Энергия
908 отзывов
5 мая 2024
Это просто кошмар. Заказал оборудование в городе Стерлитамак с доставкой до Московской области расстояние 1200 км, за 11 дней груз проехал 100 км и застрял на складе в городе Уфа, по номеру телефона, дозвониться очень сложно, всё время занято, но с 50 попытки удалось дозвониться, оператор на вопросы ответить не может, грубят, говорят пишите притензию, но написать можно только в Центральном офисе на Радиальной,
Ребята 21 век на дворе, но видимо придётся доехать.
Первый раз воспользовался услугами данной ТК и очень сильно пожелал, жалею что заранее не почитал отзывы о этой горе транспортной компании.
Воспользовался услугой данной так называемой транспортной компанией первый и последний раз, сейчас главное дело получить груз.
17
1
30 апреля
Долгая достака!!Неувыжительное отношение с клиентами!!!значительное увеличение цены от заявленной!!! Нет электронной претензии обратной связи!!!
13 ноября 2024
Груз был оформлен 30 октября и дата выдачи с 5по 7 ноября, сегодня 13 число только забрал , все доки на руках , самая отвратительная ТК с которой я связался на свою голову, груз 4 колеса, 3/1 разделили , одно колесо у них потерялось на 5 дней, не могли найти посылали куда по дальше даже горячая линия по 8 800
1
21 апреля
Добрый дннь, если Вам не важны срок доставки, тогда можно везти тк Энергия, перевозка Мск-Псков заняло 11дн - это аут((
7 июня 2024
Это просто кошмар. Заказал оборудование в городе Москва доставкой доза 22 дней груз проехал и застрял на складе в городе новый Уренгой, по номеру телефона, дозвониться очень сложно, всё время занято, но с 100 попытки удалось дозвониться, оператор на вопросы ответить не может, грубят, говорят пишите притензию, но написать можно только в Центральном офисе на Радиальной,
Ребята 21 век на дворе, но видимо придётся доехать.
Первый раз воспользовался услугами данной ТК и очень сильно пожелал, жалею что заранее не почитал отзывы о этой горе транспортной компании.
Воспользовался услугой данной так называемой транспортной компанией первый и последний раз, сейчас главное дело получить груз. И ждать
Номер груза 7708-2043474
4
8 марта
Отправлял груз и утром и вечером. Всегда всё быстро. Выгрузка 5 минут и документы столько же. Въезд без пропуска.
21 октября 2024
Безобразная компания. Всеми способами постарайтесь избежать работы с ней.
246-2057510 стоимость доставки 19т.р. мне назначили дату 16.17 число, 18 сказали привезем точно. 21 набрал водила и сказал сегодня ждите. На просьбу подождать 20 мин, сказал Ваши проблемы. БЕЗ ожиданий. Скотское, безответственное и подлое отношение.
2
12 ноября 2024
Хотите отправить груз и сберечь нервы, выбирайте другую транспортную компанию. Клиентоориентированность- О!!! По печати не отправляем, доверенность не такая , копию не делаем , груз не подходит - работать не хотим. Это про филиал на волгоградском проспекте. Вообщем думайте сами.
1
17 декабря 2024
Самая отвратительная и не клиентоориентированная компания , которая может существовать в 21 веке.
Обходите стороной
7 августа 2024
Вот звоню и прогнозируемое время ожидания 4 МИНУТЫ. На сайте не могу посчитать стоимость перевозки именно от адреса до адреса, только город-город. Хотя что удивляться... Оценка 2,8 подтверждается каждый раз, когда появляется необходимость использовать эту ТК по работе. Если представители вообще смотрят отзывы - старайтесь уже сделать лучше работу своей компании. Сами то небось черно-оранжевыми пользуетесь.
1
1
9 марта 2024
Добрый день. Кто будет читать мой отзыв о компании Энергия, буду честен заказал бампер на свой авто, по совету магазина отправили этой компанией, вроде бы дешевле как бы,я просил почтой России но этот магазин не пересылает по почте им легче транспортной, почему не знаю, по почте России доставка быстрее и без повреждений, ну это в моем случае, и так,доставка очень долгая, практически целый месяц, товар повреждён, денег содрали больше чем если бы отправили почтой. Итог зачем нужны эти транспортные компании.
23
1
20 марта
Самая долгая ТК, и причем не дешевая. Отправка груза это просто квест. Это был первый и последний раз обращения в эту компашку «рога и копыта»
14 сентября 2024
Обслуживание хорошее, все оперативно, все вежливо. Благодарю персонал по этому адресу (Иртышский проезд).
