Fitness House
880 отзывов
10 сентября 2024
Очень классный тренажерный зал с широким выбором тренажеров, тренера компетентные, кардио зона разнообразная, спорт инвентаря много различного под любые запросы, есть кулеры с водой , но но наливать надо в свою емкость. Спа комплекс тоже супер, бассейн достаточно большой , сауна, хамам, но один большой минус - это очень маленькое количество групповых тренировок , из которых еще меньше бесплатных по абонементу. Раньше в ФХ такого не было , всегда с утра до вечера был большой выбор групповых по абонементу, а сейчас почти ничего нет, это очень огорчает. Никакого выбора.
7
3
4 января
Хороший фх. Хорошее количество тренажеров, ненужных нет, все новое, просторно, зеркал много. Кардио и силовуха отделены друг от друга. Бассейн тоже интересный, чуть короче обычного, но зато 6 дорожек. Днём народу мало, вечером, как и везде, битком, наверное. Мне нравится
Дополняю 04.01.25
Уже месяц или больше один из Смитов стоит с порванным тросом, не работает тренажер и его не торопятся чинить.
Докупили новые грифы, которые прокручиваются, очень неприятно делать жим, например.
С нового года половина шкафчиков (или больше) в мужской раздевалке не работает и либо закрыты наглухо, либо не закрываются.
1 звезду снял
6
2
8 ноября 2024
Тренеры замечательные, ходим с сыном в бассейн. До этого дочка тоже там занималась. Устраивают соревнования для детей. Теперь из минусов, в детской раздевалке много шкафчиков, но мало скамеек. Все толпятся на одной, не все дети могут сами переодется, поэтому происходит столпотворение родителей. В раздевалке 2 фена, один из них не работет уже месяц, о чем многократно сообщали, но он до сих пор не рабочий. Отправив детей на занятия, негде присесть чтобы комфортно их подождать, т.к. мало мест и не всем хватает. Итог, заниматься можно, но без комфортного обслуживания.
4
2
11 января
Хороший комплекс , рекомендую , вода чистая , теплая , люди приятные , всегда есть обратная связь от персонала , тренер Вадим Гончаров супер - профи .
Есть только одно замечание от солярий , не выгодно покупать абонемент , скидка 50 рублей , а нервов потратила на 1000 рублей , почти месяц шли зачисления на счет , и при выходе регулярно задерживали с требованиями по оплате , нервы трепали , чувствовала себя униженной за свои деньги ,
1
2
21 августа 2024
2 зала с тренажёрами и бассейн, также есть пара свободных помещений для разминки, аэробики, групповых занятий и прочего.
Тренажеров в целом достаточно, но в пиковые часы образуются очереди как на них так и в бассейне, что конечно негативно сказывается на тренировках. Изредка у тренажеров что-нибудь ломается, но вроде как оперативно чинят.
Можно взять персональные тренировки с тренером, но можно и не брать)
Доступны разные скакалки, коврики, растяжки, гири и прочее.
Летом с опозданием включают кондиционеры
Но если появится желание расторгнуть договор, то это процесс долгий и сложный- деньги сразу не возвращают. К тому же возврат рассчитывается не пропорционально использованному времени, а по сложной формуле и не в пользу клиента
3
2
15 февраля
Огромный спортзал, я аж растерялась от такого количества тренажеров, сервис на высоте, все чисто, мне очень понравилось.
Дополняю отзыв-хожу несколько месяцев, очень поменялись впечатления. Все время что-то сломано. Музыки в зале практически никогда нет. Вай фай не работает, простой интернет не ловит. Жидкое мыло в душе-разбавления вонючая жижа. На ресепшен вежливы через раз. Солярий старенький, а стоит, как новенький. Такой мелочи, как ложки для обуви нет. Под вечер в туалете грязно, бумаги нет 🤣 Считаю, что своих денег абонемент в этот зал не стоит, уж простите, накипело
5
23 ноября 2024
Хожу в этот клуб со дня открытия. Все эти года было классно. Ну вот уже длительное время, в мужской раздевалке с утра большинство незабронированных шкафчиков закрыты. Сегодня был супер, почти в каждом ряду, слева и справа до 5 шкафчиков были закрыты. Дежурный открывал некоторые из них, а они пустые. Либо "умные" посетители уходя закрывают своим эл. ключом. Хотя меня не раз заверяли, что каждый вечер, перед закрытием клуба, дежурные проверяют открытие "всех" шкафчиков.
