Очень хороший сервис, персонал приветливый отвечает на все вопросы, решает и подстраиватся под клиентов. Хорошая система балов, очень порадовала что первая диагностика была бесплатная, все подтвердили фото фиксацией, а не на словах как в других сервисах. Дают годовую гарантию на запчасти и работу! Мне очень понравилось буду обращаться еще и советовать своим знакомым.
Пытался записаться на ТО с заменой деталей подвески, т.к. у официального дилера была очередь. Оригинальные з/ч приобрел заранее на заказ, т.к. в наличии у поставщиков и дилера не было, сроки поставки очень длительные (пружины+амортизаторы). В записи на ТО мне было отказано,не знал, что политика компании не позволяет работать с деталями Клиента. Очень странное решение с учётом нынешней ситуации с з/ч, даже дилер к этому относится с пониманием. Устанавливать аналоги неизвестного производителя принципиально не готов, поэтому не смог по достоинству оценить качество сервиса. Считаю, что с учетом текущей ситуации на рынке, политика компании могла бы быть более гибкой, хорошо что хотя бы дилеры это уже осознали.
Приехала впервые,все понравилось.
Атмосфера уютная,везде чисто,очень вежливый персонал.
Мало что понимаю в данной области, но всё доступно и грамотно рассказали, лишнего ничего не навязывали.
Рекомендую!!!
Ленд Ровер фрил 1 2005 года. Ремонт и замена расходников неоднократно делал тут. Все что просил проверить проверили. Все что нужно заменить заменили. Бонусы и бесплатные акции все в реале. Рекомендую особенно кому некогда долго ждать запчасти. Здесь можно многое сделать за день. Персонал достойный адекватный лишнего ремонта не навязывают. Буду дальше у них обслуживаться.
При посещении автосервиса, делают оценку о возможных проблемах автомобиля по многим параметрам. Даже у нового автомобиля, вероятно, будут замечания, которые внесут в список необходимых ремонтов. ПОЭТОМУ, если планируете, в дальнейшем, увидеть все нелепое, что посчитал автосервис, в автотеках, то обращайтесь.. Даже, если сами мастера скажут, что это носит рекомендательный характер, ВСЕ БУДЕТ ПОДРОБНО передано в автотеки и представлено там совсем по другому.
ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ.
Отличный сервис!!! Приезжал 27.06.24. Все четко: время как договорились, ждать не пришлось; подобрали лучшее масло для двигателя, работы выполнены по времени как договорились, я не опоздал на свою встречу. Кроме того сделали скидку по приложению за балы, приложение очень удобное. Отдельное спасибо Алексею за консультации и рекомендации.
Отличный сервис, рекомендую!
Отдельная благодарность Мясникову Александру и Лебедеву Максиму специалисты своего дела, всё чётко объясняют, подробно и понятно.
Прекрасное отношение персонала
Дела диагностику коробки после показали всё наглядно рассказали в подробностях
Потом делала диагностику подвески после чего получила все фото и подробное описание всех поломок
Потом записалась быстро без проблем на частичный ремонт замену шрусов, сразу видно супер мастера пригнала машину запчасти уже все были ,но ребятам пришлось попотеть 😁, одна запчасть не подошла , но проблему устранили очень быстро другую запчасть привезли поменяли, просто супер спасибо большое за профессионализм! Спасибо отдельно менеджеру Максиму.
Попала в этот сервис с вопросом по вариатору (замер уровня масла) и решила что здесь и буду обслуживать свой автомобиль. Понравилось что в сервисе работают грамотные специалисты (с приобретением личного авто успела повидать разных "специалистов" и понимать кому стоит доверять машину).
Есть комната ожидания, где можно приготовить кофе, посидеть на комфортном диване и понаблюдать на телевизоре, где показано изображение с камер, что делают с машиной.
На данный момент обращалась в данный сервис больше по обслуживанию машины, всем осталась довольна.
Запчасти сервис заказывает самостоятельно, получается дороже рыночных цен, но это плата за качественный ремонт.
Не выглядит как гаражи, возможность записаться в приложении. Приехал на диагностику кондиционера. Инструмент был щуп-термометр, который засовывался в решетку обдува...и всё. Вердикт был вынесен по моим предположениям, что нужно помыть радиатор. Но ещё есть другие варианты, такие как изношенный подшипник и плохой набор давления. Но об этом даже никто не заикнулся. Цену озвучили на 50% выше средней по городу (не в гаражах) и как я понял, если ошиблись с диагнозом то не их проблемы. Если даже разбираться не хотят, то мне страшно отдать машину тем кто не хочет.
