Florcat
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
620 отзывов
20 июля 2024
Отвратительный сервис, заказал цветы, заказал доставку все оплатил , но цветов нет в наличии
Очень много цветов нет в наличии
Но а зачем денежку то взяли уже
Связь с клиентом отвратительная прочесть сообщение и отвечать через 15 минут это уровень
Заказал цветы жене в подаракок (сюрпризом), а они ей скидывают букет на согласование
Вообщем если за цветами то в другое место точно уж не сюда
2
18 августа 2024
Заказали вчера букет гипсофил, все доставили оперативно , сервис супер . Будем заказывать еще)
5 ноября 2024
Заказывал доставку ,приехали быстро ,курьер молодец ,спасибо что нашел нас)
Цветы прекрасные! Спасибо!
2 июня 2024
Очень быстро в ночи оформили заказ, посоветовали с букетом. Доставка очень быстрая! Девушка приятная общалась в Вотсапе, цветы невероятно красивые! Получатель очень доволен)
12 октября 2024
Букет получился не такой, какой планировали. Гортензия в букете, вместо небесно голубого, была синяя. Это испортило гамму розового и получился светофор. Просила заменить на др. Букет, но и таких цветов в наличии не оказалось. Жалко, испорчено впечатление.
8 марта 2024
Очень разочаровало и качество цветов, и качество клиентской поддержки.
Заказывала цветы через приложение маме на 8 марта — я живу за границей, поэтому для меня было очень важно порадовать ее букетом. Привлекло то, что можно сделать заказ через приложение. Было указано, что со мной свяжется менеджер, чтобы подтвердить заказ, до его звонка заказ не считается подтвержденным (что странно, деньги я уже заплатила). Написала сама в инстаграм уточнить, подтвержден ли заказ. Мне ответили что да, и что из-за большого количества заказов не смогут скинуть фото букета, но он будет максимально похож на тот, что в приложении.
В итоге маме прислали несвежие тюльпаны — все цветы раскрывшиеся, в таком состоянии мы их обычно выбрасываем на помойку, потому что они уже отстояли и начинают осыпаться. Прислали вовремя, но толку, если это не букет, а позорище?
Написала в поддержку, написала в инстаграм — менеджер в инсте отправила отписку, но никаких реальных действий не последовало.
Очень разочарована — планировала через этот же сервис заказывать цветы на ближайшие дни рождения, теперь, видимо, буду искать что-то другое. Если и будете пользоваться этим сервисом, требуйте фото букета до отправки. Потому что люди явно хотят сбыть товар в плохой кондиции и абсолютно не заботятся об эмоциях покупателей
3
15 июля 2024
Спасибо вам большое!
Все быстро и красиво оформили и доставили в нужный момент)))
Именинница очень довольна, отправитель букета также вами очень доволен)
14 декабря 2022
Великолепно! Заказывала букетик маме на День рождения. Всё настолько хорошо прошло, что даже не верится.
1) Очень приветливо и оперативно отвечали ВК. Написала поздно вечером, через пару часов (ночью!) уже прислали фото готового букетика.
2) Композиция сделана с большим вкусом и любовью. Воплотили всё, что я просила: и нежные цвета, и вот эти невероятные пионовидные розы, и даже маленькие заячьи хвостики добавили :-)
3) Большая редкость для магазинов цветов. Доставка по городу бесплатная. При этом интервал всего 2 часа.
4) Курьер привез всё вовремя, никаких задержек. Вежливый и приятный молодой человек.
5) Теперь дома ощущение праздника и тёплого солнца ☀✨💐🥂
Желаю салону процветания, а сотрудникам счастья.
1
2
11 февраля 2024
На сайте большой выбор, но когда пришла в магазин и стала спрашивать про конкретные цветы от туда, в ответ только- уже закончились, остались только другого цвет и они здесь не представлены. Из того что представлено, даже 15 штук одного вида не было (в плане роз). Пришлось делать микс, из того что было.
Главный минус, что на сайте не указана цена опции «к конкретному времени», узнала от флористов, когда заказывала доставку на адрес в 15 минутах пешком от их магазина - 500 рублей и вам доставят к 8:30, но почему-то не совсем точно, а на 15 минут раньше.
Фото готового букета не прислали, хотя говорили что придет на номер заказчика.
Была лучшего мнения о ассортименте и качестве предоставляемых услуг.
1
8 июня 2024
Качество цветов на высоте! Покупаю на праздники каждый раз - каждый раз девушка в восторге. Приятный и отзывчивый персонал, хорошие цены!
5 декабря 2024
Заказывал цветы для девушки, привезли минута в минуту, спасибо за это! Цветы красивые! Девшуке все понравилось
1
26 июня 2024
Нахожусь в другом городе, заказывала цветы на подарок
Всё сделали четко ко времени
Красиво и по приятной цене
Спасибо, буду чаще обращаться 🔥
1 сентября 2024
Пользуюсь постоянно на протяжении нескольких лет, всем доволен. Спасибо персоналу, который готов идти на встречу!