1
6 мая 2024
Дозвониться быстро не возможно, три раза звонил, по истечении минут десяти с брасывают, на четвёртый дозвонился. Потратил минут 35. Пункты выдачи работают до 21 часа, сайт не информативен, графика работы в праздники найти не получилось. Написал в чат, результат, ужас!! Задал два вопроса, первый график работы, второй стоимость доставки с их склада до меня. На первый вопрос прислали не рабочею ссылку, на второй не ответили. После моих требований ответить, ответили, ваш обращение в очереди))) потратил на эту эпотику минут до 20. Вывод, если цена доставки компенсирует такой сервис, пользуйтесь, я не буду.
7
1
6 ноября 2024
Отвратительная организация! Сроки доставки нарушили на месяц! Сотрудники отвечают стандартными фразами: мы ничего не знаем, ожидайте и просто бросают трубку! Я такое вообще в первые встречаю, то есть даже вопрос нельзя задать дополнительный, просто кидают трубку!
Не рекомендую данную компанию! Пользуйтесь по возможности другими.
7 июня 2024
Ужасная компания. Если вы хотите ждать свой груз неизвестное колличество времени можете смело обращаться к ним. Просто кошмар. При отслеживании груза пишут ориентировочные даты прибытия( причём и так большое колличество времени указанно у них больше полутора недель с момента отправки) но это совсем не факт что в эти даты вы получите заказ. Дозвониться до оператора и поговорить с живым человеком чтобы нужно половину дня провести на телефоне, чтобы услышать что ваш груз придёт ещё дня через 3-4. При этом сумма доставки по сравнению с другими ТК довольно высокая. Быстрее почтой России получите посылку чем через эту ТК.
2
28 сентября 2023
Заказывала перевозку вещей. Быстро и недорого. Хороший грузоперевозчик. Из Ульяновска за три дня. Компетентные и отзывчивые сотрудники. Расценки адекватные. Сравнила с ПЭК, небо и земля. Спасибо.
5
13
13 апреля 2024
Если было можно не поставила бы и одной звезды. Отвратительная транспортная компания, впередь не буду связываться.
Заказала диски на машину из Таганрога в Воронеж ( ожидаемая доставка 5-10 апреля).
11 апреля пришло сообщение о прибытии на склад, готово к получению. Позвонил консультант и сообщил , что груз можно получать , потом сразу же сказал, что ошибся, и груз пришёл не полностью, часть осталась а Москве. Возник вопрос как такое может быть. Позвонила на склад где лежали диски (кстати доставили не на тот склад, который указали,а в другой конец города) сообщили, что товар пришёл полностью, но не мой, перепутали накладные, мои диски уехали в краснодарский край.
На вопрос что мне теперь делать, ответ был - ждать. Срок доставки обратно 22 апреля.
Больше просто нет слов...
15
1
25 октября 2024
Груз пришёл быстро, но... Должен был прийти в ящиках, но зачем то ящики мои забрали, содержимое переложили в мешки. Обидно, мне эти ящики тюльпановые тоже очень были нужны. Поставщик отправил груз как положено, а ТК решила по своему.
1
12 сентября 2024
Отвратительно! Самая худшая ТК в РФ на сегодняшний день! 10 дней товар лежит в сортировочном центре и не сдвигается с места! Оператор горячей линии абсолютно никакой информации предоставить не в состоянии!!! Звонил утром, сказали ждите, узнаем перезвоним. Не перезвонили. Позвонил днем, сказали а склад уже закрыт, мы ничего не знаем... Я в шоке от такого сервиса! Верните мой товар!!! Доставка которого между прочим сразу была оплачена!!!
1
12 июля 2024
У Энергии два минуса
1. Выдача груза не по телефону и смс коду, а по паспорту . И если отправитель ошибся в одной букве , это беда((
А если ещё и разница во времени ,беда на два дня((
Ибо дистанционно он сделать не сможет , а только лично ехать в ТК.
Хранение ТОЛЬКО трое суток бесплатно .
2 . Это упаковка перед отправкой .
Всё через кошелек ( стрейч , скотч , кусок картона) ..
У конкурентов с этим проще
7 ноября 2024
Должно были доставить товар 16.102024. Сегодня 24.10.2024 мне по-моему товару никто не может ответить, где мой товар, видимо потеряли. И что мне делать Никто мне не может ответить. В итоге мой груз отправляли с одной точки на другую, пришёл повреждённый 07.11.2024.
