Exist.ru
394 отзыва
28 апреля
Отвратительное общение!
1
1
22 сентября 2024
Хамовитый и истеричный сотрудник, стараюсь там больше ни чего не заказывать.
16 мая 2023
Сколько помню, проблем не было, если не покупать откровенный неизвестный китайский ширпотреб. Чаще налетал на проблемы когда брал через "друзей". В итоге дороже выходило. А здесь всегда можно спросить о применимости и всегда дадут дельный вариант.
27 апреля 2023
быстрый и удобный заказ. расположение не очень удобно и сам офис в отвратительном состоянии. менеджеры какие-то не опрятные все время. к самому товару претензий нет.
1
26 сентября 2024
График работы с 9:00. Сейчас 26.09.2024 10:00 - магазин закрыт.
1
20 апреля 2023
Очень удобно заказывать детали для то, быстрая доставка, все приходит в целости и самые хорошие цены
1
5 июня 2023
Здравствуйте, зачем размещаете заказ, который потом снимаете с поставки. 2 раза подряд размещаем заказ и его через 4 дня снимают перед самой отгрузкой. VAG G 052 502 M4 Масло моторное синтетическое "Special G 5W-40", 5л. Уберите его вообще с сайта.
2
1
31 декабря 2022
Сделал заказ, он повис в статусе "на проверке", несколько дней тишина, до назначенного менеджера не дозвониться. Дозвонился на общий номер, оказалось нужно срочно оплатить, тогда заказ будет 30-го. Оплатил, снова тишина... Позвонил сам, сказали, что заказ после 3-го. но 31-приходит смс - товар готов к выдаче! Только 31-го они уже не работают. Это как называется?!? Что за "контора-Никонора"?
2
3
3 августа 2022
Две причины НЕ ПОКУПАТЬ МОТОРНОЕ МАСЛО И ДРУГИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ЖИДКОСТИ в EXISTе:
1. Товар сомнительного качества, не соответствующий заявленному.
2. Деньги не возвращают.
В конце июля 2022 г. заказал моторное масло MOBIL 3000 5W30. Приехал в сервисный центр для ремонта. Там посоветовали не использовать купленное масло. В возврате EXIST ОТКАЗАЛ, сославшись на то, что технические жидкости возврату не подлежат.
На первой фото масло, заявленное на сайте екзиста - оригинальное масло Mobil в графитовом цвете тары, со штрихкодами проверки подлинности и прочими моментами. На остальных фотографиях - впаренный факт.
На просьбу вернуть деньги продавец с улыбкой отказал, даже не попытавшись разобраться.
Пообщавшись с юристами, принял решение не тратить время на судебные разбирательства. Кому интересно, могу посоветовать судебное решение вопроса.
Советую приобретать товар у официальных дилеров или проверенных продавцов, либо предварительно разобраться в отличительных особенностях оригинального товара.
Выводы делайте сами.
Берегите себя, свое время и деньги!
4
19 февраля 2023
Незнаю кому как а мне магазин нравится! Знающие специалисты всегда проконсультируют, если не то заказал поправят позвонят. Выдача быстро все по делу. Рекомендую!
3
28 июня 2022
Жаль, что руководство экзиста не читает отзывы про свой офис в Химках, заказывали крышку на радиатор, сообщение пришло в личный кабинет о том, что можно забрать товар, но ни слова!!! до какого числа. Крышку мы ждали заметьте 2 месяца, забрать хотели через три недели, в связи с вахтовым методом работы. Но не тут то было, без звонка, без смс оповещения, менеджер тупо оформил на неё возврат. Круто, да? И сказал- деньги можно вернуть через личный кабинет. Но и тут не всё так просто- нет такой функции в личном кабинете. Менеджер на связь не выходит, письма в офис остаются без ответа. Не связывайтесь именно с этим офисом. Экзист мы с мужем очень уважаем, заказываем практически только в нём, офис г. Курска - лучшие менеджеры, но вот такие как в Химках - близко теперь не подойдем. Надеюсь, всё таки получим свои денежные средства за товар, который даже и не увидели.
9
1
26 июня 2024
Плюсы были когда запчастей везде полно было.Реалтно это перекупщики,у других фирм,и сейчас это не работает,масло и расходники...этим наверно и живут если деньги не крутят под псевдозаеаз как стерингжир
12 мая 2024
Заказы выполняются быстро. Обслуживание без суеты с проверкой.
1
7 ноября 2022
В целом — норм, но было бы отлично настроить программу информирования клиента. При заказе, программа не учитывает выходные и праздничные дни, а значит велик шанс поцеловать закрытую дверь. Казалось бы, что может быть проще? Но нет.
22 января 2024
все четко. большой выбор запчастей и расходников
4 мая 2024
Ужасно не клиентоориентированный персонал. Хамят и унижают клиентов. Один раз были свидетелями как они агрессивно обслуживали мужчину пенсионера , в другой раз при клиенте хамски обсуждали его выбор автомобиля китайского производства. Считаю данное поведение неприемлемым.
