Честное место! Я немного параноик и мне кажется, что меня везде хотят обмануть и нажиться на моем горе. Поэтому своего дорогого и любимого лабрадора я повезла сюда, доверившись отзывам, как мне показалось реальных людей.
Плюс владелец отвечает на комментарии, что тоже хороший знак.
Все правда как люди пишут, очень человечное отношение к чужому горю. Хозяин фирмы лично работает и следит за порядком. Заботится о том, чтобы хозяева могли достойно попрощаться со своим питомцем. Огромнейшее ему за это спасибо 🙏
Ещё в процессе я узнала, что заказав видео фиксацию можно 100% быть уверенным, что все прошло честно.
05. 02. 2024. К сожалению, наш бренный мир покинула моя кошка. Обратилась в данную организацию (Феникс). Захотелось попрощаться лично. Благо такая услуга оказывается в "Фениксе". Я хочу выразить огромную благодарность ребятам за проделанную работу! Хочу подметить деликатность сотрудников, профессионализм, честность и, конечно, человечность!
Все прозрачно, а это самое главное. Лично присутствуешь и убеждаешься в кремации своего питомца. После ритуальной процессии наступает нега. Спасибо вам за покой в душе!
К большому сожалению была тут уже дважды, хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО работникам крематория за возможность достойно проститься со своим питомцем. Записались, приехали к назначенному времени все сделали и забрали прах день в день. Из минусов дороговатые урны, НО хорошего качества. Рекомендую данный крематорий, но дай бог сюда обращаться как можно реже, терять питомцев очень больно и мучительно
Наверно немного странное дело писать отзыв на крематорий. Но, я очень надеюсь, что мой отзыв, вкупе с другими поможет тем, кого покинул питомец.
Наверно самое главное при всем цинизме профессии - у сотрудников реально понимающее отношение к хозяину питомца. Я привозил своего умершего пса сам. Мне все на месте объяснили, помогли.
Мне было важно, чтобы я мог проконтролировать, что прах действительно моего пса. Весь процесс виден, начиная от самостоятельной, пардон, загрузки питомца в печь до окошка из зала, чтобы видеть, когда достают прах.
Учитывая сколько ветклиник посредников я обзвонил и каких-то невнятных котельных - это верный путь.
26 сентября 2023 года ушла любимая собака - спаниель. Возраст очень приличный. То, что дни ее на исходе уже было понятно. Заранее обзвонил несколько крематориев. Остановился на этом. Кроме того, именно его мне тоже посоветовал знакомый вет.врач. Была индивидуальная кремация. Несмотря на то, что собака ушла ночью, без проблем дозвонились. Когда мы приехали, все было очень достойно и наглядно. Через пару часов получили прах именно нашего животного. Для особо мнительных людей (а я такой), здесь можно всю работу сотрудников с твоим животным визуально наблюдать в окошко из зала ожидания. Мы с супругой убедились на личном опыте, что здесь все очень хорошо!
Помогли достойно проводить в последний путь нашу малютку-попугая. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
7 января
Просто спасибо за вашу работу.
Сомневалась, что может быть такая высокая реальная оценка на Яндексе, но воспользовавшись вашими услугами, поняла почему она такая. Вы лучшие в своём деле.
Никакого развода на доп.услуги, никаких увеличений счета. Что по телефону нам обозначили, то мы и оплатили.
Очень корректные и понимающие сотрудники. Спасибо!
16.10.2023г. Не стало нашей любимой девочки - БОННИТЫ!!!! Хотим выразить огромную благодарность сотруднику крематория «Феникс» Назару за чуткость и бережное отношение к нашей собачке. И искреннее сопереживание!!! Большое спасибо за ваш нелегкий труд!!!
Посмотреть ответ организации
Sabinque
Знаток города 8 уровня
19 июля 2024
Благодарю за то, что помогли проводить в последний путь любимую кошку..
Очень заботливое отношение и действительно индивидуальный подход.
Процесс организован быстро (вечером записалась - утром следующего дня привезла животное на кремацию), урночку можно купить на месте.
