Хочу выразить особую благодарность мастеру приемщику Алене ( Фитсервис) г. Московский.
Все подробно объяснила, быстро заказала нужные запчасти и была постоянно на связи.
Осталась очень довольна!!!
Быстро, качественно, без лишних слов и навязанных услуг
1
1
L
Lgdesole
Знаток города 3 уровня
13 мая 2020
Отличный автосервис! Срочно понадобилось отремонтировать машину, заменить передние пружины амортизаторов. Сделали все очень быстро и качественно, обнаружили проблему в подвеске, за что очень благодарен. На следующий день записался, оставил машину, сделали точно в срок по времени. Хорошая и отзывчивая команда профессионалов, всегда помогут и найдут решение.
Хороший сервис с широким спектром услуг. Вежливо, чисто, аккуратно. Радует возможность присутствия в рем.зоне в процессе работы, комната ожидания с мониторами, бонусная программа, удобное приложение.
Звонил узнать за замену амортизаторов, взяли данные по двум машинам. По итогу больше никто не перезванивал, цена осталась не ясна🤷🏻♂️ При таком начале уверен что дальше у них все ещё хуже.
5
2
Посмотреть ответ организации
М
Москва
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2020
Очень нравится Ваш автосервис, хороший специалист Дмитрий Пучков. Расскажет, покажет так, что даже"блондинка" поймёт. Знает свою работу, спасибо большое. Также спасибо Администраторам Дмитрию, Михаилу, Алёне. Грамотные менеджеры-это лицо компании!
Все что пишут ниже,полнейший бред и вранье!Не профессионализм и обдиралово по ценам сплошной ужасссс!!НЕ рекомендую!В итоге вышло намного дешевле и правдивее у ОФ дилера.
7
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья К.
Знаток города 8 уровня
24 марта 2023
Приехала на диагностику ходовой. Комфортная зона ожидания.
Надеюсь, вердикт не будет пугающим.
Мне понравился этот сервис тем,что в нем работают грамотные специалисты,Мастер приемщик очень внимательно слушает,какие проблемы у авто и точно определяет объем работ по диагностике. Так-же цена за работу реальная.
6
3
Посмотреть ответ организации
N
Nikita
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2021
Колхоз. Предварительно записался на шиномонтаж. На месте оказалось, что с ранфлэт ничего сделать не могут. Заранее естественно об этом не сказали.
Если ездите на велосипеде, то возможно у них хватит оборудования вас обслужить.
Автосервис без электрика! Может мне "везет", но 4 раза приезжал к ним в разный промежуток времени и электрика нет! Да, и цены тут ломят - за подключение шашки такси к габаритам запросили 2500₽😱 в Major делали за 2800, но это офицалы, с гарантией и как минимум есть реле, а тут провод напрямую протянуть за такие деньги, только делать все равно некому, электрика нет👎
Хороший сервис. Идут на встречу клиентам, учитывают пожелания , это радует.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей И.
Знаток города 10 уровня
14 июня 2020
Отвратительный сервис, заманивают только сервисом для клиентов. Не могу ничего сказать про сеть, но именно в это место больше никогда не приеду.
Были проблемы с течью масла, очень долго не могли решить проблему. На второй раз вроде как решили, дело было в патрубках.. Окей - поменяли. Через неделю подходило время замены масла, приехал менять масло - меня естественно узнали, тк много было мороки. Поменял масло, и тут мне говорят «Ну если будет ещё течь, приезжай - будем смотреть». Мне сразу это показалось странным, тк проблема была решена и с чего такие слова?!... Ну все уехал, буквально через несколько дней заезжаю на заправку, оплатил и иду к машине - вижу под машино за несколько минут набралась лужа масло, примерно 5-7 см. Хех, я сразу понял что-то здесь что-то не так, поехал в другой сервис. Итог: не закрутили до конца пробку масленного поддона. Молодцы, круто разводите на бабки чтобы к вам ещё заехали «решить проблему».