18 августа 2024
Часто заказываю букеты в этом месте! Всегда учитывают пожелания. Мне нравится, что показывают букет перед получением или отправкой курьером)
13 июня 2024
Заказывала свадебный букет и бутоньерку. Очень приятные девочки принимали заказ, все расспросили, подробно объяснили. За день до доставки сбросили букет на согласование. Курьер доставил в указанный промежуток, все было хорошо упаковано и цветы были в водичке. Видно невооружённым глазом, что все цветы свежие. Я очень довольна!
28 мая 2024
Заказывала цветы сестре на др,быстро приняли заказ,ответили на все вопросы,а самое главное доставили ВО ВРЕМЯ! Именинница осталась довольна,цветы все свежие👏🏻 флористам просто 10 баллов за качество/сервис и работу👏🏻
2 августа 2024
Сработали оперативно и на отличном уровне, обратилась при отмене заказа в другом магазине. Очень выручили! Доставка в указанное время, букет прекрасный, получательница довольна)
20 декабря 2024
Лучшая флористика в городе!
Свежие цветы, отличный сервис, всегда большой выбор и выгодная бонусная программа!
Пользуюсь не первый год и всем рекомендую.
28 мая 2024
Был заказ для меня на день рождения:букет,шарики и подарок. Букет привезли ко времени утром,а про остальное забыли или как выразились"технические неполадки"😂😅😅 остальное привезли вечером. Так себе,осадочек остался. Цветы не первой свежести,хотя сейчас часто так на доставках. Если хочешь свежие,езжай сам и выбирай.Благодарности не будет,так как и извинений не было. Не рекомендую
1
30 декабря 2024
Не первый год выручают и позволяют радовать родных и близких прекрасными букетами!
27 декабря 2024
Отличный сервис, отличные букеты ) доставили супер-оперативно, несмотря на декабрьские пробки в городе
16 июня 2024
Прекрасные, всегла свежие цветы!!! Заказываем только во Florcat много лет, всегда шикарные букеты! Спасибо Вам за бережное отношение к клиентам!
27 мая 2024
Не первый раз заказываю и каждый раз все супер! Цветы свежие, пахнут на весь дом и стоят еще в купе недели две-три (ну конечно в зависимости от вида цветка). Доставка пунктуальная и менеджеры очень вежливые и оперативные ❣️
28 мая 2024
Очень люблю ваши букеты, всегда стильно, выдержано, эксклюзивно, делала доставку подруге на ДР с открыточкой, она в полнос восторге
Благодарю 🤍
30 июня 2024
Очень понравился магазин. Отличный сервис, быстрая бесплатная доставка и очень красивый букет) Спасибо, буду заказывать еще!
3 января
Очень советую этот цветочный магазин. Всегда создают композиции даже лучше, чем на картинке ✨
6 сентября 2024
Букет прекрасен, доставка отличная, курьер бесподобен. Спасибо огромное!!!!!!!
25 июня 2024
Отличная сеть цветочных магазинов. Заказываем букеты не первый раз. Бесплатная доставка по городу, красивые и просторные магазины.
23 мая 2024
Не первый раз заказываю букеты с доставкой. Все быстро, удобно и красиво, готовый букет перед отправкой присылают в ватсап. Спасибо большое!
2 сентября 2024
Все было отлично до того момента, когда в нужный день, в назначенное время не привезли заказ, сделанный заранее. Что является большой подставой
27 апреля 2024
Я просто в гневе и разочарована!
Обратились за свадебным декором: президиум, 6 столов гостей и прочие мелочи 7 апреля!
Нас встретили у себя в филиале на попова менеджер и флорист Анна и Лиза. Мы были очарованы ими, просидели час, прговлоили вопросы все, очень классные, милые тактичные. Кофе угостили, все подробно рассказали. И мы единогласно для себч решили что оаботаем с ними и откащали всем другим подрядчикам. Сказали прислать все что нравиться и прислать примеры которые не нравятся и прописать все, все сделали. Далее перериска в вотсап. Ты пишешь тебе отвечают через 2-3 дня, ты отвечаешь в течении 15 минут, тебе снова отвечают через 2-3 дня.
До свадьбы осталось чуть более 2-х нелель, они загасились.
Я уже напрямую ранее писала закрыаайте меня Как клиента, давайте договор и прочее.
Они извинялись гоаорили что чат закрепоен за каждым мееджером отдельно и поэтому в нго выходные дни он остается без ответа.
Но он же не 2 часа в неделю работает?
В общем моя последняя переписка прикладываю.
Мне так и не ответили.
Я потратила столько времени на детали и обсуждение, готова поатить и заключаться, а мне просто не отвечают.
Теперь мне прчм накануне свадьбв искать новых декораторов.
