Эрмитаж
516 отзывов
17 февраля
Очень антуражное место. Сделано стильно. В чтиле рок. Но всё очень удобно и на высоком уровне. Можно посетить с детьми, а можно компанией. Есть все в одном месте. Какраоке, бар, малая сцена (очень камерная) танцпол, боулинг. В слседнем помещении шикарный ресторан Булгаков. Есть место для стоянки авто. Нам приглянулось это место. Очень атмосферно и приветливо. Мы вернёмся и посетим это место. Место одно из тех, которые притягивают в Красноярске. Очередное открытие для нас. Рекомендую всем!!!
12 декабря 2024
Посетив развлекательный центр «Эрмитаж», я был приятно удивлён разнообразием предлагаемых услуг. Здесь каждый сможет найти занятие по душе: от боулинга и караоке до танцев и отдыха в баре. Отдельные залы предусмотрены для больших компаний, а комнаты для курения кальяна создают атмосферу уюта и комфорта.
2
1 мая
Хочется отметить Эрмитаж, как отличную площадку для проведения мероприятия😉
Буквально 30 апреля мы у них проводили закрытое сейш-пати и остались довольны индивидуальным подходом, заинтересованностью быстрого решения вопросов, которые возникали.
Особенно хочется отметить персонал, который нас сопровождал на протяжении всего вечера: Николая официанта, который всё успевал оперативно разнести и девчонок официанток тоже. Администратора Татьяна, которая помогала реализовывать все задумки😅 Звукооператору Тимофею за сопровождении, а также молодому амбициозному световику, но по совместительству ещё отличному диджею😎🤟
И отдельная благодарность сотруднику Сергею который буквально практически как волшебник решал вопросы. 😌
Гостям также понравилась еда, всё было вкусно приготовлено👍😋
12 декабря 2024
Неплохое заведение, где можно отдохнуть, как компанией, так и семьёй. Есть боулинг, караоке, бар, кальянная, танцпол. Есть возможность выпить и покушать, поиграть, попеть, потанцевать и послушать. Находится в центре города. Рекомендую к посещению.
8 марта
Ходили семьей в боулинг, все понравилось(атмосфера, боулинг, чистые туалеты, вежливый персонал в гардеробе и на выдаче обуви в боулинг), кроме того как нас обслужили, официант абсолютно все напутал, выдал не те коктейли, а так же мы сделали предзаказ(для того чтоб когда прийдем, все было на столе), но на столике не оказалось блюд увы мы ждали пока все принесут около 10-15 минут🤷♀️
18 мая
В первый раз когда была там, вроде было комфортно. Поэтому решила отметить там свой день рождения и просто очень не удобно было перед гостями. Потому что элементарно башню пива и сет закусок несли более 1,5 часов! Я трижды подходила к официанту с вопросом когда нам принесут наш заказ. Принесли пиво, а закуски ещё минут через 20, когда половины пива уже не было. Чтобы ускорить время получения заказов, приходилось некоторые позиции заказывать на баре. Очень неприятные ощущения вызвало посещение санузла. Ни какой он не сан. Потому что санитарные нормы там близко не стояли! Во-первых, грязно, во-вторых не во всех кабинках есть бумага, рычаги смесителей закрываются сами по себе.... извините, в центре города, с ценообразованием на уровне приличных ресторанов хочется и сервис получать на том же уровне. Знаете ли, на вокзале в туалетах чище! Официант - милейшая девушка, как и обещала сделала скидку 15% за все неудобства ! Скидка 15 % и так предусмотрена за день рождения, так что за неудобства ни какой скидки мы не получили. Единственное что порадовало - мы очень увлеченно играли в боулинг, но однозначно это было наше последнее посещение данного заведения.
25 марта
Всё классно, попали в караоке, поиграли в боулинг, потом потанцевали. В плане развлекухи всё круто. Минус одна звезда, за не очень опрятный туалет. Заходить туда не очень приятно. Нужно чаще делать уборку.
