Девушка на приёме заказа считает уместным в лицо высказать своё мнение о внешности клиента, который делает заказ. Что ж вы тогда в фастфуд-забегаловке работаете, а не на модном приговоре, раз такая идеальная?
3
Посмотреть ответ организации
K
Дегустатор 4 уровня
24 апреля
Самый вкусный чизбургер в мире.
Правда сильно подорожал, но это стоит того. Ходите сюда , очень рекомендую.
Союз горчичный еще классный
Заказ в 20:52, время 21:30 и до сих пор ничего из заказанного не готово. Максимально не компетентно и не красиво. Бывал в других фаршах и все было прекрасно, тут же персонал ничего не отвечает на претензии
Мне тут все нравится, очень благоприятный персонал, только единственное пожелание - вегетарианские бургеры, например, Дочь Мясника, можете сюда больше привозить.
Бывает часов в 5-6 вечера их уже нет
Здравствуйте!
Очень хочется видеть снова фаршдог в меню.
И желательно с маленькими помидорчиками.
В целом, раньше было вкуснее, но тут уже ничего не поделаешь, снижение себестоймости даёт о себе знать:(
Пришли вчетвером с ребенком 9 мая в первый раз в эту точку. Как победитель конкурса ежемесячно получаю подарок - каждый месяц разный. Сотрудница на кассе не смогла выяснить какой подарок полагается в Мае и хотела получить оплату. После неоднократных моих пояснений позвали администратора. Администратор как обычно написал в чат поддержки, которая отвечала 15 мин! В итоге вместо подарка заказал бургер сам. Ранее никогда не было такой ситуации в другом Фарш в ТЦ Прайм Плаза. Все сразу понимали и быстро оформляли. Подарок так же входит в чек и обнуляется стоимость. Кассир в РайкинПлаза об этом даже не думает и не знает. К тому же бургеры дали без подносов, просто в упаковке. В первый и последний раз были в Фарш в РайкинПлаза. В других местах такого ожидания в течении 15 мин и некомпетентности сотрудников не встречал.
Три раза попросил убрать со стола и освободить столик, и я подумал может все глухие потом сделал заказ и меня спросили «желаете ли вы еще чего нибудь» ?!
я ответил «Дааа» и попросил столик убрать еще раз, но к сожалению именно эти три слова они не слышат( и пришлось убирать самому , а теперь я буду слышать точно так же как и они о вашей бургерной когда предложат)
Пришли заказали одни бургуры, дали другие. 15 минут ждали один бургер, пока повар флиртовал с коллегой. Потом столько же ждали второй. На первый бургер была холодная картошка.
Ребят, разберитесь с персоналом. У вас на русском языке кассир не понимает, коллектив не дисциплинирован. Это самый худший фарш из 10 других, в которых мы были.
Место испортилось, работают неквалифицированные сотрудники. Спрашиваю на стройке, это мой бургер, сотрудник при мне залезает рукой (в перчатке) в бургер и говорит, что ваш.. Далее бежит в подсобное помещение в этих же перчатках... При мне девушка на кухне в перчатках взяла телефон, ответила на смс и далее принялась готовить булки для бургеров.. В общем желания ходить туда больше нет.
Всё очень вкусно! Котлета в бургере нежирная и несолёная, это позволяет почувствовать вкус мяса, а соли хватает и в соусе (кстати очень вкусном), на мой взгляд. Ни одна сеть быстрого питания не сравнится с картошкой фри в Фарше - тут она плотная, не сырая и не пережаренная, не разваливается. Сырные шарики тоже супер! Мы пришли в субботу в обед, наверное, час-пик, поэтому заказ ждали 25 минут, но звезду не снимаю, т.к. ожидание того стоило, хоть мы и были очень голодные 😹👍 вкусный маринованный огурчик - особая фишка, классно придумали 👏
Что скажу. Руководство компании внимательно просматривает отзывы и комментарии гостей, что конечно же не может не радовать. В этот раз мне дали меню калорийности и я смог посчитать необходимую норму бжу☺️
Спасибо большое, буду ходить чаще, ведь вкус ваших бургеров на 5+
Очень любили эту сеть ресторанов, но с каждый разом все хуже и хуже.