Мелочь, но не приятно.
1
1
22 октября 2024
Хороший клуб. Бывает многовато народу, но терпимо. Фены всегда есть, в исправном состоянии, за порядком следят.
Добавлю комментарии более свежие 22.10.2024:
За время посещения клуба, наблюдаю, как он становится всё хуже и хуже ((( Народу всё больше и грязи тоже! Душевые просто невозможно грязные! Часто вижу уборщицу, которая просто ходит и возит по потом тряпкой, при этом абсолютно не меняется состояние помещений. Сантехника в плачевном состоянии. Не знаю, что происходит, но сил на эти изменения смотреть больше нет. Буду искать альтернативные клубы для себя.
10
1
9 июля 2024
прекрасный зал! все тренажеры в хорошем рабочем состоянии! широкий выбор тренажеров, есть большой гантельный ряд, предостаточно скамеек для разных видов жима лежа, есть кардио зона, отдельный комплекс с турниками, и даже два стола для настольного тенниса, правда их обычно занимают деды, которые играют в теннис весь день👎 большой бассейн, две сауны и хамам, в общем тут есть все, что бы накачаться и расслабиться в сауне, а заодно окунуться в бассейн, шикарный зал
6
7
28 декабря 2024
Просторный тренажерный зал. Множество тренажеров. Хамам, финское сауна, бассейн. Есть все чтобы хорошо потренироваться и расслабиться.
Рядом много парковочных мест.
2
1 января
Отличный зал, удобный во всём. Удобное расположение по локации. Функциональный тренажёрный зал,всё что нужно есть. Спа зона так же комфортная к посещению. Рекомендуем!
3
12 февраля
Есть ощущение , что сотрудничают с пансионатом , постоянно одни старики вокруг . Ничего не имею против , но это раздражает очень . Помимо всего этого душевые в плохом состоянии , есть плесень на плитке , ржа на смесителях , в каких то кабинках нет шторки, а где есть - она с противной слизью. Абонементы купил муж на год, очень ждём когда закончиться и больше ходить не будем. Если есть возможность вернуть деньги , отпишите , пожалуйста)
Из хорошего - наличие бассейна. Но в нём из 5 дорожек 2 может быть занято под персональные тренировки , остальные три опять же забиты стариками, которые плавают как улитки. Некомфортно находиться . Почему не выделить им последнюю , широкую полосу ?
Собственно в целом впечатления не приятные
Спустя несколько месяц хочу добавить, что деньги мне и мужу так и не вернули , хотя даже полгода не прошло с покупки абонементов . Наверное, эти деньги пустили на покраску стен , испарением которых дышат люди , которые только вышли с зала.
4
10 июня 2024
Клуб неплохой, достаточно свежий ремонт, чисто.
Раздевалка просторная, шкафчики не сломаны.
Не очень понравилась душевая, тесно, узкие проходы между кабинками и стеной. Когда много посетителей не очень удобно.
В бассейне два детских бассейна, но нет гидромассажа , что оказалось неприятным сюрпризом после покупки абонемента. Спа стандартное как везде.
На аквааэробику собирается много желающих, не всегда почему-то разрешают занять вторую дорожку. Тренер говорит встать в шахматном порядке и заниматься на одной дорожке. Хотя, повторяю, людей много и заниматься не удобно. Думаешь только о том, как-бы не задеть кого-то или чтобы тебе не прилетело от соседа.
При мне был конфликт между пловцом и занимающимися на второй дорожке. Пловец не хотел уходить, люди хотели заниматься. Тренер никак вообще не отреагировала и не вмешалась.
Мало бесплатных занятий. В основном в расписании стоят занятия с доплатой. Соответственно на бесплатные собирается очень много желающих, что в бассейне, что в зал.
