Fit Service
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1285 отзывов
23 декабря 2023
Рекомендую всем данную сеть. Обслуживаю и ремонтирую уже свою 3 машину. Всегда качественный и быстрый ремонт. Если есть проблемы с запасными частями, то оперативно решают, не смотря на то что автомобили импортные и в связи с известными трудностями из-за санкций подбор затруднён. Комната для клиентов оборудована всем необходимым, если есть необходимость длительного ожидания. Перед Новым годом, даже мандарины выложены. Особенно благодарен мастеру-приемщику Колесникову Антону. Спасибо.
1
1
16 апреля 2024
Один из лучших автосервисов в городе, удобное расположение не далеко от центра, ребята работают быстро и оперативно. Уютная комната ожидания, приятное общение персонал с клиента. Очень рекомендую всем.
1
1
19 ноября 2023
Отличный сервис! Раньше обслуживали машины в Московском филиале. И были приятно уделены качеству и быстроте выполненных работ в Новороссийске.
Очень нравится система лояльности!
Соотношение цены и качества обслуживания. Комфортная зона ожидания и вкусный кофе. Мы являемся клиентами фит сервиса в Новороссийске уже более 2-х лет. Рекомендуем!
5
2
9 июля 2024
Я очень доволен обслуживанием в этом сервисе!!! Всегда чисто, уютно и комфортно! Грамотный индивидуальный подход к клиенту, а самое главное качество выполненных работ!!!
1
4
20 ноября 2024
Постоянно обслуживаю автомобиль в этом сервисе, всегда все просто профессионально. Оставляю автомобиль и забираю его по факту завершения работ. Ребята Евгений, Валентин, электрик Андрей. В зоне ожидания, всегда порядок и чистота, неожиданно хороший кофе в кофе машине. Рекомендую, отличный сервис
1
31 октября 2024
Комфортный сервис, есть зона ожидания для клиентов, с кофе, чаем и водой. На запись очереди не было. Есть удрбное приложение в телефоне, где выбираешь адрес, день и время. Рекомендую, есть акции от компании: скидки га ТО, бонусы и скидки на диагнстику.
28 августа 2024
Поменяли масло и фильтры. Проведи диагностику. Все очень быстро и качественно. Отличный сервис. Спасибо больше мастерам. Обслуживаемся только в этой сети. Отдельное спасибо за вкусный кофе.
5 сентября 2024
Облуживал авто в этом сервисе на протяжении 3х или 4лет. Пробег у авто сейчас 109тысяч км после, после замены масла в двигателя проехал 4тысячи км появился шум двигателя и загорелось давление масла.Привез машину на эвакуаторе в фит сервис, провели диагностику авто и сказали с двигателем все хорошо, только нужнозаменить масленый насос двигателя, заменили масленый насос. После замены масленого насоса в фит сервисе проехал 1700км и снова зашумел двигатель.
Созвонился с мастером приёмником и он сказал привозите машину будем смотреть, привёз машину на эвакуаторе и оставил на диагностику.
На следующий день позвонили и сказали что это цепь зашумела, нужно делать замену цепи и всех натяжителей. Я сказал хорошо, заказывайте .
Прислали мне перечень что нужно заменить, и я был в шоке от цены на запчасти.
Сказал нужно повременить с заказом.
Позвонил в другой сервис и мне работу с запчастями на 30тысяч рублей сделают дешевле, соответственно я выбрал второй вариант.
Забрал авто на эвакуаторе с фит сервиса в другой сервис, автомобилю провели диагностику и сказали что это не цепь.
У вас просто нет масла в двигателе, даже щуп не касается
Я был в шоке, 1700км и почти три литра масло ушло.
Долили масло и оказалось это не цепь, а провернуло вкладыши, соответственно о масленного голодания кольца залягли, задиры на цилиндрах и тд.
Выяснилось что масло уходило в пуск, якобы из-за неисправности маслоуловителя картерных газов.
Теперь делаю кап ремонт двигателя в другом сервисе за собственные средства.
Вот такие специалисты работают в фит сервисе, как проводили диагностику не понятно.
Прежде чем обращаться в фит сервис подумайте .
Фото по замене цепи и тд.
