Flowwow
736 отзывов
22 сентября 2023
Самое тупое приложение. Заказала доставку, адреса точного не знала, предложили указать номер телефона получателя , чтобы уточнить адрес. Указала. Заплатила. Жду. Спустя время уточнила адрес самостоятельно и внесла его в заказ… стоимость доставки 129 330 рублей , когда на такси доставка стоит 500 рублей !!! Написала в магазин , сказали что ошибка, предложили уточнить в поддержке. Отменила заказ.да, на самом деле Произошла ошибка, предложили снова оформить заказ, но не указывать адрес. Решила упростить задачу и зашла на сайт магазина , без посредников сделать заказа напрямую. И МНЕ ОТКАЗАЛИ, СОСЛАВШИСЬ НА ТО, ЧТО Я УЖЕ С НИМИ ПЕРЕПИСЫВАЛАСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ И ТЕПЕРЬ ОНИ ПОЛУЧАТ БАН, ЕСЛИ ОФОРМЯТ ЗАКАЗ БЕЗ ПРИЛОЖЕНИЯ. И самое интересное , что наценка на товары БЕШЕННАЯ ( в районе 1000 рублей) в приложении заказа выходит на 5000 с доставкой 5700, на сайте магазина 3000. Какая тупость, так просто и легко потерять клиента… Никогда больше не зайду на этот сайт и буду обходить стороной. Не советую
8
3
11 мая 2024
Присылают смс о том, что заказан подарок, ожидайте. По факту никакого подарка нет, говорят, что ошиблись. При этом пишут, что курьер едет к вам и будет через 10 минут. Во время этого поступает звонок с незнакомого номера и предлагают кредит. Видимо сотрудники продают базу телефонов своих клиентов.
5
1
21 мая 2024
Продавец привез испорченный букет, открыли спор по возврату. Вернули меньше, чем договорились. Поддержка не смогла поднять мои сообщения в споре на собственном портале и встала на сторону недобросовестного поставщика. Заказ 11057332
5
25 января 2024
Муж заказал мне букет на день рождения, 22 января, привезли, букет поставила сразу в воду, обрезав веточки, всё как по инструкции. На следующий день при смене воды и более тщательном осмотре обнаружила, что половина цветов поломано и завяло. Сегодня 25 января, цветы завяли полностью, служба поддержки на наши письма не отвечает.
2
1
16 ноября 2023
Отличный сервис. Главное быстро, удобно и ассортимент хороший. За подарком только сюда. Осталась довольна заказом.
1
2
18 мая 2024
Спасибо! Прекрасные букеты, яркие, свежие, радуют глаз! Быстрая доставка, позитивные курьеры.
1
24 августа 2023
Хороший сервис с большим выборов подарков. Можно отправить подарок даже человеку из другого города, что очень удобно. Вам начисляются баллы после заказа. Их можно потратить в следующем заказе)
3
15 ноября 2024
На выходных захотелось чего-нибудь вкусного, по итогу тут купила клубничку в шоколаде. С мамой с удовольствием съели, сладкая, крупная, прям лето в коробочке, несмотря на то, что сейчас холода))
15 января 2024
Здравствуйте, очень разачарована вашим прекрасным магазином. Почему всегда все хуже становится. Это риторический вопрос. Знаю, что вы работаете кругласуточно. Бац а оказывается сегдня нет!!! Это очень не приятно!!! Могу сказать , что вы потеряли не одного клиента из-за этой ситуации!
4
3
10 июля 2023
Очень люблю этот сервис, потому что тут большой выбор букетов, причем можно найти большой букет по низким ценам. Все зависит от продавца. Но чаще я все беру по отзывам, так надежнее
2 ноября 2023
Специально оформил платную доставку ко времени!!! Естественно вовремя цветы небыли доставлены ! И это уже не первый раз ! Не понимаю за что были заплачены деньги. Пытались дозвониться до курьера но он по русски вообще не говорит !!! А итоге он оставил цветы в подъезде и завершил заказ. В итоге цветы пролежали весь день без воды просто на полу !!! Соответсвенно вид их был совсем не праздничный. И самое интересное что магазину абсолютно все равно. И ничего им не сделать. Никому не советую заказывать у них цветы с доставкой
3
2
18 июня 2024
Заказываю иногда здесь сладости ручной работы. Мне нравится, что здесь большой выбор кондитеров разных, которые предлагают и торты, и пироженки, и бенто тортики. Ни разу не было проблем ни с доставкой, ни со свежестью. Ну и помимо сладостей здесь много всяких идей для подарков, включая цветы.
