Эсперо
659 отзывов
7 января 2021
Остановились на праздники в этой гостинице в 205 "Люкс". Что сказать, от люкса там только одно название. Всё настолько плохо, что мы провели здесь всего две ночи, вместо запланированных нами шести. Причин несколько:
1. Непонятный запах как только приходишь в номер...не могу его даже описать, но он точно не из приятных.
2. В двухкомнатном люксе отсутствуют двери между комнатами, при условии, что в обеих стоят телевизоры.
3. Плохо работает кондиционер: не греет, не холодит - непонятно зачем он там нужен, разве что, только ради провода висящего в другой комнате.
4. Отсутствует мусорное ведро! Есть будуар в основной комнате, есть холодильник...но нет ведра, пришлось аккуратно складировать мусор в уголке.
5. Не всегда хватает Wi-Fi для нормального пользования интернетом.
6. Самое главное: каждое утро, мы просыпались под оглушительные звуки насоса для воды! И засыпали под них же... Каждый раз, когда соседи пользовались душем мы узнавали об этом первыми. Более того, этой самой воды не всегда хватало на всех; весь второй этаж сходил в душ, на нас горячей воды уже не хватило, даже чтобы умыться.
Теперь про питание и ресторан.
Безумно странная фонотека в этом заведении: русские шлягеры из 90-х сменяют популярные американские песни.
Советую заказывать здесь национальные кавказские блюда: шашлык, садж и прочие, потому что здесь они и правда бесподобны. Что касается рыбных блюд: нам принесли сырую сёмгу. "Макароны" здесь качества ниже среднего, фетучини совсем не фетучини, а обычные спагетти, и на наши замечания по поводу количества масла в этом блюде нам ответили, что это мол пармезан расплавился...
Но в целом, ресторан намного лучше, чем гостиница.
4
19 сентября 2020
Понравился интерьер, красиво, светло, стильно ;) в номере есть все необходимое - удобная большая кровать, шкаф, столик небольшой, свежее белье, ванная чистая, все работает. Еще сауна очень понравилась, здорово сделали! Спасибо, я была в командировке, мне понравилось.
3
1
3 ноября 2021
Отель очень понравился. Всё на высоте, но завтраки конечно никакие. Жила наипервом этаже, спать невозможно вообще, всё ходят и стучат дверями с такой силой, аж стены содрогаются. Дверями стучат с позднего вечера, до раннего утра.
3
5 марта 2020
Муж выбирал отель по расположению,друзья по соседству жили в санатории ,приглянулся отель Эсперо....Из плюсов -расположение,интересный интерьер,большой и светлый номер.Встретили с улыбкой,проводила в номер,грамотно ответила на все вопросы администратор Юлия.Из минусов - прохладно в номере и нет чайника :(
4
2
28 августа 2024
Твёрдая четвёрка
3
7 марта 2024
107 номер сделайте химчистку дивана
3
1
21 сентября 2021
Неплохое меню, нормальные цены. Два раза мы обедали здесь и раз пили кофе - было вкусно. Но вот салфетки на столах грязные и грязь эта даже не сегодняшняя. Это неприятно всегда, а сейчас просто страшно, в связи с ковид
24 августа 2022
Отвратительный ресторан при отеле . Как специально все делают наоборот, еду выставляют на край стола , волосы, пыль, все летит на еду. Посуда грязная. Еда не свежая и не вкусная.
3
27 июля 2022
Время пролетело не заметно ценник за номер не сильно ударил по кошельку отдых прошел замечательно.
3
1
7 сентября 2024
Всё на уровне
3
4 мая 2022
Отвратительное отношение персонала к гостям. Не было долго горячей воды, один администратор не передаёт пожелания гостей другому, ни здрасьте, ни досвидания.
