Flowwow
736 отзывов
24 ноября 2024
Доставили букет с чужой открыткой... Значит и еще чья-то радость тоже будет несколько размыта😏
Дозвониться по номеру с сайта чтобы оперативно вернуть курьера не удалось - обратная связь только через чат в приложении, которое качай, устанавливай... Короче, вроде и цветочки привезли и осадочек оставили. Плюс/Минус заработали.
2 февраля
Отличный, вкусный подарок самой себе)) заказывала торт самовывозом. Был готов ко времени, исполнитель любезен. Удобное приложение!
28 октября 2024
Отличный сервис! Быстро и доступно! Можно поздравить человека даже в другом городе - это круто!
16 июня 2024
Пользуюсь не часто, но к праздникам. Тут решила вечером заказать тортик в подарок. Пишут день в день доставка и расчитывают стоимость на вечер дня, почти цена торта вышла. Ну ок. А доставляют днем следующего, когда цена дос авки в 3 раза меньше. Так еще и предлагают открыть спор с продавцом, который за достаыку и нк отвечает, а они так и быть, рассудят. Что-то думаю агрегатор начинает дно пробивпть. У них итак самая дорогая доставка, но это уже перебор
5
2 августа 2024
Заказала букет: яркий, красивый на фото. Яркий контраст между цветами. Попросила фото после сборки. Прислали за час до получения имениннику. Цвета не соблюдены, просто все слилось по цвету, букет не так аккуратно собран, как на фото. Так как до остался всего час, написала в чат, чтобы букет везли, но фотографии он совсем не соответствует.
На что данная компания в одностороннем порядке решила отменить доставку. Не спросив меня как покупателя об этом. Просто отменила, ничего не сказав и не предупредив.
Поставила несколько человек в положение, когда за час мы должны найти новый букет в новом месте и чтобы его успели привезти...
Имейте ввиду, могут подставить и испортить праздник или другое важное мероприятие. И вам об этом даже не скажут и не спросят.
4
15 августа 2024
Очень нравится выбор цветов, я столько букетов в цветочном и не видел ни разу. А тут выбор по всему городу, букеты прям стильные, еще и с доставкой. Заказывал не раз, все свежее красивое, могу рекомендовать.
1
1
25 октября 2024
Цветы привезли на полтора часа позже, чем было указано в доставке. За стоимость доставки в 900 рублей можно доставлять и в оговорённый интервал времени. В итоге сюрприза для получателя не получилось, он ждал, когда же привезут цветы. Flowwow не рекомендую.
8 февраля
Нравится, что на Flowwow можно найти букет на любой вкус и бюджет. Удобно фильтровать по цене, цвету и типу цветов. Всегда нахожу что-то интересное и оригинальное. Помимо цветов есть еще много всего))
16 сентября 2024
Спасибо большое вам за шикарный букет! Я делала заказ 17.08, не знаю, как звали курьера, но он меня очень выручил, привез цветы точно ко времени, состояние букета в идеале.
27 сентября 2024
не просто не помогла в решении проблемы с продавцом а еще и не учли мой отзыв на своем сервисе... честных отзывов там нет, я думаю продавцы приплачивают за публикацию только хороших отзывов...
1
26 марта 2024
Пользуюсь приложением около трех месяцев. Заказывала вкусняшки и косметику. Ассортимент и количество продавцов на площадке такое, что глаза разбегаются.
Ни разу не было проблем. Один раз немного задержали доставку (даже менее 15 минут), продавец сам предложил промокод на скидку на следующую покупку. Была приятно удивлена. Вообще сервис Flowwow просто на высоте. Еще радует, что у продавцов есть рейтинг, который открыт для покупателя и можно оставить отзыв. Недавно появился самовывоз, так что можно экономить на доставке. Хотя я сама часто заказываю с доставкой, потому что цены адекватные.
1
2
30 октября 2024
Сервиса нет!
Заказала букет к определенному времени. Система отслеживания работает некорректно, невозможно понять когда приедет курьер, курьер опаздал, горячая линия ничего не делает, кроме как оставляет заявки менеджерам.