3 октября 2024
Спасибо за оперативную помощь! Ошиблась с номером телефона получателя, через поддержку быстро все поменяла. Доставили вовремя, цветочки супер!
11 мая 2024
Очень крутое место. Много интересного и необычного. Накупили кучу подарков и ушли счастливыми😊
1
1
21 декабря 2024
Очень круто, я в восторге. Пряники просто чудо.
31 января 2023
Заказывала капкейки брату на день рождения у CUPCAKE HOUSE. Понравилось всё:
1) удобно общаться с продавцом в приложении, в моем случае отвечали тут же
2) оперативно доставили к нужному времени (заказала вечером, а утром уже привезли)
3) сами капкейки не только прикольные, но и удивительно вкусные. Вкуснейшие!
По цене с доставкой и промокодом 6 шт вышло на 2тыс
10
29 августа 2023
Не уверена, что когда-либо ещё воспользуюсь этим агрегатором. Оценивать его по товарам бессмысленно, так как продукция не их, они лишь собирают витрину. И как раз в момент выбора клиент сталкивается со значительными трудностями. Что было у меня: 1) не определялось местоположение, 2) постоянно исчезала корзина, 3) адрес доставки не ушёл исполнителю. В итоге звонили просили продиктовать адрес, 4) счет за доставку не был выставлен - опять же пришлось в экстренном режиме связываться с поддержкой и производить оплату. И это в последние часы перед свадьбой! 4) на сайте многие функции не работаю - отсылают в приложение, которое нужно скачать. Цветы мне необходимы 2 раза в год, для чего ради держать у себя на телефоне тяжелое приложение??
2
27 февраля 2024
Лучший способ испортить праздник себе и близким, воспользоваться этим сервисом.
Дорого и качество товаров никто не гарантирует.
В споре с поставщиком сервис самоустраняется.
Цветы почернели через 4 часа после доставки.
Обратилась на сайт, ответили разбирайтесь с продавцом самостоятельно.
4
1
18 ноября 2024
Букет как на картинке, цветы свежие! Впервые так покупала цветочки, переживала, но никакого кота в мешке. С доставкой все ок, был промежуток с 11 до 11:30, курьер почти ровно в 11 приехал.
1
1
16 декабря 2023
Удобное приложение, интерфейс понятный. Есть красивые наборы для любого праздника. Большой выбор цветов, тортов , свечей. Так же понравилось, что продавец всегда на связи и можно задать любой вопрос. Доставка от 3 дней, было бы здорово если бы она была подешевле. Я заказала обычные орешки, срок супер все свежее.
1
1
11 января 2023
Мой любимый магазин. Доставка и в других городах, очень удобно, сидя в Москве радовать подруг по другим городам - просто шик. И по городу еще не подвели ни разу. Качественные товары. Мне нравятся букеты из ягод просто, с цветами и в шоколаде,хотя, я заказываю и букеты из цветов тоже. Пожалуй, что мой любимый магазин.
5
28 февраля 2024
Платформой Flowwow я доволен, она выручает меня постоянно,
в этот раз прям спасла- я забыл купить подарок отцу на 23 февраля,
а в приложении быстро нашел продавца, нужный мне понравившийся набор и заказал. Пользоваться приложением удобно, оно интуитивно понятное, ассортимент большой, магазины надежные. Мой заказ был срочным, но несмотря ни на что посылка была доставлено вовремя. Вся заказанная продукция качественная и очень вкусная! Так что точно рекомендую платформу к использованию!
1
2
26 ноября 2023
Заказала утром букет для мамы, оплатила.
Вышла из сайта на моменте «курьер сроро будет у вас».
В итоге вечером звоню маме спрашиваю, как тебе букет. А она его не получала.
Никаклй информации, никто не звонил, в чате у заказу ни слова. Позвонила, выяснилось, что оказывается суммы за оплату по ссылке было недоствточно, и надо было доплатить, о чем нигде не было написано.
Вы испортили праздник!
Очень не профессионально!
2
2
7 февраля 2024
Заказали букет, обещанный срок доставки 50 минут. В итоге через час сервис показывал, что курьер только будет в магазине через 50 минут. В качестве компенсации сервис дал СРОЧНЫЙ промокод на скидку. Фантастическая щедрость! Ни букета, ни компенсации, новый заказать мы уже не успели. Сервису спасибо за испорченный вечер.