Машина сломалась по дороге в Питер, перестала заводиться, было страшно вести авто не в проверенный сервис, но ребята по телефону хорошо проконсультировал, подсказали телефон недорогого эвакуатора. После сдачи машины в сервис сложилось приятное впечатление от людей работающих тут. Авто продиагностировали, скинули ошибки и оно завелось. Деньги взяли только за диагностику, разводить на допы не пытались, ничего не навязывали не обманывали. Очень рад, что попались такие честные и профессиональные люди!
Были на бесплатной диагностике ходовой, выявленные неисправности решили сразу исправлять. Диагностика проходила с параллельной отправкой фото и рекомендациями на смартфон в приложение, что позволяет заранее планировать дальнейший ремонт. Мастер-приемщик, Максим, всё объяснил и предложил решения данных неисправностей. Подобрали время и условия, устраивающее нас. Вообщем отношение к клиентам доброжелательное и сам сервис- всё нас устроил. Однозначно будем пользоваться услугами этого сервиса и рекомендовать.
Заехал сменить резину.Всё понравилось .приобрел,15 минут приняли в шиномонтаж. Через час на новой. Персонал внимательный,вежливый,со знанием дела.Также выявили замечания по автомобилю и всё грамотно разъяснили. Отличный сервис рекомендую 👍👍👍
Приехали на замену ГРМ и замену масла, работы выполнены качественно и быстро 29.11.24 записались а 30.11.24 машина была уже готова) сервис рекомендую👍 обслуживаю здесь не в первый раз и каждый раз без единого нарекания. Бесплатно помыли машину. Персонал вежливый и всегда грамотно проконсультируют по обслуживанию👍👍👍
Ну что, расскажу историю как я уехал с этого сервиса и мой ремон обошёлся не в 50 тысяч, а всего в 1500 рублей + диагностика 1600 которую они сделали, но приговорили меня на замену коллектора.
В итоге по приезду домой, открыл капот дабы скинуть клемо с аккамулятора (попытся скинуть чек, потому что машина едет если он не горит!) и делом случая заметил, что клапан управления заслонками лопнул, проверил его вольт метром и он показал погрешность на 15 разницы между ними, а точнее ( первый 41-56 второй) после замены данной приблуды, машина полетела как ничего и не было. Владелиц ford focus 2 (2.0 литра)
Прошу задумайтесь о своих тратах и тем, где вы делаете свой автомобиль!
Огромное спасибо ребятам из фит сервиса. Случилось так что ехали семьей из Питера и машина сломалась. Сотрудники вошли в ситуацию и попытались выявить проблему, хотя загруженность сервиса была высокая. Ребята специалисты своего дела, с ситуацией разобрались, подсказали все нюансы, что в дальнейшем необходимо сделать. Ещё раз огромное спасибо команде Фит Сервиса в Твери.
Произвели замену двигателя, который сломался по дороге на юг, машину оставили на ближайшем к трассе сервисе. Это оказался Фитсервис. Двигатель подошел со второго раза, денег больше не взяли, как договаривались так и заплатили, обо всех манипуляциях мастер сообщал и подробно рассказывал, мы остались довольны, старые детали погрузили в машину. Да, двигатель пришел полностью в сборе, так что у нас теперь сцепление тоже новое.
Очень удобный и быстрый сервис! Быстрая диагностика и ремонт, сотрудники автосервиса все доходчиво объясняют, присылают фото и видео неисправностей и выполненных работ. Цена адекватноя, без накруток и недоговорок.
Была записана на диагностику машины по поводу утечки бензина с быстросьемов. Запись ждала почти неделю. Когда приехала приняли вовремя. Зона ожидания есть. Комфортно, телевизор, кофе, диванчики. Есть место для детей. Осмотр занял час, но к сожалению причину и место утечки они так и не нашли. Уехала я с ни с чем. Проблема так и осталась. Буду обращаться в другой автосервис.
Отличный федеральный сервис с кучей бонусов и всяких плюшек. Приветливый персонал который всегда настроен помочь и решить проблему, вкусный кофе и комфортная зона ожидания с детским уголком. Я рад что фит наконец добрался до нашего региона. Очень долго ждал. Спасибо вам ребята. Так держать.
Приехала сделать диагностику, была акция в приложении бесплатно. Заняло все около часа. Машину даже помыли, приятный бонус. Внутри очень чисто, комфортно. Менеджер Александр все рассказал, объяснил. Рекомендую его как профессионала. Надеюсь теперь это мой сервис)
Я доволен посещением автосервиса в и могу с уверенностью рекомендовать его всем автовладельцам, нуждающимся в качественном обслуживании.
