Отличный сервис были на ремонте все прошло хорошо и быстро запчасти есть в наличие качество на высшем уровне есть шиномонтаж и комната отдыха буду советовать
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 6 уровня
19 августа 2024
Приехал на бесплатную диагностику провели быстро качественно и так же удобно что диагностическая карта в телефоне с фото отчётом та же есть запчасти в наличии приеду на ремонт так же есть комната ожидания комфортная рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
J
justmonya
Знаток города 7 уровня
16 октября 2024
Делал полную диагностику, недорого и быстро, но не заметили все недостатки, из-за которых я в целом к ним и поехал. В остальном удобно, в приложении с фото сразу все неисправности. После диагностики выставили примерный ценник за ремонт всего. Цены накручены почти в два раза, чинить отказался у них, но зато сразу узнал, с чем ехать в автосервис.
Плюсы-это сервис предприятия и всё в одном месте(заказ деталей,мойка,сервис). Сама компания очень стараются в обратную связь с клиентом. Мастер-приемщик Сергей - приятный, отзывчивый человек
Из минусов, после замены рейки, появилась проблема с коробкой, не включаются передачи некоторые, до этого больше года катался всё было ок. Хотел как лучше, в итоге посос.
Ребята очень по теневому работают, к машине пока ремонтируется не пускают, к диагностике тоже, в итоге фиг пойми че делают и не показывают итоговую работу, выкатывают машину а ты надейся что тебе всё сделали ок
Причем меня убеждали что они ничего не трогали и всё работает, по итогу работало оно ровно 10 минут пока я отъезжал от сервиса, после передача вновь не включалась
В итоге потеря клиента на ровном месте
В тот же день доехал до другого сервиса и всё сделали супер-быстро.
Рейку мою оригинальную они так и не позвонили и не вернули, не показали что поменяли. Не показали детали которые поменяли. Хотя я сказал что рейка моя старая мне нужна, но мне так и не позвонили)
Обновляю отзыв после звонка от сервиса:
Как факт, сервису очень трудно доказать их косяки, ибо никого на место ремонта не пускают. За свои косяки не извиняется, а еще звонит и требует удалить "***" отзыв.
Вообще крутой подход, вы мне звоните чтобы я как клиент был доволен или просто удалить плохой отзыв?) Нынче так крутые компании строятся?
Я бы ходил и ходил к вам, если бы подход к работе был другой.
Очень интересный опыт конечно))
После звонка, меняю две звезды на одну звезду :)
Записался на диагностику за 2 дня вперёд, в итоге приехал сказали подъемник занят прийдется подождать в течении часа, и сама диагностика в течении часа, 1 звезду за вежливый персонал при приемке, а так не вижу смысла записываться чтобы потом ещё и ждать
Посмотрели на бесплатной диагностике ходовой и написали почти всё под замену. Передние стойки, которые и не тревожили, переднюю ступицу, которая не гудела, не шумела,..., шрусы, которые в норме и задние диски с колодками. В итоге поехал в другую контору и, как я и думал, вынесли вердикт только по задним колодкам и дискам. Такое ощущение, что они специально всё добавляют. Не рекомендую!
АВТОСЕРВИС НИКАКУЩИЙ,машину пригнал на эвакуаторе,машину приняли,машина заводилась,но глохла,начали ремонт,во время работы сожгли блок ЭБУ, предложили купить новый через них за 150 тысяч, в машине надо было промыть бак и топливную систему,отремонтировать форсунки,потом сказали что неисправна электропроводка,разобрали весь салон в машине,сделали диагностику,неисправностей не выявили,диагностику включили в счет за бешенные деньги,машина у них в ремонте пробыла почти 4 месяца,потом звонят говорят машина готова,забрал машину полуфабрикат,попросили бешенные деньги за невыполненную работу,короче никому не советую.
