Приобрела сумку в данном магазине (если это можно назвать сумкой!!!). И очень пожалела! Описание на сайте не соответствует действительности - явно не натуральная кожа (на сайте указано натуральная кожа), ремень представляет собой несьемную цепочку (на сайте указано сьмный ремень, представляющий из себя комбинацию цепочки и кожаного наплечника), размеры вообще не соответствует действительности (преувеличены на 2-3 см). В итоге я купила «сумку», которая помещается в моей руке с совершенно другим описанием. Благо я ее купила по скидке за 5900 рублей, а так то за эту «вещь» продавец просит 19 000 рублей!!! Хотела оформить возврат, но почитала отзывы покупателей (не знаю почему я этого не сделала раньше) о том, что с этим магазином это огромная проблема!!! По отзывам- «деньги вам будут возвращать неделями!».Не стала рисковать, не хочу себя изводить. Надеюсь у этого магазина найдутся покупатели, которые отправят товар на экспертизу относительно состава материала и направят иск в суд!!! Также хотела бы отметить, что на сайте предлагается презентация товара через ватсап. Я такую заявку подавала, никто не откликнулся. Но после оформления заказа со мной связались через две минуты! Из изложенного следует, что продавец намеренно не демонстрирует полностью товар на сайте (обратите внимание, что у многих сумок ремень просто отсутствует на фотографиях), а также искажает характеристики в описательной части. Вывод - не стоит вестись на красивые картинки официального сайта этого магазина!
Заказала сумочку Giselle черного цвета, пришла очень быстро, качество просто на высоте, кожа, фактура - восторг! Упакована была аккуратно, был пыльник! Большое спасибо Fiore Bags!
Красивые и качественные сумки, множество различных цветов на любой вкус. Кроме сумок есть и обувь и чемоданы. Подобрала себе сумку и лоферы со скидкой, спасибо доброжелательным работникам магазина, помогли при выборе! Советую к посещению данный магазин))
2
3
Посмотреть ответ организации
Анна Нижельская
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2024
Проходила однажды мимо бутика в Афимолле, кинула блуждающий взгляд сквозь витрину и он выхватил лазурную малышку на полке. Это был сентябрь, я гостила в Москве. Ничего не предвещало любви с первого взгляда. Но она случилась. Зашла внутрь пощупать то, что так привлекло внимание. То была Samatha mini. Увесистая лазурная прелесть, плотная зернистая кожа, металлические ножки на дне. Другие цветные собратья заставляли возжелать тут же и их. Но лазурная… ох… То было певрое знакомство с брендом. Душа к тому же расцветала от осознания, что шьют сумки здесь у нас. Ммм… Гордо и отрадно. В сумку влюбилась и ушла смаковать желание. Оно, конечно, победило все доводы рассудка и через время привело меня в центральный филиал Fiore Bags недалеко от Патриарших прудов. Лазурная малышка меня ждала и оказалась единственной в своем цвете. Судьба ли? Вероятно. Три месяца малышка радует меня цветом (выбор цвета был абсолютнейшим вызовом всему моему гардеробу, но в итоге оказался центральным персонажем, вокруг которого все красиво завертелось и встало в хоровод), своей строгой и дорогой формой, а еще - вместительностью. Удивительно, но кроме девчачьей мелочевки туда вмещается книга и вода. Набитая сумочка пухнет от удовольствия (буквально), но исправно закрывается на свой забавный замок. Обожаю! Спасибо! Хочу еще…
ПыСы: поскребла по сусекам галереи, но фотографий приличных не обнаружилось, делюсь моментами-деталями. Они, однако, тоже весьма говорящи. Или не «тоже», а «особенно»🩵
Спасибо бутику ❤️ потрясающее обслуживание, улыбчивые консультанты, искрящееся проспект и высочайшее качество изделий
Удобная локация, топовые коллекции, приятные цены.
Много лет с вами 🥰
Fiore Bags, спасибо вам за ваши товары, за шикарное качество.
Уже не в первый раз совершаю покупки или для себя, или в подарок, и всегда просто огромная любовь любовная!! 😍
Спасибо огромное!!
