Видимо не привык ещё к Москве) но сотрудники все с братских южных республик. Бургер брал с курицей , понравилось, вкусный соус. Брал куриную грутко , не сухая. Вкусно . А вот соус был не вкусный можно сказать жирный жир (моянезный) и не вкусный .
3
1
Посмотреть ответ организации
Совушка
Дегустатор 4 уровня
4 августа 2024
Заказывали картофель фри, вкус понравился, не пересолили, спасибо. Но готовился картофель дольше, чем в других заведениях, и девушки в смене были уж слишком неторопливы. Обстановка в целом комфортная, спокойная, приятная музыка.
Посмотреть ответ организации
Ivan Brovkin
Дегустатор 6 уровня
7 октября 2024
Ужасное заведение. Работают только не русские. Персонал очень высокомерен, особенно администратор. В очередной раз не оказалось напитков для комбо обеда, администратор лояльности не проявил, наоборот стал довольно дерзко общаться. Не рекомендую к посещению, уважайте себя. Соусы на столах просроченные.
Хотелось чтобы господин Новиков периодически пробовал то, что подают в причастных к Novikov group ресторанах/кафе…
Взяла типа греческий салат. Ну, что ж, это действительно «типа» греческий, а точнее его скучное подобие - куча вяловатого айсберга, ватные огурцы (странно, что не добавляют те же вкусные огурцы бренда Novikov), грустная фета в которой катастрофически недостаточно соли, чтобы «покрыть» все овощи и сделать вкус салата ярким. В целом, безвкусное овощное недоразумение за 370₽ :(
Очень жаль
1
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Дегустатор 4 уровня
18 января
Специальное меню для детей, отлично для семейных визитов.
зашли с подругой в этот ресторан сегодня, кассирша Абдимомун Кызы Нурила язвила прямо на кассе: я заказала лимонад, попросила открыть, она открыла, пока она включала оплату, я задумалась и нечаянно захлопнула крышку и не смогла открыть, попросила открыть ещё раз, она сказала Ну руками же можно открыть и закатила глаза, передо мной подруга попросила убрать помидоры из бургера после оплаты, та сказала, что можно же было сразу сказать? и тоже закатила глаза. очень недовольны данной девушкой.
Здравствуйте,не советую тут,грубые сотрудники ,работают узбеки Киргизии грубят клиентам ,кассирша Нурила очень не приятная девушка,русский язык не понимает ,готовят без перечатки ,не советую тут никому(
Заказывали доставку на работу через Delivery Club , расчитывая, что еда придёт к обеду (13 часов) . Долгое время была индикация "заказ готовят " И спустя 30 минут после оформления заказа, когда мы уже расчитывали, что еда придёт совсем скоро, мне звонят и говорят что курьеров нет и вряд ли будут
Предлагают подождать ещё 15 минут, вдруг курьер откликнется, но все равно врядли это случится (и даже если случится,заказ придёт уже ближе к 14 и скорее даже позже) Очень неприятная ситуация, и претензии не к Деливери клабу, а к ресторану, потому что было написано, что ресторан сам доставит заказ, так что это их вина
Персонал крайне некомпетентен. Бонусы на карте списать не смогли, новогоднюю акцию применить не смогли: «я не знаю как это делать, надо звать менеджера смены». Менеджера смены не позвала. Заказ был готов, бургеры остыли уже, а номер заказа не объявили. То что заказал и оплатил не сделали - на выдан оказалось, что такого нет в наличии. Как так? Почему не сказали об этом во время заказа?
Антисанитария - бутылки лимонада липкие, чемто заляпанные, трогать все неприятно.
Больше сюда не приду
Поесть можно если не смущает хамство персонала на кассе, разговаривающего через губу и постоянное отсутствие разливного пива, салатов, луковых колец, неподключенных QR кодов на столах и элементарного сервиса. Тут вам не центр, потерпите😈
Худшее заведение сети! Нужна срочная проверка СЭС!! Больше нет никакого желания покупать бургеры Фарш!!!
Купили на вынос 5 бургеров - должны были заехать друзья. Дома обнаружили, что от котлеты в 2 из 5 бургеров сильно пахнет испорченным мясом, в остальных 3 запах был более приглушенным. Позвонили на телефон сети - девушка была очень ведлива и извинялась, предложила вернуться в «фарш» и переделать. Что мы и сделали.
Управляющая данным заведение (к сожалению, ни у кого нет бейджев с именем) была видимо предупреждена и очень недовольна. Пыталась всячески доказать нам, что запах нормальный и это вообще запах от смеси соусов…. !!!….Ни слова извинения, за то, что пытались нас отравить и испортили вечер!!! Бургеры в итоге переделали и они были совершенно безвкусные… невозможно сравнить с теми, которые мы пробовали в других Фаршах. Умолчу о качестве картошки фри и сырных шариков… это ниже всякого уровня …
Публикую еще раз, т.к. похоже мой отзыв от 27 мая был удален (?)
