и к сожалению официанты или повара косячат в плане , то чек не выбили, то забыли что то, что приводит к тому что блюдо которое заказ не приносят. Старайтесь ребяца, в целом у вас очень хорошо ) Процветания вам
Все было очень вкусно,все свежее,отзывчивый персонал,особенно хочу отметить дружелюбность шеф повара
Отличное место что бы хорошо покушать и провести время
Отличное кафе, красивый интерьер, блюда были вкусные. Были компанией из 5 человек, ну ооочень долго обслуживали. Просидели больше часа, последнему из нас принесли блюдо за 5 минут до нашего ухода. При этом напитки обновляли быстро.
Не плохой ресторан с грузинско-итальянским меню, хачапури на вкусном тесте, долма на троечку, как-то не вкусно и точка)))) обслуживание в норме, но без радости, без страсти! В целом хорошее место.
Заказывала доставку паста корбанара , суп с пельмешками и пиццу. Все привозят холодное, без приборов и салфеток. Суп ужасный.. будто пельмени просто водой залили, не бульена, ни соли , ни перца, пельмешки отвратительные безвкусные, паста не очень хороша, но поесть можно, пицца совсем тонкое прозрачное тесто, подгорелая… осень обидно что до моего дома до кафе ехать всего 10 минут, а привезли все холодное ((( Заказ делала первый раз, почитала восторженные отзывв и рейтинг и решила попробовать и осталась не довольна
Достаточно много раз были в фудруме, и пришла пора написать отзыв. Точно по датам не скажу, но это было с самого открытия и после нового меню.
Плюсы:
1. Красивое место, что первый, что второй этаж
2. Приятная музыка, атмосфера
Минусы:
1. Цена очень завышена для Воскресенска. Причем это даже не после санкций - она изначально была высокой. В новом меню, конечно же, еще выше поставили. Честно, вообще непонятно, откуда берется такое ценообразование, если в других грузинских ресторанах города все на порядок ниже. Видимо, почувствовали, что у людей особо выбора нет, куда пойти, так как фудрум находится в самом центре. Другие же заведения в черте города.
2. Сам вкус блюд. Я не совсем понимаю, что ели другие комментаторы в своей жизни, возможно, это была манка на воде и хлеб с солью, но вкусной еды тут действительно нет. Паста ВСЕГДА недоваренная, видимо прикол такой у заведения. Если закажете, то можете похрустеть ими. В хинкалях зелени и специй столько, что мясо вы не почувствуете, да и само тесто к зубам прилипает. Различные блюда из белого мяса сухие, хотя по сути плавать в соусе должны. Но это наверное сделано, чтобы гости еще и соус дополнительно заказали. Шашлык вообще смешно. Стоит как самолет, а по факту 3 маленьких кусочка принесут. Да и в принципе вся еда пресная, соль даже не поможет. Описание не всегда сходится с тем, что заказываешь. Особенно удобно теперь стало с картинками - сразу видишь, что поварам мало платят. В общем складывается четкое впечатление, что готовить тут никто не умеет, хотя за такую цену стоило бы научиться.
3. Качество еды. Несколько раз после фудрума я оказывалась в ситуации, когда еле до туалета успевала добежать, простите за подробности. И нет, я не ела какую-то другую еду после или перед, все было исключительно отсюда. Честно, сначала думала, что что-то подцепила, но после второго раза пазл сошелся. Так что если не хотите мучаться, будьте очень осторожны. Особенно с рыбой - похоже, она вся просроченная у них.