Не первый раз посещаю Fiore, радует персонал отзывчивые, доброжелательные, всегда могут с выбором и угостят проссеко!🤍
Качество изделий и персонала 10 из 10, рада возвращаться за новыми покупками)
4
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
22 июня 2024
Премиум качество по вменяемым ценам. Для постоянных клиентов есть программа лояльности, что делает этот бренд еще привлекательнее. Для девушек ассортимент безумно широк, от кошелька до кроссовок. Для мужчин сильно меньше, хотя тоже есть интересные вещи. Рекомендую посетить бутик, очень милые девушки все расскажут и покажут. Влюбитесь в бренд )
Добрый День☀ ❤💝💖☀ Огромное Вам Спасибо за Ваш Труд 👍🤝🤩 Покупаем у Вас уже 4-ый раз. Рюкзаки Женские 👍🤝и кроссовки 🥰✊ Качество Нам Нравится 👨👩👧 Девушки консультанты Всегда помогут подскажут 🙏🤝☀ Огромное Вам Спасибо за Акции 🤩🥳 Процветания Вам 💯🎰☀☀☀
Отвратительный магазин и отношение к клиентам. Купила туфли, на третий день носки сломался каблук. В офисе, на ковролине, на ровном месте. Возвращать деньги отказались. Забрали туфли на экспетризу. Через неделю позвонили и сказали, что каблук сломался по моей вине и деньги они не вернут. Согласились обменчять на новую пару. При этом никакое письменное заключение экспертзы не предоставили.
Обманывают и нарушают Закон о защите прав потребителей.
Покупала себе и в подарок дорожные сумки и нессер. Качество отличное ! Модели выглядят дорого. Сумки для себя не рассматриваю. Лоферы мужские тоже супер !
Просьба отшить бейсболки в новых расцветках )
Шикарное качество изделий ,разнообразный выбор моделей и цветовой гаммы. Клиентоориентированность 1000%.
Один из любимых брендов в РФ.
Искренне рекомендую и выбираю сама .
Отличный магазин. Внутри стильненько, хорошее освещение,приветливый персонал. Сумки, обувь аккуратно расставлены на полках, удобно подойти, посмотреть,примерить. Купила себе лоферы с мехом, очень довольна. Маленький недостаток-это местонахождение,непонятный адрес: то ли малая бронная,то ли спиридоньевский переулок. Оказывается,магазин расположен в подвальчике и во дворе дома. Ну теперь то уж дорогу знаю.
Приобрела рюкзак два года назад и он превзошел все мои ожидания. Очень качесвенно сшито, мягкая кожа, богатый выбор цветов. Вернулась снова сюда, чтобы снова купить рюкзак другой молели.
Очень вежливый персонал, помогут подобрать молель сумки. Выбор очень богатый и по цвету и по моделям. Спасибо большое! Обязательно вернусь еще и не раз!
Сумки качественные и стильные! Беру и себе, и в качестве подарков подругам! Спасибо за ваш труд! Отдельная благодарность за сервис! Девочки всегда со всем помогут и организуют!
Отличный магазин сумок! Очень интересные модели на разные случаи) вежливые продавцы) и демократичные цены) очень хорошее качество сумок! Модельный ряд периодически обновляется, но также продолжают делать уже любимые и ставшие классикой модели! Спасибо!)
Заказала почтой России доставку. Пришёл заказ в идеальной упаковке просто супер. Восторге от качества изделий. Очень рада, что именно выбрали ваш магазин. Ещё буду заказывать, теперь ваш постоянный клиент на веки🤩💟
посещаю шоурум не в первый раз, прекрасное расположение, обслуживание, девочки-продавцы очень приветливые, помогают с выбором, брала и обувь, и сумки-качество супер , в период распродажи цены просто подарок)
Сумки без внутреннего содержания. Большая корзинка или ведро. Куда положить ключи? Куда убрать паспорт и другие документы? Нужно отделение для смартфона. Всё содержимое сумки в куче. Вещь красивая, но мало функциональная.
Оставлю тут отзыв. Может кто-то прочитает его до покупки и сэкономит себе время.