8
1
19 ноября 2022
Exist, к сожалению, испортился. Поддержу массу отзывов о поставке контрафакта и невыполнении сроков. Последний заказ не принял, т.к. фильтр VAG имел признаки контрафактного, амортизаторы Каяба без гарантии. А после того, как менеджер магазина заявил, что они ни за что не отвечают, а только принимают у меня деньги и размещают заказ у поставщика - решил распрощаться с данной организацией.
4
4 апреля
Экзист есть экзист
14 июня 2023
Разочарован
Продают под видом оригинала подделку!!!
Ответ: мы платформа ни чего не знаем, смотрите сами что берете!
Но деньги берут настоящие!
Остерегайтесь таких продавцов! Не ведающих за что принимают оплату!
3
2
8 мая 2024
Плохо вообще всё. Консультанты на пофиг, форма возврата на сайте не работает, возврат через два прихода в офис, телефон только в рабочее время. Знал бы, доплатил пару сотен и заказал на озоне. Крайне не рекомендую
1
25 ноября 2022
Продали сломаную деталь (резистор печки).
Деньги не вернули (несмотря на полный пакет дефектовки от лицензионного сервиса).
Деталь тоже не вернули.
В итоге я налетел на 2 стоимости детали и на 2 стоимости ремонта в автосервисе (пришлось же другую деталь покупать и ставить).
Экзист отказал по надуманому предлогу.
Автолюбииели, удачи вам :(
3
14 августа 2022
Приложение и сайт не даёт возможность оплатить заказ.
После входа в личный кабинет, далее Баланс, видим задолженность по заказам, выбираем оплату банковской картой онлайн: отображается ошибка:
«ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА».
В разделе заказы позиции ожидают оплаты. Собирают их или нет, одному Богу известно. Других вариантов оплаты выбрать невозможно. Например наличкой при получении. Т.к скорее всего необходимо сначала залить себе на счёт необходимую сумму.
1
1
13 июня 2022
Здравствуйте!
Не знаю как для кого но для меня лично, Заметно!
Заказ делал онлайн, менеджеры связались, подбор уточнили и проверили, Всё отлично. Заказ был готов быстро, забрали все сразу и запчасти подошли все без примерки. Персонал сработал на ура!
Советую...
4
13 января 2024
Плохой сервис. Как то раз попросили доплатить. Типа цена изменилась в дороге. Не рекомендую
1
26 марта
Оперативно
1
27 мая 2024
Хорошее место, отзывчивый персонал
1
19 июля 2023
Проверяйте товар при получении внимательно!
Продают не оригинал. Не рекомендую данный магазин. Exist сильно испортился.
1
1
27 апреля 2023
Как говорится «раньше было лучше» и трава зеленее) В общем данный сервис выполняет свои функции, но надо теперь более тщательно проверять, что покупаешь перед приемкой. Если раньше было ощущение в интересе ребят из Exist в вашем вопросе/проблеме, то теперь этого нет, увы. Выбор запчастей и цены на них в рынке. Как вариант пользоваться можно.
1
11 марта 2022
после оплаты клиентов забывают про него. не рекомендую тут никому покупать + уровень сервиса дно. заказал детали и оплатил (как они говорят предоплату-хотя 100%) просят оплачивать и потом в одностороннем порядке пришло письмо что 1 позицию просто сняли. зашел в личный кабинет а там еще статусы некор -дату доставки без уведомления поменяли на 2 дня я думал уже в сервис ехать но планы пошли прахом. так что не стоит тут заказывать т к после оплаты клиент для них перестает существовать и дальше ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ В-А-С могли бы позвонить предупредить я же не 24/7 сижу у них на сайте и тут такая подстава. так что НЕ ЗАКАЗЫВАЕЙТЕ ТУТ НИЧЕГО
9
1
10 июня 2023
большой выбор запчастей на сайте,доступные варианты цен,удобно
23 июня 2021
5 лет назад экзист был однозначно лучшим в своём деле. Но сейчас просто ужас. Отношение к клиенту отвратительное. Мало того что за последние пару лет ни одного заказа мне в срок не привезли, так последнее время перестали даже сами информировать. Приходится постоянно отслеживать запчасти в личном кабинете и чуть что, звонить. Причём сроки поставки смещаются не на 1-2 дня, а на недели, иногда даже месяцы. Последней каплей стал случай, когда срок поставки сместили на 3 недели, о чем я узнал, только когда сам позвонил в офис. Предложили перезаказать у другого поставщика, но там дороже на 100 рублей (сумма заказа была 7 тысяч). Я согласился, а когда в очередной раз позвонил, чтобы узнать о готовности товара, выяснилось, что они его не перезаказали, т.к. я не доплатил им эти 100 рублей. Хотя раньше всегда доплатить можно было уже при получении. В общем я в эту контору больше ни ногой. Нервы и время дороже.