Мастер был: Сергей.
Я бы с удовольствием посоветовал всем этот автосервис. Вежливое обслуживание, много запчастей в наличии, кофе чай, комната ожидания, чисто опрятно уютно. Очень доволен!
Не первый раз приезжаю в этот сервис, обслуживание всегда на высшем уровне, отзывчивый персонал, демократичные цены, служба поддержки отвечает быстро, отличный сервис !
Клиентоориентированность на высоте! Попросила заменить масло, на время ожидания пригласили в комнату отдыха. Я была с младшим сыном, думала уж ему то точно будет скучно, и, к счастью, у них есть деткая зона. Потому пока малыш сидел и тихонько играл, я могла спокойно следить за процессом( у них есть камеры в ремзону) и просто пить чай, тут он все равно бесплатный.
Отвратительно, сплошной обман. По телефону говорят одно, по факту совсем другие, совершенно не выгодные, условия.
Больше не поеду, ни чем не отличается от обычных сервисов
Друзья FIT(а)!
Желая разделить нашу общую радость качественного обслуживания, соблюдения современных стандартов, грамотной диагностики и ремонта а так же наличию запчастей и что не мало важно ,правильному подбору персонала.
_Я рад что нас, (друзей Фита) с каждым дне все больше. Спасибо. _Всем Рекомендую!
О себе;_ Довольный клиент.
5
2
Посмотреть ответ организации
Э
Эдуард Д.
Знаток города 4 уровня
29 января 2023
Очень странный сервис, который не принимает запчасти заказчика…😳
Только запчасти сервиса…
Не понравилось абсолютно наплевательское отношение к клиенту! Прямым текстом не пошлем, но и делать ничего не будем!
1 марта приехал на замену рулевых наконечников и соответственно сход-развал... когда забирал машину спросил, где результаты сход-развала, которые должны предоставляться по умолчанию. Мастер-приемщик пошел в рем зону вернулся с пустыми руками, сказал, результаты распечатать не могут принтер на стенде не работает, обещал, что вышлет сегодня же мне их на почту. Прошло 2 дня результатов нет, позвонил в сервис, сказали мы помним все будет... прошла неделя звонил с периодичностью через день, сплошные обещания и все. Позвонил в службу контроля качества fit сервиса, объяснил ситуацию, через 10 минут перезвонили из самого сервиса, извинялись, сказали результаты потеряли, приезжайте завтра сделаем бесплатно повторно сход-развал и отдадим результаты. Договорились, что приеду в 7 вечера. Приехал, приемщик с удаленным видом сообщает, что я не записан и вообще принтер по прежнему не работает поэтому результаты я все равно не получу. Попросил книгу «отзывов и предложений», сразу откуда не возьмись появился молодой парень, сказал, что он хозяин этого сервиса. Выслушал суть моих претензий, обещал разобраться и в кротчайшие сроки исправить эту ситуацию. С того момента прошло уже 2 недели (отзыв пишу 22 марта)... в ответ тишина... толи принтер до сих пор починить не могут (что на мой взгляд полный бред), толи всем на...рать.
Что касается службы контроля качества... Начали за здравие кончали за упокой... тоже обещали разобраться в ситуации, даже перезванивали один раз, интересовались разрешился, ли конфликт, сказали не переживайте мы все уладим, виновные будут наказаны... и после также тишина)))
Вывод: сервис с красивой обложкой и не низкими ценами, а под обложкой обычное гаражное сто с наплеватильским отношением. Масло приехать поменять можно, но на серьезный ремонт я к ним точно не обращусь и Вам не советую!
Был тут не раз.
Менял подшипники ступицы. Потом рычаг подвески. Сделали отлично. Персонал добрый, квалифицированный.
Скоро снова поеду к ним, менять тормозные диски по кругу.
Цены адекватные.
Советую данный сервис)