1 ноября 2024
Это заведение действительно впечатляет разнообразием возможностей для отдыха! Здесь есть отдельные залы, где можно собраться большой компанией, а также просторный танцпол для тех, кто любит потанцевать. Кажется, за использование некоторых зон может взиматься отдельная плата, но это стоит того! Кроме того, здесь есть боулинг, что добавляет элемент веселья в вечер. Барная стойка предлагает широкий выбор напитков, а рядом уютные столики для более спокойного общения. Для любителей кальяна предусмотрены отдельные комнаты, так что каждый найдет что-то по душе. В общем, это идеальное место для любого вида отдыха!
4
4 декабря 2024
Классное место, обязательно к посещению! Очень понравилась еда и напитки, все вкусно и цена демократичная. Караоке - супер, весело и приятная атмосфера. Всем советую данное место!
2
1
29 декабря 2024
Были с коллегами на боулинге, понравилось) еда и напитки неожиданно на 5ку, и интерьер оставляет массу впечатлений😁 очень необычно и интересно, я такое ещё нигде не видела)) планируем в следующий раз в караоке, надеюсь тоже понравится👌
4 марта
Уютное местечко. Были с детьми отмечали День рождения. Играли в боулинг. Атмосфера благоприятная. Кстати пицца там не плохая. Всё остальное не пробовал. В Общем всем всё понравилось. Вернёмся ещё.
18 декабря 2024
Прежде чем попасть в Эрмитаж, нужно заранее занять очередь...это был будний день, поэтому мы простояли около часа...да, да...ведь все, кто хотят попасть, приезжают со всех стран и континентов...и я в том числе, приехала из Казахстана...так как мы были в числе первых, то сразу посчастливилось начать осмотр, потому что когда мы вышли, через 5 часов осмотра, то уже скопилась большая очередь...итак, я поднялась по мраморной лестнице, с чувством восторга и радости, с ощущениями чего то неповторимого..чуда, которое вот вот может случиться...каждый раз, когда я проходила ту или иную комеату или залу, мне казалось, что рядом еаходится кто то из тех, кто жил здесь раньше...мистика, скажите вы...нет, для меня ...я помню, в комнате, где находится одно из чудес доя меня, золотая жар птица, творение рук человеческих, казалось за мной или за нами, кто наблюдает...может быть кто то из дочерей императора...было чувство, что вот вот выйдет в красивом белом платье ...страх, восторг, грусть, печаль....эти люди были, жили, их нет..остались воспоминания, память о них...поразили огромные гобелены или ковры, огромные, на всю стену с разными сюжетами....поразительно, прошло около 350 лет, местами потертые, но в первозданном виде...комната, где Керенский провел свое последнее собрание...античные статуи Зевса, Апполона, Афродиты и других греческих богов...комната с посудой, которая принадлежала семье Романовых...наверное трудно понять мои эмоции...благоговение перед историей, наверное это так можно объяснить...я не знаю сколько нужно времени, чтобы обойти весь Эрмитаж, потому что после 5 часов осмотра я устала....хотя осмотрела всего два этажа...мне бы очень хотелось бы попасть туда снова и закончить наконец то полный осмотр, но увы, время было ограничено...мое время нахождения...я убедительно советую всем соприкоснуться с великой историей России...может это звучит высокопарно, но в Эрмитаже это так...
1
1
27 декабря 2024
Хочу сказать что более несерьезного подхода к предоставлению услуг в HoReCa я еще не встречала! Сама я из Москвы и так вышло что 25.12 понимаю, что НГ в Красноярске. Заведения со свободными столами заняты и это единственное место из которых я обзвонила, где сообщили, что есть стол на новогоднюю ночь.