6 марта 2024
Пользовалась неоднократно сервисом, всегда была довольна. Но последний заказ омрачил все. Заказывала подарок для близкого человека на день рождения, находясь в другой стране. Сюрприз должен был быть доставлен к обеду, когда у меня была глубокая ночь. Каково же было мое удивление, когда утром я узнала, что заказ не доставлен, а с меня ещё требуют оплату доставки больше 1000!!! 🤬 мало того, что доставка изначально оказалась в два раза дороже указанной, так ещё и это. Чтобы выяснить в чем причина, у меня ушло больше 2-х часов!!! Ужасно медленная служба поддержки, нет ощущения, что тебе хотят помочь. Сухие и очень долгие ответы, пишешь куда-то в пустоту. В итоге отмена заказа без возврата денег за доставку. Сюрприз испорчен, настроение тоже. Нет желания пользоваться сервисом снова.
9
19 декабря 2023
Сервис понравился, множество вариантов подарков, остановила выбор на сладком и не прогадала, упаковано аккуратно и празднично, дизайн очень современный, доставили четко к обещанному времени. В приложении разобралась быстро и интуитивно
2
3
21 марта 2024
Нашла этот интернет-магазин случайно, когда искала где заказать цветы маме из другого города. Позже заказывала уже по Москве на дни рождения родственников и подруг, на 8 марта. Очень большой выбор, удобно выбирать по стоимости доставки и по готовности собранного букета. Уже выбрала несколько любимых магазинов, в которых идеальное сочетание цены и качества.
Очень рекомендую! Дарить цветы стало легко и доступно! На 8 марта купила три шикарных букета в коробках за 7500 итого. В то время как в соседнем цветочном тюльпаны были по 300р за штуку.
Очень удобно! Молодцы что придумали такой сервис!
1
30 марта 2024
Отличный сервис, я прям рада, что нашла идеальное приложения для поздравления друзей или покупки различных интересных товаров. Имеется бонусная система,что классно
1
5 февраля
Получилось оперативно порадовать коллегу на день рождения)) Отдельное спасибо курьеру за внимание к комментарию по доставке)
14 июля 2024
Муж оформил доставку букета из 11 пионов в крафте за 5590 руб. в подарок.
Из плюсов:
- букет привезли вовремя
- стебли были в гидрогеле, но их это не спасло
ИЗ МИНУСОВ:
- видно, что цветы не свежие, бутоны завявшие, листья сухие
- есть несколько совсем крошечных бутонов, я бы даже не назвала это отдельным цветком
- за такие деньги доставили то, что надо было списать и выкинуть
ИТОГ: качество цветов отвратительное, никому не рекомендую, прикладываю фото как цветы «распустились» ровно через сутки после получения. Уточню, что я их моментально подрезала, поставила в воду и в квартире работает кондиционер, моей заслуги в их внешнем виде нет.
2
2 декабря 2024
Оплачиваешь полностью заказ с доставкой к адресу , в день доставки приходит сообщение о доплате доставки к тому же самому адресу. Дозвониться нереально , есть только чат заказа с самим магазином, который к доставке не имеет отношения.
17 августа 2024
Хотела подруге на день рождения подарить что-нибудь интересное и необычное, тут такого полно) Отправила ей в другой город бокс и свечи ручной работы, классно, что тут так много локальных магазинов.
1
3 сентября 2024
Такого налипалова еще не где не видел. В первый раз не по своей воле пришлось сделать заказ на этой платформочке. Сначала списали за стоимость торта 1000₽, (заказ был с уточнением адреса у получателя) и написали что после уточнения будет досписана стоимость доставки. Но не досписали, а списали второй раз 1300!!! При этом в личном кабинете только оплата на 1000. Тех поддержки нет, обратиться некуда, значит будет написана жалоба на предмет мошеннических действий и незаконного обогащения.