В Твери лучше не встречал ) удобное приложение для записи с бонусами и плюшками) большая клиентская зона с диванчиками, видеонаблюдением за ходом ремонта и чай кофе )
Отличное место! Вежливый, тактичный и высококвалифицированный персонал. Приятная и комфортная клиентская зона. Присутствует видеоконтроль ремонтной зоны, телевизор, чай, кофе. Есть детская зона, очень приятный бонус для клиентов с детьми. Обслуживание на высоком уровне.
Ремонтируюсь только здесь. Акпп ремонтировали, все отлично. Как-то сломалась машина по-пути, был аншлаг, записей не было, но мою автомашину все-таки отремонтировали. При этом всегда подсказывают, нужен ремонт или нет при любых возникших вопросах. В диагностике всегда в точку. И запчасти вдруг откуда-то сразу появляются. Живу в Москве, ремонтируюсь здесь. Ценник, отношение, отзывчивость, что может быть лучше. Ребята, оставайтесь такими же. Моя машина всегда с Вами. Спасибо.
Забирал детей из Тверского Суворовского училища и по дороге в Москву в машине появился запах гари и все возможные ошибки на шкоде Октавии. Кое-как добрался до этого сервиса вечером в субботу. Без записи и звонка сотрудники сразу стали решать проблему, чтобы смогли доехать до дома.
Если бы не они, то машина бы скорей всего сгорела по дороге.
Отзывчивый персонал. Жил бы рядом, точно бы обслуживался здесь.
Всем рекомендую!
3
2
Посмотреть ответ организации
Януся С.
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2024
Я Рекомендую Fit Service,толковые ребята!Все просто замечательно настолько,что моя машина как новая!Меняли по ходовой части,я очень довольна.Спасибо Вам за ваш труд!Я буду вас рекомендовать и сама приеду )🤍
Воспользовался данным сервисом по рекомендацией моего друга. С первого взгляда и общения было понятно, что это не "шарашкина кантора" а серьезное заведение. Залы приведены все в порядок( без лишних загромождений) , везде чисто, комфортно, свежо. вкусное кофе.
Все ребята профессионалы своего дела. Посоветовали только то, что было необходимо (не навязывая доп.работы и услуги). Работу провели быстро и качественно.
Выражаю всем благодарность от работников клининга до руководства.
Отличное место! Обслуживались сначала в другом городе, теперь очень рада обслуживаться здесь! Приятные, вежливые мастера: всегда всё подскажут, расскажут, объяснят и помогут. Также очень радует, что всегда принимают ровно в то время, на которое ты записан и время ожидания всегда называют достаточно точно. Про ожидание: комфортная комната, где можно подождать: кофе, чай, мягкие диваны, телевизор и самое крутое - телевизор, на котором идёт трансляция с камер в самой мастерской. Сидишь и смотришь как чинят твою ласточку. Спасибо!
Первые впечатление отличные, приехал объяснил ситуацию, всё поняли и вошли в положение, сделали максимально быстро и дали гарантию, спасибо большое за понимание 👍 а отдохнуть и дома можно 😉
Хороший сетевой сервис (что немаловажно). Приехал на диагностику подвески. Весь процесс прошёл комфортно, в оговорённое заранее время. Чисто, уютно, красиво. Персонал вежливый, всё объясняют, рассказывают. Сидишь, пьёшь кофе и смотришь по видео, как твою машину обслуживают. Я доволен.
Обслуживание на высшем уровне, начиная от приёмки, заканчивая ремзоной.
Вежливый персонал.кратчайшие сроки ремонта и высоквалифицированные специалисты.
Комната отдыха оборудована мониторами для наблюдения за ремзоной.всегда чисто и уютно, вкусный чай и кофе.
Есть детский уголок .
Рекомендую 👍
Отличные специалисты, приятное общении и отличная зона ожидания . Несмотря на то что диагностика ходовой была по акции бесплатно, провели её по всем нормам и максимально детально.
Отличный сервис по ремонту авто.
Всегда существовала проблема с недобросовестными автомастерскими, где работа осуществляется и по сей день не по законодательству, где всегда есть риск приобрести некачественные материлалы или по необоснованно завышенной стоимости.
В FIT Service такие риски исключены: каждая работа сопровождается фото и видео отчетом.
Для удобства, следуя трендам, организацией создано мобильное приложение, где хранится вся история, включая фото и видео материлаы, по проведенным ремонтным работам.
Лично для меня это очень удобно, а главное стоимость работ обговаривается заранее и в течение ремонта также по телефону предупреждается о каких-либо изменениях.
