Долго думала писать или нет, но решилась. Из плюсов- хорошее обращение с клиентами, вкусный кофе, поскольку я была не единственная клиентка постоянно спрашивали могу ли я подождать. Взяли тест прядь, и немного расстроили, сказали что если осветлять, то останусь без волос. Согласилась на тонирование+ мастер предложила стрижку и лечение. Вот тут я напугалась так как менеджер насчитала почти на 30 тысяч. Соответсвенно мне про эту сумму не говорили ранее + предоплату я отдала в 3000 р. Я отказалась и меня посадили красить. Мной занималась мастер и ассистент( новенькая) и честно мне её стало жалко, с ней так обращались жестко, и это все при клиенте! Это отпугнуло. Новенькая хоть и старалась, но обращаться с клиентами не умела вообще. Пока я сидела наблюдала за салоном, все бегают по несколько клиентов, тех кого покрасили со сложными случаями фотографировали, хозяйка салона очень милая, то же следила за процессом, общалась с клиентами. В общем из минусов только новички, неразбериха в клиентах, завышенные цены
Нашла этот салон на просторах инстаграма, как раз, когда выбирала салон для кардлинальной смены образа. Очень обрадовалась посмотрев варианты их работ, не смотря на цену, решила пойти. Записалась, переела предоплату, все ок, в надежде иду к ним. В итоге: мастер Оксана параллельно занималась другой девочкой, внимания должного уделено не было, она то с ней говорит, то с тобой, то вообще в прямой эфир говорит, вообще непонятно что как)) ну ладно, пофиг думаю, показываю несколько вариантов того, что хочу сделать, в надежде думаю посоветует что-то, ведь салон класса люкс же, в итоге слышу стандартное "ну сама решай" и бормотание на тему этот цвет может ляжет может нет. Зашибись. Говорю четко, что хочу розовые волосы, не на всю длину и не на все волосы а переход, ну или кончики чтоб были такого цвета, чтоб было ей еще проще показала прям как именно хочу, даже в пример привела ее же работу, размещенную на странице. Ах да, с момента как я пришла до момента как со мной хоть что-то начали делать прошло минут 40, взаимодействовала со мной в основном ее помощница. В итоге, вроде как она поняла и сказала, что будет делать, думаю ок, ура. Все это заняло часа 3-3,5, ну это ладно, так и думала, работа не быстрая, когда уже на последней смывке, мне сказали вау как красиво, я думаю ну все класс, в предвкушении, даже боялась чтоб я не была так СЛИШКОМ розовая. ахахха слишком, в итоге когда я села с еще мокрыми волосами к зеркалу, повис один вопрос: а что изменилось собственно?))оттенки розового были на моих кончиках, именно оттенки, тоесть их практически не было заметно. По факту: мне выровняли мой натур цвет, и чуууууууууть чуть зарозовели концы, конечно, укладку сделали отпад и на фоне этого я даже вроде как была рада. Но по итогу на след утро, я поняла что НИЧЕГО совершенно ничего не изменилось, ток цвет мой натуральный стал чуть ярче (каштановый), розовые нотки смылись (не смотря на то что я сразу же купила шампунь проф ухода для окрашенных волос) на след раз после мытья волос. Все)) я осталась практически с тем же с чем и пришла) а взяли с меня за это (тут самое обидное начинается, ни много ни мало, а 15 000), упорно стараюсь об этом не думать чтоб не расстраиваться лишний раз. В принципе эффекта вау не произвела я ни на кого, никто даже и не заметил пока не говорила об этом) Подведу итог: салон может и хороший, если приходишь с четкой мыслью: хочу блонд ( в разных его интерпритациях), тогда наверно сделают хорошо, просто на фоне ужаааасно огромного потока положительных отзывов в их адрес, хотела бы прокомментировать и свою ситуацию. Ясен фиг что к ним я больше не обращусь, а очень жаль, думала что нашла салон, способный удовлетворить все мои прихоти((
11
9
А
Анонимный отзыв
24 января 2020
За громким пиаром, отзывами от моделей и модных блогеров, и красивыми фото в инстаграмм - суровая московская реальность, когда высокая стоимость не гарантирует тебе не только качество и уровень сервиса, а вообще ничего.