По качеству еды вопросов в принципе нет, за исключением бургера в листьях. Неоднократно заказывала эту позицию в других,да и в этом в частности,но такая подача впервые.
Удивляет,что администратор за кассой нянчится с детьми клиентов,но при этом висят таблички с просьбой убрать за собой. Казалось,что уровень должен быть выше,чем в ресторанном дворике. Суть в том,что убрать не сложно,что мы и сделали, убрав соседний поднос ушедших клиентов до нас за нашим столом, но тогда и позиционирование Бренда должно быть другим.
Уютное атмосферное место с вкусной едой и отличным обслуживанием
1
Посмотреть ответ организации
Римова
Дегустатор 3 уровня
10 августа 2024
Ощущение, что управляющий давно покинул Farш по данному адресу. Проверка качества давно отошла в прошлое, попросту покинула чат.
Этот ресторан открыт по франшизе?
Стабильно отвратительное качество! Пятый или шестой раз здесь просто ужасно, каждый раз порываюсь пожаловаться и вот этот отвратительный сервис сегодня достиг апогея!
Много лет посещаю сеть ваших бургерных и НИГДЕ не бывает так отвратительно, как здесь.
На ДНО тарелки кладут старую холодную прогорклую картошку вперемешку с засохшей, отдающей запахом пыли и старости. Сверху припорошено свежеприготовленной картошкой фри. Вуаля к столу!
Булки для бургера, по ощущениям, только из холодильника. Сводит от холода зубы. Соус от таких перепадов температур горячего мяса и холодных ингредиентов отсекся!
Котлету сложно назвать мясной, тк она замешена из прожилок, сухожилий и фарша.
А вот флагманские точки отличаются просто разительно по качеству и исполнению блюд.
Здесь собралась команда поваров, которые так весело ржут на кухне, что для полной картины им не хватает только дивана, прохладительных напитков в руки и чтобы посетители не мешали!
Атмосфера грязи, вонючей вытяжки и рагочащих ценных специалистов.
Все было вкусно, приготовили быстро.
Но есть несколько недочетов:
- недолили кофе (заказывали двойной капучино, в итоге в большом стакане налили одну порцию) проверяйте! Указали на это на кассе, исправили.
- Дали приборы только на одну персону
Бургеры супер 😄
1
Посмотреть ответ организации
Марина З.
Дегустатор 4 уровня
19 декабря 2024
Просили Well done, получили Medium. Бургеры разваливаются на части, огурец будто много дней лежал на столе. Хоть и люблю эту сеть бургеров, данное заведение не понравилось.
Поесть не удалось. Подошли к кассе, ждали долго. Назвал позицию, на кассе сказали: "такого сейчас нет", после чего я спросил: "есть ли что то похожее?" Кассир сразу отвернулся и ушел говорить о чем то с коллегой стоя спиной к нам. Больше к нам не подходили. Спустя пару минут и мы ушли🤷
Не знаю как у других получается там пообедать, видимо нужно обладать связями.
Заказал фирменный бургер с котлетой средней прожарки. Пережарили котлету до хруста и вкуса угля. Надеюсь, что это редкое и исключительное недоразумение... Никогда раньше такого не было...
Бургеры топ, остальное печаль - закуски готовили долго, тк просто забыл про них. По факту приготовили и не выдали, в итоге все было холодным.
Теперь о самом инциденте.
Были 22 февраля, в заказанной 1 из закусок была в таком виде (на фото). Кусок сыра был без сыра, а просто кусок кляра с дыркой.
Озвучили это девушке на кассе, она не извенилась и лишь на плохом русском сказала, да так быть не должно, далее просто быстро выбросила этот кусок в мусорку для подносов. Ну это шок. Прошу разобраться в инциденте и предоставить обратную связь.