6
24 декабря 2024
Провели полную диагностику ходовой. Ремонтные работы выполнены оперативно. После завершения ремонта был предоставлен подробный отчёт о выполненных работах и использованных запчастях. Спасибо мастерам Fitservice за работу !
23 ноября 2024
Задумка и сервис отличные, но 2 раза моего приезда, выкатили сумму от 60.000р. Замена тех запчастей, которые работают. Крайний раз обратился с проблемой, утечка кондиционера, в итоге стоимость составила 64 тысячи. Заменить хотели всё! Сумма которую я потратил в другом сервисе, это 500р за замену сальника и 3000р за заправку, и всё заработало как новое.
1
24 февраля
Остались очень довольны центром, обслуживание на высшем уровне , все только по делу, ничего не навязывали, входят в положение и по финансам и по времени, все объясняют и показывают.
24 августа 2024
Самый лучший сервис ) Обслуживание на высшем уровне , отличные специалисты быстро находят проблему дают рекомендацию .
В сервисе чисто , хорошая клиентская зона )
1
14 августа 2024
До недавнего момента была хорошего мнения о Fit Service в целом и о филиале на Луначарского в частности. Но на прошлой неделе делала ТО - замена масел, фильтра. Казалось бы, стандартная и легкая работа для такого сервиса. Но не тут то было! На следующий день у меня огромная лужа масла из коробки натекла. Плохо закрутили пробку. Исправили... как мне казалось. Но сегодня я снова обнаружила лужу масла под машиной. Я просто в шоке. Вы там что за криворуких мастеров набрали?! Или вам настолько пофиг на клиентов, работаете на отшибись?!
Обновление от 14 августа:
По итогу всё устранили. Сегодня звонил руководитель, Роман, поговорили по этой ситуации, в частности предложил в качестве компенсации провести работы по авто. Приятно удивлена, что руководство ФитСервиса реагирует на подобные ситуации. Значит всё таки есть контроль за качеством и ответственность за свою работу. Понимаю, ошибиться может каждый - важно чтобы сервис эти свои ошибки исправлял. И, надеюсь, будут сделаны правильные выводы. Ну а я пока, пожалуй, не буду искать другой автосервис)
2
12 октября 2024
Приехал на покраску заднего крыла ! Покрасили отлично, цвет подобран идеально. Сервис клиентской зоны на высоте ! РЕКОМЕНДУЮ!!!
25 января
Комната ожидания очень комфортная , можно выпить чай/кофе , посмотреть тв и даже поиграть в PS) персонал вежливый
6 августа 2024
Лучший сервис, спасибо ребятам помогли решить вопрос, все понятно объяснили, сервис на высшем уровне, отличная зона отдыха, вкусный кофе, рекомендую👍
1
1
10 февраля 2024
Рекомендую однозначно! Отличный сервис! Приятный отдых во время ожидания и бережное отношение сотрудников к автомобилю, вплоть до чехлов на сидения! Везде чисто, аккуратный ремонт, консультации на будущее!По возможности будем приезжать только сюда!
2
1 октября 2024
Хорошее место, быстрое обслуживание, приветливые мастера. Делал развал схождение, работа выполнена качественно
31 декабря 2024
Лучше и быть не может, всё круто от общения до работы. Наверное единственный минус для кого-то станет, то что не используют клиентские запчасти, расходники.
25 января 2024
Обслуживание понравилось, приветливый и вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить мастера-приемщика Николая, внимательный и отличный специалист. По автомобилю все доходчиво объяснили, показали. Рекомендую.
1
2
30 октября 2024
Все качественно, быстро, клиентоориентированность высокая спасибо Михаилу все обьснил и дал рекомендации
4 мая 2024
Качественные обслуживание и ремонт, приветливый персонал, воемя ожидания зависит от сложности выполняемых работ, подбор запчастей для Вашего железного коня, комфортная зона ожидания. Возможность записаться на обследование и ремонт через приложение, накопительная система бонусов.
1
26 апреля 2024
Отличный сервис, только сюда и езжу, быстро, качественно, доступно. Вежливый и грамотный персонал, клиентская зона выше похвал, скоротать время пока идет ремонт с чашечкой кофе
1
1
8 ноября 2024
Заехал купить жидкость омывателя, и для того чтобы списать бонусные баллы нужно загнать машину в бокс (для того чтобы провести осмотр, и дать рекомендации, перед тем как продать жидкость омывателя). Всё для того чтобы клиент улыбался.
