Научите пожалуйста, специалистов филиала г Петропавловск-Камчатский отвечать на телефонные звонки. Звонила три раза и три раза, специалист отвечал на телефон фразой :-ожидайте! Ожидание составило каждого из звонков от 5 до 7 минут,в это время специалист ведёт разговор с колегами и принимает других клиентов. Неужели сложно ответить на вопрос и дальше продолжить свою работу и обсуждения с коллегами.
Не транспортная компания, а шарашкина контора...везде пишут доставка 7-18 дней на Камчатку...а сами такое впечатление отправляют на черепахах...доставка больше месяца. Документы отправили, а двигатель забыли отправить...последний раз пользуюсь этой конторой. Уже 2 месяца прошло, а груз ещё в Владивостоке...Слов нет .....
Компания очень интересная , всегда увеличивает вес ! Приезжаешь забрать 7 кг а оказывается 3 не больше ! Сейчас хоть есть возможность расплачиваться безналом ! И дорога ужасная !
Просто ужас. Товар ждал больше месяца, пришёл битый, был застрахован, три дня собирал бумаги, чеки, доказательства И так далее… деньги отдали ещё через полтора месяца. Дозвониться просто не реально. При получении отношение желает лучшего… да и дорого очень.
Отвратительная ТК такое ощущение как будто везут на лошадиных повозках, а потом на надувной лодке с Владивостока до Петропавловске - Камчатского. Заказала товар его выслали, 19 ноября он уже был в пути и по сей день (а это на минуточку 55 дней) посылки так и нет и невозможно её отследить, пишут, что посылка в рейсе Москва - Петропавловск-камчатский с 5 декабря 2020 года и всё, тишина... Ни какой информации была ли она отправлена с Владивостока. А ещё сроки доставки от 19-45 рабочих дней (рабочих Карл). Короче надумаете отправлять данной ТК 100 раз подумайте, знакомые вообще 3 месяца ждали свою посылку. Очень надеюсь, что хотя бы моя придёт в этом месяце, потому, что сроки уже и так 2 месяца. Удивительно как эта компания существует ещё. И самый прикол, что у них оплата только наличными. Как бы 21 век на дворе. Была бы возможность поставила бы минус 10 звёзд.
Не советую эту компанию. Если хотите сберечь своё время и нервы попробуйте другие. Заказ жду с начала октября, уже максимальный срок доставки истёк. Средина декабря заказа так и нет и никто сказать ничего не может. Ужасная компания.
Это прикол. Заказал кузовную деталь в целом ЛКП, заплатил за обрешетку, в итоге в мой регион доставили без обрешетки, деталь приехала убитая) сейчас по страховой жду возврат. За обрешетку вернули, но не всю стоимость доставки. Судите сами. Лично для меня такое себе заведение.
Не рекомендую эту Транспортную компанию. Очень долго доставляют груза. Нет программы отслеживания, где находится груз в данный момент. Не заинтересованы в своих заказчиках.
В очередной раз убеждаюсь, какая это отвратительная компания. Года три ей не пользовался, ничего не изменилось, стало ещё хуже. Отправитель сказал что у них в населенном пункте только энергия есть, пришлось отправить ей, в жизни большой не буду ей пользоваться и никому не советую, тем самым убережете своё время нервы. МИНУС 100 этой компании.
В последнее время выросла стоимость доставки. Сроки доставки на якамчатку с материка, как правило, не меньше месяца. Я недавно получал груз, он шёл больше двух месяцев.
Нормальная точка выдачи.
В кабинете, напротив оплатил, причём только НАЛИЧНЫМИ(имейте ввиду).
На слад пошёл, рабочие взяли чек-накладную, принесли товар. Лишних движений нет.
Компания нравится условиями доставки. Теперь можно оплатить по безналу. Есть доставка до получателя. Внешне склад может создать негативную оценку. Но по одежде не судят.
Самая овратительная транспортная компания. Сроки доставки нми в какие ворота не лезут. Груз вышел с Новосибирска 10.04.2021г. В Петропавловск-Камчатский звоню 19.05.20021 г. Говорят сроки ещё не нарушены, ожидайте до 31.05 . Два месяца доставлять груз, вы в своём уме? И это за вполне приличные деньги. Больше в эту компанию ни ногой.
