Farfor
401 отзыв
3 ноября 2024
Номер заказа 34494913
Роллы отвратительные. Пришли в таком виде, что как будто их из объедок собрали. И это не по вине курьера, а такими их сделал повар, ну или собрал со столов. Все разной формы, неопрятные, кривые. В Ролле Филадельфия лосось разного цвета!!!!! Как такое возможно??? Плохо прокрасили ? Где начинка ?? Она похожа ну ту которая на картинке заявлена ? Один рис сплошной. Либо вы такая отвратительная, не уважающая себя компания, либо у вас повар роллы ногами делает, а начинку со всех ролл ворует себе домой. Я просто в шоке от этого заказа, хуже и отвратительней ролл я в жизни не видел !!!!
2
8 марта
Доставляют быстро, еда всегда горячая и вкусная. Упаковка надежная, ничего не пролилось и не раздавилось. Курьеры вежливые и пунктуальные. Ассортимент блюд огромный, на любой вкус и кошелек. Очень удобно, когда нет времени готовить, а хочется вкусно поесть!
1
1
27 сентября 2024
Отвратительная организация. Третий заказ у них и третье опоздание. Сегодня сделала заказ в 17.35, доставку оформила на 21.30. Время 21.50, доставки нет. Статус заказа "На кухне". Пишу в чат. Отвечают, что менеджер со мной свяжется. Тишина. В 22.10 звоню сама. Менеджер рассказывает, что заказ на кухне и приедет ко мне через 30 минут. Т.е. в 22. 40. И в качестве извинения за опоздание больше чем на час, предлагает мне промокод на следующий заказ. Серьезно???? Они думают, что я у них еще хоть раз что-то закажу??? В итоге от заказа отказалась. Приложение удалила. Никому никогда не посоветую.
1
13 октября 2024
Не рекомендую заказывать. Заказали на день рождения сестре суши. Заказ был сделан на 14 45 в 10 -00. С учётом что ресторан открывается в 11 то у них было достаточно времени чтобы привезти этот заказ. И заказ приехал в 17 00. Когда уже не надо было. Потому что мы уже уехали.
Испортили день.
Хотя бы накормили извинениями и при звонке 3 раза в колл-центр они мне рассказали как им жаль. И что курьер приедет вот вот.
Что это за сервис???
2
15 января
Купили 15.02 роллы, рис недовареный аж хрустит, начинки нет от слова совсем запеченые сверху тупо майонез, всё разного размера и формы. Качество ужасное, вкус также. Не рекомендую. Заказ из Кальная 79 А
4
24 ноября 2024
Если бы была возможность ставить -...........,бесконечность, то это ваша оценка. Заказала заранее доставку и опаздыв на час даже не извенились. Простого вопрос " Вы забирать будете или нет?". Заказ делала для мужа ко дню на день рождения,простояла час на ветродуе с грудным ребёнком целый час на улице(до нашего дома доставка даже за дополнительную плату не производится)дозвониться и узнать про статус доставки просто невозможно. В итоге праздник был испорчен,настроения никого. В этом заведении работают просто бесчеловесные люди. Заказ был 22.11.2024.
2
28 декабря 2024
Полное ужас,а не сервис
Сделали заказ,прождали больше двух часов,время доставки вышло,позвонил менеджер сказала, что минут через 20 привезут,прошел час,никто так ничего и не привез,спасибо за хорошее настроение ,испорченный вечер и потраченное время
2
24 ноября 2024
Всегда раньше заказывала роллы тут. Больше не буду этого делать никогда. Систематически повторяется ситуация, что заказ не привозят вовремя. Всегда делаю его ко времени, например, сегодня он должен был приехать к 19:00. Время 19:40, статус заказа «на кухне». Менеджеры по телефонам не отвечают и не перезванивают. Сколько еще знать - одному богу известно.