Итак, по существу. Запись в салон только по предоплате, в случае опоздания/отмены предоплату тебе не возвращают, при этом сами мастера пунктуальностью не отличаются, и в лучшем случае вами займутся минут через 15-20 ожидания. Предоплата переводится на неведомую карту, никаких финансовых документов тебе конечно же не выдают. Если что-то пойдет не так - это будет вашей проблемой доказать, что вы эти деньги перевели в оплату за услуги, а не потому, что вам просто так захотелось.
Салон расположен в центре, но от метро далековато, а стоимость городской парковки в пределах разумного расстояния - 380р/час. При среднем времени нахождения в салоне (при окрашивании) минимум 3 часа, а чаще больше, получите +1500 рублей к стоимости. "Уютной парковки", о которой пишут в положительных отзывах, по факту не предлагают.
В самом салоне отвратительно. Видавший виды ремонт, странная мебель (видимо, скупали б/у где попало), грязно - потому что никто не заморачивается лишний раз пройти со шваброй или подмести состриженные волосы. Очень шумно - потому что громкость телевизоров выкручена на максимум, а все присутствующие пытаются их переорать. Репертуар, который демонстрируется на телевизорах, заслуживает отдельного поста, но мы не об этом. )) Куча людей, потому что запись к мастерам видимо идет с интервалом максимум в час, а красят они в среднем часа четыре, но очень не хотят терять возможность содрать бабла с как можно большего количества людей. В результате ты сначала ждешь, пока мастер закончит с кем-то другим, потом еще кого-то он берет в работу параллельно с тобой, мечется между вами, параллельно консультирует пришедших на консультацию (идут все время и без записи), делает им тест-окрашивание пряди, а ты нервно следишь за временем и периодически напоминаешь о себе мастеру, чтобы у тебя не отвалились волосы. Чай, кофе, водички? "Вон там стоит кулер, налейте сами!". Хотите журнальчик почитать? "У нас нет журналов, вообще никаких, совсем нет". Телевизор сделать потише? "У нас парикмахерам запрещено менять громкость, идите к администратору".
С мастерами вообще прекрасная история. Половина прославленных мастеров, фигурировавших в инстаграмме, неожиданно "уже не работают". Вторая половина при предъявлении им фотографии с их же работами говорит "На ваших волосах так не получится", "Это просто освещение такое на фотографии, а цвет там другой", "Ну я могу попробовать, но ничего вам не гарантирую". Нормальный сервис за двадцатку, как вы считаете? Я попросила посмотреть палитру красителей. Мне, хотя и неохотно, но все же ее принесли. Да, спектр "серых" цветов, благодаря которым и получается "фирменно холодное" тонирование, впечатляет. Но на обложке папки фигурировали неведомые наименования, хотя на вопрос про краску сказали, что это Paul Mitchell. Уже позже попытка найти эту палитру в официальном салоне Paul Mitchell успехом не увенчалась, как выяснилось, ничего хотя бы отдаленно похожего на те "серые" цвета у Paul Mitchell нет и никогда не было.
Ну и после этого все остальное уже на ваш страх и риск - вам же не гарантировали ничего. Разумеется, никакие претензии в расчет не принимаются, при любой ситуации виноватыми останетесь вы. Оплата наличными или переводом на карту. Никаких чеков вы, разумеется, не получите.
Руководит этим вертепом якобы бывшая модель (больше смахивает на эскортницу), которая как раз и отвечает за красивые фото и контакты с модными блогерами. Судя по всему, с нее же администраторы салона копируют манеру общения с клиентами при помощи козьей морды и максимально презрительного тона.
В целом, любому здравомыслящему человеку, привыкшему обслуживаться в салонах даже среднего ценового уровня, не говоря уже про "лакшери", одного визита в эту богадельню будет достаточно, чтобы понять, что туда не нужно возвращаться. Мастеров жалко, некоторые вроде неплохие и с руками.. Ну а хозяйке остается только пожелать вернуться к работе по основному профилю, возможно, там у нее все лучше получается.