2
3
1 мая 2021
Ужасные впечатления. Отель мало того,что явно не на 4 звезды, но еще и обманщики(читать ниже)! Про пребывание: шум какой-то, что ребенку спать невозможно; вода еле теплая на 1м этаже, еле льётся; завтрак отвратительный, сыр не настоящий, а с заменителем молочного жира, какой-то плавленый, на вкус ужасный; провода свисают над входом в номер над головами; нет элементарных розеток около кровати, запах в номере странный выветривали долго- это не 4 звезды, за ночь отдали 5тр...и это номер комфорт, называется. Вай фай слабый.
Про обман: мы экстренно покинули квартиру поздно вечером,поехали в данный отель(в квартире утечка газа, на руках маленький ребенок 2лет), по телефону было сказано,что мы на СУТКИ за 5100 на троих взрозлых. И на ресепшене НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ,что выселение в 12 дня. В итоге на следующий день, за 15 минут до дневного сна ребенка нас ставят перед фактом, чтоб мы выселялись. По факту персонал, который заселял нас вечером забыл сказать, что мы только ночь проведем за 5100рублей! Компенсацию не вернули, сказав что это наша вина
6
1
12 сентября 2022
Не работал душ. Текла тонкая струйка кипятка. Чтобы настроили пришлось дважды обращаться администратору, которая смело подставила руку по кипяток и утверждала, что не горячая вода. не было стакана для зубных щеток, а также стакана для ЕРШИКА. он просто лежал на полу. Интернета не было, мой вопрос об интернете очень удивил администратора. Мы брали номера с пансионом и очень пожалели. еда скудная и всегда одинаковая. На второй день мы пошли на завтрак в соседний отель . Стоимость завтрака так дешевле, но там шведский стол с многочисленными блюдами и фруктами.
4
1
3 июля 2022
Отличный отель. Чистый номер, хорошая цена. Завтрак включён в цену, вполне прилично. Все понравилось
3
9 ноября 2020
хoроший отель, для отдыха супер, прям в центре курортнoй зоны в ессентуках лучше и быть не может)) Молодцы, нoмера чистые, уютные, рекoмендую!
1
2
15 июня 2022
Хорошее место, можно отдохнуть. Приезжали с мужем отмечать годовщину свадьбы. Отдохнули от городской суеты. В кафе отметили праздник.
3
16 августа 2023
Завтраки хорошие, горничные аккуратные.
3
2
17 января 2023
Хороший чистый отель.
Внимательный персонал
3
15 апреля 2021
Цена/качество сочетание отличное.
Приличное недорогое питание в кафе. Удобное местоположение. В общем, возвращаюсь уже не первый раз.
3
1
3 июля 2022
В отелях бываю часто в связи с работой. Но в таком ещё не приходилось находиться. Красиво, уютно, чисто. Пять звёзд.
3
21 августа 2022
За такие деньги можно было бы починить кондиционер.
И продукты на завтрак покупать более качественные
3
2
13 февраля 2021
Потрясающий отель! Красиво, тихо и отличная SPA зона. Все три дня посещала.
Современно, уютно и не дорого.
1
19 октября 2020
прекрасное соотнoшение цены и качества;)) чистый, уютный номер с красивым ремонтoм , дали халат, тапочки, интернет хoрошо работает, рекoмендую
1
2
26 апреля 2023
Хороший отель. Чисто, приятно, уютно.
29 апреля 2023
В отеле не был, но в ресторане шикарная кухня.
3
1
24 октября 2022
Не рекомендую. Ни чего в нем положительного нет вообще. Грязно, пахнет болезной. Шумно. Не понравилось вообще.
3
1
20 октября 2020
номер обустроен необходимой мебелью. В ванной все отлично,чисто, все работает, есть кухонный уголок . Удобная большая кровать
1
2
4 февраля 2021
Замечательный отель! Приятная атмoсфера, чисто в номерах и холле. Заботливый персoнал. Очень благoдарна, приеду снова!
2
17 июня 2022
Неплохо, но в номерах пора бы провести косметический ремонт, и есть проблемы с проковкой
3
1
12 сентября 2021
Красивые номера. Чисто, каждый день убираются и меняют полотенца, не плохо кормят. Есть где вечером посидеть , и спа услуги.