ФИТ СЕРВИС УВИДИТЕ,ТО ДАЖЕ НЕ СМОТРИТЕ В ЭТУ СТОРОНУ,ПРОХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
ВЫДВИНУЛИ СЧЕТ ЗА НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ,когда увидел цену, глаза стали круглые,космическая цена за нулевую работу.цена 100.000+
Неплохой сервис находится удобно есть комната ожидания мастера адекватные снял 3 звезды за то что ремонт только с ихними запчастями и обман клиентов, в рекламе диагностика бесплатная,а с меня содрали 2500 рулей.Мне сказали, что проверка утечки ож платная, а только диагностика ходовой бесплатная.
Данный сервис посетил впервые. Впечатления от обслуживания остались, только положительные. Хорошая клиентская зона, что не мало важно при ожидании. Также приятно удивила цена на шиномонтаж 19 радиуса.
Обратился в Фит сервис в г. Подольск (Готвальда, 4б) в срочном порядке - тут же пригласили на диагностику по ходовке. Все сделано быстро и качественно - будем устранять найденные проблемы! Спасибо!
Мне нравятся обслуживание в этом сервисе. Отказали тормаза, приехала, всё быстро сделали. Цены приемлимые. Комфортная комната ожидания, можно попить кофе.
Обратился с диагностикой ходовой части.
Все посотрели, проверили.
Показали неисправности.
Планирую делать ремонт ходовой, запчасти в наличии. Все быстро и понятно.
Обслуживаник понравилось
Обратился в сервис на клемента готвальда.
Сделали диагностику ходовой. Всё понравилось. Качество обслуживания отличное. Запчасти в наличии. Всё сделали вовремя время.
Отличный сервис и персонал. Сделали бесплатно диагностику ходовой, беспокоил хруст при поворотах руля. Быстро определили неисправность и в этот же день устранили. На следующей неделе приеду на шиномонтаж, обещали скидку в 15%
Отличный сервис с хорошей зоной ожидания.Персонал чуток и вежлив.В компетенции мастеров нет сомнений.Запчасти от оригинала до аналогов по согласованию и поставки в течении дня.Есть шиномонтаж.
Если хотите сохранить свои деньги, нервы и время, даже не приезжайте в этот сервис.
Ранее еще были противоречивые мысли, по поводу проведения каких-то работа в данном заведение, то теперь все отпало, в этот "гараж" больше ни ногой.
Вся ситуация дня началась с первой проблемы, что мастер-приемщик сказал, что в зоне ремонта присутствовать нельзя, никак это не аргументировав, просто он один и по этому нельзя. Пришлось потратить свое время и через службу оценки качества добиться решения данного вопроса.
На тот момент автомобиль в зоне ремонта находился уже более часа и за это время было снято только 1 колесо, что уже вызывало сомнения и необходимость проведения работ в данном заведении.
И так выделили просто угол на входе, стой тут смотри и не мешай. Идет второй час проведения работ, у мастера дошли руки до снятия второго колеса, потом он минут 15 пытался "стянуть" резину с диска, пихая разные арматуры, что были у него под рукой, итог его манипуляций - поврежденный диск, как с внутренней так и внешней стороны, сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
Позвали мастера-приещика, он посмотрел и стал ходить кому-то звонить.
Вновь посещают мысли, что нужно было просто уезжать сразу из этого места и не раздумывать, но уже время затрачено, два колеса с горем пополам сняты.
И так идет 3 час, мы дошли до разбортировки 3 колеса, тут уже просто как в фильме ужасов, думаешь о том, лишь бы ничего хуже не произошло, но, к сожалению, второй диск царапает тоже.
Итого: у данных "специалистов" шиномонтаж занял 4 часа времени, два диска повреждены.
Мастер-приещик пытался предложить супер решение данной ситуации, вы едите в другой сервис, ремонтируете диски, нам привозите чеки и будем решать.