Пишу отзыв и поражаюсь насколько люди могут так подло поступать. Как и большинство я купилась на их "раскрученный" или больше подойдет слово накрученный инстаграмм. как все прекрасно у них, сколько отзывов и т д. Как же я могла так купиться и не почитать отзывов в интернете?? Ну ладно, что сделано то сделано. Чтобы записаться в салон перечислила как положено предоплату в размере трех тысяч рублей. Приезжаем с мамой утром в этот "чудо-салон" уже с первых минут поняла что это какое то не совсем приятное помещение. На входе стояли мешки с мусором, администраторы и мастера выглядели неопрятно. Ну думаю ладно. Хотели маме покрасить и подстричь волосы. Записали к мастеру Карине. Ужасный мастер..с первых секунд высокомерное лицо, не шла на диалог, на вопрос посоветовать нужный оттенок минут 10 разговора ни о чем! И в ответ я услышала ну вы же заранее не подготовили фотографии! Что? Мы не планировали сложное окрашивание, всего лишь нужно было закрасить седину маме и все!!! И в конце концов вы мастер или кто? Я поняла что это бесполезно попросила вернуть предоплату и спокойно уйти! Но нет же, администратор начал возмущаться сваливать на нас какие мы плохие, тут подошел еще один парень. Отказались возвращать деньги! После того как они поняли, что я не готова просто так уходить предложили купить их косметику на эти три тысячи рублей!)))) Ребят, самим не смешно??) Мы вызвали полицию, полиция приехала составили претензию на возврат денежных средств. Сказали в течении трех дней рассмотрят и должны вернуть! Конечно же, проходит три дня от них ни слуха ни духа!( при этом я им писала на ватсап они игнорировали) На четвертый еду писать заявление в полицию. Еще раз поехали в салон с полицейским, они не ожидали нас увидеть. Думали я типо забуду и все норм. Только после нескольких попыток полицейского (спасибо большое ему) уладить конфликт связались с руководством мне наконец то вернули деньги! И то не с первого раза! И сразу заблокировали:) Вот такие непорядочные люди попадаются! Делайте выводы.
34
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2018
Очень понравился салон, прямо влюбилась в него с первого взгляда, хорошо расставленный интерьер, приятные люди, умелые мастера которые сделали просто обалденный балаяж! Особую благодарность хочу выразить Нуре, руки у вас что надо и голова на месте, спасибо!
@EKSPROVOKATOR - бутик красоты #1, именно так позиционирует себя салон "красоты" , в 5 минутах ходьбы от Кремля, с ценами за сложное окрашивание от 15 тыс рублей... Это было мое самое ужасное и самое долгое окрашивание. Наблюдала за их профилем в ИГ очень давно и восхищалась работами мастеров, которые они туда выставляли. Сразу хочу отметить, что в комментариях к работам они пишут, что фото сделаны без фильтров, в живую как они есть. И вот наконец-то решилась осветлить свой темный цвет волос. Предварительно уточнив все детали и, скинув фото своих волос и то, что хочу получить в итоге. Приехала на консультацию, сделав тестовую прядь мне сказали, что как я хочу не получится и предложили другой тон, я согласилась, за работу мне озвучили стоимость 16900 выход из темного + 6 тыс за какую-то там защиту. Итого 22900 -25% скидка, тк была мастер Юниор, под руководством ведущего мастера, итого 17 175. В процессе работы мне было предложено перед тонированием сделать уход, я согласилась, итого + 5 тыс = 22900+5000-25%= 20 925.я и подумать не могла, что в салоне в 5 минутах ходьбы от Кремля, да и с такими ценами, может быть полная лажа... В итоге, спустя 7 часов окрашивания, когда мне все смыли , я поняла, что цвет совсем не отличается от того, что было ДО, мне предложили еще осветлить, ну ок, но в итоге я оказалась просто желтая... На что мне сказали, что просто я не вижу разницы и в обще они не обещали, что будет прям как на картинке, типа давайте я сейчас вам накручу локоны, поставлю на проф свет и будет как на фото (в начале отмечу я писала, что в комментариях они пишут, что все фото живые) хотя я несколько раз уточнила, точно ли будет такой результат. В итоге мне сказали извините, давайте затонируем обратно в темный, можете не платить.. И на этом спасибо, но то что я в итоге имею на голове - это полный треш 😭
.даже не знаю, где они берут всех этих клиентов с фото, при мне было 2 девушки, кто также отмечал некоторые неточности в работе, но их убеждали в обратном... Очень жаль почти 10 часов потраченного времени, нервов и испорченных волос.