Спасибо еще раз
5
Дмитрий Строганов
Знаток города 5 уровня
23 июля 2024
Мы долго искали, где можно сделать индивидуальную кремацию нашего кота Тишеньки с личным присутствием. Сами из Твери, у нас такого нет.
Нашли Феникс, посмотрели фото, почитали отзывы.
Сравнили с другими и однозначно решили сюда. Договорились очень быстро, на этот же день, и поехали.
В действительности все как на фото, очень чисто, спокойно внутри. Запахов излишних нет. Помещение большое, просторное. Как я понял, оборудование стоит итальянское.
Нас встретил очень хороший парень, тактичный, вежливый, понимающий. Рассказал, как все будет.
Разложил пеленочку на столе, открыл и поставил нашу коробочку и позволил вдоволь попрощаться с нашим котейкой. Затем подготовил и даже пропылесосил (!) печь, аккуратно взял Тишу и начал работу. Мы наблюдали через стекло, очень удобно.
После завершения парень аккуратно собрал прах в эко-бокс, закрыл и отдал нам. Видел наши эмоции, сказал, что надеется, что смог нам помочь.
Спасибо тебе, ты смог, правда!!
Наша кошка, друг и член семьи, заболела, перестала есть и пить, предприняли все возможно и не возможное, ставили капельницы, разные корма, но увы 4 стадия болезни почек и болезнь печени не давали шансов на выздоровление. Котейка таял на глазах. Приняли не легкое и трудное решение на усыпление и кремацию. Хочу поблагодарить всех сотрудников-врача, который усыплял, ребят которые все организовали. Такого гуманного и трепетного отношения редко встретишь в наши дни.
Выражаю огромную благодарность крематорию "Феникс" и замечательному сотруднику Антону, который провëл все нужные процедуры для индивидуальной кремации и ответил абсолютно на все интересующие вопросы. В крематории всë продумано до мелочей, есть зона ожидания, в которой также имеется окошко для наблюдения за процессом, есть кулер, предлагают заварить чай, кофе, в общем комната ожидания со всеми удобствами. Так же есть стенд, где можно выбрать урны для своего любимца, выбор довольно большой, начиная от размеров и заканчивая разнообразием цветовой палитры (по желанию даже можно сделать гравировку). Перед началом процедуры дают возможность попрощаться с питомцем, далее остаëтся только ждать. Сотрудник Антон относился ко всёму бережно и с уважением, был очень тактичен и приятен в общении. Ещё раз хочется выразить огромную благодарность Фениксу и его сотрудникам за то, что помогают с уважением провести наших питомцев в последний путь. В этот день мы простились с нашей собакой, немецкой овчаркой, которая прожила с нами 11 лет. Мягких тебе облачков, булочка🌈☁
Отзывов не оставляю, но это особый случай. Выбирали из нескольких вариантов и не ошиблись. Тут было, все, что нужно: при индивидуальной кремации личное присутствие, расположение, соответствующее ситуации. Тактичное, искреннее и с пониманием отношение. Опять же комната ожидания, как на фото.
Пишу отзыв спустя полгода . Спасибо ребятам из Феникса за профессионализм и отношение к клиентам. Наша Маруся ушла вечером. Приехали в Феникс где-то в 11 вечера, но все прошло достойно и оперативно .Очень помогли.
Знаете. Положительный отзыв это положительные эмоции. Конечно в месте такого рода сложно думать о положительном и получать удовольствие. Вот в чем вся двойственность .
Не могу сказать мне понравилось. Потому что никому не пожелаю смерти близких питомцев, хоть она и является неотъемлемой частью жизни
Тут чисто. Единый дизайн код. Приятно тут находиться и ожидать. Есть чай, кофе, интернет. Все сделали и продумали для комфорта посетителей. Есть окошко для наблюдения и это в общем то частный крематорий. Не посредники. Что самое главное. Рекомендую быть тут. В последние минуты …
Провожали в последний путь дорогого друга, который отдал семье 19 лет жизни. Благодаря исключительно профессиональной работе коллектива, этот трудный момент был, пока что, самым светлым и легким в трудное для семьи время. Большое вам спасибо за это.