Просто отвратительно, вечер и настроение испорчены. Больше тут ничего не закажу, и никому не советую
23 августа 2024
Любим заказывать мегасеты с большим количестве ролл с креветками и филадельфии под угрём. Соусы всегда изумительны. Муж открыл недавно вок лапшу в фарфоре. Чизкейки постоянны в наших заказах. Вкусно и спасибо за это.
3
17 ноября 2024
Ужасно!!!!Были постоянными клиентами,после вчерашнего заказа теперь больше ни ногой сюда.
1)Готовили заказ #35078969 с 16 до 21! Невозможно долго и конечно задержали все сроки доставки.
2)Чтобы дождаться ответа менеджера,нужно минут 6 слушать гудки,а потом тебя еще и не смогут соеденить с Рязанью,потому что они им не отвечают 👌
3)Вишенка на торте-это полностью сгоревшая пицца ! И протухший к ней соус!
4)Звоним опять же менеджеру,чтобы решить этот вопрос мирно,но нам просто говорят «Вам перезвонят» …ну и как бы перезванивают до сих пор!
1
29 марта
Были некоторые сложности, но вроде ребята порешали все!) Успехов Вам в бизнесе)) точно могу сказать, что работа с клиентами проводится на высоте!)
1
4 ноября 2024
Сделала заказ заблаговременно ко времени ,к назначеному времени заказ числился еще на кухне .Позвонили на горячую лилию мне обещали что мне перезвонит оператор так никто и не позвонил но сразу сменили статус "на достаке " в итоге трижды звонили на оорячую линию обратную связь так и не предоставили .доставка опоздала на час .Пицца приехала ужастного качества несоответствует размеру вместо 25 см приехала 20 см .Раньше всегда заказывали у вас теперь не будем .
2
16 ноября 2024
Суши бар отличный, доставка приходит вовремя,всë очень вкусно, обслуживание отличное, доставка приходит за 15-20 минут курьеры добрае относятсяя с увожением
7 апреля
Это просто ужас. Заказали сет запечённый. Весь холодный. Рис недоваренный. Начинки практически нет. Сет без малого 1300 вышел. Очень разочарованы что деньги потратили на такое ужасное качество
3
3 октября 2024
Отвартительное качество еды, если вы читаете здесь хорошие отзывы- знайте , это не правда.
Самые дешевые продукты, когда ешь пиццу-такое ощущение как будто ешь паштет) это просто ужас
Роллы все разные, кривые, начинки очень мало,рис слипшийся как будто не свежий
Филадельфия за 600 р это ужас, пересланная рыба не понятной консистенции
Потребовали возврата денежных средств- отказано, по их мнению все выглядит хорошо, и это качественные блюда)
1
25 октября 2024
Я в просто в шоке, очень пожалела, что сразу отзывы не почитала.. Сегодня 25.10.2024 заказали сет роллов в 19:36, время доставки обещали 22:22, но до сих пор их нет. Связалась с менеджером, который через минут 5 ответил, что до ресторана не смог, но видит заказ в пути. И начитавшись отзывов, боюсь представить, что нам привезут, и вообще привезут ли🤦♀️, хотя живем в шаговой доступности, а такое ощущение, что на севере. Заказывать в данном заведении больше нет никакого желания..и другим не советую, потратите время и нервы. Отвратительное отношение к заказчикам.
1
27 сентября 2024
Ужасное место. Точно не рекомендую. Заказ ждали больше 4 часов, приехало всё холодное и помятое. Вместо необходимого количества соусов, имбиря и васаби положили что-то непонятное, хотя большая часть соусов, имбиря и васаби были оплачены. Сами роллы ужасно не вкусные. Прямо фуууу.
Я тут отзывы почитала и поняла, что это для них теперь норма - отвратное обслуживание.
Если бы можно было поставить -5 звёзд, то поставила бы. А так незаслуженная 1 звезда.