P.S. видимо тк я записывалась день в день,они не успели взять предоплату с меня, а оказыаается, что они ее берут, конечно не имея право это делать, таким образом себя подстраховывают. Мои комментарии в ИГ они благополучно удалили и заблокировали меня. На след день мне пришлось исправлять все в другом салоне,я предложила им возместить мне затраты,на что они сказали удалите отзывы,тогда подумаем (это они перезвонили и по телефону озвучили, а смс прописать эти условия они отказались). Не уважаемые владильцы/Владелица салона - ждите роспотребнадзор))))
15
А
Анонимный отзыв
10 марта 2017
Работают круглосуточно, красивый интерьер - это хорошо. Обманывают с ценами - это плохо.
На сайте была указана цена на маникюр с покрытием гель-лаком 1000 руб., с 23,00-до 12.00. Я записалась на 08.00. Мне НИКОГДА и НИГДЕ не делали маникюр ТАК больно. Мало того, что мастер разговаривала на "ТЫ" командным тоном "быстро", "не шевелись" и т.п., так ещё и повредила мне все кутикулы и постоянно впивалась мне в пальцы своими длинными и острыми ногтями. В итоге, мне предъявили сумму 1760 рублей (!!!).
На мои возражения об акции сказали что-то о том, что я не так поняла и такого не может быть, да и акция у них вообще только на комплекс маникюр+педикюр=1999 р. Так мне было проще доплатить 200 р. и сделать педикюр, помимо маникюра. Однако этого мне не стали предлагать. Мало того, сказали что такая цена у меня получилась потому что в ночное время у них наценка 10%, а никакая вовсе и не акция. К слову, форму ногтей мне менять было не надо, свой старый шеллак я сняла дома самостоятельно накануне и покрытие у меня было однотонное, без рисунков и дизайна.
Очень не люблю таких "честных" людей, поэтому и решила написать отзыв, хотя никогда их раньше нигде не писала.
Отличный салон мастера молодцы большое спасибо Софии и Ярославу результат превзошёл мои ожидания. Рекомендую работают профессионалы! удобное расположения качество и сервис 👍
10
12
А
Анонимный отзыв
23 октября 2018
Отличный салон,очень уютно и чисто!Вкусный кофе,приветливый персонал,отличные мастера.В восторге,провела время в удовольствие,вышла от туда красивая и веселая!!!
3
3
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2018
Есть свои плюсы и минусы но в основном одни плюсы, делают все качественно и быстро, придраться даже некчему, работа практически идеальна, темболее за такие то деньги это даже смешно, глупо невоспользоваться такой халявой
Записывалась к мастеру Нуре .Хотела получить красивый русый тон ,показала фото ее же работы ,на фото цвет был не темныц между 8-9 холодный ,с переходом в перломуторовый .Пришла я всуказанное время и ждала еще 40 минут ,т.к занимались по мимо меня другими клиентами .Мой фон осветления был 9 на корнях и 10 по длине ,на выходе у меня получилась серо-зеленая голова .Сушила меня ее помошница ,которая била меня по голове расческой очень болтно ,укладку мне сделали как женщине за 40 ,если это можно назвать укладкой .Я сказала что не довольна результатом ,и тут вдруг вмешался какой то высокий неприятный мужчина ,видимо владелец салона ,и начал убеждать меня что у меня все ок .Они смеялись надо мной и говорили что это у меня проблемы со зрением.А сама Нура отзывала каждого мастера и говорила что я такая плохая и просто не хочу платить.Этот молодрй человек сказал что он меня не выпустит пока я не оплачу .Ужасный салон !Во круг грязь ?С клиентом не раьотают ,по мимо вас будет еще 3 человека на это время !Не ведитесь на рекламу .Плюс цены по вотсапу посчитали 8900 .А у кассы я заплатила 10900.Обманщики !
Запись в салон только по предоплате. Перечислила 5000р. Пришла в назначенное время. Мастер занималась другой клиенткой и параллельно спрашивала меня по вопросу ожиданий: рассказала, что хотела бы получить, мастер сказала, что не сможет так сделать. Я решила уйти и попросила вернуть деньги, но мне сказали, что деньги не вернут. Через полчаса приехал руководитель Ярослав. Я уже согласна была хотя бы на стрижку, чтоб 5тыс не пропали, Ярослав сказал сидеть и ждать неизвестно сколько (к этому времени уже 40мин прошло) так как мастер занята. Когда я сказала, что меня не волнует, что мастер занята, Ярослав сказал, что тогда меня вообще не будут обслуживать и чтобы я ушла из салона. Предоплату, конечно, не вернули.