19 октября умерла наша Лушенька. Хотелось похоронить на даче, а не не знамо где. Нашли вот эту кремацию, все отзывы хорошие. Посомневались , но заказали. Приехали быстро, в течении часа, все очень тактично и вежливо. Меня смутило, что нет договора или , ну не знаю, заказ- наряда. Вдруг ***? Выкинут мою лапочку...Но поверили. Феникс все сделали как обещали. Вот все - денег столько сколько сказали изначально, фото и видеоотчет, отдали прах на следующий день. Самая высокая оценка, Спасибо !
Заказали индивидуальную кремацию с нашим личным присутствием. Заглянули в печь, убедились, что она пуста. Наблюдали в окно за тем, как происходит столь печальное событие. Феникс действительно хороший крематорий. Внутри очень уютно, все сделано для удобства людей. И достойных проводов питомцев. Ничего даже похожего на уровень феникса я не нашла, поэтому мы поехали туда, хотя живём очень далеко от этого места. Достойный способ проститься с любимым другом!
Очень хорошее похоронное бюро. Отзывчивые и доброжелательные люди. Цены приемленные. Относятся с уважением к усопшим. Рекомендую всем. Спасибо этим ребятам за их работу.
Хочется выразить огромную благодарность,за кремацию нашей Буси! Долго искали крематорий, но все организации предлагают посреднические услуги и ждать (оплатив за скорость) самое быстрое 3 суток и непонятно, отдадут ли прах именно твоего любимца. Уже отчаявшись, случайно в интернете, нашли номер телефона крематория «Феникс»…нам сказали, что кремация пройдет сразу, можно будет всё увидеть и забрать урночку с прахом. Мы конечно же согласились и в этот же день всё сделали. Помещение очень уютное, всё чисто, приятное обслуживание, можно выбрать урночку. Если хотите проводить своего питомца в последний путь с помощью кремации, то советуем обращаться в «Феникс»!
Большое спасибо за человечный подход и максимальное облегчение стольо тяжелого процесса. От звонка и обсуждения условий до завершения процесса прошло всего несколько часов. Если вы хотите быть уверены в том, что прощание с любимцем пройдет без лишних проблем, вам сюда. Спасибо за помощь и поддержку
Огромная благодарность Антону за тактичность, внимание, нужные слова и полное сопровождение процесса. Когда наступает такой момент, что от горя и не знаешь, куда обращаться. Мы сделали правильный выбор, что обратились именно сюда.
18 марта не стало моего друга, моего пушистого товарища, моего верного пса Людвига. Естественно, сразу возник вопрос — как хоронить малыша. Спасибо большое, что проводили моего любимца в последний путь. Для меня было важно, чтобы я лично видела, что его тело никуда не выбросят. За всем следили, прощались, плакали.
Большая благодарность сотрудникам крематория Феникс и Назару, который лично забирал зверька и доставил его прах. Приехали в удобное время, очень уважительно всё организовали, бережна забрали нашего любимого щеночка чихуахуа, чья потеря для семьи не восполнима. Урну доставили быстрее обещенного срока и прислали видео процессии. Урну дополнительно ещё украсили щенком-за что дополнительное спасибо. Ребята молодцы -всё по-доброму. Спасибо!
Огромное спасибо сотруднику крематория для животных Феникс за понимание такой сложной для каждого владельца питомца ситуации, мы приехали поздно ночью, нас встретили, помогли, все оформили, и на следующий день организовали доставку урны. Молодой человек ( извините, не спросила имя) относится с пониманием и сочувствием, не торопил момент прощания, проконсультировал по поводу урны. Хорошая зона ожидания, с необходимыми удобствами.
Трудно написать о таком месте восторженный отзыв (я говорю о настроении и целях посещения), но тем не менее это очень достойное место для всех, кто столкнулся с горем потери любимого питомца - члена семьи 😢. Притом единственное в Москве. Всё очень чисто аккуратно чётко. Очень вежливый внимательный и понимающий персонал. Большая благодарность ребятам, которые там работают и взяли на себя эту печальную, но благородную и нужную людям миссию. Не хочу никому такого желать, но если вдруг случилось такое горе - однозначно рекомендую обратиться в Феникс💔🖤 Единственное , что хотелось бы улучшить - это заезд, близлежащую территорию и парковку. Но это наверное не от них зависит.