1
18 сентября 2024
Жена заказала мне на день рождения пиццу и роллы. Роллы привезли с непроваренным рисом (суши альденте) а 🍕 вообще похоже, что уронили на пол, а потом положили в коробку, а один кусочек похоже надкусили а потом затёрли сверху сыром, подогрели и положили обратно в коробку. Съели по кусочку пиццы, но что-то заскрипело на зубах. Перевернули, а там такое.... Позвонили с притензией, обещали что свяжется специалист по качеству, но так никто и не связался. Вот и мы больше с ними не связываемся и всем не рекомендуем связываться.
3
6 января
Хотите чтобы вашу еду поели перед тем как вам ее привезут? Закажите тут! Стояли ждали заказ самовывоза и наблюдали как повара подходили и ели еду для доставки! 6.01.2025 21:20
2
29 августа 2024
Farfor отличный сайт для заказа вкусной еды. Обширное меню, разнообразие роллов и суши, а также других блюд радуют выбором. Доставка оперативная, даже в час пик. Еда приходит свежей и качественной. Удобный интерфейс сайта делает процесс заказа быстрым и понятным. Я остался доволен сервисом и качеством блюд, обязательно закажу снова.
4
1 февраля
Роллы доставили быстро и были очень вкусные. Ребята молодцы, спасибо большое ❤️
1
1
17 октября 2024
Привезли заказ по частям очень долго ждали ответ от менеджера, в ролах были кости от рыбы ролы сами были разваренные аж растеклись по контейнеру , даставшик приехал по моему мнению в алкогольном или наркотическим состоянии стоял улыбался и смеялся надтем что забыл отдать часть заказа , роллы по вкусу отвратительные не советую данное предприятия
1
2 февраля
Заказывал пиццу с сыром, понравилась. Привезли ещё тёплую. Цена не дорого. Роллы не пробовал, не любитель. Так что рекомендую.
2
31 августа 2024
Добрый день. Никому не рекомендую данный ресторан.
Во-первых, курьер опоздал на 40 минут. Гости сидели за пустым столом. К слову, заказ был сделан в 12:00 на 17:00, можно было бы привезти вовремя все-таки. Роллы невкусные абсолютно все, из целого сета ни одной вкусной позиции. Из 56 штук осталось 34 ролла, которые были выброшены в мусорку! С учетом 6 гостей.
Апогеем данной доставки стало то, что у подруги застряла кость рыбы в горле. Легче за целый вечер не стало, подруга обращалась в больницу. Итого: доставка задержалась, роллы ужасные, обращение в больницу. Просто ужас.
4
20 октября 2024
Просто отвратительный сервис! Заказывала пиццу и роллы на детское день рождения, заранее, ко времени, время доставки было 15.00, в итоге привезли заказ в 15.45, дети были голодные, есть пришлось на скорости, дозвониться туда невозможно, с курьером не связывают. Поэтому если будете тут что то заказывать, не надейтесь получить свой заказ вовремя
14 августа 2024
Ужасный сервис!!! Сделали сегодня заказ в 19.15 в течении двух часов должны были привезти, (получается в 21.15 должны были быть у нас)заказ привезен не был, звонила оператору, которая должна была связаться с менеджером, но не ответа, не привета от него, на что оператор сказала я не знаю сколько вам ждать еще. И ладно это был бы единичный случай, но нет же, это уже 3 раз!!!!!!! То машина у них сломалась, то пробки, то снег, то дождь!!! Что за нелепые отговорки!!!!!!!
5
1 августа 2024
Дотсавка была назначена, на 18:30, статус моего заказа был только в готовке, а курьер заказ привез в 19:20. Ни какой скидки, ни подарка не было. Просто ужастное отношение, к клиентам, но еда вкусная, ни чего не могу сказать. Но отношение к клиентом отвратительное! Будьте добры, хотя бы предупреждать, звонком, что заказ будет задерживаться. А когда звонишь на горячую линию, говорят, свами суяжеться админимтротор, ресторана. По итогу, никаких звонков, даже в помине не было.
5
2
22 мая
Заказывали роллы в этом заведении, очень понравились😍
Очень вкусные роллы, советуем всем🤗
8 марта
Большое количество вкусных роллов и пиццы, всегда заказываю только отсюда, всем советую.