21 июня 2024
Товар ехал без пары дней месяц, даже неделя много. График работы как в собесе. Квакающий телефон с ботом: "Ваш груз в пути на складе отправителя" - где-где? При попытке перевода на оператора, сброс. И так три недели с лишним, потом ещё по городу в промежуточного сдала на другой. Склад в аренде в жуткой промзоне, где на машине не проехать, как бомбили , так и ямы. Искали товар 40 минут. Если б не отправил отправитель, сам бы , никогда
1
30 августа 2023
Пользуюсь больше 3х лет, отправляю свои товары по всей стране. За эти года столько народу привел в компанию. Отправки у меня крупногабаритные, раньше упаковывал в дерево, цена была доп услуги 1200-1500, в одно время цену подняли до 2000-3000р и объяснили мне подорожанием леса. Клиенты начали отказываться от жесткой упаковки , это их право. Начал отправлять паллет, стяжка, стрейч. Так работал год, но сейчас меня заставляют подписывать бумажку, якобы я притензий не имею если груз частично или полностью будет поврежден или потерян. Вот это просто комедия, фирма которая является транспортной компанией и обязуется по законодательству доставить груз из пункта А в пункт Б, не несет ни какой ответственности за него. Это реально комично звучит, страховать отказываются и цена сейчас задрана. Сейчас клиентов перевожу на Пэк , Байкал.
Добавлю еще, лес в цене стал дешевле чем был до этого, но доп услуги так и не снизились.
Упаковка ребят в отделении Курска 5 баллов, ну а за обязаловку бумажку и не несение ответственности за принятый товар 2 балла!
Раньше компанию советовал, сейчас отговариваю.
40
5
23 июля 2024
Отвратительная компания. До Москвы груз дошёл за 5 дней. В принципе, неплохо. А, вот, потом я попросил, чтобы посылку привезли в ближайший офис к моему дому. Это была роковая ошибка. Обещали, что посылка будет на месте через 2 дня. Жду уже больше месяца. БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, КАРЛ!!!!!!Следующий раз лучше переплачу, но буду просить, чтобы отправляли «зелёной» транспортной компанией. С ними, пока, проблем не было.
2
1
18 мая 2024
Здравствуйте очень неприятно , что такая Компания и так с обманом хотят выйти из положения плохого мнения оставили о Энергии. Я о доставке с Пензы в Москву. Товарищ отправил крыло для автомобиля с 3.05.2024 г. И всё бы ничего но доставка должна быть 13.05. , по 16.05.2024г., но она до сегодняшнего утра находится в Пензе на складе. А товарищ за ехал спросил ответ был в Москве склад переехал, а в Москве и московской области один склад . Совесть нужно иметь. И теперь обещают доставку 25.05 по 05.06 2024г. Это , такое за Энергия за компания молодцы.
4
1
17 апреля 2024
Никогда больше! Не дозвониться, не дописаться. Обещают - не выполняют. Менеджеры - разговаривают с тобой, как первобытные люди. Платишь деньги за доставку от склада до квартиры, и тишина ... Начинаешь дозваниваться сам, тебе дают телефон курьера, и ты валяешься у него в ногах, чтобы узнать в какой день и в какое время он сможет доставить твою посылку. А курьер, говорит - во вторник или в среду привезу, а может в другой день. За 20 минут до доставки позвоню. А вообще не уверен, звоните сами, у меня таких клиентов, как вы, 300 человек ...
7
1
30 октября 2024
Забрали двигатель 25.10, 30.10 звонит покупатель с вопросом почему мы отменили забор груза, по номеру накладной на сайте пишет, что груз у отправителя, операторы говорят что груз у водителя и только дозвонившись до водителя выясняетесь, что он заболел и не сдал груз на склад и неделю груз будет находится у него в машине!
1
11 октября 2023
Столкнулся с компанией ТК "Энергия", впечатление самое негативное! Единственный плюс, невысокая стоимость услуг. Отправил груз данной компанией 19.09.2023 в Адлер из города Обнинск, мало того что при приемке молодой человек оформляя документы то и дело отвлекался на Ватсапп, где он с девушкой вел переписку, а мне предлагал подождать, я это стерпел, не каждый день обращаюсь к услугам данной компании, так сегодня утром, 11.10.2023, позвонил получатель товара и спросил " а что случилось, груз ещё на складе в Обнинске"? Когда я пытался выяснить у ТК Энергия что с грузом, то начались отговорки типа"да он давно в Сочи", " да просто забыли отметить убытие со склада" . Так что вот такая энергия....