Очень обидно, что такое красивое заведение, с удобным местоположением, приятным персоналом по факту оказывается очередной харчевней, на которую хозяевам откровенно наплевать. Как, видимо, и на самих сотрудников
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Алла_З
Знаток города 6 уровня
26 февраля 2023
Очень разочарованы посещением данного заведения. Приезжали в город по делам, решили посетить данное заведение полагаясь на отзывы жителей города. Из съедобного могу отметить лишь пиццу и картофель фри и что-то наподобие жаркого. Супы это вода с парой картофелин и ошметком типа мяса, пельмени в воде вместо бульона 🤢 холодные шашлыки, корейка приготовленные накануне и разогретые в микроволновке, холодная кукуруза политая застывшим сыром и политая бальзамиком что-то очень странное, кростини это спиралевидная тягучая выпечка. Про алкогольные напитки я вообще молчу, это разбадяженный непонятно чем алкоголь, я бы даже сказала что практически отсутствие алкоголя в коктейлях. Спасибо что хоть пиво было не разбавлено водой…Менеджер зала был абсолютно не удивлен нашим замечаниям, оставив в данном заведении порядка 8 тысяч и уйдя оставив практически ничего не тронутым даже алкоголь, кроме пиццы и фри, нам предложили в качестве компенсации подождать еще минут 20 и получить пиццу за 350 рублей🤣🤣🤣 что было очень смешно в данной ситуации…
Откуда общие оценки в 4,8 непонятно.
Не советую данное заведение к посещению, уж лучше любой ресторан быстрого обслуживания, чем сомнительная еда данного заведения
Зашёл познакомиться с заведением. Впечатления очень хорошие! Приятный интерьер, очень доброжелательный и симпатичный (что очень важно) персонал. Спасибо!
Отличное место, чтобы провести время в компании, неплохая кухня и напитки. Хотелось бы отметить отдельно работу официантки Алëны, очень приятна в общении и ответит на все интересующие вопросы.
Обязательно зайду снова.
Пришли холодным вечером, очень уютно, особенно понравилось что в телевизорах показывали имитацию камина, было очень правдоподобно и треск дров как настоящий, заказали по пиву и люля из курицы, честно я такой ещё не ел, ради нее ещё раз сюда прийдёт, всем рекомендуем.
Добрый вечер! В ресторане в первую очередь должна быть отличная кухня. В этом месте, к сожалению, не все хорошо. Если вы хотите вкусно перекусить, то это не сюда ( увы... очень разочаровались.
Всё замечательно. Вкусные блюда. Внимательный обслуживающий персонал.Но один вопрос - Очень дорогие безалкогольные напитки. Так молочный коктейль обходится 380 руб
Хочется присоединится к отзывам, по поводу персонала. Общепит-это быстрота, и насколько быстро персонал будет обслуживать гостей, тем больше будет благодарность, к сожалению, это не про ваш ресторан. Ожидание напитков доходит до 15 минут, ну это не по сервису, ребята :) замечаем это не в первый раз,а так по еде никаких нареканий нет…
Очень приятное место для отдыха всей семьёй, приятная музыка и атмосфера. Вежливое обслуживание. Очень вкусная еда, по возможности вернёмся снова к вам))
Всё понравилось, хорошее отношение к посетителям. Приятные "фишечки" в виде колеса фортуны (но, конечно, офицантам лучше сообщать заранее, что приз будет реализован только при следующем посещении ресторана) и воздушного шарика для ребёнка с бонусом внутри.
Некомпетентные официанты, которые теряют заказы и не контролируют столики. Ждали около 40 минут, когда напомнили про ризотто - его оказывается не готовили и потеряли чек. Обещали приготовить как можно скорее - в итоге готовил сотрудник, который мне показалось даже готовить не умеет (спрашивал сколько солить, как готовить, куда накладывать). Блюдо подали без сыра, хотя подача последний год была одинаковая - сверху всегда шёл сыр! От блюда отказались - ушли голодными!
Была в командировке в Воскресенске.
18 апреля в 15.30 зашла в заведение на бизнес-ланч.
Ситуация следующая:
Я спросила, есть ли бизнес-ланчи.
Девушка-официант сказала нет.
Я уточнила, разве они не до 16.00 ?
Девушка подтвердила, что до 16:00, "Но там наверно что-то уже закончилось".
Я спросила, почему она сразу мне ответила отказом, не узнав. Ответ был замят. Я стала уходить. Девушка сказала, не уходить, она всё узнает. Но это уже было не важно))
Клиентоориентированность нулевая 😅
Не первый раз сталкиваюсь с большим нежеланием давать меню бизнес-ланча под конец времени его действия)
Интерьер прикольный, на этом все плюсы заканчиваются. Меню скудное, в алкогольных напитках вообще не чувствуется алкоголь, блюда так себе. Вишенка на торте-грязный туалет.