Ужасная компания. Присоеденяюсь к большенству отзывов. Дорого , очеень долго , , на замечание что нет терминала для оплыты картой, и хотя бы надо предупреждать или на дверях обьявление повесить, в ответ нахамили, что наличные никто не отменял и это мои проблемы что я отстояла очередь и у меня их нет, пришлось ехать снимать и опять стоять. Не хотите испортить себе настроение , не связывайтесь!
Мне понравилось обслуживание, позвонили когда пришел груз, обьяснили все, можно курьером, можно самому забрать. Приехал на следующий день, быстро оформили, быстро выдали груз. Все отлично.
Нормальная ТК. Но как везде, можно попасть на результат работы малограмотной молодежи, мне как то неправильно посчитали вес и объем груза..соответсвенно и цену перевозки. Выяснилось уже по прибытию груза
Не знаю, что вы делаете хорошо, но посылку из Владивостока жду месяц... Это отвратительно,худжее предложение на рынке доставок... И дозвонится и дописать я никуда нельзя, очень хорошая организация капец... Закроитесь и не едите голову людям, даите работать нормальным организациям. Скажете их нет? Так свалите и будут
Очень медленно работают. Если вам сказали что доставка месяц, значит будет два месяца... Могут запросто потерять груз.
В этой компании обрешетка не спасает от повреждения. Они умудрились даже через обрешетку испортить перевозимый груз...
В организации работают не квалифицированные сотрудники, которые путают города при отправке.
Не рекомендую!
Компания работает безобразно, посылка с Барнаула до Камчатки идет по 67 дней, не дождешь, сопровождение отключено, больше не когда не буду отправлять этой компанией....
Персонал хамит, режим работы не соответствует данным на сайте.
Андрей С.
Знаток города 5 уровня
26 августа 2021
Очень негативное впечатление от посещения данного офиса, при оформлении документов на выдачу груза, девушки хамят грузополучателю как бабки базарные, на здоровую критику посоветовали не пользоваться услугами их компании. Прочитал написанные ранее десяток негативных отзывов, все подтверждаю, по срокам доставки вообще засада .Берегите себя и свои нервы, как они сами рекомендовали - НЕ пользуйтесь услугами данной ТК.
Доброго времени суток. Вот и решил я оставить отзыв о транспортной компании Энергия, точнее не о всей компании в целом, а только о представительстве, находящемся в г. Петропавловске-Камчатском. Наслышан о работе этого представительства от своих друзей и просто посторонних людей, но не верил, пока не столкнулся с этим лично. Прошу извинить за такое количество букв, но писал я этот отзыв так подробно скорее для руководителей компании, чтобы они понимали, как отдельные личности и точки работают на ИМЯ КОМПАНИИ.
Заказ был простым, недорогим, но как оказалось, очень показательным. Один магазин воспользовавшись услугами этой компании отправил мой заказ (напольное зеркало), оплатив доставку и страховку.
28.06.2019 при получении товара столкнулся с непониманием представителей (разных уровней) этой компании, будь то оператор по работе с клиентами, находящийся в офисе представительства, либо начальник склада (по его словам). Войдя в офис по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, проспект Победы 109/1, оператор попросила паспорт и, удостоверившись в моей личности, начала заполнять мои паспортные данные в экспедиторскую расписку для получения моей посылки. После того как все необходимые документы были заполнены, меня попросили расписаться в графе (Груз получил, претензий не имею. Условия договора, размещенные на сайте www.nrg-tk.ru, акцептую). Полностью ознакомившись с этой накладной, я отказался подписывать, мотивируя это тем, что я ещё не получил свою посылку и теоретически даже не уверен в ее наличии у них на складе, что считаю юридически неправильным. Я сообщил, что подпишу экспедиторскую расписку только при получении посылки и могу это сделать прям на складе (склад находится в отдельном ангаре в 15 метрах от самого офиса). После чего оператор, не согласившись со мной, отвернувшись сообщила, что так у них положено и «у нас все так делают», забрала мои экспедиторские расписки обратно и отказалась их выдавать. Я всяческими способами попытался уговорить ее чтобы она хотя бы снова показала эту экспедиторскую расписку для того, чтобы её сфотографировать, и мне это удалось. С этой фотографией