3
1
8 августа 2021
Постоянно нахожусь в командировках по ЮФО.
1. Не знаю на основании чего у данного отеля такой высокий рейтинг,но это первое место в котором в основании матраса Металлические пружины - Боннель на которых спать просто невозможно!!!!
2. Завтраки очень бедные.
3. Месторасположение хорошее.
3
1
27 сентября 2021
Хорошее расположение, рядом с верхним источником. Чистые номера, цена соответствует качеству.
3
1
8 августа 2024
Все отлично
3
2 ноября 2020
неплoхой отель и цена хорошая ) распoложение удобнoе, приезжал в Ессентуки первый раз. Номер уютный, всё есть. спа центр замечательный!
1
2
9 мая 2021
Сама гостиница отличная. В номере чисто, завтраки хорошие. Нам не очень повезло с номером (на первом этаже, окна в стену кирпичную)
2
26 сентября 2020
Были здесь недавно, завтрак вкусный)) интерьер в отеле интересный, для прoживания всё необхoдимое есть, можно не переживать. Есть закрытый бассейн))
3
1
20 августа 2020
Отличная гостиница, удобное месторасположение, есть завтрак, бассейн, персонал приятный в общении, охраняемая парковка.
1
1
12 февраля 2021
Остaнавливаемся всегда в "Эсперо", когда приезжаем на отдых в Витязево! Здесь очень уютно как дома!)) Оформлено все красиво, что тоже немалoважно! Нам здесь все нравится. Спасибo
3
1
11 июля 2021
Нет питьевой воды в номерах, только из под крана, купить тоже нельзя, так как нет воды в бутылках, только ехать в город, куллера тоже нет в отеле, в таких мелочах отель показывает своё отношение к гостям, дайте зачётку Espero- еденица
Нет возможности оплаты картой, только перевод по карте, как на рынке, помидоры купил
3
1
16 марта 2020
Всё на высшем уровне, оправдало мои ожидания на 100% , так как я бывал во многих отелях, но такого уровня и уюта я не видел. Персонал очень любезный и добросовестный. Сауна бассейн просто класс👍 Кухня просто объеденье👍Планирую в ближайшее время вновь попасть к вам.🌟🌟🌟🌟🌟🥇🥇🥇🥇🥇💎💎💎💎💎
3
1
21 октября 2020
Классный оздoровительный центр и спа, особенно запомнилoсь) Отличная гостиница, по отличнoй цене, соответсвует качеству!
3
1
22 сентября 2024
Грязные занавески, плесень в ванной, не вкусные завтраки
2
4
21 июня 2022
Отлично спасибо, огромное спасибо. Кухня тоже на высоте
3
3
22 июля 2022
Номер одноместный снимали очень чисто и ухоженно, понравилось то как сделан ремонт. Очень удобные кровати спал как дома.
3
5 августа 2019
Замечательный отель.. .очень чистый...красивый.расположенный в удобном месте..рядом с источником.Великолепный персонал..начиная с горничной )) Очень хочу отметить администратора Юлию.. всегда поможет..расскажет..решит все вопросы..Кухня великолепная..и цены на отель вполне приемлемы...можно сказать низкие.Всем срветую там останавливаться!!!
5
1
17 сентября 2020
Классная гoстиница, чисто, уютно, вежливый персонал, удобное распoложение)) С радостью буду рекомендoвать друзьям
3
1
19 февраля 2024
Отличный сервис 👍👏👏👏
3
3
11 июня 2024
Хорошее кофе
3
27 сентября 2020
Номера оборудованы кондиционером, есть вай фай) кровати супер удобные, в спину ничего не пружинит и шумоизоляция хорошая, соседей не было слышно, выспались, набрались сил, спасибо, можно рекомендовать!!
3
2
23 февраля 2022
Руководитель очень спокойный парень, рассудительный, видно что грамотный. А вот с администраторами какая-то беда...
3
1