В звонке сообщили что администратора нет на месте поэтому оставила заявку на сайте утром, для бронирования, перезвонили ближе к ночи. Девушка все подробно любезно рассказала и мы договорились на бронь 3х зон со столами(причем именно девушка настояла, обосновывая тем что на месте будет все занято, что логично, вот спасибо подумала я и согласилась), где у каждого свое время. А так же договорились, что я могу подъехать с 15:00 на следующий день, чтобы ознакомиться с заведением и внести оплату. 26.12 я приезжаю в 14:50 заведение пустое, девушки нет. На охране сообщили «придет к 15:00 но она может и соврать» (странный комментарий, не правда ли?), предложили подождать в зоне ресто, где кухня, как я поняла, не работала. Ресто зона мне понравилась! Напомнила всеми излюбленный в Москве музыкальный клуб «16 ТОНН».
В 15:40 ко мне подходит малолетняя хамоватая девушка и сообщает, что мне нужно к ней за стойку пройти и убегает. Ни спасибо, что подождали, ни извините за то, что пришлось ждать-ни какой культуры и этики. Извините, но даже на Почте РФ доброжелательнее и клиентоориентированнее, сейчас, вашего сотрудника! Ладно, подошла я к ее рабочему месту она села, а мне предложила постоять! Точнее она вообще ничего не предлагала просто уселась за свое место за стойку. Не ясно в чем была проблема уважить гостя, который ждал ее почти час извиниться за ожидание долгое, предложить напитки, хотя бы из меню, и принести свои тетрадки за стол за которым я сидела, а не гнать за свое рабочее место, где даже присесть негде. Я понимаю если в компьютере записи, так нет, они на тетрадке в которой как выяснилось похоже она сама крайне тяжело разбирается. Я сообщила, что вчера по телефону бронировала 3 зоны на разное время и договорилась на знакомство с заведением и с вами лично на 15:00. Она уточнила имя и сообщила, что никакой брони на меня нет, только имя записано дальше пусто, и столов свободных на новогоднюю ночь уже нет! У меня от возмущения глаза на лоб полезли - то есть по ее мнению я приехала и ждала ее почти час, специально, не для того, чтобы ознакомится и оплатить бронь, как мы договорились по телефону, а для того, чтобы ей, хамовато-малолетней особе лапшу на уши навешать! Я достала телефон нашла запись разговора и включила ей - на что она перевернула страницу в своей тетради и мое имя с записью тут же нашлись, только одной зоны. Спустя споры и голословные обвинения с ее стороны, что я обманываю и нет брони (и это после прослушивания звонка, где все обговаривается с ее коллегой) на другие зоны она находит еще одну запись во вторую зону. Понимаете всю абсурдность ситуации? То есть даже после прослушивания звонка она утверждала, что я вру вместо того, чтобы перевернуть лист или позвонить своей коллеге, объясниться и найти решение в этой ситуации без конфликта! Спустя еще много потраченного времени и нервов, она все же изволит позвонить коллеге и та, не представляете, говорит, что брони 3й зоны не было! Имя свое администратор не говорила, имя коллеги тоже(точнее она сказала что не знает кто вчера работал), руководство отказывалась приглашать ссылаясь, что его нет на месте и решать проблему тоже отказывалась! Меня называла исключительно «девушка», хотя у нее записано мое имя несколько раз в тетради. Спесья примерно получаса споров и голословных обвинений в мою сторону, наконец, по моей наводке, она предложила мне альтернативу, стол вместо клубной зоны, где будет проходить новогодняя ночь, стол в зоне ресто, где остался один стол за которым, как раз примерно пол часа назад, я ждала, почти час, пока она соизволит придти на работу. Я прошла в ресто зону, чтобы еще раз посмотреть на место и увидела как за одним из столов сидят мужчины и оказалось, что один из них руководство🤷♀️Мужчина решил вопрос за считанные минуты и предложил поставить стол дополнительный в клубную зону где еще вчера у меня была бронь, но сегодня по халатности администраторов-нет. Извинился за инцидент! Я внесла оплату и ушла с комментарием чтобы она не забыла все корректно указать по брони.
