Сделал заказ почти на 200000 два дня заказ обрабатывался, а потом его сняли. Хотел вернуть деньги через сайт, но не получилось. Пришёл в офис с просьбой вернуть деньги. В ответ: «как оплачивали , так и возвращайте, нам наплевать на работу сайта и ваши проблемы, мы деньги не брали». Сайт висел сутки, не позволял вернуть деньги. За это время запчасти подорожали на 50%. Всегда требую 100% предоплату, хотя свою работу даже на 10% не выполняют. Больше ни ногой к ним.
4
Valeriya Vladimirovna
Знаток города 12 уровня
4 ноября 2020
Хороший магазин, находим такие детали, что нет в других магазинах и цены хорошие, вот только персонал не доброжелательный!!!! Подсказать ничего не знают, лица все время не довольные,один парень на выдаче , только отзывчивый и все!
Большой выбор запчастей. Быстрый возврат в течении 7 дней если что не подошло. Оперативно поступают средства на баланс.
3
1
Владислав Солдатов
Знаток города 15 уровня
29 июля 2022
Пограничное мнение об этой компании. И хочется похвалить за их работу по выбору запчастей и высказать свое недовольство поведением людей, выдающих заказы. Отсутствует как класс доброжелательность, приветливость. Такое впечатление, что ты им еще и остался чего-то должен! Может в других офисах не так все мрачно? Я говорю об офисе на Юбилейном в Химках.
Мне нравиться. Запчасти заказываю всегда в этом магазине . Один минус , работает с 11.00 .
3
1
Антон И.
Знаток города 12 уровня
24 сентября 2022
Менеджеры работают только на выдачу готовых заказов.
Написать заявление – у нас нет бланков, возврат денег? Две недели после написания заявления никакой бухгалтер не звонил, звонок которого обещали.
После очередного звонка «десять рабочих дней со дня написания заявления». 12-го сентября написал, сегодня 24-ое. 10 рабочих дней прошли.
Что детали едут из-за рубежа нигде не сказано, поэтому и сроки сдвигаются.
Контора из конца девяностых
Отвратительное отношение к клиентам! Не могут привезти одну из позиций уже три недели (вместо двух дней).Обратной связи нет ! Менеджеры из пункта выдачи ничего не знают.
Продавцам абсолютно все равно, закажете вы или нет. Не знаете артикула детали - ничего не знаем. Открывать каталог, смотреть, это же сложно, и муторно.
Устраивают огромные очереди на выдачу. Людей "маринуют" На улице. 4 человека за прилавком и еле двигаются. Раньше такого не было.
4
Andrey
Знаток города 12 уровня
10 июня 2022
С периодичностью там закупаю зап.части. Ценник и качество на уровне. В последнее время, необходимые мне зап.части там выходят выгоднее всего.
2
Артём
Знаток города 18 уровня
3 сентября 2020
Касается только этой точки,( в Балашихе все норм было) заказал 1 позицию на Логан, по статусу пришла в офис позже запланированного, а дальше тишина... курьерская доставка оплачена, но видимо ехать нужно все равно самому. По телефону не дозвонится, хотя когда приходишь в офис - гуляет ветер.
Этот пункт выдачи ФРАНШИЗА
Сотрудники хамоватые и неклиентоориентированные ,хотя думаю не все такие.
3
Алексей
Знаток города 19 уровня
6 марта 2022
При скачке цен, начали «кидать». Оплатил 100% заказа, а они начали снимать все позиции. На телефонные звонки не отвечают! На email - тоже. Обратной связи просто нет.
Цены в 2 раза выше, чем на ZZAP.
Теперь вопрос в возврате денег!