В общем, клуб неплохой, есть и похуже))
Ходить можно)
4
3
19 октября 2024
Все хорошо, но могло быть лучше! Кулеры не всегда работают правильно, часто вода вместо холодной идёт не горячая, но очень теплая??? Как так??? Вопрос. Как часто их обслуживают? Меняют ли там фильтры и достаточно ли часто??? Отдельная история с кондиционированием! Почему из кондиционеров капает? Очень не хватает человека, который бы следил за порядком занятий ( очень часто бывает так что люди берут гантели разных калибров и уходят на другую сторону зала, занимают тренажёр и сидят в телефоне! В итоге занято несколько гантелей и тренажёр и никто не занимается )
1
2
17 сентября 2024
Прекрасный зал. Большой. Просторный
Чистый очень!!
Сегодня был первый раз тут.
Наличие много тренажёров.
И удивительно что там Nautilus pullover machine.
Очень редко можно его найти.
2
1
23 декабря 2024
Ну как сказать. В целом все неплохо. Но. Дорожки в бассейне стабильно забиты под самые ушки. И не потому что все приходят после работы, а потому что именно на это час пик назначены все индивидуальные и прочие трени. И значит сразу минус три дорожки. Это печально. Но клуб приятный, чистый, опять же ненавязчивый сервис. Пришел, отзанимался, домой. Тренажеры почти всегда можно найти свободные, групповые занятия не посещала
1
11 января
В последние 2 месяца в зале стало слишком много народу. И инфраструктура клуба уже не справляется. В раздевалке тесно и что называется "уже толкаешься задницами". Тренажёр для ягодичного мостика не работает больше месяца, хорошо, что им не пользуюсь. С таким количеством людей тренажёр с ремешком ожидаемо долго не вытягивает и, наверное, пора бы его заменить. Некоторые посетители просто не знают как работает тот или иной тренажёр, начинают творить на нем какую-то ерунду, изнашивая его быстрее. Из 14 беговых дорожек на новогодних три не работали, есть такие люди, которые кроме дорожек больше ничем не пользуются и бывает все дорожки заняты продолжительное время - их уже не хватает. Всего 2 элипса с длинным шагом, что при таком количестве людей тоже уже тоже не достаточно. Не справляются душевые и туалеты - один раз душевую просто затопило, периодически ломается один из туалетов в раздевалке, и если кто-то займёт оставшийся свободный на долго, то в туалет сходить негде. Хожу в этот зал уже больше 10 лет, но с таким качеством обслуживания, придётся, видимо, вернуть мультикарту и искать что-то новое.
4
11 ноября 2024
Посещаю заведение второй год регулярно. Мой отзыв о бассейне. За время личных наблюдений за качеством обслуживания ситуация ухудшилась.
1. В душевой отсутствуют шторки на двух или даже более кабинках, а те, что есть, очень изношенные. Сантехника тоже очень " пожилая".
Справедливости ради, то, что вытворяют некоторые посетители, применяя во время своих процедур разного вида засоряющие и загрязняющие средства для мытья, не позволяет написать, что в душевой грязно, хотя это бывает...
2. Ситуацию с дорожками исправить нельзя, наверное... Их уже очень не хватает для всех предложений, которые реализует клуб.
Людей в часы пик очень много - и страдают как люди, заплатившие за тренировки, так и остальные, приходящие по абонементу.
Ухудшение в бассейне есть также в отсутствии в постоянном режиме человека, убирающего воду на полу. Раньше было сухо, теперь очень скользко перемещаться внутри.
В целом, считаю, что многие проблемы клуба связаны с большим спросом и отсутствием желания затрачивать больше ресурсов на его обслуживание.
Буду очень рада, если руководство обратит внимание на указанные мной и другими посетителями проблемные вопросы и постарается их решить.
8
1
29 июня 2024
Хороший тренажерный зал, есть зал для групповых занятий, кардио отличный, много пространства. бассейн твердая четверка, колонны в воде, не удобно. Спа зона маловата и одна душевая в Спа!!!! ?А в целом для занятий спортом всё хорошо. Плохому танцору всегда туфли жмут!