Если баллы не списывать то продают оперативней)
13 мая 2024
Хорошее место. Отличная цена! Все разъясняют советуют заменить именно то что нужно лишних услуг накручивают . Уютная клиентская комната . Бесплатное кофе и шоколад . Для детей уголок. Рекомендую!
1
1
25 февраля
Хороший сервис,вежливый персонал,отличная комната отдыха,можно приезжать с детьми и играть в приставку.
28 апреля 2024
Все отлично ребята знают свое дело!!!Приятный отдых во время ожидания и бережное отношение сотрудников к автомобилю, вплоть до чехлов на сидения! Везде чисто, аккуратный ремонт, консультации на будущее!По возможности будем приезжать только сюда!
1
1
2 августа 2024
Спасибо Михаилу, что по телефону смог понять неисправность моего автомобиля, оперативно заказать запчасть, Валентину за оперативное оформление и рекомендации, а мастерам за быстрый и качественный ремонт. В день обращения все сделали. Ребята, удачи вам.
Отличный сервис. Выручили меня в пути. Клиентская зона - выше всяких похвал.
1
1
28 апреля 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь давно, сотрудники предоставляют доступные объяснения, а соотношение цены и качества услуг находится на высочайшем уровне. Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую!
1
1
1 апреля 2024
Отличный сервис, вежливые и компетентные приёмники! Чисто,красиво, комната ожидания,кофе, диванчики! Мастера отличные! Всё делают быстро, качественно мне понравилось! Вернусь ещё!
1
1
28 апреля 2024
Обслуживание отличное, качество работы понравилась, персонал дружилюбный общительный,ремонт делают качественно плюс по мимо основного ремонта предлагают дополнительную диогностику по устранению недочетов по ремонту.
1
1
14 января 2024
Не первый раз обращаюсь в FIT-SERVIСE на Луначарского, 29. Хочется отметить доброжелательность и предупредительность, с которым менеджеры встречают клиентов; профессиональное качество ремонта и обслуживание автомобиля. Особенно благодарна мастеру-приемщику Фирюлину Ивану за внимательное отношение к техническому состоянию машины, предупреждению возможных неполадок, за умение услышать клиента и стремление сделать свою работу не "для галочки". Благодарю все сотрудников сервиса. (НИССАН-АЛЬМЕРА г/в 2013)
2
2
13 мая 2024
Неожиданно приятная организация персонал уважительный участливый зона сервиса достойная и клиентская зона отдыха удобная цены оптимальные на сервис и запчасти
1
19 ноября 2023
Все отлично ребята знают свое дело!!! Плюс год гарантии на работы это конечно большой плюс!
Отличный сервис! Есть зона ожидания, кофе машина , чай. Телевизоры, игровая приставка, детский уголок, туалет.
На сервисе новое последнее оборудование! Грамотный персонал! Всегда проконсультируют правильно! Обслуживаюсь в фит сервисе с 2017 года
4
2
2 августа 2024
Адекватный автосервис и цены,все проблемы обнаружены с машиной, были устранены.при возникшей проблеме при подборки запчастей из-за особенности конфигурации двигателя, руководитель лично всё объяснил, показал, взял под контроль, сделал очень хорошую скидку из-за предоставленных неудобств.Приятно видеть адекватность, профессионализм в обслуживании.Если возникнут какие-то проблемы с авто, только Fit Service
1
1 октября 2024
Обслуживание понравилось. По моему запросу проблема была решена быстро, качественно. Благодарю за работу!
1
1 августа 2024
После единственного обращения к ребятам по бесплатной диагностики ходовой трудно судить... По звонкам качество хромает, когда ответит казалось бы прям профи, а когда и на отвяжись побеседуют. Непосредственно на месте часть персонала между собой общается как в подросткой комедии, а часть персонала держит марку... Месторасположение для сервиса не самое лучшее, на возвышенности, зато в тупике. Часть работ вообще сделать забыли на которые была запись и сильно задержали по времени при этом. И так во всем, настолько двояких ощущений у меня еще не было, в одном и том же можно и хвалить и критиковать. Вообщем 4 звезды им ставлю за старание отдельных менеджеров, авансом так скажем, по факту там 3 скорее... Конкретно в этом месте я не заметил комнаты ожидания, диван на 2 человек на против менеджеров, этого однозначно маловато. Сделаю к ребятам еще одно обращение или два на этом же авто и отпишусь по этоговому выводу. У меня есть еще одно авто, с ним планирую на другую точку сети обратиться, тоже по двум записям сдею, по смотрю забудут ли они выполнить часть заявок, ну и конечно оценю сервис в целом. Надеюсь первое впечатление обманчиво и захочется звезду добавить а не убрать.