26.12 мне приходит сообщение в таком формате, что я не сразу понимаю кто это и что ему надо. См.Фото 1. Бронь у меня была на 3 зоны 22:00 боулинг, с 23:00 клубная зона, с 01:00 караоке. Но в сообщении речь идет явно не о моей брони. На что я указываю и дополнительно предупреждаю, что если в новогоднюю ночь я приду и у них снова будет бардак с моей бронью, то скандала не избежать. Человек по ту сторону переписки(не представились к сожалению, но я такому развороту уже не удивлена) начинает пытаться устраивать со мной дебаты в тоне обвинений вместо того, чтобы извинится за некорректно предоставленную информацию и введение меня в заблуждение. И тогда я понимаю что это, скорее всего, та же самая малолетне-хамоватая девушка. Я прекрасно понимаю, что желательно делать предзаказ, но для этого нужно видеть меню которое не предоставили, и в таком формате в котором предлагает эта особа я вообще ничего не хочу! Да мало того ни один уважающий себя клиент не захочет! На что я сообщаю ей что дебаты вести не собираюсь и мне нужны время и зоны которые я забронировала, чтобы проверить все ли там в порядке сейчас, чтобы не было сюрпризом как при первой встрече, потом! В ответ я получаю сообщение о том, что мне будет сделан возврат, так как заведение не готово принять меня. Занавес!!!
В связи с этой ситуацией у меня огромный вопрос к руководству.
Ваш администратор длинная с белыми волосами(не представилась) по-видимому из сельской местности, где мало обучают манерам и школу окончил не так давно. Тогда по логике, От части, это не ее ошибка, а руководства. Потому что перед тем как ставить на должность администратора (в этом случае это первое лицо вашего заведения, так как именно он встречает и записывает гостей) нужно как минимум научить манерам, этикету и правилам поведения в обществе. А не образованность и быдло нынешнее общество уже не принимает. Каждый помнит себя в возрасте 17-22 лет и в 99% случая там в голове ветер гуляет, и о чем-то серьезном вообще речи не может идти(сразу прошу прощение за фамильярность).
Я сама являюсь руководителем с большим стажем, но чтобы встретить на своем опыте такого уровня обслуживания - впервые! Если я трудоустраиваю в таком возрасте ребят к себе в компанию, то я осознаю, что их надо взращивать в противном случае дел наворотят они, а расхлебывать руководсву! Ну и самое главное на каком уровне вообще их желание занимать эту должность и желание развиваться и расти! Даже в самых маленьких уголках Красноярского края обслуживание не вау, но хорошее- приятно находится, а тут город миллионник, а ощущение от такого обслуживания крайне не приятное! Я говорю именно по это заведение, в остальных 10ках заведений в которых я успела побывать такого безобразия нет!
Задумка у заведения очень хорошая-несколько локаций в одном месте👍 интерьер не заурядный приятный. Но в наше время этого не достаточно-люди привыкли к хорошему сервису и этого у них уже не отнять.
Так же сообщаю что в связи с тем, что ваше хамское не уважительное отношение ко мне как к клиенту изрядно потрепала мне нервы и потратило кучу времени, которое я могла заложить на поиски другого заведения на проведения мероприятие, я не готова оставить просто так этот случай!
Любой потребитель в случае нарушения его прав согласно закону «О защите прав потребителей» и другим при предоставлении услуг общественного питания может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы:
- Управление Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации (территориальные отделы в административных округах);
- Департамент торговли и услуг субъекта Российской Федерации;
- Прокуратура (надзор за соблюдением законодательства РФ);
- МЧС (нарушение норм пожарной безопасности).
В вашем случае еще миграционная служба и ФНС.
Дополнительно передам информацию для статьи в новостные ленты об одном из Красноярских заведений «Эрмитаж»журналистам Москвы которые распространят данный случай на широкую аудиторию по всей стране.
Жалобы будут составлены моими юристами в Москве и направлены до конца года, в том числе претензия будет направлена по вашему юридическому адресу по Почте РФ с извещением и описью.