2
1
28 октября 2024
Удобное приложение с большим ассортиментом. Есть возможность выбрать дату и время доставки, а так же оформить её в другой город.
2
1
9 сентября 2024
Заказал цветы на доставку, привезли что-то пожеванное, не соотвертствующее фотограиям на сайте и описанию. Оказалось те розы которые должны были быть не качественные и они их заменили на другие. На фото быть/прислали.
23 ноября 2023
Удобная доставка подарков! Лёгко найти оригинальный сюрприз для любимого человека. Пользовалась сервисом несколько раз - всегда было все хорошо. Доставка вовремя, подарки целые и красивые. Надежные продовцы и большой выбор:от клубники в шоколаде до пледов
2
3
17 октября 2024
Подруга заказала букет невесты а подарок на свадьбу. Оплатила букет и доставку. В ночь перед свадьбой звонят и говорят +3000(а может и больше за доставку). Итог: ночью пришлось искать другой букет.
30 декабря 2024
Не было возможности оценить доставку в приложении, поэтому сюда
К магазину претензий нет, так как доставка курьером flowwow, я разруливала все самостоятельно, поддержка долго не отвечала.
2
30 сентября 2024
Доставка не была согласована, оповещение по смс, цветы забрали, но всю ночь букет просто оставили на столе! Естественно состояние уже совсем не то. Очень жаль, никому не рекомендую данный сервис.
10 января 2024
Добрый день. хотел бы оставить отзыв, что делаю крайне редко.
Решил воспользоваться сервисом Flowwow, где нашел магазин цветов.
Заказал цветы.Привезли, вроде все хорошо. Подарил. На следующий день, цветы начали прям увядать. Написал в магазин, который явно пытался, обвинить меня, что я их не достал из упаковки, что я из не погрузил в вазу. На что я ответил что все подрезал, вода свежая, место прохладное.
Обещали замену на такой же или возврат 50% суммы, потом пропали на 3 дня, говорили что со мной общается сама хозяйкой, она за границей и у нее не грузится фото моего букета!
договорились на замену ( с горем по полам) согласовали дату, присылают фото букета на замену, он абсолютно не то, пишу что это убожество я даже дарить не хочу. На что руководитель хамит, и просто не отвечает.
Пишу в поддержку Flowwow/ а они отвечают, прошло 3 дня, спор не открыли, ничем помочь не можем, теперь понятно почему магазин пропадает на 3 дня, потом только начинает отвечать.
О работе сервиса. Прикрепляю фото в отзыв в приложении, фото грузятся но в реале отображается не те фото в отзыве.
Не пользуйтесь данным сервисом, если не хотите быть обманутыми.
9
10 июня 2024
Заказываю несколько раз в год подарки с доставкой и только у вас. Недавно делала заказ букет из клубники в шоколаде для подруги в день рождения. Букет был очень красивым и вкусным конечно же:)) Доставили четко к оговоренному времени, подруга в восторге:) Спасибо вам.
2
17 мая 2024
Заказывали в Москве много раз - всегда все хорошо. Заказали в Гомеле - пришел кошмар. Доставка, обертка и качестве цветов все отвратительно. Не стыдно брать за такое деньги? Курьер который не вовремя. (На сайте написано про 30 мин. Но они могли только через 4 часа. Приехали намного раньше. Как под вас подстроиться?) Спасибо за испорченый праздник. Это был худший день рождения в моей жизни потому что я абсолютно весь вечер перестраивала планы под вашего ненормального курьера и переговаривалась с оператором. Я не ожидала от гомеля конфетку, но можно было хотя бы не портить вечер и не срывать планы? Очень жаль уплаченых денег за ЭТО.
8
4 декабря 2024
Послал цветы своей коллеге, чтобы поблагодарить ее за помощь. Адрес офиса не сразу добавился, но со второй попытки все получилось. С доставкой все четко, без опозданий, спасибо.
1
1
9 августа 2024
Быстрая доставка цветов, успели даже быстрее чем за час. Букет был свежим и красивым, как на фото, укаанные рамеры букета тоже совпали. А то заказывал с одного сервиса, так на фото букет большой, в реальности малыш. Тут такого не было, все четко.
