Maxim
7
0
подписчиков
1
подписка
1,5м
просмотров
21.02.25 сделал заказ на ликер, его приняли, но попросили подождать доставку со склада.
26.02.25 известили, что заказ в магазине и можно забирать.
Во избежании ошибки, я попросил уточнить, какой именно напиток в заказе, мне подтвердили название заказанного напитка.
И на следующий день я поехал в магазин.
Напитка в магазине не оказалось. И вообще, этого напитка у них нет.
Никакого возмещения моих убытков не предложили, кроме пустых извинений и сбрасывания вины на поставщика.
В итоге: потрачено более 3 часов на дорогу и деньги на такси.
Этот отзыв посвящен судье Черемушкинского районного суда Федоровой Ираиде Петровне за верную службу суду (но не обществу)!
Хронология:
14.05.24 - мне выписали штраф из МАДИ - я обжаловал;
14.06.24 - МАДИ жалобу не приняли (разумеется);
01.07.24 - я подал жалобу в Черемушкинский районный суд (заказным письмом);
08.07.24 - жалобу возвращают ( Федорова И. П.), так как я забыл подписать жалобу. Подписываю и снова отправляю (снова заказным письмом);
01.08.24 - жалобу возвращают ( Федорова И. П.) и отклоняют с пояснением: "срок на обжалование пропущен".
Итог: штраф + оплата 2х заказных писем + потраченное время.
Система работает исправно.
Отличное сочетание качества и цены.
В мае ‘24 делал в этой компании полировку, химчистку и установку стекол фар. Работу выполнили хорошо, я остался доволен.
Отличный барбершоп! Вежливый и позитивный персонал. Особенно хочу отметить мастера Руслана, прекрасный специалист с легкой рукой.
Речь пойдет о CDEK Forward.
За 2024 было оформлено 3 заказа: 2 из Финляндии, 1 из Германии (номера могу предоставить по личному запросу).
Во-первых, все 3 заказа попали к какому-то левому таможенному брокеру GBS broker (СДЭК об этом даже не предупреждает), которые требуют от вас личные данные + оплату пошлин и затягивают срок доставки.
Во-вторых, стабильные задержки на всех этапах: в стране отправления, на таможне (само собой), в принимающей стране.
В итоге: я оплачиваю фиксированную сумму за услуги компании СДЭК, но услуги предоставлены не качественно и не фиксированно условиям.
Компания не берет на себя ответственность за некачественно выполненные услуги и не возмещает часть оплаты.
Мой личный вывод: данными услугами компании СДЭК я больше пользоваться не буду.
Хочу отметить некомпетентность менеджера обработки заказа, логистов и водителя.
14.05.24 / 44476704.
1. В комментарии было указано ограничение по высоте автомобиля для въезда на территорию и просьба прислать подходящий авто.
Без звонка и уточнения была назначена неподходящая машина. Из-за этой ошибки, мне пришлось спускать груз на личном авто.
2. Водитель предложил приехать на 2 часа раньше назначенного времени, но так как это было невозможно, условились на изначально указанном времени. В указанное время, водитель извинился и не приехал, аргументировав, что он в другом районе.
Спустя 3 часа договорились о новой встрече на которую он задержался на 20 мин.
В итоге: я заплатил 1500р за забор груза, но сам его загрузил, половину дня ездил на загруженном авто и был в "подвешенном" состоянии с кучей звонков.
Некомпетентная работа менеджеров и логистов.
На 11.05.24 (Москва) Был назначен забор груза. В комментариях отмечено ограничение по высоте проезда и просьба назначить соответствующий автомобиль.
11.05.24 позвонил водитель на не подходящем авто. Вместе с ним составили перенос заявки на 12.05.24 с пометкой об автомобиле.
12.05.24 приехал водитель снова на не подходящем авто.
Из-за чего пришлось несколько раз спускать груз самостоятельно, а водителю ждать.
Прошу провести проверку и наказать некомпетентных сотрудников с уведомлением заказчику.
Заказ от 13.03.24, точка по адресу Литовский бульвар 22.
На фото Гранд чиз с сухой и уставшей котлетой и Чизбургер, где котлету не видно вовсе, только если поискать в глубине булки.
И фото с сайта для сравнения.
Из минусов:
1. По собственно придуманным правилам компании, клиент теперь всегда должен предоставлять ориг паспорта, чтобы сотрудник переписал информацию, которую им надо;
2. Нет упаковочных пакетов и коробок. В таком случае, компания должна временно перестать предоставлять услуги пока не сможет делать это по регламенту.
3. Сотрудники (подростки) недостаточно квалифицированы.
Из плюсов:
Нет