1
1
25 апреля
1. При бронироварии просят предоплату переводом. Не особо удобно. И вызывает сомнения в надёжности.
2. Бронировали 2 дорожки: для взрослых и детей. Озвучили, что будут играть дети. Пришли, оказалось, что обуви для детей нет. Вариант: бахилы на уличную обувь, но это скользко и травмоопасно!!!
И администратор, который нас встречал, сказал: бронирование не я делаю, ничего не знаю!
3. Наш заказ из пары горячих и пиццы готовили БОЛЕЕ 2 ЧАСОВ. При том, что из клиентов в тот момент была только наша компания. На вкус неплохо.
4. В уборных грязно. Сиденья на унитазах то ли не закреплены, то ли сломаны.
Когда-то было неплохое место, с незначительными недостатками, на которые можно было закрыть глаза. Сейчас - больше ни ногой!
26 мая
Заведение находящееся в центре города внушает доверие на отличное времяпровождение… НО…
Начнём с того, что вместо администратора нас встретил охранник, у него же и пришлось уточнять куда нам можно пройти и к кому обратиться 😬
Далее находились в зале лаундж (кальяны), нас никто не заметил, никто не подошёл. Далее перешли в зал караоке, заплатив депозит, далее о минусах:
-непонятные клеенки на столах Аля дача, очень липкие, если у вас светлый верх, будьте уверены он потемнеет от грязи на этих же клеенках.
-пивная тарелка, со всего, что там было капает масло, есть такое было в тягость :)
-ооочень маленькое помещение и слишком громкая музыка, здравствуйте головная боль :)
-официанты вы где ааау ? Пока сам не позовёшь, тебя ни для кого нет
Теперь плюсы:
+ кальянщик
Кальян сделал быстро, подходил несколько раз узнавая все ди в порядке, стряхивал угли, в общем не забывал 👍🏾
Вернёмся ли мы к вам ещё раз?
НИКОГДА
Не уютно, не вкусно, печально :(
1 мая
Хорошее место! С семьей сходили в боулинг вае остались довольны, лично мне понравилась кухня и порции которые подаются! Давно не аидел такого нигде! Местами официанты задерживаются, видно молодые но в целом место хорошее. Идем на днях снова!
20 января
Были пару раз в боулинге, все классно. По кухне не скажу, был давно, уже не помню, но если идти в боулинг играть, то рекомендую. Помимо боулинга тут есть еще комнаты, где можно послушать выступления и приятно провести время
19 мая
Решили с подругами отметить ДР в боулинге и выбор пал на это простихоспади место... Обслуживание ужасное, ждать закуску к пиву в виде картошки фри 1.5 часа это надо постараться.. Официанты работают только на караоке, на посетителей боулинга видимо абсолютно плевать. Пришлось дополнительно заказывать игру, т.к. к моменту получения заказа уже все закончилось, а просто пить пиво за столиком у боулинга нельзя (может на это и расчет был). Разочарование полное.
31 октября 2024
Приходили с друзьями сюда выпить и вкусно покушать. Сделали и то и другое. Огромный выбор блюд и закусок, как и большой выбор алкогольный напитков так и коктейлей. Все понравилось, официант был вежливый и приятный на вид. Администраторы сориентировали разные виды досуга в заведении. В караоке к сожалению не смогли попасть, надо было оказывается бронировать((((
А вообщем — всем остальным довольны. Рекомендуем к посещению)
3
28 февраля
Жаль нельзя поставить минус. В 18:50 официант принял заказ. Напитки пообещал сразу, салат в течение 30 минут. В 19.20 крикнул нам "сейчас принесу" на наш вопрос "где напитки?". В 19.50 был этот же ответ и мы пошли на бар заказать хоть что-то то, 2 бармена, один делал 2 бетономешалки, вторая (девушка) срочно мыла башню, внимания на меня не обратили. Я обратилась к администратору на ресепшене за книгой жалоб, она долго искала её в различных тетрадках, нашла что-то похожее, полистала, дала середину и сказала "пишите здесь". Последняя запись в этой "книге" датируется 2022 годом. Естественно писать мы ничего не стали. В 20:25 наконец-то принесли напитки, чуть позже тарелку с "горячими" закусками. Картофель фри был со льдом, решили вернуть, ждали официанта, ходили по всему заведению, искали его, официант прятался за углом. Но счёт на весь "music club" принесли одновременно и оперативно😀
На 19 столов был один официант! Администратор при этом никак не отреагировала на устную жалобу, продолжая общаться с парнями, которые вроде бы выполняют функционал face контроля.