я отправился на склад. Сотрудник (простой работяга), услышав мои логические суждения о том, что я имею право увидеть посылку согласился, по фотографии экспедиторской расписки, найти её. После определения ее локации, он попросил обойти в другой конец склада к другим воротам. И там я встретил самую интересную личность — начальника склада (никак иначе он больше не представился). Описав ему всю сложившуюся ситуацию и высказав свое мнение по поводу получения, основываясь на своем опыте работы с другими компаниями и знаниями действующего законодательства, он на высоких тонах убеждал меня что я не прав, не могу и близко тут (на складе) находиться, не знаю законов, все придумываю и что у них тут так принято. Я, парируя здравым смыслом и ссылками на ГК РФ, попытался его убедить в том, что он немного заблуждается. Ни на одно мое логическое суждение я так и не услышал от него юридически обоснованного мнения на этот счет, а скорее наоборот, услышал нелестные выкрики в мой адрес и добавив фразу что я такой не первый за сегодня. После чего я сделал замечание о том, что нужно иначе общаться с клиентами. Второй сотрудник, находившийся рядом и слыша «красноречие» своего коллеги, остановил его и попробовал урегулировать ситуацию. Он провел меня в угол этого склада на который указал «работяга». Я, визуально убедившись в наличии и внешней целостности посылки, согласился с тем что претензий не имею и готов снова вернуться в офис для подписания необходимых документов. В дальнейшем он снова попытался меня убедить в том, что мне не стоило так волноваться за свою посылку так как она застрахована и если с товаром что-то случается, то они даже помогут мне подготовить претензию и возместить причиненный ущерб. Спокойно беседуя в наш разговор вклинивается Начальник склада со словами: - «Тебе нечем заняться? Мы тут работаем, а ты нас отвлекаешь своими разговорами!», я не стал на это обращать внимание, поблагодарив своего изначального собеседника отправился в офис. В офисе, я снова попросил экспедиторскую расписку сообщив операторам что с наличием и целостностью посылки я визуально ознакомился и теперь готов все подписать. Так как в офисе я находился не один, а еще с одним клиентом, он удивился — «Как это удалось?», вдумчиво отвел взгляд и замолчал.
Получив посылку, я обрадовался тому что она была цела и с зеркалом ничего не случилось. Потому что никак не хотелось больше контактировать с этой компанией.
ФИНИШ. Решил-таки направить этот отзыв, для начала, на официальную горячую линию. Они на 3 день уточнили некоторые моменты, я дополнил и попросил, чтобы по результатам рассмотрения моего обращения – написать мне о предпринятых мерах, прошло больше месяца и тишина…..
С Владивока, не долго идёт отправление, но с Москвы и регионов, очень долго, в Нашей стране, наверное не возможно добиться, нормальный работы, таких компаний.
Ужасная компания, если хотите чтобы ваши вещи были все в наличии и не мокрые упакованные в вашу упаковку, лучше найдите кого-нибудь другого кто будет доставлять!!!
Отличная компания по логистики.
Тарифы по доставки грузов на Камчатку самые дешёвые.
Рекомендую.
1
5
Посмотреть ответ организации
Айдыс-оол Ондар
Знаток города 9 уровня
23 января 2022
Хорошая компания по стоимости недорогая постоянно через эту транспортную компанию отправляю груз, иногда задержка бывает я думаю это зависит не от них.
Груз из Владивостока прибыл за 10 дней, позвонили сказали куда и как приехать, очень вежливо общение что девушек на оформлении что у персонала на выдаче. Нареканий нет, почитав большинство отзывов думал что неудачная компания. Но результат опроверг, ребята молодцы, спасибо за качественную работу.
Из Китая заказанные позже прибыли раньше заказа из Москвы. 1.5 месяца платная доставка по России это перебор, наверное пешком на руках несли тем более без отслеживания только посылка принята и прибыла. На контактный телефон невозможно дозвониться.
Груз вышел из Иваново 19.09.2019, из Москвы, простояв 10 дней, 01.10.2019. Срок доставки закончился 18.11.2019. Сегодня 21.11.2019, а "уважаемые" работники "Энергии" не могу ответить на вопрос, где же груз, и сколько его ещё ждать. Информации ноль! Телефон в камчатскомфилиале заблокирован, Новосибирск и Владивосток мычат вместо ответа. Гнусь какая-то, а не ТК! ЕДИНИЦУ ИМ В РЕЙТИНГ!