3
1
14 октября 2024
Просторный кардио зал, достаточно вместимый тренажёрный, бассейн и спа зона. Есть столы для настольного тениса и пара "легушатников" для малышей.
1
1 февраля
Очень много людей, клуб явно не расчитан на такое колличество людей. Наверно с утра пусто, но вечером после работы полный аншлаг. Хочешь на беговую дорожку- очередь, всё и всегда занято((( Очень мало групповых занятий, да и те порой отменяют без всякого предупреждения. По будням вечером в бассейне просто трэш, выгоняют с дорожек из-за инд.тренировок- в итоге плавали по 10+ человек на дорожке, так как всего 2 дорожки на весь бассейн осталяют для свободного плавания((( В сауне надо стоять, просто битком, да и холодная вечно, так как народ туда-сюда. В итоге норм если можете ходить утром. Я не могу - жду когда закончится абонемент, больше точно не куплю.
2
1
29 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность замечательному тренеру, профессионалу своего дела Веселовой Наталье!!! Лечу в зал с удовольствием! Атмосфера на тренировках огненная , море позитива, все упражнения делаю под чутким руководством тренера. Меня долго мучили боли в поясничном отделе, именно Наталья вернула меня к полноценной жизни!!!Спасибо, что есть такой клуб, в котором помогают людям!!!
5
5
28 ноября 2024
Ходим в бассейн с детьми взрослые с абонементом, дети по разовым проходкам по 1500. Цена немаленькая, особенно учитывая то, что допустим ласты взять поплавать нельзя, Сотрудники с пренебрежительным видом говорят, что это только для индивидуальных тренировок, и они замучились их покупать. Если замучались, то поместите их под замок и не портите детям настроение. А уж на тренировку к таким тренерам я точно детей не поведу. И никакими правилами клуба прикрываться не надо, их вполне можно изменить.. Единственный плюс - близость к дому. Очень хорошо подумаю, продлевать ли абонемент.
Дополнение: ответили мне, типа мы это так для безопасности стараемся… ага именно для нее🤣 … то есть в их ластах ребенку поплавать за полторы тысячи нельзя под присмотром родителей… еще их же слова: со своими можно… а что же в их ластах такого опасного?… короче, абсолютно не соответствующий ситуации ответ, из области «лишь бы что-то написать» на уровне плохо успевающей первокурсницы. Вот прям до сих пор за ребенка обидно, что столько букв пишу
3
26 ноября 2024
Клуб очень сильно испортился. При открытии, несколько лет назад еще можно было ходить, как то заниматься, сейчас клуб стал ужасным. Без справки из клуба не выпускают, хотя подписка оформлена БЕЗ посещения бассейна. Это вообще как? Приобрести справку можно сказать не отходя от кассы, в самом клубе за 1200. Тенис перенесли в малый зал. Вопрос зачем? Раньше еще можно было как то растяжкой позаниматься там, сейчас нереально. Фитнесс Хауз создал все условия, чтобы сделать свой выбор в пользу другого клуба.
10
23 октября 2024
К сожалению, приходится писать недовольство в адрес сотрудников данного клуба, а именно Ермаковой Марии, которая работает там фитнес-консультантом. Сотрудник не может предоставить документ, на основании которого отказывается принимать справку из медицинского учреждения, требуя формально необходимость простановки печати треугольной, прямоугольной и прочих. На моей справке было название медицинского учреждения, были записи о допуске к занятиям и печать и подпись врача. Теряется и не знает, а на основании каких законов там нужны печати. А их нет! В правилах клуба только лишь упоминание о проведении спортивных мероприятий и допуска к ним по приказу 1144н, там нет НИКАКИХ правил и требованиям к обычным справкам по посещению спа зоны и зала. И отказ о принятии справки отказалась писать. Пока я сидел и разговаривал, "создавал очередь" как сказал данный сотрудник, администратор девушке в очереди "оплатил допуск" и пропустил без осмотра к занятиям. Такой бизнес. Если заплатил за справку, без проблем, как хочешь. Я значит сдавал анализы, ЭКГ, и тут не такие печати, но оснований то нет! Требую Круткявичене Г.А. разобраться с данным сотрудником, так бизнес не делается. Посещаю данный клуб с момента открытия, но все становится грустнее дальше и дальше! Приходится справку относить справку при посещении другого клуба, там принимают без проблем. Второй раз такая проблема уже возникает.