Никому не советую связываться со свадебным декором к ним. Потеряете только свое время и нервы
2
1
8 июля 2024
Цветы очень понравились
Хорошее соотношение цены и качества
Доставили быстро, в комплекте прилагается средство для большего стояния
25 января
Всегда свежие и прекрасные букеты. Доставка всегда во время. Ни разу не подводили. Рекомендую!
12 октября 2024
Ожидания не совпадают с реальностью.
Очень испортился сервис,в прошлом году сделали красивый букет,как на фото представлено на сайте,в этот раз просто ужас,начиная с букета заканчивая сбором заказа. Букет на фото сразу не понравился,композиция ужасная и делали как будто из несвежих цветов,я сказала,что букет не похож как на сайте,который представлен,сказала повторить композицию,на это мне сказали,что каждый букет индивидуален(как человек)
Я понимаю,что оттенки цветов могут отличаться,но композицию можно повторить?Я могу просто сходить тогда в магаз у дома,а не заказывать в специальном сервисе.
Переделали,но мне все равно не понравилось и такое правда дарить стыдно,попросила фото других букетов,но там букеты были полудохлые и решила оставить тот,который собрали.
2.Привезли шарик красный,но я заказывала розовый,не предупредив меня, прислали тот,который не заказывала,потом написали когда я спросила,что лопнул розовый и больше розовых не было…
3.Заранее на сайте написала курьеру,чтобы за 10-15 минут до приезда написал мне сообщение-мне никто не написал.
Дали купон на 300 рублей в качестве извинения,но он мне не понадобится,ибо больше у вас заказывать не буду и всем не советую. Испортили настроение в важный для меня день.
24 июля 2022
Мне очень понравился магазин,случайно искала поздно вечером цветочный который работает 24ч. И заехала в Florcat,обожаю места с душой,когда и красиво,и уютно,и цветочки свежие. Девушка очень милая,зашла со мной,а потом не мешала,дала возможность мне самой определиться с цветами👍🏻☺️Все мои пожелания учла,промокод приняла,угостила кофе 👌😘Также приложила конвертик с визиткой,спец.порошком для цветов и маленьким сертификатом в какой-то салон красоты 😉мелочь,но очень приятно! 💯 вернусь сюда снова 👏
1
12 октября 2022
Благодарю всех сотрудников : менеджеры очень внимательны к пожеланиям, флористы -настоящие волшебницы !!! Цветы свежайшие всегда. Заказываю часто и всегда композиции выглядят восхитительно !!!Я заказывала и небольшие композиции, и корзины цветов, при этом все было сделано с любовью и с большим вкусом .Действительно , на профессионализм сотрудников салона можно положиться . Спасибо !!!
2
2
13 декабря 2024
Посмотрите какую красивую ёлочку мне привезли! Так удачно встала на тумбу у телевизора, и настроение создаёт, и не нужно много места❤️
30 января
Полностью довольная, рада что нашла этих ребят💙 Заказ доставили даже раньше чем планировалось))
25 ноября 2024
Прекрасный магазин, цветы свежие, все во время!
Персонал отличный.
23 сентября 2024
Большой выбор, свежие цветы, флористы с прекрасным вкусом, соответствие букета ранее высланной фотографии, пунктуальная доставка, аккуратная упаковка и бережное отношение к букету — что ещё нужно для счастья?)
1
18 января
Идеально,всё на уровне
Доставка в срок
Цветы свежие
Девочки вежливые
17 марта 2024
Заказывал букет в данном цветочном, все сделали отлично, привезли ко времени, цветы свежие и отлично собраны.
Персонал доброжелателен и заботлив.
1
1
24 января
Заказываю букет уже второй раз, все очень понравилось .Вовремя привезли свежие цветочки)
10 июня 2024
Собрали замечательный букет, остались очень довольны! Все в срок, приятные в общении сотрудники, отвечали на все интересующие вопросы. Все понравилось, будем заказывать еще
21 июля 2024
Очень радует, что всегда доставляют свежие цветы. Цена 100℅ соответствует качеству! Цветы долго стоят и радуют глаз. Советую всем!
28 декабря 2024
Заказываю цветы только в этом магазине. Всегда красивые цветы, так же красиво собирают!
12 июня 2024
Заказывал первый раз в данной компании, цветы замечательные, чувствуется что работа сделана с удовольствием, заказ доставлен в идеальным состоянии!!!
Все 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
17 мая 2024
Прекрасный сервис, готовый всегда прийти на помощь! Сколько раз не обращался, всегда выручали. Порой бывают заказы «не без претензий», однако они всегда находят выход, который не сглаживает углы, но еще и лучше предыдущего оказывается. Очень рекомендую. По всем направлениям — 10/10.
12 октября 2024
Доставили даже раньше, чем обещали. Скинули фото перед отправкой. По качеству и уровню сервиса вопросов нет, всем рекомендую!
11 октября 2023
Вы волшебники! Очень долго выбирала в разных магазинах необычный стильный букет, пока не нашла florcat. Оформление заказа быстрое, согласовали все нюансы, доставка тоже на высоте. Спасибо!
2