6
1 сентября 2024
Всё в норме, можно заказывать ЗПЧ
28 сентября 2023
Заказал пыльник на гранату, пришёл не тот размер. Увидели когда сняли старый. Машина из за этого зависла на подъёмнике на 2 дня.
1
13 мая 2022
Пункт расположен в пристройке первого этажа высотного дома. С парковкой проблем нет. Менеджеры работают быстро. Мне понравилось. Рекомендую!
1
1
27 апреля 2022
Да, простят меня сотрудники именно этого магазина, но сегодня я была изумлена «сервисом». Зная, что я записана на ТО, отдали часть заказа, сказав, что остального ещё нет. А остальное в этот момент лежало у них в коробках «под ногами». И только после моего возмущения, как же так, я же вас предупреждала, лениво начали распаковывать и искать мой заказ🤷🏻♀️
3
1
7 августа 2021
Приветливый персонал, помогли подобрать оптимальные запасные части на авто с оптимальным соотношением цена-качество. Рядом есть стихийная парковка (вдоль дублера).
3
2
5 марта 2024
Магазин автозапчастей с большим ассортиментом и невысокими ценами
1
28 декабря 2023
Нормальный магазин только сроки доставки могут изменятся в долгую сторону
1
15 октября 2021
От данной организации осталось неоднозначное впечатление. Заказывала на сайте колодки и указала доставку курьером. Выскочила оплата, я оплатила и стала ждать заказ. На след день в статусе заказа в приложении появилось: готов к выдаче. Так как я находилась неподалёку от пункта выдачи, зашла узнать. Молодой человек подтвердил, что долгов по оплате нет, значит, курьер принесёт заказ на след день до 20:00. На след день не было ни смс, ни звонка. На сайте статус поменялся на самовывоз. Дозвониться до филиала в Химках я не смогла, пришлось ехать. На месте мне объяснили, что надо было ставить какую-то галочку на карте, тогда бы получилось указать доставку курьером. Вроде и моя ошибка, но и с толку сбил оператор, который сутки назад подтвердил, что у меня Доставка с курьером. В целом заказ выдали оперативно, претензий нет. Но из-за этих непонятностей с доставкой остался не очень приятный осадок.
4
1
8 апреля 2024
Сотрудники которые там сидят, оставляют желать лучшего.
4
27 сентября 2023
Будьте осторожны, продают подделки самого низкого качества под оригинальными номерами !!
3
22 февраля 2022
Разумные цены. Толковые консультанты, готовы помочь в выборе вариантов, от оригинала до крепкого середнячка и бюджетного
1
21 октября 2021
Хочу прокоментировать покупку в магазине exist. Приобрел задние амортизаторы на хонду.
Пользуюсь услугами магазина много лет.
Сам даю код запчасти.
В этот раз тоже дал код запчасти и выбрал заменитель.
Она не подошла. Подбирал граммотно. Решил вернуть и обменять. Получил отказ. Запчасть не подошла по вине магазина . Сильно разочарован. Буду покупать в других магазинах и ни кому не буду рекомендовать exist
8
1
24 октября 2024
Лучший интернет магазин
13 июля 2023
Менеджеры хамоватые, сидят, уставившись в мониторы. Консультаций ноль.
Заказывал оригинальные расходники для ТО. Часть пришла поддельные. В целом магазин не очень, внутреннего контроля продаваемых деталей никакого.
Конкретно этот пунк максимально негативные впечатления оставляет, в особенности персонал. Благо есть альтернативы за те же деньги.
6
22 апреля 2024
Спасибо, очень быстрая доставка
10 декабря 2021
Авто магазин хороший, отзывчивые сотрудники. Около магазина есть парковка. Но последнее время авто товары в этом электронном магазине не советую брать. Товары пошли дорогиеи не качественные.
2
2
6 февраля 2023
Но что-то с ценами у них последнее время не понятно. Есть места и подешевле намного. А так всегда у них беру. Проблем небыло.
12 сентября 2022
Не связывайтесь, кидают. Заказал масло 05.08.22 со сроком поступления 14.09.22, и за двое суток 12.09. приходит отказ/заказ снят. Причем это же масло есть у них на сайте со сроком поставки 1-2 дня, но уже дороже в 2 раза.
1
22 августа 2021
Раньше было хорошо, за последние полгода отличились. То заказ готов к выдаче, а некоторых позиций не хватает в ходе выдачи, то сроки упускают якобы из-за поставщиков, о чем они не оповещают. На вопросы касаемые заказов информации не знаю даже старшие менеджеры. В помещении бардак.
Но в последний заказ они собрали все, не привезли в срок, не сообщили, после этого выяснил дату поступления товара, правда уже в этот день они опять сообщили, что товар будет еще позже...
Данный товар стал уже не актуальным...
5