Такой глупости я конечно не встречал еще, мало того, что они пол дня меняли резину, так я еще должен ехать, за свой счет производить ремонт дисков, чтобы они потом подумали над ситуацией.
В очередной раз практика показала, что в таких "гаражах" всегда нужно присутствовать в зоне ремонта, так как потом вы просто не сможете доказать, что данные "работники" нанесли ущерб вашему имуществу.
Претензия написана на имя руководителя сервиса, по закон о защите прав потребителей, у вас есть 10 дней на возмещение убытков за причиненный ущерб.
В Fit Service я уже второй раз, сотрудники сервиса сделали диагностику и точно определили неисправность.
В назначенное время приехал в сервис, оформили заказ-наряд и автомобиль загнали в Рем зону.
Ремонт был сложный, но сотрудники сервиса сделали все аккуратно и качественно.
Спасибо за работу, я обязательно вернусь в Fit Service, что бы отремонтировать свой автомобиль.
Записался на ТО просто заменить масло и фильтра которые я уже купил, перезвонили и сказали что не смогут поменять т.к меняют только своими запчастями а не клиента, я отказался переплачивать за их не известно какого качества фильтра и масло, привык использовать проверенные места покупки запчастей оригинальных. Записался к официальному диллеру, они не отказали мне делать ТО с моими запчастями, объяснили что я имею полное право использовать свои запчасти при проведении работ! А в FIT видимо хотят и за работу взять и за запчастях денег накрутить (не факт что качественных)
Отличный сервис, загорелся у меня чек, все мир рухнул, поехал в фит сервис, ребята оперативно провели диагностику, позвонили через 30 минут объяснили причину и ход исправления, цены умереные, сервис хороший!
Уходил антифриз, доливал литра по 2 в неделю, решил поехать сюда (был один раз - чистили дроссель, вроде всё нормально). В услугу входила полная замена антифриза с промывкой, а также поиск течей. По итогу антифриз заменили, подтянули или поменяли какие то хомуты - антифриз как уходил, так и уходит. Также забыли поставить на место пластиковую крышку двигателя (уже второй раз), пришлось заезжать на следующий день за ней.
Поехал в другой сервис - нашли треснутый патрубок за 5 минут, 20 минут замена - антифриз стоит как вкопанный.
Я уж молчу, что в фите их жидкости по стоимости в 3 раза дороже, чем на ямаркете.
Это был последний раз, когда я к ним ездил, не рекомендую!
Хорошее место, быстрое обслуживание, приятная зона отдыха с камерой видеонаблюдения за машиной, понятное разъяснения от сотрудников о состоянии автомобиля. Советую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Клюев
Знаток города 10 уровня
20 октября 2024
Не разрешают клиентам находится в ремзоне во время ремонта. Это нарушение закона. Я имею право наблюдать за ходом выполнения работ, т.к. автомобиль - это моя собственность. Обслуживаю другой свой автомобиль в официальных дилерах, проблем с нахождением в ремзоне не возникало ни разу. Значит мастера лентяи, которым ненравится, что за ними наблюдают. Больше сюда не приеду
Доброжелательные приемщики, уговаривающие написать хороший отзыв. Не плохая комната ожидания для посетителей,чай, кофе, пожалуй и все положительное. Работы по ремонту отвратительного качества, цены за гранью. Не о какой гарантии за свою работу, не может быть и речи. Машина после их ремонта, просто посыпалась через неделю. Устранял на другом сервисе.
В этот «прекрасный сервис» я обратился по рекомендации друзей. Мол всё круто, качественно и тд.
Приехал сделать плановое то, поменять все жидкости и масло с фильтром в Акапулько, также подтянуть ручник. Также просил найти причину стука а передней подвеске.
Делали весь день, сделали. Выезжаю на дорогу и начинается опять стук, доезжаю до м4-клинят задние тормоза. Круто че-возвращаюсь……всё, разберёмся. Оставляйте машину у нас. Ну хорошо, пешком до дома, а живу я в Москве, в Подольске работаю.