6
1
27 января 2024
Любимой теще отправлял букет цветов. Позвонила такая счастливая, довольная, удалось сделать ей приятный сюрприз. Советую эту доставку, работают на совесть.
2
14 июля 2024
не привезли цветы к назначенному времени. Отговорка - техническая ошибка! Опоздание на 4 часа. Эта доставка еще и за деньги! Не рекомендую данный сервис!
2
4 февраля
Крутой сервис, где огромное количество предложений! Пользовалась, как сама, так и муж тоже подключился, признался, что заказывал тоже мне там цветочки)
Доставка еще ни разу не подводила
30 ноября 2023
В подарок отправила подружке бьюти бокс со свечами ручной работы, хочу теперь себе такой же! Очень красиво упакован, в магазине такой не купишь) Но пленки сверху не пожалели, видать чтоб не повредилось ничего при доставке упаковали
1
30 июня 2024
Ужасный агрегатор. На вопросы не отвечает сутками. Списание денег с продавцов происходит не законное! Ответсвенности ни перед покупателями, ни перед поставщиками не несет.
3
24 сентября 2023
Чтобы порадовать жену прибегнул к помощи платформы. Выбрал букет из готовых, и тортик небольшой заказал., она у меня любит сладкое. Заказом довольны, все вкусное и красивое.
2
1
23 июля 2024
К дню рождения подруги покупали тут бенто-тортик, все понравилось) И сам торт классный вкусный, надпись сделали нашу как просили. Мы на день позже ее др возвращались, но традицию с тортом нарушать не стали и отправили его курьером. Доставили без опозданий, открыточку тоже не забыли
18 мая 2023
Выбрала доставку цветов как можно скорее, тк срочно нужны были цветы к 13:30 для генерального директора. Заказала в 12, показывало доставка 59 минут. Потом интервал доставки стал с 12:58 до 13:28. Когда время было 13:30, показывало, что курьер будет в магазине через 42 минуты! И ехать ему ещё 40 минут! Позвонила в поддержку, попросила переназначить курьера с пешего на мобильного, пообещали, что сменят. В итоге переназначили на пешего, которому ехать те же 40 минут. Пришлось оплачивать такси за свой счёт!!!! Такси за 600р!!! Вместо часа планировали доставить за 3 часа! Ещё и по жаре везти цветы 40 минут! Они приехали с сухими кончиками на лепестках, а обещали, что будут свежие!
2
29 октября 2023
Безумно красивый букет , очень приятный курьер улыбался видя мою радость
Видно как человек любит свою работу
От его подачи аж приятно было 💗спасибо большое 💗💗🥺
3
1
30 ноября 2024
Отличная кампания с супер коллективом!
7 октября 2023
Сервис полностью недееспособный.
Заказал девушке цветы на 8 марта, менеджер не перезвонил, в приложении статус заказа завис в одном положении : «будет доставлено с 10:30 до 11:30». На часах уже было 12 часов и никакой реакции. Подождал еще минут 30 и отменил заказ.
Не ведитесь на рекламу блоггеров , которые рекламируют такой полумёртвый бизнес.
(Кстати оформил заказ у конкурентов и они в праздник доставили букет буквально за час- был удивлён)
3
1
27 февраля 2024
Получила букет на день рождения от родственников. В букете было 13 орхидей! обычно такое количество цветов ритуальное и означает пожелание смерти. ООчень неприятно получить такой букет на день рождения
2
1 декабря 2023
Розы завяли через 10 часов после того как их курьер нес по морозу. Написал им об этом. Продавец отрицал данные с сайта архива погоды о морозе, отрицал видео с камер где видно как несут букет по морозу без упаковки!!! АРБИТР тоже встал на сторону продавца. Воды мало говорят. Только не поясняют - они все чтоли должны быть в воде, по бутон чтоли...
1
21 января 2024
Прекрасный сервис. Дети заказывали букет из Беларуси с доставкой в Московскую область. Это уже не первый их опыт. Цветы великолепны! Спасибо
1
2
31 января 2024
Сервис не понравился. Заказывал через приложение. Рассчитывают одну сумму доставки, потом требуют доплатить за доставку или отменят заказ (а получатель уже знает и ждет). Ок, доплачиваю сколько просит приложение, но снимают больше того, что запросило приложение. Не рекомендую.