Заявление в полицию написала, но придется идти в суд, чтобы вернуть свои деньги.
15
8
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2018
Мне очень повезло попасть в такое место, эрудированные подкованные мастера, специалисты своего дела, спасибо за превосходную причеку и окрашивание за крутой образ который вы мне подобрали то ходила всю жизнь такое ощущение что с ведром на голове
3
2
А
Анонимный отзыв
13 августа 2018
Походив по разным салонам везде я слышала «белый? Да без проблем, сейчас сделаем»👍 заканчивалось все слезами, рыже желтыми волосами
В отчаянии пришла к Нуре. Конечно по состоянию волос были вопросы, но она подтвердила что сделает, с защитой и уходом. Думала пытаются развести на бабки. Села в кресло, 5 часов и вуаля! Я белая❤ тот цвет который не получался ни у кого до этого! Моему счастью предела нет. Пришлось конечно выложить 20.000₽ но то что я просила я получила! Ещё раз спасибо!
Работы красивые только в соц сетях! Колористика на уровне 0!!! Проторчала 6 часов, заплатила 17 тыс вместо заявленных изначально 14000р, ушла получив вместо холодного красивого шатуша, с рыжими волосами в один тон! Скандалы не люблю, поэтому выплакивалась мужу дома! Я посещала много салонов знаю как должно быть и что могут сотворить настоящие профессионалы! Поверьте, это не про этот салон! Пока меня обслуживали, не увидела ни одной достойной работы, клиенты уходили с посредственными результатами! Не верьте соц сетям!
Салон находится в жилой квартире , переделанной под салон , в салоне грязно , туалет домашняя ванная , цены не соответсвуют тому , что вам изначально говорят , 12к у них перерастает в 25к причём это даже не было полным окрашиванием , отношение к клиенту ужасное , мастер постоянно бегает к другим клиентам, не советую это провинциальное заведение , лучше сходите в хороший салон , покрасят вас там точно не хуже , потому что материалы у них обычные, ничего особенно
Развод. Сказали что то что я хочу сделать не возможно, и говорят всем, по крайне мере то что я наблюдала рядом. У всех тест прядь тянется у всех волосы отвалится мол.... Я согласилась на тонирование, попросила не пепел, в итоге пепел. Заявлено что работают на красителчх Паул Митчел а в итоге Велла. Ну как у других обычных салонах где тонирование этой маркой 3 тысячи. В итоге заплатила 10 т. Я в ужасе конечно. Грязные туалеты, не опрятно. При этом новый якобы салон на Кутузовском. Не знаю откуда красивые фото в инсте даже. Девочки не тратьте деньги и время, не советую.
8
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2018
Небольшой салон, понравилась очень атмосфера и сервис в первую очередь! Работают там в основном одни специалисты своего дела, с легкостью доверила свои волосы в руки одной из таких мастеров, результатом очень довольна, спасибо Ирина!
По работе мастеров нариканий нет ...
Окрашивание сделала Оксана на 5+
По сервису есть
Оплата картами. Не возможна ... вроде 21 век ....
. не предупредили заранее ....
за то сразу предупредили на консультации до крвшивания что цена будет чуть выше т к сложное окрашивание - это большой плюс
Кофе подали без сахара (((
Ну чуток цедильности не помешает ...
Записалась к топ мастеру на тотал блонд, так как месяц назад было неудачное окрашивание с рыжеватыми корнями. Мне сказали что волосы " отваляться " и посоветовали тонировать. Я согласилась. Меня затонировали в Жутчайший серый, как грязь цвет. Я попросила перетонировать. Получилось более менее ..... отдала я за это " чудо " , ( которое не помогло никаким образом и смылось через неделю) 9т.р. . Не ходите девушки !!! Не ведитесь !!!!!!