11
27 декабря 2024
Я просто обожаю это место,жаль ,что пока после операции посещаю реже.Но ходить на трени сюда одно удовольствие)))Объем,количество снарядов,хорошие бассейны.Здесь всё на отлично.
1
14 октября 2024
Вроде клуб неплохой. В пиковые часы не ходила, в другие народу не так много. Тренажеров много. Но ситуация с бесплатной персональной тренировкой удивила. Связалась с тренером, которого назначил менеджер. Тренер сказал, что не берет бесплатные тренировки и если я не буду продолжать заниматься, то не возьмёт меня на неё. Так что если планируете брать пакеты, то Илья Золотарев вас возьмёт. А если нет, то сразу просите у менеджера его сменить)
3
28 декабря 2023
Большие залы,как для железа,групповых занятий,и кардиозона,чистый и большой бассейн,довольно таки свежая спа зона. Недавно был ремонт турецкой бани ,из-за чего наверно было тесно в других парилках
Единственный минус,может это только для меня,неоднократно просил привести мешок для бокса в надлежащий вид(время от времени его надо снимать и прокатывать до однородного состояния опилок внутри),но так и не было сделано! Опять же,при демонтаже снаряда надо осматривать цепь и карабины подвески,часто перетираются!
Ставил две звезды,но после крайних посещений ,ещё одну убираю. Крайнее время мужские туалеты в раздевалке выглядят хуже,чем привокзальные на каких нибудь полустанках,туалетной бумаги нет,держатели рулонов сломаны,на одном унитазе вообще пропал стульчак?) с одной стороны и смешно,мол ты пришёл тренироваться!))) но простите,ценник на абонементы не маленький,и надобности человеческие никто не отменял. Многое конечно зависит и от посетителей,но если уж что то сломалось или кончилась бумага,извольте восполнить и починить! В душе тоже не всё хорошо,ни в одной ёмкости для шампуня нет жидкости,и это на протяжении нескольких дней! Персонал вообще не заходит туда! Зашёл на ресепшен,оставить пожелания,менеджер выслушал и вроде бы и всё,но зашла ,со слов работника,начальница,и на повышенных тонах,не разобравшись в обстановке обвинять меня,что я прохожу не через турникет ,а через клиентский отдел!) наверно у них так принято решать проблемы,с наездом,а вдруг прокатит и отстанут со своими глупыми пожеланиями!!! Жаль что начальницу не сфоткал,мир должен знать своих героев!)
Буду наверно искать другой зал для тренировок
42
1
10 января
Задача клуба- продать как можно больше абонементов! С каждым годом условия все хуже: шкафы грязные, тренировок не проводится , речь идёт об акве, тренер один, которого нет с начала декабря, админа наплевать- нет и не надо, в СПА сидят по 20 человек, тетки идут в бас в купальниках , не помыв не одно место, многие с грибком на ногах, но можно купить справку у врача сразу на год- это о здоровье? СанПиН не соблюдается.Пора писать в Роспотребнадзор
4
2
23 октября 2024
Хочу оставить отзыв не о конкретном клубе, а об отсутствии нормальной коммуникации и клиентоориентированности службы поддержки всей вашей сети клубов.
Посещала фитнес клуб по подписке и очень грустно, что ей занимается не коммерческий отдел, а мифическая служба поддержки, которой нужно писать письмо на почту и через неделю быть может они ответят (способ коммуникации с клиентом в стиле конца девяностых - начала нулевых, позорище). Из-за того, что эта служба отвечает неделями, я не смогла во время получить доступ в личный кабинет и приостановить подписку, в результате чего с меня автоматом сняли денежные средства за следующий период и конечно же мне их никто не вернул. Такого безобразия я не встречала ни в одной сети клубов, а я во многие успела походить. И вообще за ту стоимость , которую фитнес хаус берет со своих клиентов нам предлагают заниматься в морально-устаревшем обшарпанном зале со старыми тренажерами, не всегда рабочими надо сказать.