1
9 февраля
Ужас! Пошли с компанией подруг отдохнуть. Приехали в два ночи, бронировали и нам сообщили что до 6 утра работают. Но приехав нам по факту после оплаты сообщили что кухня не работает, ладно мы смирились, пели песни отдыхали, в караоке люди были помимо нас, потом в 4 утра нам сообщают, что заведение закрывается по причине того, что мало народа! Но мы депозит внесли и планировали отдыхать до 6 утра! Мы принципиально не уходили. Нам отключили караоке, оставили нас одних в зале и вызвали на нас Рос гвардию. Ребята приехали и поняли что закон мы не нарушаем, а вот заведение нарушает закон о защите прав потребителей. Нам никто ничего не смог сделать и мы сидели до 6 утра, но караоке нам никто и не включил!!!
Сервис позорище! Охрана напоминает ассоциальных граждан, официанты несовершеннолетние! Ужас
Клиентоориентированность на нуле
Мало того что с заведением всё раздолбанное от перил до столиков которые по колхозному накрыты обычной клеёнкойй ещё и сервис на 0.
1
27 июля 2024
Приятное заведение и отличная концертная площадка. Еда на баре вкусная и не дорогая, звук в концертном зале чудесный. Персонал приветливый и оперативный. P. S. отдельно хотелось бы похвалить официанта Андрея за быстрое и качественное обслуживание
3
26 января
Доброго дня. Плюс я думаю только один, отсутсттвие посетителей). В остальном, увы. В боулинге грязно, покрытие, обивка. Убитые шары и их недостаток при полной загрузке. Части меню нет в наличии (как алкоголя, так и закусок) а имеющееся низкого качества. Официанты нерасторопные и ничего не знают (из чего салат или состав коктеля). И смотрите внимательно в счёт (заказанные стрипсы увидели только в счёте, а не на столе.) Жаль что рассмотрели только дома, когда проверяли чек. Музыка в трех местах зала разная, слышно все в перемешку - жуткий микс. Итог - не моё место, не рекомендую.
17 февраля
Понравилось место , музыка, атмосфера , скорость обслуживания , меню вкусное, и отличные добрые цены.
6 апреля
Приехали туда поиграть в боулинг. Поиграть можно, но не ждите какого нибудь обслуживание, после того как началось наше время, 20 минут просили убрать со стола от предыдущих посетителей столы, 20 минут ждали официанта чтобы заказать!!! На вопрос как это ускорить, администраторы боулинга, отвечали нам пофиг, мы не должны этим заниматься! Приходилось каждый раз о себе напоминать, В общем обслуживание на 0!! И вместо того чтобы замечательно провести время там, доиграли и поехали отмечать в другое место!!!
31 мая
Какое-То странное место. Само место как что-то непонятное по лестнице поднимаешься справа закоулок, слева какое-то что-то сидячее прямо вообще шары катают. Дизайнер и архитектор этого заведения вы вообще в порядке. Туалеты как в совдепе остались и вонища.
Были здесь на концерте какой-то Леры. Ну камон 200человек, на них 2 дивана и все курят. Дышать нечем, кондиционер не работал или плохо работал. Что самое интересное вот эта корпулентная женщина весь концерт вещала какая она простая и там тырым-пырым какие-то непонятные истории. Ахххах по факту это всё деньги хочешь автограф с ней плати 3500₽. В итоге и концерт так себе и место никакое.