После стресса от потери нашего маленького члена семьи хочу выразить благодарность Антону за очень деликатное отношение к нашему горю, а также за комплексный подход к организации необходимых процедур. В такие страшные моменты жизни как раз очень хочется, чтобы тебе помогли и избавили от ненужной волокиты и ожидания. Спасибо!
Вчера внезапно, за минуту, на моих руках умер наш любимец, волнистый попугайчик Гринчик. Растерялись, расплакались, как с ним попрощаться в условиях зимы?! Ну а когда чуть успокоились, начали смотреть, где сможем его кремировать. Выбор пал на ребят из Феникса.
По телефону все четко рассказали, цена, а самое главное, что сами могут приехать и забрать его. Через несколько часов приехали, забрали, успокоили, а сегодня прислали фото, что наш малыш на месте, а не где-то выброшен.
Огромная Вам благодарность за то, что помогаете проводить в другой мир наших любимцев🙏.
Вчера простились с самым любимым и лучшим котиком на этой земле. Событие тяжелое, утрата глубокая. В такой момент было важно проститься в хорошем и приятном месте, с дружелюбным персоналом, с разными услугами. Внимательные ребята, за что им огромное спасибо! Из ветклиники мы им позвонили, через час приехали и котика кремировали
Большое спасибо, что помогали отправить нашу Луну в последний путь. Остались подождали. И салфеточки для слез были и любое питье на выбор. Урны все очень красивые, на любой вкус. В последний путь моя слатенькая девочка ушла с заботой и любовью.
9.04.24 г Я достойно проводила свою любимую собку ТÉМУ. Большое спасибо Антону и его команде ФЕНИКС, Всё прошло на высшем уровне.
BogRomas
Знаток города 4 уровня
10 января 2024
Они для нас страница в жизни, мы для них – вся их жизнь. Они нас всегда прощают, они нас любят безусловно и бескорыстно. Наш красавец, белый голубоглазый таец Алмаз, подарил нам 15 лет счастья. И когда наступил момент ухода любимого питомца, было очень важно, чтоб его уход был бережным, добрым и чтоб котик видел рядом любящих его людей. Мой сын не отпускал его лапок до самого конца.
По отзывам наш выбор пал на Городской Крематорий для домашних животных «Феникс», и мы ни на минуту не пожалели об этом. Предельно вежливое отношение директора Антона, врача Дениса, их подробные ответы на все вопросы, рассказы о случаях из практики успокоили нас. Благодаря профессиональным действиям Дениса уход Алмазика был спокойным и безболезненным. Мы заказали индивидуальную кремацию, и нам даже прислали видеоотчёт, что немаловажно в этом случае. Прах нашего милого питомца в экобоксе нам привезли быстро, через день.
От всей души благодарим всех сотрудников «Феникса» за пунктуальность, тактичность, отзывчивость и человеческое отношение, и в случае аналогичной тяжелой ситуации выбора рекомендуем именно «Феникс», потому что здесь предусмотрено ВСЁ.
Сегодня простились с нашим членом семьи - любимым котом . Он прожил с нами 16 лет. Для нас очень было важно кремировать его, что бы потом перевезти на Родину, где он прожил долгие годы. Много сделали звонков… везде посредники . Нашли на сайте крематорий для животный «Феникс», куда и обратились для кремирования . Хотели, что бы было индивидуальное кремирование . Там мы смогли попрощаться с нашим питомцем, присутствовать при первом этапе кремирования, а потом можно было наблюдать через окно в комнате ожидания. Сотрудник Антон очень приветлив, доброжелателен, внимателен.
В крематории все возможные для этого мероприятия условия: салфетки, чай, кофе, вода , что помогает немного сократить время ожидания . Там же находится стенд, где можно выбрать урны для праха , выдается справка о кремировании.Спасибо большое Антону за его чуткость , добродушие , пояснения и помощь . В такую трудную минуту очень важно еще отношение , понимание и человечность . Спасибо, что такая возможность есть , достойно проводить своего любимца . Самое важное то, что «Феникс» дает возможность индивидуальной кремации и присутствие при ней.