12
2
11 сентября 2024
Хуже доставки просто нет....... Где груз, не понятно, ответ где то в пути, просто убил. Меняют даты доставки до бесконечности. И это экспресс🤣 разброс экспресс доставки: внииание от 12 до 30 дней..... Это блин как???экспресс🤣🤣🤣 с Иркутска пешком идет, загуляла по ходу🤣🤣🤣
1
29 мая 2024
28 и 29.05.24 пытался оформить заявку на сайте компании Энергия, но появляется ошибка в разделе объема груза (хотя определение объема происходит автоматически на сайте). Никакими способами решить эту проблему не удалось.
Дозвониться невозможно, когда робот переводит на оператора звонок сбрасывается.
На оставленное сообщение на почту, ответа или обратного звонка не последовало.
Вывод: компании абсолютно безразлично отношение к клиентам. С такими компаниями лучше не сотрудничать, выйдет себе дороже.
3
24 апреля 2023
Одна из самых популярных компаний - очень оперативно и грамотно решаются все вопросы доставки! Очень хорошая упаковка ( очень надёжная) , быстрое оформление и приемлемые цены! Рекомендую!
4
16
9 сентября 2024
Это самая ужасная ТК в моей жизни ,все грузы всегда приходили грязных мешках ,в последний раз залитый машинным маслом ,убыток на 70 тр ,внутри была детская одежда .Лучше переплатить в доставке другой ТК,чем потом разбираться и тратить нервы на них
20 апреля 2024
Полный негатив и не понимание клиента на 6-ая Радиальная 17стр1! Конечно с точки зрения закона и правы, но… Товарищ находится на СВО,попросил получить по своему паспорту доставку. Но фея(в сказках они бывают не только добрые),лузгая семечки,на отрез отказалась выдать посылку(её скорее всего с Почты России перевели за рвение к работе),сославшись на 87Ф.З. Ответила: Пусть присылает доверенность и тогда выдадим! Дай бог ей всего! И не попадать на таких как она!
5
1
3 июня 2024
Добрый день! Купил себе деталь в другом регионе(багажник к мотоциклу) . Деталь пришла вся погнута. На вопрос к отоделу притензий , они сказали ,так отправил вам отправитель. Да может и дешёвая транспортная , но будте готовы ,что ваш груз может придти в не надлежащем состоянии, и в этом во всем будет виноват отправитель. Транспортную не советую, от слова совсем.
3
31 октября 2024
Находится на территории бывшей плодоовощной базы. В самом конце базы. Ехать необходимо по правой стороне. Заранее необходимо заказать пропуск на автомобиль.
16 января
Быстро, удобно, надёжно. Хорошие сотрудники.
30 июля 2024
По сравнению с другими транспортными команиями полный отстой и уныние. Вагончик и 2.5 таджика. Всё организовано через одно место. С одного склада на другой по Москве везли 4 дня. Похоже слово "конкуренция" здесь не слышали . Поставил 3 а не 2 за то, что всё-таки привезли, хотя упаковка была такая, как будто ей в футбол играли
1
21 мая 2024
Не понятно почему многие занижают оценку. Самая дешевая транспортная компания которую я знаю. Езжу сюда не первый год, регулярно отправляю двигатели от авто , салоны , элементы подвески и тд. Товар принимают быстро, документы так же. Даже не ругался с работниками ни разу 😁😁
Рекомендую
1
16 сентября 2023
Цены ниже чем у конкурентов. Для меня удобное расположение. Приветливые девушки на оформлении. На приеме очень суровый и не разговорчивый мужчина : "шаг и слово - рубль". Доставка дольше ,чем обещают. Одним словом нужно выбрать два варианта из : быстро, дёшево и качественно. У меня получается дёшево и качественно , но не быстро.
5
13 ноября 2023
Как и указано, средняя оценка ТК и данного пункта - троечка. Раньше хоть были дешевле остальных, а теперь груз едет дороже пэка (расчет для сравнения), и дольше (с Артема до Подмосковья быстрее на две недели,чем энергией с Благовещенска до Москвы). Еще немаловажный момент - удобство получения. Уже никому не нужен твой паспорт в повседневной жизни, нормальные конторы переходят на коды - у боксберри они уже «тыщу лет», сдэк на низ перешел, тот же пэк. А в Энергии будто нет никому до удобства никакого дела. Ну и жалко ребят,которые там работают. Склад из того и палок, а палки кончились.
10
10 января 2024
Груз получить не можем, так как 1 место из 5 еще катается по РФ. 4 прибыли 1 должно приехать на 7-8 дней позже заявленных сроков прибытия.