9
А
Анонимный отзыв
4 октября 2018
Хожу уже давно в этот салон и каждый раз как в первый, очень дружная атмосфера, администраторы в мой прошлый раз были очень заботливы и превтливы, мне это тоже понравилось, мастера не теряют своей хватки и от всегда можно ожидать превосходный результат
5
5
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2018
Пожалуй лучшее место для окрашивания в блонд, мастера внимательные, опытные, понимают то что я хочу раньше раньше меня самой, администраторы вежливые, подают вкусный кофе. Мне все понравилось, приду снова
3
1
Анна Балабанова
Знаток города 6 уровня
2 июля 2019
Салон позиционирует себя ,как люкс ,но ничего и близко к сервису такого уровня в данной организации нет!!!!Сразу хочу отметить,что негативные отзывы ниже явно подчищены !Дамы,которые пишут ,что в данном салоне работают профессионалы,лучшие в России ,вы серьёзно ??))Уже только это одно высказывание заставляет задуматься о правдивости положительных отзывов...
Записалась в данный салон,только из за положительного впечатления от страницы в Инстаграмм,мой мастер уехал ,а волосы нужно срочно было привести в порядок .Запись осуществляется строго по предоплате (позднее более развёрнутое обоснование для чего ). Первое ,что бросается в глаза ,это ужасно неопрятный интерьер,обшарпанные стены,грязные подоконники,кресла все в скопившихся волосах предыдущих клиентов и пыли,создаётся ужасное впечатление и желание все продезинфицировать ...Мастера выглядят неопрятно и неряшливо,сразу можно заметить,что к помощникам и стажерам пренебрежительное отношение -подай принеси в приказной форме ,наблюдать было неприятно !Весь процесс стоит на потоке ,никакой персонализации ,я за немаленькие деньги ждала ,пока моя мастер бегает от меня к другому клиенту,затягивая общее время обслуживания,в некоторые моменты я не выдерживала ожидания и сама ходила в другой зал искала ее... После консультации мне как и многим другим клиентам сказали ,что мой волос не выдержит окрашивания и предложили лечение за цену чуть меньше ,от которого я отказалась ,но деньги были уже под залогом и я стала заложницей своего положения ,пришлось согласиться на обычное тонирование весьма примитивной маркой за цену вдвое больше ,чем я делаю у своего мастера более качественным материалом !!!По итогу,мне просто высушили волосы феном ,не используя ни одного средства для термозащиты ,волосы электризовались ещё весь вечер...Отношение к клиентам явно пренебрежительное !Цены явно завышены ,сервис на нуле !Уважаемые дамы,прочтите отзывы ниже и поймёте,что схема у всех примерно одинаковая -предоплата, консультация при которой говорят,что волосы в плохом состоянии ,предложение полечить волосы ,что ведёт к удорожанию чека! Салон ужасный,процедуры классические по необоснованно завышенной цене,ни за что сюда не вернусь !
P.s. Спустя пару дней на мой отзыв пришёл ответ салона. Все по той же схеме -девушка,вы кто?вы вообще не были к нам записаны ...Просто смешно уже ,ну и попытки уличить меня в чем то ,используя примитивные жаргонные выражения по типу «высер» и тд. И это ответ администратора лучшего салона г.Москвы ))))))
Это лучший салон красоты, из которых я посещала!
Решили мои проблемы с волосами! Все очень дружелюбные и, самое главное, ПРОФЕССИОНАЛЫ!
Я, конечно, извиняюсь - но рейтинг 1000% заказной!
3
14
А
Анонимный отзыв
9 мая 2017
Заезжаю часто, услуги устраивают на 5+. Если вдруг мастер задерживается, то администратор предлагает чай/кофе. Для меня это как место "силы", приятная обстановка, качественная услуга (маникюр/эпиляция/стрижка). Рекомендую.
24
10
aea
Знаток города 11 уровня
14 июля 2018
Мастер - Нура, которой была не интересна история моих волос. Делают тест-прядь. Наверное на 12 оксиде с фольгой и ещё и феном. За 20 минут таких манипуляций, в волосе не то, что не остаётся пигмента, там и самого волоса не остаётся. Мои волосы хрупкие, но тест-прядь развалилась прямо пополам. При мне было ещё 2 девушки, у которых также отвалились волосы. Отношение персона за очень высокую цену, я думала будет хорошим. На деле? "Я вам уже несколько раз объясняла, походу зря" - слова Нуры на мои вопросы. Помощница криворукая, вечно роняет всё, ещё пыталась вытереть мои волосы грязным полотенцем с пола!