🌈
Очень рекомендую это место. Отличный выход из ситуации , когда в силу погодных условий, нет других вариантов. В эту субботу мы кремировали нашу любимицу-кошку Симу. Кремация заняла где-то час. Есть возможность приобрести урну или приехать со своей.
02.05.23 умерла кошка, в этот же день приехали все сделали быстро и профессионально. Внутри есть кулер с водой(горячая/холодная) чай и кофе, внутри был удобный диван и приятно пахло. Цены приемлемые. Без мутных схем или чего либо. Кремируют индивидуально(не общагом когда собирают несколько животных и кремируют, а индивидуально). Все понравилось. Спасибо
Хотелось проводить нашу кошечку достойно и быть уверенной, что в урочке именно моя кошечка. Искала крематорий, что бы я могла сама ее привезти и находится при кремации. Очень много организаций, где предлогают просто забрать животное и привезти урночку, но так нет уверенности в добросовестности организации. В крематорий приехала меня встретил мужчина, все показал и рассказал. В нутри есть столик для прощания с животным. Я попрощалась, кошечку мою аккуратно взяли и положили в печь, такое хорошее и понимающее отношение к умершему животному. Очень за это Вам благодарна! В крематории есть зал ожидания есть возможность выбрать урночку, в которую после кремации положат прах животного и отдадут владельцу.
Хочу поблагодарить искренне , за такое трепетное отношение , чуткость , за такую сложную работу , очень тяжело каждый день видеть людей в горе и печали , от потери своих любимых четырехлапых членов семьи. Спасибо за моего Маркушу . За общение , после которого мне стало немножко легче . На сколько это было возможно на тот момент .
Выражаю огромную благодарность Антону и коллективу крематория "Феникс" за оказанную помощь и чуткое отношение к чужой беде. В такой тяжёлый и грустный момент, когда уходит из жизни маленький друг, член семьи, очень важно не встретиться с цинизмом и пренебрежительностью, что, увы, часто случается. Всё сделали оперативно, профессионально, спокойно и с сочувствием. Всё хорошо!!! Честные, ответственные люди. Получили урночку со словами "Навсегда в нашем сердце", которые очень точно передают наши чувства.
11 марта 2023 не стало моего прекрасного Гоши. У меня всегда были и кошки и собаки, и он не первая моя утрата. Но каждый раз это боль и невыразимое горе. Утешает только то, что я смогла украсить его жизнь (у меня все звери с улицы или из приюта). Мне есть с чем сравнить работу Феникса, т. к всех своих питомцев я всегда кремировала с личным присутствием. Феникс - это на сегодня лучшее место в Москве, где можно проводить своих любимцев! Очень чисто, стильное современное пространство. Помещение, где расположены печи, очень хорошо обустроено, всё вычищено. Если я правильно помню, сотрудника звали Назар. Сделал всё очень аккуратно и бережно. Цены более чем адекватные. И я считаю, что само место для крематория выбрано идеально, говорит об уважительном отношении к животным и хозяевам. А то всё какие-то промзоны и гаражи. Хорошо,что появилось современное место с высоким уровнем сервиса. Спасибо!
02.03.2023 вместе с подругой прощались с её хвостиком. Дежуривший в тот вечер молодой человек проявил большой профессионализм и участие. Пока ехали, был на связи и подсказывал, как правильно проехать. На месте очень деликатно рассказал о процедуре, не торопил с прощанием, после отвечал на возникшие вопросы. В самом крематории есть возможность бесплатно попить воды, чай, кофе, можно умыться. В зале ожидания царит атмосфера уважения к горю хозяев животных, представлены образцы урн для праха. Услуги не навязываются, чувствуется большое желание помочь. Мы выражаем огромную благодарность "Фениксу" за профессиональную поддержку в трудную для нас минуту.
