Был здесь в первый раз. Пока прошел в сервисе бесплатную диагностику ходовой и т. д. Получил предварительный расчет цены на ТО машины. В сервисе порядок, чисто, уютно. Помещение не большое, но есть и детский уголок. Сотрудники предельно вежливы, корректны. На все вопросы по машине получил четкую и конкретную консультацию. Цены на предстоящее ТО понравились). В данный момент однозначно рекомендую это место.
Добрый день! Хотел бы пожаловаться на Ваш сервис г. Санкт-петербург ул Витебский проспект 106
Записался на сервис на проверку уровня масло в АКПП
Приехав на сервис, сотрудники компании посмеялись и отказались проверять так как они не могут.
Объясните мне как тогда мне проверили в другом сервисе и зачем я добирался до него час из своего времени?
Очень хороший сервис, мастера у них знают свое дело, претензий по качеству работы не было (обсуживаюсь здесь с 2021 года), ненужных работ не навешивают, отношение с клиентами честное. Стоит отметить все улучшающееся обслуживание. Персонал всегда приветливый.
Особо хотела бы отметить работу мастера-приемщика Григория! Всегда вежливый, с заботой относиться к клиентам, к его рекомендациям стоит прислушаться!
Общался по телефону с мастером Григорием (Витебский 106), уточнил вопрос могут ли они прокачать тормоза на ваз 2113, на что получил отрицательный ответ, решил уточнить какая причина а такого ответа, сказали что не могут так как все занято, и ближайшая запись на 8 января (сегодня 28.12.23) Хотя в приложении можно записаться на любое время которое удобно, так как и девушка оператор сказала, что места есть, на что услышал в ответ, что к оператору тогда и езжайте делать. Как минимум я думаю что мастер-приемщик не должен так общаться и направлять прокачивать тормоза к оператору данных сетей автосервисов.
Персонал вежливый,квалифицированный, готовы решать не стандартные проблемы, все отлично, очень нравится именно эта станция, есть не большая проблема с парковкой , но не кретично
Обслуживал приуса на днях, положительное впечатление. С развалом только подкачали, как тянуло вправо, так и тянет. Может у нас дороги кривые, а может руки мастера, не разобрался )
P.s. 0.3.12.23 Ни ногой больше сюда, купил новое авто - записался, перезвонили, сказали не могут принять в этот день, записался на воскресение, построил планы с учетом сервиса - сейчас позвонили, опять не могут принять. Отношение к клиенту в стиле - это Ваши проблемы. Поеду в другой сервис, дальше от дома, но с человеческим отношением
Хороший сервис. Удобно расположен. Записался и приехал к указанному времени. Сделали бесплатно диагностику кондиционера и ходовой части. Все быстро, качественно и удобно. Персонал отзывчивый, готов помочь и ответить на все интересующие вопросы. Отличная зона ожидания! Имеется детский уголок,телевизор, экран с выведенными камерами на машину для наблюдения за процессом ремонта или диагностики, бесплатный кофе/чай, журналы, конфетки, и даже игровая приставка PS.
Благодарю FIT Service и мастера Никиту. В субботу, 06.01, в лютые морозы, когда не все ещё вышли с праздников, а работающие сервисы все были забиты, нашли время, приняли замёрзший автомобиль, оживили, проверили и выпустили на дорогу. Оперативно, дружелюбно, всё по существу, ничего лишнего. Успехов в вашей работе :)
Спасибо большое сотрудникам сервиса!!!! Высокое качество выполнения работы,внимание,тщательный осмотр,рекомендации по обслуживанию!!! За все оценка отлично!!!! Очень удобная зона ожидания! Отличное качество выполнения работ!!!
Не обращайтесь в этот сервис,обманывают,у меня появился посторонний шум,они его определили,я отдал 30000 за ремонт и детали,шум не пропал, обратился в другой сервис,его определили и устранили, вернуть деньги за не нужный ремонт они отказались,ещё они говорили, что у меня неисправна рулевая рейка ремонт оценили примерно в 43000, хорошо что у меня не было такой суммы,в другом сервисе мне сказали что рейка исправна,вобщем не рекомендую вам обращаться к ним
Сервис замечательный! Максимально добродушные сотрудники, комфортная атмосфера, приятная зона ожидания и искреннее переживание и забота об автомобиле. После многочисленных осмотров у других сервисных центров (в том числе дилерских), некоторые проблемы не только не решались, но еще и добавлялись. И только в фитсервисе смогли помочь, счастью моему нет предела! Спасибо!!!
Не советую обращаться туда, все хорошие отзывы пишутся за термокружку, а по факту, после ремонта, нам пришлось все переделывать в другом сервисе.... Свою вину не признают, делают вид, что перепроверяют. Если можно было бы, поставил - 5
Честно говоря, сначала начитавшись отзывов не особо хотел ехать. Но обстоятельства сложились так.