Брала куриное филе. По факту - жареный соленый кляр, филе только в названии. Сыр в кляре, в порции 6 шариков. Пять норм, шестой просто пустой. Ребята, это не экономия, это жлобство. Коул слоу норм, хотя бы им наелась. Огурцы в порциях не откалиброваны. Музыка: один и тот же трек гоняли по кругу все время. Плохой пример франшизы, наводящий тень на всю сеть. Заведение крайне не рекомендую.
По вкусу вкусно - фарш и фарш, но, к сожалению, при заказе оказалось, что половину меню не было, столики убирают долго, готовят заказ тоже, может, потому что были в заведении в субботу, но..
Посмотреть ответ организации
Варвара Пашина
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2024
Девушка за кассой практически не помогла с выбором, на вопросы отвечала максимально равнодушно. Заказала бургер с мраморной говядиной средней прожарки и напиток. Напиток перепутали, котлету пожарили до велдана. В самом бургере было что-то на подобие бекона, который совершенно не жевался, одни жилы. Сам бургер совершенно бесхитростный, съедобный (кроме части, которую невозможно было прожевать), но никакого выдающегося вкуса в нем не ощущалось. От мраморной говядины одно название.
Если хотите насладится вкусным бургером с сочной котлетой, рекомендую посетить другое место, а на данное заведение не тратить ни время, ни деньги.
Пришли в фарш, чтоб не есть пресные бургеры в маке, а тут еще более постная цыпа в которой ничего кроме майонеза и булки не чувствуется, так еще и огарков в бургер накрошили
Пожалела что зашла...
Все вредное и не вкусное. Меню скудное, ценник для такого места заоблачный.
Фри была сухая, курица пережареная и острая, соус блю-чиз имел отвратетельнейший привкус, заказала чай апельсин-маракуйя с медом!!!, он был кислым, и в бумажном стаканчике... Без крышки... Подача отвратительная, за такие деньги (я оставила 900р) сервис, подача и обслуживание могли бы быть и лучше.
Ни кому не рекомендую и сама больше не пойду.
Ожидания не оправдались.Слышал много хороших отзывов,поэтому взял один из самых дорогих бургеров.Надеялся ,что будет что-то необычное и очень вкусное.Бургер вкусный,но чуть лучше чем домашний.Обычные мираторговские котлеты(которые чем-то хрустят на зубах),обычные безвкусные помидоры,вкусный соус(но распределен очень неравномерно),вкусные огурчики.Приятно ,что дают к бургерам огурцы,но мне попался немного испорченный и не очень вкусный.Неплохая обстановка,но грязные столы.К бургерам дали одну сухую салфетку,одну влажную.
В общем и целом неплохо,может мне с днём не повезло)
Чизбургер в листьях хорош, но руками его не съешь, только вилкой и ножом.
Бургер с фалафелем в листьях - фалафель не понравился
Картошка фри норм
Салат греческий, сыр немного резиновый, но возможно он такой и должен быть, правда хотелось больше похожим на Фету
Очень медленные и неприветливые люди мне там попались. Спросила можно ли сделать заказ, говорят да. Один ушел куда-то, второй продожил мыть раковину. Сколько ждать не понятно, в итоге ушла без вкуснятины
Сеть одна из моих любимых. Но вот сегодня разочаровали. Персонала на весь зал - ноль. После заказа только через десять минут начали собирать. Вместо двух бургеров дали сначала один, и с огромным удивлением услышали, что в заказе два. Второй вообще как будто вегетарианский с небольшим количеством курицы. Столы грязные не убирают.
Больше в эту бургерную, на Марьиной роще ни ногой.
Анна Семенова
Дегустатор 4 уровня
31 октября 2024
Вкусно, нормально по стоимости, быстрое обслуживание, но всегда очень много человек тут ест.
Очень любим сеть ФАРШ, но персонал уже не первый раз разочаровывает
Закатами глаз,цоканьем и давлением можно ли ускориться ))
Мы вроде пришли за 50 минут до закрытия , а не за 10
Очень грязно на столах.
Повар готовит котлеты в бургер и там же плюёт в ведро !!!!!
Котлета вся в бургере разваливается
Отвратно господа владельцы данного заведения !!!!! Не ногой больше сюда .