1
20 декабря 2023
Сделала заказ впервые и мне очень понравилась организация доставки заказа. Заказ доставили быстро, удобное приложение, где показан каждый шаг действий, прислали готовую фотографию заказа. Большой выбор подарков и сувениров!Очень приятно, что можно порадовать любимых на расстоянии!
1
1
20 августа 2024
Этот сервис моя палочка-выручалочка. Живу не в России, а близких радовать хочется, так вот не раз через него отправляла букеты и подарки. Ассортимент огромный, заказ оформляется просто, дальше дело а малым, доставкой. Лично у меня проблем не возникало, наоборот все супер)
14 июня 2024
Ужасная работа сервиса в спб. 14.06.24 заказала цветы подруге из другого города, заказ так и не был доставлен.
Назначили одно время, через пол часа после указанного времени заказ не был доставлен. Я сама начала бить тревогу и только тогда мне выставили дополнительный счет именно за доставку, в ДВА РАЗА больше, чем был изначально. Слава богу, что я быстро с реагировала и отменила заказ.
Заказала в другом месте, все привезли очень быстро и качественно.
Поэтому сюда теперь ни ногой. Удачи вам с таким отношением к клиентам.
5
4 февраля
Подруга заказала мне букет на день рождения. Курьер начал звонить глубокой ночью. Я попросила привезти букет днем. Не привез. Привезли только на следующий день после того, как я сама им позвонила.
5 августа 2024
Кто-то заказал мне подарок. Пришла смс о доставке в определений период (фото прикладываю).
В итоге никто не приехал. Позвонила в Flowwow, оператор Владимир (если это его имя) совершенно равнодушно и незаинетересоыано бубнил, что у него отображается другое время. И сказал мне ждите, либо не ждите, тогда заказ отмениться.
На просьбу и вопросы о содействии, сказал ничем помочь не может. Ждите. Ни номера курьера, ни объяснений хотя бы теоретических о причинах переноса времени и отсутствия уведомлений об этом.
Великолепный сервис. Единицы не заслуживает.
4
2
17 января
Начальнице уже второй год подряд заказываем подарок на ДР через эту службу доставки. Цены адекватные, скидки бывает хорошие.
1
23 августа 2023
Нашла в приложении классный набор крафтовой косметики и заказала в подарок подруге. Не только выглядит красиво, но еще и состав отличный, она подарок оценила. Круто, что есть так много разных товаров на сервисе, не только цветы или сладости.
5
4
25 декабря 2024
Отвратительно!!! Люди, которые не слышат, не понимают, пожелания не учитывают. Живут своим бизнесом, лишь бы заработать!!!!! Жаль что нет категории «-« звезды. Им в самый раз «-10 поставить
26 июня 2024
Добрый день! Молодой человек заказал мне цветы, а в итоге прислали букет с завядшими цветами! Испортили мне настроение, обидно до слез! Я как получатель, который не оплачивал заказ, даже не могу написать в поддержку сообщить о плачевном состоянии цветов в букете, а отправителя не хочется расстраивать, так человек старался. При этом, на улице не стояла сильная жара, а вполне обычная летняя температура: +20. Очень разочаровал сервис! Возможно нужно обязательно присылать фото отправителю непосредственно перед тем, как вручить букет курьеру, чтобы минимизировать подобное. Даже зимой у меня цветы приходили в более хорошем состоянии. А здесь состояние цветов на фото - момент получения и открытия упаковки.
Продавца «Студия цветов Ассоль» крайне не рекомендую!
6
1 ноября 2024
Отвратительный сервис, заказали подарок в больницу для настроения друзьям, доставку так и не осуществили оказавшись ждать когда спуститься пациент. Испортили и подарок и настроение больным.