24 мая
Много разного было. Очень молодёжное и знаменитое место, известное своим колоритным сообществом, которое его посещает. Несколько раз избивали в нём и около него
30 мая
Здесь вкусная еда, персонал добрый и отзывчивый, особенно понравился официант Егор, выделите ему премию!!!
6 февраля
Неплохое место потусоваться с друзьями, только пож попросите администраторам мальчикам помыть головы.. Ну как то простите некультурно что-ли стоять в рваных вещах и с грязной головой на ресепе. Всё таки заведение общественное, принимаете людей. Играли в боулинг, дорожка ломалась каждые 20 мин. Тоже неприятно как то (( а в целом заведение среднего класса
31 октября 2024
Классное заведение, атмосфера бомбовая, официанты приятные, улыбчивые, еда вкусная готовят не долго, напитки просто шикарные, всё красиво украшено. Всем советую посетить это место!
3
16 апреля
Место по кайфу, концерты разного формата, боулинг, кафе, кальянка, караоке, отдых на любой формат и вариант
11 октября 2024
Ходили на концерт 11.10.24. Классное и атмосферное место. Персонал приятный и вежливый. Все помещения уютные, только боулинг и караоке не посещали, но уверен и они на высшем уровне.
3
11 февраля
Отличный боулинг. Кухня немного хромает, очень долгая подача, но снижать оценку не буду, т.к. все вкусно!!!
1 марта
Заведение очень хорошее, приятная атмосфера, персонал вежливый, но обслуживание очень долгое.
1
28 января
Отличное заведение, отдыхали с друзьями. Все понравилось, кухня, персонал. Рекомендую для отдыха!
1
4 ноября 2024
В общем впечатления хорошие. Персонал вежливый, стараются сделать то что зависит от них. Были в караоке. Заявки делать очень не удобно! Много песен нету но об этом узнаешь только когда девочки посмотрят в программе. Удобнее было бы наглядно знать что есть в наличии и выбирать из того что есть. А не бегать туда сюда.
Отвратительно грязный туалет.
3
3 января
Как клуб отлично но не для новогодней ночи, представления не было , хотя обещали, музыка неплохо , еда тоже норм но не цезарь с семгой,
14 января
Из плюсов боулинг хороший, пришли поиграли ушли.
Из минусов вроде интерьер красивый. Картинки. Но все такое старое, грязное, на стулья противно садится, все в пятнах. местами поломанное. Кушать не стали( поиграть придти можно и все....
31 октября 2024
красивый интерьер, очень люблю старую атмосферу!! доброжелательное отношение к гостям. очень вкусные блюда, хорошие скидки на день рождения! обожаю это место и вам советую его посетить!!!!
18 июня 2024
Пространство огонь, оформление залов, наличие разных интересных зон - бар, боулинг, караоки, зал для концертов. Обслуживание оставляет желать лучшего, закуски ели руками, приборы несли 2 часа!) И еда оставляет желать лучшего. Лимонад зачётный))
2
9 марта
Диджей отстой, песни ставит вообще глупые, еда вкусная цены тоже приемлемые, а вот в 8 марта девушек без настроения оставил нормальных песен не ставит!!! Он явно не диджей. Не советую.только без настроение уйдете!охранники и официанты насмехаются над посетителями не компетентные
1
21 марта
Зашли небольшой компанией, обслуживание просто отвратительное, официант общался пренебрежительно. Еду ждали в 2 раза больше обещанного, официант сделал расчёт перед подачей еды, и отказался выдать чек. Ценовая политика не соответствует обслуживанию
12 ноября 2024