Оператор разговаривает как продавщица винного отдела в 90-е годы. Предложить какие то решения вопроса не может, связать с кем то "повыше" должностью не может или не хочет. На все вопросы отвечает, приезжайте в офис и пишите претензию, потом ожидайте решения. Об извинениях от лица фирмы вообще молчу, такие слова оператору неведомы.
21 век на дворе, все, везде давно можно сделать через интернет, тут надо куда то ехать и, наверное еще отстоять в очереди часок))).
Нашел на сайте форму претензии, а ниже вот:
Внимание
Претензии, поступающие на электронную почту, указанную на сайте, а также через форму обратной связи, не могут быть приняты к рассмотрению, поскольку на сегодняшний день не представляется возможным аутентификация лица, направившего такое обращение, что не препятствует подать необходимые документы, оформленные надлежащим образом, на бумажном носителе, либо посредством почтовой связи.
Какой смысл вообще было делать форму???
Не пользовались и больше ни ногой.
24
2
24 октября 2024
Это самая ужасная ТК, обещают одни сроки доставки, в итоге груз лежит на одном складе, потом на другом, обращения и звонки не помогают. Другими ТК в несколько раз быстрее, не советую!!!
1
13 августа 2024
Сотрудникик данной ТК просто грубияны, на просьбы не отвечают. Сдали груз и неверно указали город получения, буквально через 10 минут вернулись и его уже типа погрузили и вернуть никак нельзя, только писать заявление и платить двойную плату за доставку. Крайне неклиентоориентированы, будем переводить всех своих клиентов на другие ТК!
18 сентября 2024
Нет ужаснее системы чем у Энергии. Доверенность М2 во всей стране действует, НО НЕ В ЭНЕРГИИ. лояльность к клиенту ноль. отделение на Радиальной еле нашла ни знаков, ни карты нормальной на сайте. Жуть и совок - больше ни одной отправки ими.
12 февраля 2024
Крайне безответственная компания.
Мой груз 600-3839107 - контрактный двигатель на автомобиль, был сдан 07.02 в филиал ТК энергия в Москве. По накладной вес 90кг и сроки 12-14.02.
12.02 я обратился в поддержку ТК энергия, с вопросом где мой груз и почему не меняется статус. И тут началось!!! Мой груз до сих пор находится на складе ТК энергия на паллетировании!!!! Пять суток, Карл!!!! мой груз лежит на складе без движения. На мои законные вопросы - ждите, приедет, сообщим. При этом вес вдруг поменялся с 90кг до 27!!!! Почему - не ясно.
Если вам не важно когда приедет ваш груз - эта компания подойдёт. А вот если ответственная доставка - думаю нужно обратиться в другую компанию - ПЭК или деловые линии например.
Обратите внимание, если в других компаниях есть паллетные борта, то здесь их нет в помине (информация из первых рук - из склада энергии). Значит они будут 3!!! дня колотить обрешётку и в субботу воскресенье на складе выходной. И во всем остальном так же. Я не знаю кто ставит хорошие отзывы, но если что-то крупное то не рискуете нервами. При этом разница в цене с другими ТК небольшая.
8
2
23 июня 2024
Долго.
Дорого.
Низкокачественно.
Что такое доп.сервис отправителя мне никто так и не смог ответить.
Сайт после 20:00 отключается, как будто у него закончился рабочий день.
График и расположение работы мест получения отправлений - просто какой-то кошмар.
Одну звезду ставлю только за вежливых операторов. Если бы и их не было, оценка была бы НОЛЬ.
22 июня 2024
Несколько раз отправляла этой компанией, сервис здесь и не на высшем уровне, но ставлю 5, так как прибывал груз по Росси в срок. За очень тяжёлый груз, брали копейки. Всё в целое было и не поврежденное
20 марта
Вообще не вменяемая компания с такими же сотрудкниками. Предложил сотрудничество с оборотом 16 млн в год, даже слушать не хотят)), заполните договор на сайте, но у нас скидок нет, отсрочек нет, личных менеджеров нет... Либо слишком богатые либо слишком глупые похоже..
30 мая 2024
Ужас, а не компания!!!!!
Сроки доставки не выдерживаются. Операторы никакую информацию дополнительно дать не могут, кроме той, что находится в общем доступе по ссылке. Сопроводительное документы доставляются отдельно от груза. Груз в рейсе 10дней с Москвы до Мариуполя. Трамваем что ли доставку осуществляют. Крайне не надёжная компания....
3