6
1
13 января
Заказал жене зимний букет и подарил на новый год. Прикольно, что можно сделать заказ чего-то необычного))
1
11 августа 2023
Сервис отвратительный, как и служба поддержки.
Заказала в магазине товар, его должен был доставить к определенному времени курьер сервиса, но он просто не приехал. И магазин, и я писали об этом, всем все равно. В итоге сам магазин уже направил своего сотрудника, чтобы успеть! Ведь это был подарок на день рождения! А получатель находился дома до определенного времени. В общем, сто раз подумайте нужна ли вам такая нервотрепка или выбрать сервис понадежнее. Клиентоориентированности у сервиса ноль.
3
16 февраля 2023
Сервис понравился, для экономии времени-самое оно. Всё можно сделать быстро через приложение. Очень удобно, что есть чат с продавцом, где можно без проблем уточнить какие-то детали. В отзывах реальные отзывы, фотки заказов. Еще очень радует действительно большой выбор разных подарков, а не только цветов.
6
2
7 октября 2023
Очень классный сервис, заказывали цветы на день учителя, всё хорошо, доставка, качество цветов цена, супер! Будем ещё заказывать!
1
29 мая 2023
Буквально позавчера получила подарок сюрприз в виде букета из 15 прекрасных белых роз. Но, к сожалению, уже на следующий день розы завяли. А через 2 дня были похожи на хорошо высушенный гербарий. Качество цветов оказалось ужасным, скорее всего были переморожены. Должный уход за цветами мною был обеспечен. Труды не увенчались успехом, все 15 роз через два дня оказались в мусорном ведре. Кроме испорченного настроения и неприятного "осадка" ничего не осталось. Полностью разочарована в компании. Подарок- сюрприз не удался. Очень жаль!!!
3
3
25 декабря 2024
Ужаснейший магазин, букет доставили с огромным опозданием, каждый раз курьер врал, что вот вот и это растянулось более 2ч, дорогущие пионы не распустились, а сгнили буквально на второй день,скорее всего были обморожены, фото прилагаю. Не советую
23 июня 2024
Пользовалась услугами компании несколько лет, были с ее стороны ошибки и ранее, однако крайний раз стал особенно неудачным. Службы поддержки нет, отвечает чат-бот одинаковыми фразами, не имеющими логического содержания. Основной смысл: “Flowwow” не несет никакой ответственности за качество товаров и услуг, компания лишь оказывает информационно-консультационные услуги, обращайтесь напрямую к продавцу». С продавцами все-таки к консенсусу пришли. Однако удивительно, что компания «Flowwow” не знакома с законодательством России, не менее удивительна ссылка на информационно-консультационные услуги, которые она тоже не оказывала. Ответственность на себя компания не берет, зато берет деньги- в чеке об оплате указана именно организация «Flowwow”, а не поставщик. Безобразие
1
20 сентября 2023
У нас по осени марафон праздников, не всех получается поздравить лично. И всем отправлял цветы и торты через этот сервис. Заказов 5 точно было, все отработали на 10/10! Доставка вовремя, заказы отслеживаются, ассортимент огромный) Сервис понравился, выручил нас этой осенью.
3
1
27 июня 2024
Люди, не ведитесь на отзывы, качество цветов очень ужасное, а цены космос. За 15-30 тысяч вам привезут вялый букет, после чего поддержка просто будет игнорить.
1
25 ноября 2024
Заказ опоздал более чем на час. Служба поддержки молчит! Просто ничего не отвечает!
9 мая 2023
Это просто какой треш. Как можно серьезно осуществлять доставку цветов, которые просто "умерли" еще вчера?! Букет в составе гортензия были доставлены к вечеру, на ДР, гортензия просто увяла без возможности реанимации. Причем она была в боксе с водой. Либо кулек с водой поздно прицепили, либо изначально гортензия была завядшая, но ее включили в букет? Типо заказчик не видит ( и фото не отправляют) и ладно? Получатель что то получит, просто выкинет, мы свое дело сделали? Я тот самый получатель. Могу сказать, что мне крайне неприятно и обидно за поздравителя ,да и себя. Кстати, второй букет тоже от этой конторы сегодня прищел, также в непотребном виде пришел. Не знаю, как в других городах, но в Балашихе, сервис работает крайне плохо, Цветы крайне плохие , на выброс. Не советую и сама заказывать не буду для кого то, чтобы потом не краснеть
3
2