Покупала несколько разных моделей сумок и из 4 кривыми оказались 3. У одной магнитные кнопки не попадают в замки (модель Барселона, тут кто-то писал об этом), у другой (модель Ольга) так вшита молния, что она с трудом застегивается. У третьей (Daria) после нескольких раз просто расклеилось крепление для ручки. Плюс сумка так сшита, что нитки раздирают кожу.
В общем, вначале вам покажется, что сумки классные, но спустя весьма непродолжительное время нОски начнут вылезать косяки.
А если вы все-таки решите что-то купить, внимательно смотрите на конструкторские особенности: в некоторых так сделаны ручки, что просто открыть сумку будет целым приключением.
Очень нравился этот бренд, купила несколько изделий. Но последняя покупка разочаровала. Покупала мужу в подарок сумку, прийдя домой обнаружили, что на сумке дефект.
Администрация магазина отказала в возврате, заявив, что это мы испортили сумку и хотим ее поменять на новую. Хотя эта сумка дальше своей упаковки никуда не ходила.
Очень неприятная ситуация, рекомендовать этот бренд никому не буду, а только наоборот.
Оформила возврат за покупку, обещали вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней, прошло 12 дней ни возврата, ни внятного ответа от менеджера , который видимо не владеет информацией или не совсем компетентен в данных вопросах, занимаясь продажами. Сомнительная организации в части взаимодействия с покупателем и клиентоориентированности.
Чудесный магазинчик! Каждый найдёт здесь сумочку по душе! Милая хозяйка - редко встретишь человека, который о сумках знает всё! Если вам нужны недорогие, но модные и красивые женские сумки - вам сюда!! В шоу-рум чистенько, уютненько и очень мило. Девушки продавщицы предлагают испить водицы)) Парковка уличное пространство.
Приезжала на супер распродажу обуви, симпатичный магазин в подвале жилого дома на патриках. Девушки приятные, помогли с размером и тд. Обслуживание понравилась. тканевый большой пакет, в который положили коробки с кроссами тоже))
Отличный салон, качественные кожаные сумки, есть после продажная поддержка. По ценам не дёшево, бывают скидки. Моделей не очень много, но достаточно для разных целей. Свежие цветы и вода радуют и скрашивают процесс выбора)
Мои любимые сумки от Fiore Bags!! Маленький гордый российский бренд. Мне нравится современный актуальный дизайн, лаконичная и качественная фурнитура. Все модели представлены во множестве цветов. Хотя лично я выбираю нейтральные - чёрный, коньячный. Но если мне вдруг понадобится яркая сумка, я 100% и её тоже тут найду. Отдельный респект за качество отделки срезов наплавляемой кромкой. Высокое качество сумок проверено мной лично парой лет интенсивной эксплуатации.
Ребята также начали делать обувь, кошельки-обложки и ремни, на вид очень достойно. Заценить в использовании пока не было шанса.
Уютный шоурум в центре города, с неизменными живыми цветами в вазе и дружелюбные сотрудники.
Магазин и продукцию очень рекомендую, правда сама стараюсь там пореже бывать - сразу что-нибудь становится надо 😀
Спасибо владельцам и сотрудникам Fiore Bags за чуткость и отзывчивость) клиентский сервис на очень хорошем уровне. Продукция также на высоте - последние пару лет в основном ношу сумки этого бренда, также есть уже две пары обуви и кепка) к сумкам ноль нареканий, удобные, красивые, качественные. демисезонные ботинки отлично пережили весну, на осень также приобрела и лоферы - с выбором помогали и сотрудники, и сам владелец, с большим вниманием. Шампанское в шоуруме замечательное👍🏻
Благодарю за внимательное отношение и помощь в выборе)
Приобрела сумку в интернет-магазине 30.12.2023. Вернула ее 06.01.2024 в магазин на Спиридоньевском переулке (г. Москва) - такие у них условия возврата покупок из интернет-магазина. Т.к. оплата был картой, то по условиям возврата деньги должны были быть перечислены мне в течении 10 дней. Прошло уже 16 рабочих (или 22 календарных дня) дней. Денег до сих пор нет. И по телефону, и по Ватсапу только обещают, что деньги вернут. Последнее обещание - возврат будет в понедельник 29.01.2024. Денег нет. Сумку новую забрали, мое заявление о возврате дали только сфотографировать, никаких документов о принятом обратно товаре не выдали, деньги не возвращают. Мои попытки решить все в досудебном порядке успехом не увенчались. На сайте данных о регистрации компании в налоговой как юрлицо или индивидуального предпринимателя нет! Это ***! Обходите стороной! И мой отзыв здесь не один такой!