Сервис просторный, есть зона с бесплатным чаем- кофе. Там же стоят мониторы из рем. зоны, где можно видеть манипуляции с машиной. Если есть вопросы, то могут позаать к машине, для уточнения обстоятельств. По окончании дают рспечатку с рекомендациями. Плюс, в том, что услуги не навязывают, а предлагают. Для первого посещения, впечатления положительные.
Обслуживаюсь у ребят не первый год. Отличная качественная работа. Все вопросы решают быстро, все обьясняют, предлагают максимально выгодные условия и решения.
Сначала вроде началам облизывать и вроде все хорошо было, но потом опоздали в сдаче автомобиля, после чего Егор начал навязывать ремонт который вообще оказался не нужен! Разводят на бабки как будто так и должно быть!!! Насчитали по работе валом всего, рекомендации дали одни, в приложении записали другие, ну бред же!!! Развал на передней оси сделали, а вот проблемы с задней осью не решили, хотя там решение вопроса было зарыто глубоко за развальным болтом и грамотны специалист решил бы такую проблему как и было сделано в другом сервисе))) в общем если хочешь чтоб тебя развели на бабки, тебе в Fit Service!!! Советую вам товарищи научится зарабатывать деньги честно!!!
Станция фит на Витебском 106.Проходил диагностику ходовой,присутствовал при осмотре.Все показали ,все рассказали,где и что надо менять.Всё понравилось.Только не работал интернет.
Один огромный минус, что персонал абсолютно не имеет рамок тактичности!!
Был записан на БЕСПЛАТНЫЙ ( возможно это ключевое слово) осмотр ходовой, опоздал на 10 минут, не по своей воле или халатности, в ответ услышал: ждите.
Сколько ждать и чего ждать пояснений не было, после ожидания 10 минут, решил уточнить, в ответ ни чего разумного не получил, но судя по всему они там учителя пунктуальности, ну да ладно! Не рекомендую, если это не частный случай!!!
Делал диагностику по "энному" количеству параметров (ходовая, подвеска, ремни, жидкости, свет и т.д.). По отчёту - всё идеально, включая:
1. Ремень кондиционера, которого у меня вообще нет, т.к. лопнул и ждёт замены самого компрессора.
2. Передние габариты, которые у меня не подключены, т.к. фары заменил на рестайлинговые и не заморочиться с габаритами, т.к. всегда с ближним светом езжу.
Зато порекомендовали переуплотнение клапанной крышки за 25-30К руб (1.5К материалы + 3К работа в другом месте).
Раньше нравился, но теперь - не поеду больше )))
Очень приятный сервис по всей сети, где бы не были! Квалифицированный и доброжелательныы персонал, все обьяснили, сделали, максимально комфортное обслуживание! Мы гуляли в момент выполнения работ, но можно подождать в удобной клиентской зоне с кофе, развлечениями и экранами для просмотра за авто.
Был на бесплатной диагностике. Осмотрели, проблему выявили частично, запотевание КПП не заметили, примерная стоимость работ в 1,5 раз оказалась дороже чем у дилера.
Записался онлайн , приехал к назначенному времени , но меня так и не приняли сказали что всё занято , хотя повторюсь что записался я на конкретное время онлайн . Спасибо что хоть звонили предупредить о том что не примут , но я сам не взял телефон так как работал , ну могли отправить смс на ватсап
То началось в 9 часов как и был записан. Сделали то на 80 т без замечаний. Обращение по поводу замка двери приняли в работу и все сделано . замок работает неисправность устранена. Сразу записался на обслуживание на май месяц
Записалась день в день на дианностику ходовой и подкапотного оборудовария. Выявили некоторые неполадки. Мастер Станислав всё подробно объяснил и дал рекомендации. Всё что надо было привести в порядок - сделали достаточно быстро. Довольна, что обратилась в этот сервис!
Так же там есть комфортная зона ожидания. Диваники, кофе, чай, зарядка для телефона))) Буду рекомендовать. Спасибо за работу.
Всё отлично! Приехал немного пораньше, сразу машинку взяли в работу. Провели диагностику ходовой, дали распечатку с рекомендациями. Персонал своё дело знает, лишние услуги не навязывает. Спасибо! 👍 Приехал с ребёнком, большой плюс, что есть детский уголок, пока ждешь машину, ребенок занят. Рисует и смотрии мультики.
Рекомендую данный СТО! Есть все и вся, персонал грамотный, вдумчивый. Поломку определят, посчитают, закажут запчасти и отремонтируют не по конским ценам! Есть сход- развал стенд, электрик, моторист ну и конечно куда же без автомехаников!