20 апреля 2024
Огромная благодарность вам 🙏от нашей семьи,ваш торт шикарный подарок на день рождения!!!! Очень очень вкусно!!!! А какое оформление!!!! Мы в восторге от вашей красоты!!!!! ✨
1
2
3 мая 2024
Поставила бы 0, если бы могла. 29.04 привезли букет из 5 гортензий за 5000₽. 2 из 5 цветков были без воды и выглядели уставшими. Подумала, что в воде придут в себя. Подрезала, поставила в ведро холодной воды. На следующий день цветы выглядели так(фото). А далее самое интересное. Более не клиентоориентированного и жадного сервиса я ещё не встречала. Открыли спор, продавец начал нести чушь о том, что никогда не отправлял несвежих цветов. Но если зайти к нему на страницу в отзывы видно, что событие это происходит довольно часто. Ни к чему мы с ним, конечно же, не пришли. Сервис закрывает спор и выносит решение в пользу продавца, полностью цитируя все его аргументы из спора, но абсолютно не берет в учёт ни один из наших. Все последующие обращения поддержка просто закрывает, оставляя без ответа, либо отвечая скриптом(по-другому они вообще не общаются). Если нет нужного скрипта поддержка молчит. испортили настроение в праздник. Никому не рекомендую сервис, тут царит лозунг «клиент всегда не прав», просто ужасно
7
22 ноября 2024
Заказывали не однократно цветы в другие города ! Хорошая контора! Все быстро и качественно
12 сентября 2023
Замечательный сервис заказа и доставки подарков, и там не только шикарные букеты на любой вкус и размер, очень широкий ассортимент разнообразных товаров. Очень понравилось опция ,фото букета перед получением и бесплатная открытка к заказу!
4
2
14 марта 2024
Я давно слышала о сервисе Flowwow, но первый заказ решилась сделать лишь в начале марта. Ассортимент местных магазинов меня порадовал - есть сладости, наборы сыров, цветы, букеты из зефира и орехов. В мой заказ вошли букет из орехов и снеки. Доставка точно ко времени, товары были красиво упакованы. Обязательно воспользуюсь сервисом снова.
3
9 сентября 2023
Всегда заказываю только тут: цветы, съедобные букеты, коробки и корзины со сладостями, тортики бенто. Даже заказывала маме в другой город, все было чётко, фото заказа отправили перед отправкой получателю, курьеры всегда вежливые и ни разу не приезжали позже назначенного времени. Выбираю товары только у магазинов с высоким рейтингом, зато никогда ещё не подводили. ❤️ 😍 Бесплатная открытка к каждому заказу с любой надписью - обожаю эту фишку Flowwow.
5
2
30 декабря 2024
Молодой человек заказал букет из другого города. Когда доставили, цветы выглядели померзшими, а на утро уже завяли. Разве такого качества букеты вы доставляете?
1
18 июня 2024
я сделала подруге подарок, а доставка задержалась на час!!! Они пишут, что договорились с подругой, но что скажет человек. Я заранее специально заказала за 1 день, чтобы они нашли курьера и что! До сих пор не пришло. Могли найти курьера, который придет вовремя!!
Мне написали, что это из-за непредсказуемой погоды, но я заказала заранее и погода ужасная уже несколько дней!! Всё предсказуемо!
А еще когда я заполняла заявку, я внесла адрес доставки, но он видимо слетел, и изначально был 0 рублей, я потом сразу сказала адрес, мне не сказали, что нужно доплатить, сказали, что я не внесла.
Потом написали, что вообще-то у вас долг, но мы так уж и быть не будем за задержку снимать с вас деньги за это.
Хотя они опопздали на час и по Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) есть право не платить за доставку!!!
А еще я заказала пионы!! Подружке!! и блин все листья в дырку!!! что за ужас!! Потом мне онлайн ответили, что листва с повреждениями это окей и цветы свежие и бутоны ок. Я ничего не говорю про бутоны и про свежесть. Но что за листья!
И передо мной ни разу не извинились, только в конце, когда я эксплицитно это попросила. И то очень кратко и иронично!!! Сервис ужас! Написано, что (Х А С А Н Давид Файз)
7