Сумка сама по себе очень хорошая за год даже не потерлась но вот качество молний это просто. Придется выбросить сумку из за молний сломались обе жаль что бренд не делает ремонт. Купил бы новую рассмотреть придется что-то другое боюсь что молнии это их слабое звено не хочется выбрасывать деньги.
Очень приятный персонал, грамотно подобрали, помогли, все рассказали)
Сам бутик чистый, светлый, в нем приятно находиться
Соответствие цена качество хорошее, все модели стильные и аккуратные
Очень милое местечко в центре Москвы, где можно найти сумку или кошелёк любого оттенка из натуральной кожи. Также весьма приятный персонал. От души рекомендую!
Привет! Вы меня наверное не помните. Но я с вами с 2012 года. Мой муж покупал ваши сумочки для меня когда у вас еще был маленький магазин.
2 кожаных рюкзака
5 кожаных сумок
Всё в идеальном состоянии на сегодня)
Спасибо вам большое ❤️
Покупала сумку поясную, через год носки полетела молния . Написала в поддержку можно вам ее прислать , чтоб заменить молнию, естественно все расходы пересылки и ремонта за счет фирмы, так как это брак. На что получила ответ : присылайте за свой счет , сделаем ремонт сумки- замену молнии за счет фирмы. Вот скажите , вроде люди занимаются бизнесом , зачем мелочится и не взять на себя расходы по пересылу, тем более это их брак !!!! Год прошел сумка в идеале - молния ((((
Самый лучший магазин, и качество супер, у меня все сумки от этого бренда, больше 5 лет постоянный клиент, и вот как раз не знала что подарить коллеге, и как раз вот прекрасную сумку выбрала
Дочь подарила сумку этой фирмы. Отличная сумка. Единственно ручка после одного сезона сразу внутри надломилась. Пришлось сдать в ремонт. Сдала в ремонт ( бесплатный) ее в подарочном алом чехле. Вернули без чехла, а я и забыла спросить. Сказали, что сейчас уже продают без чехла. Если бы покупала сама, думаю вспомнила бы)). Купила маленькую сумку голубого цвета. Проносила сезон, немного потеряла форму. Отлетела с длинной ручки какая- то деталь. В результате, может отстегнуться в любом неподходящем месте. В ремонт не сдаю, так как ношу ее редко. Приятно , что кожа. На этом все плюсы закончились. Не рекомендую.
6
Посмотреть ответ организации
Виктор Панфилов
Знаток города 5 уровня
21 апреля
Крайне разочарован! Покупал сумку жене в подарок на день рождения. Один раз взяла ее с собой, начала расклеиваться ручка, с замком оказались какие-то проблемы. Обратился в магазин и что в итоге. Обещали вернуть деньги. Обещания ограничились словами, на связь никто не входит, деньги не возвращают. И что делать?! Решил, раз рейтинг высокий, можно довериться. Выбирайте либо другой филиал этой сети, либо вообще другое место!!
Знакома с этим брендом два года.Товар качественный и модный.Персонал приветливый и дружелюбный..Посещаю салон на Спиридоньевский переулок д8 периодически и не ухожу без покупок.Рекомендую👍🏻
Очень крутой магазин, тут замечательно всё , от сервиса да огромного выбора аксессуаров и обуви, ребята молодцы постоянно организуют вечеринки, клиентские дни, sale, что очень приятно👍продумано всё до мелочей, остаётся только пожелать удачи ребятам, так держать 👍
Магазин стильных сумок и аксессуаров, с приятной гостеприимной атмосферой и доброжелательным персоналом ,которые помогут сделать Вам выбор,хотя это будет нелегко и мы вернемся снова.Спасибо!