Отвратительный сервис в боулинге и несправляющаяся со своими обязанностями администратор - вот что нужно знать об этом месте! Есть сразу 2 ситуации, после которых можно сформировать свое впечатление об этом месте. 1 ситуация произошла полгода назад, на свое день рождения я бронировала дорожку в боулинге, бронь (на удивление) прошла, но качество дорожек оставляет желать лучшего: каждый второй шар застревал там, где он в принципе не должен был застрять, и получается каждые 5 минут бегал обслуживающий персонал дорожек, которые не очень то торопились решить нашу проблему, из-за чего мы просто потеряли практически 20 минут времени на то, чтобы устранить проблему с застрявшим шаром) Вторая ситуация произошла сегодня, мой молодой человек бронировал дорожку аж за неделю, поскольку у него ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! Придя в боулинг нам недоброжелательно сказали, что такой брони нет) Вы что прикалываетесь? Самое смешное то, что они не могли найти переписку, на что парень показал ее в whats app, и в ней четко изложена наша бронь) То есть они попросту удалили чат у себя, оставив нас без брони, так еще и негативно отреагировали на наши претензии, не смогли принять свою ошибку, и метнули стрелки на нас, якобы это мы где то просчитались, да и вообще нужно было подтвердить еще раз) Самое ужасное обслуживание в жизни, вам бы вывеску о том, что тут работают по объявлению люди, которые не умеют решать проблемы своих КЛИЕНТОВ, которое несут ВАМ ДЕНЬГИ, а не просто так посидеть)
1
12 ноября 2024
Отличное место и для семейных праздников и для дней рождений и для вечеринок. Очень атмосферно и уютно, блюда вкусные, обслуживание всегда на высоте!!!
1
1 ноября 2024
По совету товарищей решили посетить сие заведение и явно не ошиблись, вкусные коктейли, веселый и отзывчивый персонал, кухня на крепкую пятёрку, большие сытные порции, также отдельный респект за наличие разных зон отдыха, караоке, рестобар, боулинг, посидели везде с кайфом, спасибо
3
26 июня 2023
Зашли в клуб, хотели потанцевать. Место очень интересное. Есть несколько комнат для досуга, хочешь пой, хочешь танцуй, даже в боулинг поиграть можно. Картины красивые везде висят. Но диджеи, а их было несколько как нам показалось, нам не понравились... Может конечно мы уже не в том возрасте, но песни с матами нас не привлекли, да и остальных наверное тоже, раз танцпол был пустой. В общем с 23.00 до 2 ночи музыка именно для танцев звучала редко. Но если играла нормальная музыка то и люди начинали танцевать! Так что рекомендую руководству принять меры
11
3
30 июня 2024
Очень нравится Эрмитаж. Вкусно готовят, приемлемые цены. Но есть парочка минусов. Не работают кондиционеры, очень душно в любом из помещений. И очень долго готовят, ждать приходится час минимум.
1
10 декабря 2024
Ужасный сервис
Подача долгая до безумия
Помимо того что ждали больше часа еще и принесли еду пресную и честно говоря не вкусную очень….
Официант ходит как будто заставили насильно.
Ужасный сервис
3
19 января
Хотел бы поделиться впечатлением посетив данное заведение «ЭРМИТАЖ»
Был я в нём последний раз год назад и было в разы лучше. Значит пришли мы компанией в этот раз этот раз, впечатление о заведении, испортилось 1000 раз!!! Официанта невозможно дождаться ( несмотря на то что гостей было немного). Столы липкие.
По меню: Какое бы блюдо мы не заказали, нам постоянно отказывали. Объясняли это тем что, у них что-то с грилем. Мы заказывали то что было, а не то что мы хотели. Наконец-то нам принесли салаты – они были ужасные и невкусные. Еще нам в чек добавили сумму блюда, в котором нам отказали и не принесли😔.В туалете очень грязно и нет элементарно бумаги и это при том что мы пришли под открытие заведения. Больше туда не пойду и не рекомендую👎🏻👎🏻👎🏻
1
1 июня
Боулинг сам не плохой, а вот само помещение уже требует ремонта. Администратор который выдавал сменную обувь, пытался вручить обувь у которой была оторвана подошва. В итоге пришлось играть в своей обуви и в бахилах!