1
28 ноября 2023
Заехал к ребятам на диагностику ходовой и двигателя. Все провели быстро и качественно! Очень приятный администратор -Валентин,рассказал и показал проблемные места.
Приятно удивила клиентская зона. Очень комфортное,теплое помещение,кофе,чай и можно понаблюдать за процессом диагностики автомобиля.
Услугой удовлетворен. Рекомендую.
4
1
13 января
Хочу выразить благодарность работникам автосервиса. Очень вежливый персонал. Высоцкий уровень обслуживания.
1
27 ноября 2024
Добрый день всем Fit service очень понравился узнал про него на работе , обслуживаю рабочий автомобиль , не давно заехал и на своём солярисе делал диагностику ходовой и замену тормозной жидкости
1
1
4 декабря 2024
Милое обслуживание учитывая что я в машинах не понимаю вообще ничего, поменяли колеса, сделали диагностику пока я сидела в теплой комнате ожидания. Записаться можно вообще в два счета просто скачав приложение, и почему я раньше об этом не знала
1
21 августа 2024
Хороший сервис, очень вкусный кофе, приятные сотрудники, будем обращаться регулярно! Огромное спасибо Fit service, за проделанную работу над нашей машиной!
2
16 февраля 2024
Если вы физическое лицо и хотите отремонтировать свой автомобиль быстро, качественно и за адекватную цену, то вам точно не в этот сервис. Здесь только юридическим лицам обслуживать свои автомобили, даже скорее государственным структурам, чтобы некоторым руководителям отмыть гос деньги, а хороший бизнесмен здесь обслуживать автомобили не станет. Запчасти стоят в 2-3 раза дороже, чем в среднем по рынку, постоянное навязывание дополнительных услуг. Система баллов полная профанация. Люди, не видитесь на комфортную зону ожидания, мобильное приложение и другие достаточно современные атрибуты профессионального обслуживания. Вашему автомобилю нужно совсем не это. Лучше найти другой сервис с лучшим соотношение цена-качество.
9
18 августа 2024
С виду всё отлично. Отдали машину на ремонт, заплатили огромных денег, ожидая безупречного результата, но как только выехали за 20 км, начались сюрпризы. Автомобиль не ехал, круиз контроль перестал работать, защита была прикручена на 3 болта! В итоге машину ремонтируем сейчас снова в другом сервисе, а точнее исправляем ошибки *мастеров*.Не советую обращаться с серьёзными поломками.
2
25 сентября 2024
Хороший сервис, менял колодки и тормозную жижу. Ценник приемлемый. По записи все вовремя, есть удобная комната ожидания
26 октября 2024
Не квалифицированные диагносты. В Новороссийске ул.Луначарского. заплатил за ремонт и диагностику,заменили лямбда зонд и дмрв,оказалась проблема в другом. За лямбда зонд вернули деньги,за дмрв 15400₽. Не вернули и за работу не вернули
2
2 апреля 2024
Данный сервис работает только с положительным результатом. Обслуживание и ремонт авто производтся грамотными специалистами , все вовремя и качественно. Рекомендую обслуживать авто в данном севисе. Так держать, молодцы!
28 ноября 2024
Ремонт кузовной по страховому случаю сделан качественно. Обращаясь не в первый раз. И если что опять - только сюда. Не знаю других мест таких других мест в нашему городе.
1
1
31 декабря 2024
Был на бесплатной диагностике, понравилось, что мастера грамотные специалисты своего дела. Вкусный кофе.
14 мая 2024
Хочу оставить отзыв по обслуживанию в данном сервисе! Быстро и доступно ребята выполняют любую работу, сделали всё качественно. Однозначно рекомендую!
1