Разочарование. Большое.
5
3 ноября 2024
Отправила запрос по интернету по стоимости абонентов на Лаврова в СПб. Информации на сайте нет, только как напишешь им номер телефона, имя. Перезвонили, я уточнила про бассейн, ответили, что он входит в стоимость абоненемента.Задаю вопрос про стоимость абонемента хотя бы (для начала)на месяц, меня не любезно отправили обратно в интернет, хорошо, что не по-дальше. Я в шоке от такого обслуживания. Если бы информация была у них на сайте, неужели бы я стала писать личные данные, заморачиваться с лишними звонками? Администратору лень цифру сказать, привлечь хоть чем-то. Абсолютная не заинтересованность. Совок.
2
12 декабря 2024
Весьма приличный, но всё же есть минус по спа зоне: в финскую сауну набивается столько, что места, не то, что бы сидеть, стоять иногда нет места. Могли бы в место непонятной инфракрасной сауны сделать русскую парную. И ещё могли бы сделать открытую зону отдыха вдоль бассейна, тоже не хватает.
1
1
26 января
Все, что нужно для поддержания формы и жизненного тонуса есть))). Кабинки конечно можно было поудобнее (побольше), но лучшее всегда враг хорошего))
29 ноября 2023
Все круто. Большая кардио зона. Мало столов для настолько тенниса, которые всегда заняты. Большая зона тренажеров. Есть большой и малый аэробные залы. Есть бассейн и спа зона, в которую входит финская сауна, инфракрасная баня и хаммам (который уже больше месяца не работает). Из минусов - сотрудники. При оформлении абонемента никто мне ничего не сказал про то, что у меня оказывается есть бесплатная тренировка, что нужна справка, что где находится и так далее
5
1
4 ноября 2024
Хожу почти месяц на дневную акваэробику, которая входит в пакет подписки, ради которой я и купила эту подписку. Это кошмар! Инвентаря не хватает от слова совсем, мест тоже не хватает, один раз даже пришлось заниматься между дорожками в обнимку со столбом. И, нет, я не прихожу прям к началу занятий, я всегда прихожу заранее, но с каждым разом приходится быть чуть раньше. Учитывая то, что на дневные занятия ходят в основном пенсионерки, то чувствую, что скоро там с 7 утра надо будет занимать инвентарь и место для занятий. Уважаемое руководство, или купите инвентарь и освободите третью дорожку или увеличьте количество дневных занятий. А в целом, очень не рекомендую этот клуб, там даже горячая вода в душе заканчивается и занавесок в душевых не хватает
4
14 октября 2024
Отличное место. Чисто. Вежливый персонал. Много тренажеров. Хороший бассейн. Сауна ТОП!
Хожу сюда уже третий год.
6 февраля
Крайне наплевательское отношение к претензиям людей. После покраски стен в конце января в мужской раздевалке были переставлены так называемые «ViP» шкафчики. Хотя по факту отличие просто в адекватных размерах шкафа, в котором ваши вещи не будут подметать дно шкафа. И место на которое их определили находится в неудобной точке.
1) отсутствие рядом зеркала.
2) часов в прямой видимости.
3) свободного места для раздевания, так как в 30 см находится будка солярия.
4) у шкафов постоянно складируются швабры. Грязные бутылки с содержимым. Грязь. ( Хотя управляющая четко сказала что подобного не повторится).
5)двум людям совершенно невозможно переодеться одновременно.
Это сложности которые появились уже более 2х недель как.
2 раза за это время я подходил к администраторам чтобы передали дальше просьбу вернуть старые места шкафам, ибо эти причины так же играли роль при аренде «VIP» шкафчика.
1 раз подходил к управляющей. В ответ вместо того чтобы за 10 минут переместить местами шкафы уже более 12 занятий переодеваюсь как в каморке уборщицы. Абсолютное отсутствие действий. С советом написать отзыв ибо это единственная возможность пользователю быть услышанным. И управляющая совершенно ничего не может сделать. «Слишком серьезная» проблема видимо -уровня высших управляющих структур данного тренажерного зала.