Следующий день диагностирую, диагностируют. Ок, надо менять левую опору двигателя, она села и глушак стучит об двигатель. Поменяли опору, выезжаю……..тормоза не клинит, уже хорошо. При подъезде домой, понял, что при старте идёт дикая фибрация от двигателя. Поехал обратно в другой день к ним. Диагностируют, диагностируют. Приговор. Полушку одну поменяли, а две другие старые и двигатель перекручивает, вот и вибрация (какой я олух, что в это поверил). Поменяли. Вибрация стала поменьше. Звоню - говорят, прикатка нужна, через 1000 км пройдёт. Приезжаю снова к ним, не пошла. Пошла опять диагностика. Всё, нашли, стук-это рулевые наконечники поменять надо, а вибрация-это у меня катализатор забился и вибрирует по движку. Вырезайте катализатор, говорят мне и будет чудо. Поехал в контору, где вырезают катализатор. Вырезали-а он целый и как новый. Вы себе это представляете?????? Я поехал опять в этот фитсервис и началось…….оставляйте машину на диагностику, опять пешком домой. Надиагностировали мне замену по гарантии опоры двигателя, но сейчас, а потом. Ждал неделю или больше(точно не помню), приехал по вызову на замену. Говорят мы за час управимся, но машина опять осталась на весь день, чтоб оформить гарантийный ремонт. Поменяли и опять не помогло. Как итог-77000₽ оставил и 8000₽ потратил на вырезку здорового катализатора. Я думал они ***, а нет, они просто не умеют работать и квалификация этих людей оставляет желать лучшего. Обходите этих «мастеров» стороной. Выразился бы по-другому, да не опубликуют отзыв тогда. Поехал а другой сервис и мне показали на чудо работу этих умельцев, где были срезанная резьба, незаконченные элементы. Спасибо, что остался живой
В семье два автомобиля, оба обслуживаю в fit service, радует открытие станции в шаговой доступности от дома. Отличное сочетание цены-качества, которое укрепляется выгодной бонусной программой и разнообразными акциями. Отдельное спасибо мастерам за поиск оптимальных решений в решении проблем, а не желание содрать по максимуму.
Из недостатков только невкусный кофе в зоне ожидания, но у многих и зоны ожидания такой нет😂
Я выбираю чай
Хороший сервис с компетентными вежливыми мастерами, сделали бесплатную диагностику по акции, наглядно показали у подъемника выявленные неисправности. Рекомендую, обязательно обращусь и в следующий раз!
Хороший персонал. Грамотные специалисты. Внимательное отношение. Из 10 - 10.
Качество работ на высоте. Все по расписанию и без задержки. Сегодня работали Нико и Лина, очень внимательны, дружелюбны и грамотны. Спасибо
Приехал к ним вынужденно, лопнул патрубок
Оказывается, у них ставят только их запчасти, а со своими запчастями цена работы вырастает вдвое, так ещё и без гарантии
По итогу:
1) задержали машину на пол дня
2) цена работы явно завышена
3)при обратной сборке повредили гофру воздуховода, даже обратно не установили а просто её запихнули
Оба мастера-приемщики стали отнекиваться, мол мы тут не причём, так было, пообещали(!) заказать новую, посмотрим чем история кончится
В общем, плохой сервис
Обновление:
После звонка от службы контроля качества позвонили, договорились о времени и поменяли испорченную гофру
Приехал на бесплатную экспресс-дигностику, всё сделали быстро, минут за 25-30. Рассказали и показали что нужно "лечить" в автомобиле. Всё чётко, ясно и без воды, спасибо!