Работают на Paul Mitchel и какой-то ещё краске, бренд мне не озвучили, что считается "дешевой". Когда я спросила в чём разница, мне ответили что ни в чём, мол дорогой краситель мягче. Псевдоколористы даже не знают составов, на которых они работают. Позор. Нехватка полотенец, грязные кисти потрёпанные, грязные кресла, в которые вам предлагают присесть все в красках и блондоранах! Пафос, высокие цены и абсолютно неквалифицированные мастера!
К тому же не выдают чеки. Когда я потребовала возврат средств за отсутствие чека, мне сказали, что я якобы сама от него отказалась!
12
7
Елизавета
Знаток города 11 уровня
24 мая 2019
P.S. пишут мне в ответ какую-то ерунду ещё 🤦🏼♀️ вы перед тем как отвечать прочтите хотя бы. вы неадекватны вообще похоже. пишете что нет моей записи? так я и не записывалась!! я не смогла даже этого сделать (и слава богу видимо). имя администратора? ваш администратор даже не здоровается, какое уж там имя! могу вам номер телефона прислать - ищите в вотсапе переписку. у меня она удалена ввиду переустановки вотсапа.
P.S. написала им в вотсап с того же номера, с которого пыталась когда-то записаться, отправила скриншот их ответа. в ответ как обычно переслали какие-то аудиозаписи, которые затем спешно удалили. каких-то комментариев относительно написанной им чуши нет.
в Инстаграм указана ссылка на сайт с контактами, по которым можно проконсультироваться. написала в Вотсап, описала историю волос и пожелания к окрашиванию. Со мной даже не поздоровались, лишь переслали какое-то аудио, которое нужно было ещё и скачать, в этом аудио содержалась информация вообще не относящаяся к моему вопросу (не то отправили?😁). Для меня это признак не уважения, я пишу текст, будьте добры отвечать текстом, в голову не приходит, что человек не может ваши голосовые скачивать и слушать? Тем более заранее записанные и не относящиеся к теме вопроса. Клиенты им очевидно не нужны. Отзывы пролистала, все как под копирку, все понятно.
16
3
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2019
Только несколько комментариев от живых настоящих людей, все остальные видимо куплены или пишут сами работники, т.к в соц сетях все красиво, четко а на деле совершенно по другому особенно цены 😱 я конечно согласна что за хорошую работу надо платить не 1000 р но 30.000 р окрашивание какой бы сложности оно не было это помоему уже слишком!!!!!!! Нет там такого уровня мастеров и работ за подобную сумму.
8
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2018
Узнала про этот салон от подруги она регулярно сюда ездит, даже несмотря на то что она живет в Испании с семьей в загародном доме. Говорит тут очень хорошее качество работы я не верила пока сама не обратилась, действительно так оно и есть!
Хорошо очень окрашивают. Качественно
Дорого, сервис не очень. Странное правило брать предоплату в 3000р и, если человек, не приходит (илт предупреждает меньше, чем за 2 дня) деньги не возвращаются. А ксли форс-мажор? Не располагает такая обстановка
Окрашивание само по себе хорошее, но это прросто окрашивание.....если вы спрашиваете рекомендации или совета... вам говорят...сделаем так как вы хотите...а вы советуетесь потому как не знаете как работает тот или иной краситель. В общем ожидать чуда не стоит...
19
8
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2018
Очень сильно понравилось что этот салон красоты круглосуточный, можно записаться на час или на два новчи, цены не дорогие, работы на высшем уровне, кругом клалифицированные специалисты!
Пришла в назначенное время, а оказалось, что зря пришла! Несмотря на то, что накануне получила напоминание о визите (впрочем о нем я и не забывала), у мастера оказался выходной! ))) на что ж!!! Отдыхать тоже нужно!!!!
15
7
А
Анонимный отзыв
29 октября 2018
Превосходное место не имеющее аналоговый в своем роде, мастера истинные знатоки своего ремесла, умеют сделать приятное
3
1
Марго
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2019
Приятная атмосфера, не плохие мастера, круглосуточная работа
9
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2017
Удобное место подстричься после работы, даже в час ночи