До этой ситуации неоднократно обращался для исправдения ситуации с ключами для этих шкафов.
Абсурд: нужно зайти на территорию. Приложить брелок к пропускнику. Далее ждем администратора ( его переодически не бывает на месте, или он бывает занят с другими посетителями, стой жди чтобы не показаться наглым человеком лезущим без очереди. Утром когда каждая минута перед работой на счету не стоит объяснять нежелательность задержек ) он дает ключ от шкафчика. Когда нет человека на месте просто стой у входа. 2 раза за 3 недели пришлось заходить самому в зону ресепшена, полностью пустую и самостоятельно брать ключ от шкафа. После тренировки необходимо дождаться очереди чтобы просто отдать ключ от шкафа. И только после выходить. Ситуация абсолютно абсурдна по своей сути.
С ключами еще худо бедно научились жить. А теперь тотальный игнор на протяжении 2х недель со стороны руководства. Проблема с перестановкой шкафов решается за 5-10 минут.
Пишу отзыв с единственной целью исправить данную ситуацию не через месяцы. А как можно быстрее.
1
3 января
Прошу администрацию обратить внимание на грязь в раздевалках (женской). Почему бы не выдавать бахилы, чтобы не было грязи? Если этого не делаете, то логично, что уборщицы будут постоянно убирать, но они просто проходят и говорят по телефону, мусор и грязь остается лежать.
В раковине вообще уму не постижимо волосы и песок!!! Пожилые женщины (на вид более 70 лет) моют свои тапочки в раковине!!!
Просьба поговорить с персоналом и навести порядок и чистоту. Я понимаю, что народу много, но навести порядок можно.
2
17 сентября 2024
Менеджер Мария просто Вау,показала,рассказала ,подобрала для нашей семьи интересные акции и предложения,без всяких сомнений купили 3 абонемента. рассказали друзьям,они на след.день так же связались с Марией. Больше бы таких милых ,доброжелательных,отзывчивых девчуль🎈
1
1
18 августа 2024
Ходим в данный тренажерный зал почти год и вот какие за год наблюдения: ценник на абонемент в данное заведение слишком завышен, раздевалки душные и плохо проветриваемые, зимой в них очень грязно, смесители в душевой и в основной части грязные и старые, из пяти шкафчиков будет работать исправно максимум один. Слишком много бесполезных тренажеров, в то время как не хватает базовых стоек для приседа, жима, скудный гантельный ряд(их не хватает на такое количество посетителей), тренажер «Смит» странно настроен, очень туго опускаются тросы.
Вечно не работает бар и автомат с предтренами и протеинами, во время тяжелых тренировок крайне не хватает работающего бара! Если вы не в состоянии организовать бесперебойную работу бара, то хотя бы оставляйте исправный автомат.
Что касается зоны бассейна, то в него мы не ходим, так как есть сомнения в чистоте. Также не понятно для чего сделали сауну совместную - это крайне не комфортно. Во многих залах спа зона раздельная для мужчин и для женщин.
1
26 февраля
Клуб на 3 -ку и не более того!
В клубе очень грязно, доступ в клуб без бахил, вся грязь с обуви в раздевалках и далее в залах и чистой зоне (бассеин, спа).
В раздевалках много не работающих шкафчиков, грязно очень.
Душевые полная антисанитария.
Огромный минус -ЧИСТОТА
13 февраля
Если вам нужно будет связаться с отделом возврата, они будут тянуть до последнего ! Написано на сайте, если мы не сможем дозвониться до вас в течение 10 дней, свяжитесь с нами! По итогу сегодня 10-й день. Со мной даже НЕ ПЫТАЛИСЬ созвониться! С отделом возврата не соединяют!!!!! Просто отвратительное отношение!!!!!!
Операторы хамят. Имя и фамилию не называют , ссылаясь на то что это их личные данный. Пахабное отношение. Из-за 20.000 готовы удавиться!!
