Невзрачно конечно у них, особенно для такой крупной Иркутской сети СТО. Но мне попался хороший мастер Алексей. Все показал и рассказал. Так же сэкономил мои деньги на обслуживании автомобиля.
Зачит записался я на обслуживание а именно замена масла , замена фильтра(воздушный, топливный, масленный) замена ремней (генератора, гидрача) замена тормозных колодок(перед,зад). По телефону есть всё, по факту обсудили работы, сумму, время(3часа) хлопнули по рукам. Перезваниваю через 1.5часа (мы не можем задние колодки поменять) возвращаюсь к назначенному времени оказывается , Мы не поменяли ремни потому что не можем, мы не поменяли передние колодки потому что посчитали что там больше половины. В общем дармаеды и лоботрясы ноги мое там не будет!
В целом обслуживанием и сервисом доволен, НО:
1. При записи сообщил, что буду оплачивать машину по счёту для юр.лиц, но только по пртезду узнал, что необходимо либо оставить аванс в денежном эквиваленте стоимости работ, либо ждать поступления денег (что со слов мереджера происходит на след.день), но путем возмущений и переговоров вроде как решили вопрос
2. Хотелось бы по больше оригинальных запчастей для ТО, именно ТО (фильра салона, влздушные, коробки, свечи и тд), для такой большой компании думаю не очень затартно иметь на складе по 1-2 шт. В наличии из оригиналов был только маслянный.
Благодарю работников СТО Фильтр,на Байкальский..
Нам девочкам важно что бы нас понимали и не накручивали лишнего..
Запись производиться легко, приятная система скидок,доброжилательный коллектив, техник Василий, все показал,рассказал подробно..
Выполнил работы качественно,проявил терпение...
СТО советую и буду продолжать сотрудничать..
Приехал, боксы пустые, думал быстро поменяют масло, при сидящих рабочих на скамьях" в количестве 5 человек" из бокса вышел человек поинтересовавшийся о нужных мне услугах
Диалог:
Я отвечаю: хочу поменять моторное масло и фильтр!
Мне отвечают: масло с фильтром у нас приобретать бедете?
Я отвечаю: у меня своё, мне просто надо заменить!
Мне отвечают: у нас со своим запись ведётся, ближейшая дней через 10
Мои действия: опешеный ухажу!
Как???!!! Все сидят, боксы пустые и запись через 10 дней!!!????
Оьслуживающий Сто Фильтр в Луговом.
Добрый вечер! Я являюсь (являлся) вашим клиентом 5 и более лет. Сегодня на СТО, которая на Синюшенной горе мне отказали в замене масла, т.к. я приехал со своим. У меня авто гибрид и я использую только Idemitsu 0w20. К большому сожалению у Вас такого масла никогда не было. Раньше таких проблем по замене не было. Причем, узнав причину приезда, назвали номер поста, куда я могу заехать. Но узнав, что я хочу залить свое масло, отказали. И где же Ваша политика и цели, о которых Вы так громко заявляете??? Теперь к Вам ни ногой и другим не советую. Да, кстати, Ваши мастера жульничают, когда при замене масла пишут в чеке новое кольцо уплотнительное и новые перчатки. По факту используют старые. Это было замечено не раз.
Заезжал на частичную замену масла в коробке, было грязно и мастер самодовольный неприятные ощущения остались. Хотя обслуживаюсь также в фильтре только в Усолье, там чисто и мастера более приветливее. Этот отзыв об Иркутском сто фильтр))!
СТО Фильтр на Байкальской. Ребята молодцы. Всегда быстро и грамотно выполняют свою работу. Без лишних разговоров и лишних "разводов". Цены приятные. Скидки. Отдельно хочу отметить механика Андрея Кузнецова. Объяснил, показал, масло и фильтра - за 40 минут все сделал. Вежливые, опрятные. Спасибо за Вашу работу. Приятно, когда люди на своем месте.
Классное обслуживание. Мастер Кузнецов Андрей отличный специалист - были вопросы по элементам двигателя и как их обслуживать - разложил все по полочкам, прям идеально. Спасибо огромное.
Был хороший сервис , новая политика обслуживания только с покупкой раходных материалов не выдерживает никакой критики. Сотрудники ведут себя надменно , как будто делают мне одолжение. Я такое ощещение, что должен умолять о том чтобы обслужили мою машину
Оказали услугу по замене масла все в срочном порядке, в ситуации когда у иных запись на 2-3 дня, но у Фит-сервиса и Горбатого, Кузи аналогичные услуги и материалы выходили на 20-25% дешевле.
Компания Фильтр - это сервис, это профессионалы, это качество! Обслуживаюсь более 10 лет, обслужил более 15 автомобилей, уходил от официалов сразу, потому что здесь все работы производятся непосредственно при Вас.
Позвонил, записался на удобное время. Приехал и заменил масло. Механик от машины не гнал, разрешил присутствовать. Показал, рассказал, ответил на все вопросы. Приеду ещё!))
Отличный сервис, всегда приветливые, мастера, всегда порекомендуют нужное масло, отдельная благодарность Ченских Никите, много лет обслуживаем у него свои машины
Без очередей, ничего лишнего не навязывают, персонал приветливый.
Специалист Иван, выполнил замену масла и фильтров максимально быстро, всё объяснил.
Следующая замена только у вас !
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Журавлев
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2021
Антураж в помещении из 90х, но это и не главное. Главное ребята отлично делают свою работу и не ломят цены. Тем кто любит скручивать пробеги следует знать что посещения данного Сто видно в истории авто.
На протяжении многих лет обслуживаю машину тойота Алекс 2001г выпуска в СТО Фильтр у Мастера Бочерикова Ивана пробег 174200 благодаря японцам и Ивану кроме масла,фильтров,свечей и антифриза ещё ничего не менял. Молодец Иван! Думаю надо поощрить