Господа, разве так должен выглядеть бургер в листьях? Это действительно ваш стандарт? Жидкость на фото по консистенции как вода, 3 листика сверхвялого салата? Очень жаль потраченных (немаленьких) денег, есть это невозможно
Отвратительно, не вежливые кассиры, не слышат ничего, плохо говорят по русски, спрашиваешь одно, отвечают на другое, отсутствует меню с напитками, на стойке лежит разное меню с разными ценами и блюдами. В зале не убрано. При оплате не напомнили про карту постоянного посетителя, заказ выдали не весь сразу. Мясо не полностью прожарено, в Фили чиз стейк 40% жир вместо мяса, картошка холодная, хамство и отсутствие знания русского языка со стороны сотрудником подметили и другие посетители.
Доброго дня!! По данному адресу не советую.. Когда подошёл к кассе, девушка меня даже не заметила, спустя 5 минут приняла заказ.. в ожидании одного бургера с цыплёнком мне обошлось 23 минуты!!! После меня люди заказывали и уже заканчивали кушать, как мне только приготовили.. ладно, думал бургер поднимет мне настроение, так нет… я не знаю в чем проблема у них.. но булка вся разваливалась.. сам бургер вкусный, посещаю постоянно на Курской, но тут сама булка просто разваливалась.. это ещё нужно было постараться до такого её довести!! Сидел рядом молодой человек, у него все в норме!! Видимо я изначально не понравился девушке, что мне так повезло! Итог: плохое обслуживание! Время ожидание 23 минуты! Бургер развалился!! Неужели так сложно провести работу над персоналом!! Две звёзды потому-что в других точках все норм.
7
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Куликов
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2024
Хамское отношение персонала, на замечание развернуть табличку на втором входе чтобы было понятно что дверь закрыта, в ответ только услышал возгласы на своем не русском языке.
Расчёт на то что вы спешите и не заметите подмену! Оставила звезду за нормальный стандартный вкус. Пирог и борщ были норм. А кофе по вкусу вроде тоже стандартный машинный, но я оплатила 400 мл по меню , мне выдали стакан 250-300мл я спросила это 400? Мне нагло глядя в глаза сказали да это 400. Если бы не одно но: я на работе закупаю стаканы одноразовые для офиса и на глаз знаю как выглядят стаканы 300/400/500мл. После этого менеджер убежала минуты на 2, вернулась и сказала что мне сейчас переделают в объёме 500мл, в качестве извинения. По итогу мне дали стакан на 400 и когда я открыла крышку там кофе был налит все равно на 300 мл ))) уже устала и не стала больше спорить. Просто больше не вернусь. Вчера возвращалась из суда и решила в красивом месте выпить кофе, так сказать нервы восстановить. И такой наглый обман. Ребята, вы не единственная кофейня в мск, и кто всегда берет объём 400 знает как выглядят такие стаканы и сколько внутри должно быть налито! Если даже ошибся бармен хоть бы сделали извиняющихся вид и просто молча переделали, но судя по переделке ошибся он не спроста)
Раньше был очень хорош!
Но сейчас полностью испортился.
Заказали пиво - подали в грязном немытом бокале. Ещё не сразу хотели менять, а продать новое!
Взяли жареные крылья - мясо у кости сырое с красной кровью!!! Это вообще нельзя отдавать гостям.
Работают сотрудники из соседних азиатских стран. По-русски говорят плохо, все время переспрашивают. Я не против мигрантов, я за сервис и уровень обслуживания!
Но немытая посуда и сырое мясо - это днище!!!
Не рекомендую!
Этот фантастический, умопомрачительный бургер с сыром дор блю 😍...
Сразу скажу, что я не сторонник фаст-фуда, но то что я попробовала по рекомендации подруги в этом заведении, нельзя назвать таковым! Это вкусно, а если ещё и без булки заказать (разобранный, и так оказывается можно), то ещё и полезно. Кофе оценить, к сожалению не удалось- была сломана кофемашина, к сожалению.
Спасибо 🥰
Посмотреть ответ организации
Кирилл Никитин
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2024
Перед заказом был задан вопрос: «могут ли сделать бургер без помидора?» сказали, что могут. Видимо надо было спрашивать, сделают ли они. Фалафель неплох, булка тоже
Очень вкусные бургеры, картошка фри так себе, в том же Бургер Кинге в разы вкуснее. Все понравилось, кроме человека на кассе, еле еле связывает русские слова, я ей говорю про комбо, она мне про пиво. Если был бы лучше человек на кассе было бы 100% 5 звезд.
Я считаю - это позор всей сети (даже, если франшиза). Персонал плохо говорит и понимает по-русски, некоторые позиции меню отсутствуют, табло с номерами заказов не работало, приборы надо просить (!) и после тебе дадут пластиковую вилку, а если попросить еще, то и пластиковый нож:) на улице есть веранда в стиле провинциальных пивнух с грязными столиками. От настоящего Фарш тут только меню...А еще не поленилась пролистать все отзывы и почти все плохие (что абсолютно справедливо), а рейтинг при этом 4.2, накрутили?)
Очень мало места. Верхнюю одежду повесить некуда. На кассе работает явно не профи. Полное незнание меню и ассортимента.
Еда на грани фола! Холодный, абсолютно невкусный бургер. Переваренная котлета, пригоревшая с одной стороны. За такие деньги это возмутительно! Где старый вкусный Фарш?????