посидели компанией из 6 человек на 100+. официант Карина просто украшение этого заведения. меню разнообразное, алкоголь в ассортименте, атмосфера - БОМБА!!!!
Цены конечно аховые,было бы за что..3 маленькие булочки хлеба 300р!!! Причём принесли твëрдые,не укусишь! Порции маленькие.Официант нам тоже достался,,профи,, тарелки приносил не на подносе,а прямо руками,чуть ли не пальцем в салат,блюда приносил не всем одновременно,одному принесли,все остальные сидят и ждут по15 мин своей блюдо...
Хочу выразить благодарность девушке , которая нас обслуживала , к сожалению, не посмотрела как зовут !!! Внимательная , улыбчивая , добрая и заботливая!!! Я давно такого не встречала !!!! Выше всех похвал !!! Брала бизнес ланч , ооочень вкусно !!!! Даже вино предлагают !!!! До новых встреч!!!!
Вкусненько. Хачапури по аджарски вообще моя любовь, но в данном заведении почему-то кладут яйцо целиком ( должен быть только желток ) белок всё портит.
Раньше было любимом заведение, сейчас персонал не обходится без косяков. Хинкали то дырявые, то совершенно не солёные. Персонал не слышит заказ , а после обвиняет клиентов , что это они забыли заказать . Новая разрисованная админ вообще неадекватна, ещё не один заказ при ней ,на вынос, не произошёл без приключений
Добрый день!
Одна официантка, очень долго обслуживали и готовили. Четыре блюда подавали больше часа. Соков и лимонадов, заявленных в меню не было - вода закончилась 😂. Соус к крыльям, про который забыли, закончился. Сами крылья были с кровью.
Сделали скидку, девушка-официант долго извинялась, хотя должны извиняться управляющий или хозяин (был в Кафе) и повар.
Лучше бы покушала в кфс ;)
Обслуживание отличное, все девочки очень внимательные и вежливые!
Но верните пожалуйста в меню жаренную картошку с луком, ребёнок выбирал заведение только из за неё 😁 было самое любимое блюдо
На прошлой недели решили сходить в первый раз в это заведение, так как за разнообразие и не любим в одно и то же ходить постоянно, а ходим часто. Администрация и официанты, разговаривают с клиентами как с холопами, сами не замечают как грубят, общяются с клиентами, как с друганами и на ты, понятие такта и манер нет от слова совсем. 1 пиццу и 2 пасты готовили минут 40 (знакомые сказали вообще час ждали в итоге ушли), то что принесли ресторанной едой назвать сложно. Карбанара была вся в жире и масле, а сами макаронные изделия деревянные, ощущение будто вчерашние замороженные достали и в куче масла разогрели, вкус ужасный, один жир на вкус. А вот пицца нас добила, весь вечер провели в обнимку с фаянсовым троном. В пицце были сырые грибы и тесто было сыровато, наглый администратор сказал что, это их фишка и так в продуктах больше остаётся витаминов. Я как услышал это чуть не посидел, сырые грибы и тесто Карл! В место того чтотбы переделать нормально, говорят, что так и надо. В общем цены выше среднего, на голове корона, а по факту
под всей штукатуркой данного заведения обычная абрыгаловка с нулевым сервисом, назыветесь рестораном но общаетесь с клиентами как базарные бабы с шаурмечной на трассе, но самое плохое, что банально не вкусно ( показал фото и видео карбанары знакомым поворам из Москвы и Коломны, все 3 поржали и много чего хорошего о местных поворах сказали)
Р.S. Сами причём говорят при заказе и когда уходили, что у них грузинская кухня вкуснее и сильнее (и я не один кому это сотрудники заведения это говорят) а итальянская плохая. Напрашивается вопрос, если итальянская такая ужасная а грузинская хорошая, зачем её продавать, оставьте грузинскую одну.