Всё очень достойно, позвонил, уточнил все детали, меня проконсультировали что и как. Выбрал индивидуальную кремацию, записался 01.04.23 на 20:00, приехал ко времени, не ждал, мне всё показали, рассказали что и как, отвели в помещение где я смог проститься с питомцем, потом, при мне загрузили его в камеру кремации, я заглянул во внутрь, удостоверился, что мой питомец один, камера чистая, при мне же камеру и закрыли, потом провели в зал ожидания, в котором имеется смотровое окошко, по окончании кремации помогли подобрать урну и выдали прах моего питомца. Поэтому, уже эпистолярно, еще раз хочу выразить свою благодарность за то, что помогли до конца проводить моего питомца и отдать дань уважения любимому коту.
Выражаю огромнейшую благодарность компании и сотруднику Антону!
Работу свою выполняют на все 100! Очень удобно добирать, как на общественном транспорте, так и на машине! Удобно, что можно самостоятельно привезти питомца! Цены вполне приемлемые! Ничего там не впаривают, не навязывают! Все рассказывают и показывают!
Особенно впечатлил и порадовал подход ко всему сотрудника Антона, за это ему отдельное и Уважение и Благодарность🙏🏻💐 На сколько человек с душой относится ко всему происходящему, сколько добра и понимания! Это большая редкость! Мне тогда было очень плохо, капец как плохо! Но такое приятное, можно даже сказать душевно-тёплое отношение мне запомнилось очень! Ему может и все равно, кого в эту печь класть, но Он ни на грамм не показал этого!!!! Отнёсся с сочувствием и пониманием, что мне было очень тяжело! А посетила Я крематорий 23.05.2022г., не уберегла своего друга Бонечку 29.01.2021г.р.
Обзванивала разные организации, где цены космос, где отношение по телефону пренебрежительное, где нет самостоятельного привоза- типо ну можно до какой-то там клиники довезти и оставить!
Меня естественно это не устраивало, как так это же член семьи, а Я так возьму и брошу!
И позвонила Я в Феникс, ответил молодой человек, все объяснил по телефону, что и как. Договорились о времени.
До места добиралась на такси с Дедовска за 45 минут, но обратно поехала на общественном транспорте, ближайшее метро Молодежная!
Там есть комната ожидания, в этой комнате есть окно, через которое видно печи для кремации.
Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полез, так как хочется поделиться с Людьми, ПРИЛИЧНЫМ местом. Местом где НЕ НАЖИВАЮТСЯ на горе людей!!!
Буду советовать его всем у кого возникнет потребность!
Спасибо Вам , Феникс огромное💐🙏🏻
А вообще Наши Любимые Ушастики живите долго - при долго и радуйте Нас!
Прости, за столь длинный отзыв. Тяжело мне даётся неожиданный уход Собачки 🐶 любимой!
Всем добра и хорошего настроения🙏🏻💐
Огомное человеческое спасибо за помощь, в такую трудную минуту. Мы теряем наших меньших друзей, это невыеосимо тяжело. Но они насвегда в наших сердцах. Благодарю от души вашу организацию, все быстро и без проволочек
4.08.23 завершил свой земной путь мой дорогой друг Тимоша, с которым вместе провели долгие и счастливые годы. обратились за индивидуальной кремацией в данный крематорий, с начала и до конца было сопровождение и поддержка, была возможность проводить Тимошу и проститься, это был очень важный для нас момент. хочу выразить огромную благодарность, в этом месте не царит атмосфера тяжелой скорби, только светлые чувства.
Спасибо за бережное отношение к нашим чувствам и телесной оболочке любимого друга. Наш кот завершил свой земной путь в 16 лет, став неотделимой частью сердца, в котором он останется навсегда. Мы проводили его достойно, с глубокой благодарностью, в атмосфере принятия и светлой грусти, которую разделили с нами в Фениксе. Это именно то, что было нужно нам в этот непростой день.
Наконец появилось достойное место, чтобы проститься со своим другом. Учтивый молодой человек Назар все пояснил, вышел чтобы мы могли проститься с собакой, по окончании процедуры очень аккуратно сообщил что все закончилось, помог подобрать урну. Теперь в сердце светлая печаль и спокойствие, что мы смогли проводить питомца на путь к радуге.