Если хотите решить проблему без проводочек и лишних накруток, то вам туда!
Разочарование пришло. Не обнаружили причину стука в передней подвеске, (не годная стойка стабилизатора) Только как рекомендация для замены. Шаровая опора правая также под замену не обнаружена. Меняли пыльник шруса, не обжали. Не выявлены саленблоки на задней подвески. Больше туда ни одним колесом.
Действительно вежливые приемщики и удобное местоположение, чистый и комфортный зал ожидания. Было очень приятно сидеть в нем 2,5 часа пока меняли резину. Пил очень вкусный бесплатный кофе пока мне рассказывали про вышедшие из строя вентили на резине по 150 р за штуку каждый и закончившееся масло в двигателе.
Как раз кстати присутствует чудесная акция на замену масла! Вот же удача. А нужные вентили уже лежат у машины! Значит себе вкручивай. Без них, кстати, менять резину отказались. Так что готовьте 2400 за замену 14х колёс.
За 2,5 часа посмотрел биатлон, почитал журналы и изучил новую профессию, а приемщики 3 раза говорили, что машина готова. Потом, правда, оставалось всего 1 колесо и вот вот уедешь домой, дорогой! Ну это ничего, как раз у машины 4 колеса, по 45 минут на каждое! Зато можно быть уверенным в качестве.
Вобщем, больше ни ногой, ужас, страх и тлен. Если дорого ваше время - ищите простой, не сетевой сервис, а сюда ездить не рекомендую. Даже по записи время ожидания как будто на старт продаж нового айфона.
Если что, делалась сезонная замена резины - процедура, занимающая в каком-нибудь "ноунэйм" сервисе, 30 минут.
А, да, ещё сделали диагностику подвески. Вот только по её результатам не смогли подобрать запчасти для ремонта, но это ничего, делать все равно не Вам, уважаемая Федеральная сеть автосервисов.
Лучше бы вместо рекламы у блогеров-миллионников и PlayStation в зоне ожидания, улучшили бы зону сервиса. Может у Вас там работники резину вручную меняют, а не станках?
Криво сделали сход-развал. Когда выехал и появилась возможность выехать на прямую дорогу - увидел, что руль смотрит влево. Помяли петли капота, когда попытались закрыть капот силой при установленном рычажке капота. Ужасно, избегайте подобные места.
Спасибо большое автосервису Fitservice за быструю и качественную работу! Очень сложно найти достойный сервис! В этом сервисе чинила уже 2 раза свою машину и каждый раз остаюсь очень довольна! Все на высшем уровне:
-все чисто
-быстро
-есть комната отдыха в которой есть все! От кофе до детского уголка!
Желаю, как можно больше клиентов, а так же продолжить расширяться!! 😊
С этим автосервисом знаком примерно 2 года. Множество акций, есть возможность заказать необходимые запчасти и расходники. Мастер-приемщик (Григорий Гевондян) высокой квалификации, владеет тонкостями устройства автомобиля. Мастера - молодые ребята, но руки растут из правильного места. Ожидание скрашивает комната, где можно выпить чашечку чая. Приезжайте, оцените!
Проверяйте ваш заказ-наряд после обслуживания машины. В моем случае не верно указали пробег машины, после чего данные от них попали в отчёт «Автотеки». Сейчас не могу продать машину из-за их ошибки, т.к. покупатели сообщают, что у меня пробег скручен. Они признали свою ошибку, но уже почти 2 месяца не могу с ними этот вопрос решить. В отчете «Автотеки» так изменения и не внесены. Ездил к ним 2 раза, один раз общался с руководителем сервиса, но пока все тщетно. Называется заехал поменять только резину на колёсах своего джипа, а получил такие проблемы.
Сделают всё хорошо, но денег сдерут немерено. На сайте указано одно, приемщик считает по своему.. Если денег много и их не жалко, то вперед, сделают нормально
Стабильно придерживаются ужасного качества.
Начиная с записи, заканчивая самим сервисом. Категорически НЕ советую связываться с данной сетью. Последняя капля - расставляют машины так, что сходу не заедешь.
Хороший сервис. Приехал по записи, сразу приняли. После диагностики без лишних допов сразу озвучили проблему впринцепи которую я и ожидал услышать. Обратили мое внимания на еще несколько нюансов по машине, но не настаивали на срочном устранение. Запчасти привезли быстро. Пока ждал напился кофе и уехал довольный результатом. Большое спасибо всему коллективу.
Сделали онлайн запись, приехали ко времени, сказали мест нет и что у них полная не согласованность с управлением.
Поменяли рычаги и отправили не сделав сход развал, мол нет мастера.
Потратили кучу времени.
Уточняйте время записи прямо в том месте где собираетесь ремонтироваться.