Менеджеры стараются, и это получается, выслушать и подыскать оптимальное решение в ремонте авто.
Отдельная благодарность менеджеру Алексею, который не побоялся и активно помог в ремонте старенького авто.
Спасибо большое за вашу общую работу 👍🏻
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Спасибо Мясникову Александру за ответы на мои вопросы, как неопытного автовладельца.
Однозначно буду рекомендовать сервис друзьям и знакомы .
Был на диагностике, комната ожидания без нареканий, чай, кофе, вода, детский уголок, в камеры машину видно, телевизор. Цены на услуги, это кому как, по мне так приемлемые, учитывая сервис и обстановку, плюс вежливые сотрудники. Всё бы хорошо, но ставят только свои запчасти, не смотря на то, что у меня были свои, причём оригинальные, куплены заранее. Хотел во время диагностики поменять, но не срослось. Не увидел причин покупать имеющиеся запчасти ещё раз, для понимания ваговские оригиналы стоят не дёшево, к тому же их не было в наличии и приезжать пришлось бы ещё раз.
Провёл диагностику ходовой автомобиля бесплатно. Провели быстро и дали рекомендации по ремонту.
Через месяц случилось ДТП и решил вновь обратиться в данный сервис для диагностики ходовой (появился шум в задней ступице в месте удара при ДТП). При обращении к работнику сервиса, мне был задан вопрос по какой причине я не ремонтировался у них после диагностики. Я сказал, что ремонтировал машину сам и мне просто необходимо было провести диагностику ходовой. На данные слова мне было сказано, что я мог бы и сам диагностировать подвеску своей машины. Данные слова меня очень возмутили и отбили желание вообще к ним приезжать в дальнейшем. Ну думаю ладно, пусть проверят подвеску и скажу результат. После непродолжительных действий, мне вернули машину и назвали мне те же неисправности как и месяц назад (к замене передний правый ступичный подшипник), с чем я был не согласен так он был недавно заменён на новый и отправился в другой сервис, где я сам лично мог присутствовать и увидеть неисправности. При проверке в другом месте выяснилось, что указанный ими подшипник исправен, а гудит задний правый, хотя про задний в фит сервисе ничего не сказали. Вот после этого и возникает вопрос о профессиональности работников фит сервиса. Не рекомендую это место. + ремонтируют только с их запчастями по ценам в несколько раз превышающие если покупать самому в магазинах автозапчастей.
Отличные ребята! Очень радует что они помогают не только в ремонте, но и в запчастях, мне предложили хорошую запчасть нормального производителя с НОРМАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ (что меня шокировало в хорошую сторону) и при этом гарантией 1 год или 20 т.км
Так же отдельное спасибо Александру (на приемке) во первых пошел на встречу, так как некоторые запчасти незначительные у меня были
И спасибо за исправления косяка из другого места, мне прям на ватцап скинули видео незакрученого ролика ГРМ, , ребята выручили, огромное им спасибо! Хендай соната 2.7
P.s. буду ездить сюда на обслуживание своей машины, если комфортная зона ожидания, чай, кофе, журналы и даже приставка игровая, в общем отличное место, рад что в Твери появился хороший сервис для ремонта и обслуживания авто
Отличный сервис! Обслуживание и качество работ на высшем уровне. Помогали в любой ситуации, при любой поломке. Детали можно заказать сразу в сервисе, что очень удобно и время ожидания доставки и ремонта не большое.
2
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
3 мая
Пользуюсь сервисом уже год. Отличное обслуживание и цены адекватные. Учитывая, что техническое обслуживание Ауди в Твери роскошь, Фитсервис - альтернатива!
Обслуживание на высшем уровне, начиная от приёмки, заканчивая ремзоной. Результат проверки машины показывают на месте, а так высылают в электронном виде. Предлагают провести ремонт на любой бюджет, то есть предлагают варианты из которых можно выбрать подходящий для клиента и по финансам.
Вежливый персонал. Грамотные сотрудники в своем деле.
Комната отдыха оборудована мониторами для наблюдения за ремзоной.всегда чисто и уютно, вкусный чай и кофе.
Рекомендую
Сказать, что я был в шоке от стоимости запчастей и работы - ничего не сказать 😃
Я сначала подумал, что цены указаны за оригинальные детали, но нет, это аналоги. В магазине за хорошие аналоги с меня попросили за всё это 6500р. Стоимость ремонта в другом сервисе была заявлена 17600р. (С гарантией на выполненные работы). Машина ниссан х-трейл.
Для меня до сих пор непонятно, что запрещённое они употребляют.