Замечательный сервис. Нашли причину неисправности. Все объяснили. Дали рекомендации по ремонту. Есть отличный зал ожидания. Много акций. Рекомендую к посещению
Ребята на Климента Готвольда 4Б очень внимательные всегда, случайно нашла их, ремонт за 1 день проходит, все запчасти быстро приходят, да, цена выше средней, но лучше 1 раз отдать и знать, что всё досконально проверят, чем бегать по неизвестным сервисам. Скупой платит дважды…
Спасибо за внимательность, сделали супер диагностику, провели ремонтные работы, всё за 1 день, выявили ещё пару поломок, я в восторге!!!
Приехала на бесплатную диагностику ходовой за 1 час до записи!!!!Приемщик был на месте,Сказал только ровно по записи .В назначенное время подошла -«Ждите».Где-то через 20 мин Машину приёмщик забрал.Приехал Без Записи автовладелец с проблемой,Они взяли Его-Хотя Сервис работает по предварительной записи!Мою же машину Никто не осматривал,она просто стояла с закрытым капотом!!!!!!Подошла ,спросила -когда же мне огласят результаты осмотра,сказал «скоро уже»А прошло уже больше часа времениМашина стоит,мониторы заВисли,кроме одного,который на улицу смотрит!!! Пошла сама в гараж посмотреть,Так как картинка на мониторах Висела уже больше часа, будто камеры на подъемник вырубили спецом!!!!!По итогу около и под машиной НИКОГО!!!Подошла опять к приемщику,»Сколько ж можно ждать?!»»»Почему машиной никто не занимается?И Приёмщик сам пошел смотреть машину!!!!Это разве сервис,кто там работает то???????По итогу я потратила времени в этом сервисе 2 часа 30минут.Смотрели машину или нет тоже вопрос!?!?Ну это ладно…..Сеголня привезла 2ю машину на диагностику)))))Так как в прошлый раз ждала 40 мин только приёмки машины,задержалась на 5 мин,НА ПРИЁМКЕ сидел 1человек второго не было,который с невозмутимым лицом сказал»Вы ж опоздали ,и мы взяли другую машину,ждать 3,5 часа!?Это хамство и неуважительное отношение,ладно хоть мастера дела были бы нормальные,а то одни жалобы.Такие вот работники портят репутацию компании в целом!Была 11.05 и 16,05 ..Просьба,Руководству обратить внимание на такой подход к работе,просто просиживают штаны и прям Нехотят работать👎.А мы тратим своё время впустую!
Был опыт обращения в филиал данной сети в другом городе, по результатам диагностики, если постараться быть объективным, часть рекомендаций была актуальна, оставшаяся же часть из серии рабочие агрегаты необходимо поменять на новые и прочее навязывание услуг…прошло время позвонил в филиал в Подольске и уже на уровне звонка для себя решил что в данную сеть обращаться больше не собираюсь: грубые ответы, свои масла по замене масла в коробке нельзя, с предложенными цена выше примерно в двое чем у оф дилера да и честно говоря после такого общения как то далее и обращаться желание отпало…я более чем уверен данный рейтинг на Яндексе не совсем объективен, если учреждение по предоставлению услуг пытается соответствовать рейтингу 4,7 из 5 то подобных отзывов с оценкой 1 и 2 просто не должно быть, всегда будут чем то недовольные люди, но если почитать реальные отзывы все становится понятно
Записались на замену деталей, отказали так как ставят свои ссылаясь что на сайте это на писано , но этого нету, что выбрали диагностику на сайте, хотя опять же такого выбора нет. Зря потраченное время
Пишу честный отзыв про ремонт моего Пежо 3008. Да, в сервисе действительно работают хорошие мастера, справились на ура с заменой дроссельной заслонки, хоть мне и пришлось подгонять ребят по времени, но это была моя необходимость. Приехала на аварийном режиме с горящим чек-инжин, уехала на рабочей машине с плавным ходом, без подтраивания и подталкиваний (иногда себя так вел турбо двигатель). Да, стоит отметить, за двойную диагностику с адаптацией с меня взяли только за одну, что тоже, конечно, приятно. Только хорошие впечатления, этому сервису стоит доверять.