1
1
30 апреля 2024
Здравствуйте! Мне очень нравятся , заказываю только здесь. Бывали нюансы , но все оперативно решилось 😊 . Все очень вкусное и свежее . Рекомендую продавца 👍
4
24 февраля
Всем советую данный сервис!
Заказал несколько раз и остался доволен сервисом и скоростью доставки. Дали промо код на следующий заказ.
1
26 декабря 2024
Даже не знаю, с чего начать. Заранее оформила заказ через приложение. Заказ должны были доставить к 16: 30. Специально заказала пораньше, заложила время на случай, если курьер задержится. В заказе выбрала способ оплаты картой курьеру. Итог: курьер приехал в 19: 00 и без терминала оплаты. Все роллы ледяные и помятые. Привет, что их было уже нельзя. Оплачивать всю эту "красоту" пришлось переводом менеджеру. Все звонки на горячую линию оказались бесполезными. Мне предложили промокод на скидку на следующий заказ. Будто после такого может возникнуть мысль ещё хоть раз связаться с настолько безответственной службой доставки. Спасибо за испорченный вечер. Все остались голодными. Праздничное настроение так и поет. Даже если Фарфор останется единственной службой доставки в городе, хорошенько подумайте, хотите ли вы испытать весь этот непередаваемый спектр эмоций. 1 звезда. Слишком много для все всего этого кошмара. И вишенка на торте: я кое как оставила претензию на горячей линии, но, с такой клиентоориентированностью, нет веры, что смогу обратно получить свои деньги, выброшенные в мусор.
3
25 января
Готовят как боженька, шикарно, советую, в меру риса и начинки, пицца вообще пирог, лучшие
1
7 мая 2024
Хорошее место, часто беру сеты на большую компанию. Всем довольны. Особенно радует быстрая доставка и возможность получить пиццу по промокоду за приглашенного друга
5
4 февраля 2024
Первый пробный заказ.
Роллы мне не понравились,
на мой вкус все очень солёное и слишком сильно залито терияки.
Ролл с беконом, даже не поняла что он с беконом, опять же залито соусом + шапочка спайси.
Ребёнку понравился с огурцом и творожным сыром за это респект, потому что мало в каких доставках есть такой ролл.
Соус спайси, который заказывала отдельно также очень солёный.
Пиццу не попробовала так как наложили лука, при том что я просила не класть лук, зачем спрашиивается есть пункт комментарий если его никто не смотрит.
Муж сказал тесто сырое, один кетчуп, не вкусно, вкусный только ботик и всё.
4
19 октября 2024
Не рекомендую людям со слабыми зубами))))) Это вообще как понимать? В роллах куриные кости. Не говорю уже о долгой доставке и помятых роллах. Вкус на 3, некоторые роллы с сете имели вкус приправы ролтон, некоторые - напоминали слипшийся кусок пластилина. Заказывали тут первый раз - больше не будем, и другим не советуем
1 мая
Разочарована в вашем фарфоре очень. Ладно доставка 1,5 часа ( хотя город Иваново можно раза 3 проехать за это время), так к набору не положили васаби, и имбирь, соевый соус и палочки. Звонили в поддержку, там путного ничего не сказали ( ответ был: "сейчас по камерам проверим что положили"). И всё. Тишина. Вот такая клиентоориентированность. Я конечно понимаю, что с потерей одного клиента, ничего не случится. Но всё равно вчера вся наша компания была возмущена этим и им тоже как-то уже не хочется иметь вами дело.
31 августа 2024
Ох, не связывайтесь с ними никогда. 30.08 в 19.00 был оформлен заказ с доставкой в 21.00. К 22.30 кое-как дозвонилась до оператора с вопросом "где же заказ? ". В результате перенесли на следующий день на 19.00. Время 20.05 - заказа нет! Дозвониться не реально, в чате ответили, что деньги вернуться в течение 14 рабочих дней! Это ужас какой-то!
