Vero Nika
V
3
0
подписчиков
0
подписок
15,1к
просмотров
К сожалению, мне пришлось стать счастливым обладателем карты этого «люкс» фитнес. Купила карту с условием, что мне смогут предоставить парковку, мне подтвердили эти условия(есть переписка), мне не было предложено купить абонемент с парковкой, тк на тот момент таких карт не было, но сказали что согласовали с руководством (это к тому, что сейчас они утверждают, что такой абонемент был всегда и есть документ, да бумажка такая есть, но на ней нет ни подписи, ни даты, когда этот документ зарегистрирован и предоставить подтверждение они отказываются). Я купила карту, спустя пол года мне был закрыт въезд, сказали либо доплачивайте за парковку,либо покупайте доп тренировки. Естественно я отказалась и захотела вернуть деньги, но так называемое руководство клуба сказали, что возврат с удержанием 30% , хотя не по моей вине и что для них переписка , не является основанием предоставлять мне парковку (да, в договоре при возврате удерживают 30%, но сразу понятно, что клубу плевать, что возврат не по моей инициативе). Но после моих отрицательных отзывов они осчастливили меня разовыми заездами на парковку) не тут то было, я попросила прописать это условия у меня в договоре, на что при личной встрече руководство вело себя абсолютно не должным образом, позволяли себе разговаривать со мной на повышенных тонах. Я поспешила оформить заявление на возврат денег, у меня его приняли, поставили Печать. Я попросила книгу жалоб, принесли старую тетрадку , оформленную не по правилам и отказались предоставить лицензию и разрешение на работу клуба. Я уехала и через 2 часа мне сообщают , что заявление написано не верно, хотя они сами его приняли и поставили Печать. Я потребовала принять его в электронном виде, они согласились (есть переписка), но отказались прислать мне фото копии с печатью. Считаю что имею право получить возврат по моему первому заявлению, Которе они сами же приняли. Руководство клуба позволяет себе в непристойной форме писать комментарии к моим отзывам. Направлено заявление в Роспотребнадзора. Так что имейте ввиду, что для так называемого руководства клуба вы ни кто) также в инстаграме они меня заблокировали)))) абсолютно не клиентоориентированная шарашкина контора в подвале
@EKSPROVOKATOR - бутик красоты #1, именно так позиционирует себя салон "красоты" , в 5 минутах ходьбы от Кремля, с ценами за сложное окрашивание от 15 тыс рублей... Это было мое самое ужасное и самое долгое окрашивание. Наблюдала за их профилем в ИГ очень давно и восхищалась работами мастеров, которые они туда выставляли. Сразу хочу отметить, что в комментариях к работам они пишут, что фото сделаны без фильтров, в живую как они есть. И вот наконец-то решилась осветлить свой темный цвет волос. Предварительно уточнив все детали и, скинув фото своих волос и то, что хочу получить в итоге. Приехала на консультацию, сделав тестовую прядь мне сказали, что как я хочу не получится и предложили другой тон, я согласилась, за работу мне озвучили стоимость 16900 выход из темного + 6 тыс за какую-то там защиту. Итого 22900 -25% скидка, тк была мастер Юниор, под руководством ведущего мастера, итого 17 175. В процессе работы мне было предложено перед тонированием сделать уход, я согласилась, итого + 5 тыс = 22900+5000-25%= 20 925.я и подумать не могла, что в салоне в 5 минутах ходьбы от Кремля, да и с такими ценами, может быть полная лажа... В итоге, спустя 7 часов окрашивания, когда мне все смыли , я поняла, что цвет совсем не отличается от того, что было ДО, мне предложили еще осветлить, ну ок, но в итоге я оказалась просто желтая... На что мне сказали, что просто я не вижу разницы и в обще они не обещали, что будет прям как на картинке, типа давайте я сейчас вам накручу локоны, поставлю на проф свет и будет как на фото (в начале отмечу я писала, что в комментариях они пишут, что все фото живые) хотя я несколько раз уточнила, точно ли будет такой результат. В итоге мне сказали извините, давайте затонируем обратно в темный, можете не платить.. И на этом спасибо, но то что я в итоге имею на голове - это полный треш 😭
.даже не знаю, где они берут всех этих клиентов с фото, при мне было 2 девушки, кто также отмечал некоторые неточности в работе, но их убеждали в обратном... Очень жаль почти 10 часов потраченного времени, нервов и испорченных волос.
P.S. видимо тк я записывалась день в день,они не успели взять предоплату с меня, а оказыаается, что они ее берут, конечно не имея право это делать, таким образом себя подстраховывают. Мои комментарии в ИГ они благополучно удалили и заблокировали меня. На след день мне пришлось исправлять все в другом салоне,я предложила им возместить мне затраты,на что они сказали удалите отзывы,тогда подумаем (это они перезвонили и по телефону озвучили, а смс прописать эти условия они отказались). Не уважаемые владильцы/Владелица салона - ждите роспотребнадзор))))