22 сентября 2024
Хороший зал. Все есть, все новое, дешево. Раньше ходила в хаус в Лахте, разница чувствуется. Зал значительно современней.
Рекомендую
1
11 февраля
Довожу информацию до высшего руководства «FH» о том, что уже второй месяц в мужской раздевалке НЕ РАБОТАЮТ шкафчики (механизмы блокировки), посетители вынуждены просто оставлять свои вещи не закрыв шкафчик!!! Постоянно отсутствует жидкое мыло в дозатарах (туалеты)!!! «Администратор» Полина абсолютно не справляется со своими обязанностями, т.к. не может изменить ситуацию. Прошу поменять и админа, и изменить ситуацию в зале в целом. Ставлю одну «звезду», очень разочарован отношением к клиентам клуба!!!
1
12 августа 2024
По существу !!
Позиция клуба , как премиальный - это конечно исключительно амбиции руководства , по факту там работы непочатый край и даже больше , как в устройстве самого клуба , так и в организации клиентоориентированности. Я говорю про клуб , находящийся в здании ТЦ Охта Молл .
У меня произошла ситуация неприятная , хотя меня убедили , что это я не права , что не отключаю подписки и поэтому они списывают мои деньги , я конечно пыталась объяснить , что я отключала их доп услуги , у них также есть некая услуга фитнес консультанта , я её лично отключала в этом на мой взгляд никчемном приложении , но увы , каждый раз выходя из клуба , на турникете срабатывало , что я её не отключила , на мой ответ , что они ошибаются и я её отключала неоднократно, звучал ответ : «наверное сбой»
Ну вот произошел сбой и когда надо деньги с карты списать 😂 но нет конечно , по их словам это мой сбой и некорректно прочитанное мною соглашение о пользовании …
Безумно неприятно, но видимо это их способ выручить побольше средств ))) будьте предельно внимательны и не верьте на слово 😂
Что касается внутреннего распорядка , именно этот клуб мне не понравился : нет стаканов у кулера , нет бумажных полотенец у раковин , в раздевалке постоянно вода лужами на полу , туалетная бумага тоже дефицит , на групповые тренировки забиваются полные залы , позаниматься комфортно под большим вопросом!
Единственным плюсом для меня - это территориальное расположение, но увы после всего произошедшего это уже не является преимуществом
6
18 февраля
Очень грязно, все в уличной обуви идут в раздевалки, бахилл нет, в женской раздевалке по всему полу волосы. На ресепшн девушки с каменными лицами, про приветливость и речи нет. Обратной связи не дождешься, оставляешь запрос, номер - еще ни разу не перезвонили. Одна звезда за большой тренажерный зал и вторая -за кардиозону, где всегда можно найти свободную дорожку. Больше достоинств нет.
4 декабря 2024
Дёшево и сердито. Народный фитнес. В раздевалке толкотня, в душевой очередь. В бассейне прямо посреди чаши столбы опоры. Но зато рядом с домом и безлимит. Так что плюс!
1
2 декабря 2024
Самый отвратительный зал, куда я когда-либо ходила.
Имейте в виду, что если вы заключаете договор с этой горе-организацией, то дистанционное вы уже никак от них не отвяжетесь. Точнее отвяжетесь, только если на вашей карте не будет денег в момент списания средств. И так 10 раз))))
Неадекватные нецивилизованные условия, при который с вас продолжают списываться деньги, при этом вы уже в этот зал не ходите. Слов нет.
1
20 января
Абсолютно наплевательское отношение к Клиентам. Отменяют групповые занятия без замены, молча. Утром в 11 часов смотришь расписание- занятие есть. Приезжаешь в после работы в 19 - занятие отменили .
И так уже не первый раз. Писала отзыв в книгу отзывов с предложением наладить смс информирование клиентов о таких отмена. Но смс и звонки прилетают только с предложениями посетить платные занятия
3
7 марта 2024
Хороший бассейн, сауна, классная турецкая парная. Чисто, вежливый персонал. В шаговой доступности от дома. Наверное для спального района надо ещё хотя бы один центр открыть, уж много желающих.
2
1