3
8 декабря 2024
Заказали четыре пиццы.1)Все четыре рваные-каша.2) Все четыре прилипли к коробке.3) Доставка опоздала минут на 50.Зря потраченные 2000 р.
2
20 ноября 2024
Заказывал доставку из данного заведения, задержали доставку на час,но в целом остались только хорошие впечатления,еда вкусная и цена приятная.
1
17 января 2024
12.01.24 г в 17.00 заказала роллы и пицу на свое день рожденье,доставку указала к 20.00.
В указанное время не привезли,в приложении было показано, что они еще готовятся.Позвонив оператору выяснолось,что кухня не отвечает и они перезвонят через 10 мин.Естественно мне ни кто не перезвонил,я еще раз позвонила, было сказано тоже самое,на что я сказала отменить доставку.
В итоге курьер приехал в 21.30,даже не зная,что заказ отменен.
Перед гостями было очень не удобно,так как расчитывала только на них.Ах,да!В качестве извинений дали промок на сл.покупку.
Поэтому, если не хотите портить настроение или праздник,даже не думайте тут заказывать.
Оценка НОЛЬ. Не ценят клиентов,не умеют работать!
Заказ номер 30207341
5
13 сентября 2024
Даже 1 звезда для вас много.
Спасибо, за испорченное настроение.
2-й раз подряд заказ задерживается больше чем на час, хотя заказали за 2,5 часа до времени доставки. Вот в автосуши такого нет и роллы всегда ровные и не разваливаются. Надеюсь вы скоро закроетесь.
3
22 октября 2024
Заказывать здесь хоть что-то это себя не уважать. Хотя, что можно хотеть за те цены) Кило роллов за 1000 рублей, естественно тебе привезут отвратительное хрючево. Пробовала здесь еду однажды, поняла, что не хочу тратить время, деньги и нервы.
27 сентября 2024
Отвратительное заведение !!Не рекомендую заказывать . Заказали в 19.30 ждем , постараемся побыстрее . Итог на часах 23.30 , а заказ еще не известно где . На мои сообщения не реагировали , направляют шаблонные ответы . Советую всем обходить стороной и удалить данное приложение!!!!
14 августа 2024
Отвратительная компания.Заказ был оформлен в 10.00 на 17.00 с доставкой.Сотрудники даже не позвонили,чтобы предупредить ,что задерживается доставка.Пришлось звонить самой,чтобы узнать где находится в данный момент курьер. На что мне ответили ,заказ готов,но еще не отправили курьером.Больше никогда не буду там ничего заказывать и вам не советую.
3
20 октября 2024
Заказываем в Фарфоре не первый раз, но такой долгой доставки не было никогда! Заказ делали на сайте, время выбрать было нельзя, оператор не связался с нами обратным звонком… заказ был сделан в 19:20, а курьер приехал только в 21:58…
21 сентября 2024
Не рекомендую. Заказывали роллы, дождаться и оценить вкус не удалось. Чат поддержки - одно название. Обещанного звонка менеджера с уточнением причины задержки тоже не дождались. Спустя почти час опоздания при отслеживании статуса заказа - готовится на кухне.! ( время приготовления 4 часа!!!). Больше ни ногой
2
13 ноября 2024
неаппетитные на вид, но съедобные роллы.
ужасно скручены и разрезаны.
фритюр явно давно не менялся, жареные роллы - черные и попадаются частички угля.
к заказу не советую, особенно доставкой
1
21 января
Ждали 3-4 часа, привезли обьедки
Тех поддержка не помогла ничем, даже возврат отказались сделать, с полным возвращением роллов
2
2 сентября 2024
Заказали сет Гигасет, детям на начало учебного года, привезли только один сет и все, все добавки не привезли, позвонили им все объяснили, сказали менеджер свяжется с нами, и все ТИШИНА, начало учебного года испорчено. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС!!! ДАЛЬШЕ МИМО фарфора
2