Самый ужасный терминал в Энергии - это Царицыно Стекольная, 7
Подвели нас уже несколько раз. То обрешётку за бешеные деньги делали целую неделю. Теперь вот груз у них с момента сдачи лежит уже восьмой день. Гадкое отношение к клиентам. А самое парадоксальное, что у них нет совершенно никакой ответственности....Только компенсация в случае застрахованного груза аж по 100 рублей за кг....Ну не смешно ли? Мною деньги заплачены больше недели назад свыше 100 тыс. руб. А груз где-то у них затерялся....
Вот наказали бы на сумму груза виновную смену, тогда и работать бы быстро научились.
В нашем городе есть только терминал этой ТК. Но от услуг придётся отказаться. Лучше переплачу и сделаю адресную доставку ПЭКом.
Палеты с грузом стоят под открытым воздухом при полупустом ангаре-саладе, так мало того, они еще в луже при этом.
Спасибо конечно, что пригнали погрузчик на котором из лужи таки вытянули мой груз, но картина очень уж интересная.
Услуга по заколачиванию в коробку есть в прайс листе, а услуги по расколачиванию нет. Решайте на месте говорят, по официальному многоканальному номеру компании. Инструмент вам мол выдадут если что)
Отправлял сломанный мотоцикл, доломать его не доломали, пластик не поцарапали. Но с учетом того что происходит на складах есть ощущение что мне просто повезло, что он вообще приехал и кратно повезло что без повреждений.
Сервис нулевой, отношение к клиенту унизительное! Ехал на склад три часа, без паспорта говорят не отдадим посылку, права и т.д. не являются подтверждением, просто бред, уже везде по смс выдают товары.
Не будим с таким отношением пользоваться услугами компании.
Доверенности уних своей особой формы. Юристы "очень" уж грамотные. Можно в холостую прокатиться. Нет бумажки, какая им нужна, визи свой груз обратно. Ни каких вариантов не предлагают. Доверка на здачу только по их форме.
Приехал за 100 км. Забыл паспорт. Отправили домой.
1. Ни какие другие документы не принимают, по смс из телефона не работают. Даже Почта России и та по кодам СМС работает!
2. Не объяснили, что отправитель мог сделать перенаправление поближе ко мне. Пришлось ехать опять.
3. Приехал за 100 км второй раз. Взяли паспорт, даже не сверились с фотографией, выдали груз. Зачем, тогда, такие заморочки с паспортом?!!!
Просто ужаснейшая ТК. "ЗАСТАВИЛИ" взять обрешетку. Хотя она не нужна. Две недели были проблемы с поставкой материалов для обрешетки. Которую Вы нам и навязали. В итоге с 1 декабря груз до Челябинска доставить не могут. Груз лежит в распределительном центре УЖЕ! 2,5 недели чтобы внутри города переместить... Прошу верните в точку выдачи, отправлю через другую ТК! Для этого нужно приехать написать заявление. Его рассмотрят и возможно вернут обратно. После еще раз приехать и забрать. Больше в Вашу лавочку ни ногой.
Накладная 7706-1342603.
Крайне недоволен данной компанией, доставку груза задержали на 4 дня из максимального срока. Хабаровск-Москва 47 дней доставки , они ее наверное на оленях везли. Когда груз прибыл , не позвонили , девушки на выдачи груза сказали , что колл центр расслабился и не обзванивает оперативно. По состоянию груза тоже все печально, сломали несколько элементов , когда принимал не увидел, сейчас качать права бесполезно. Не рекомендую!
За 20 минут до времени закрытия, просто открыто шлют и выгоняют. Сначала послали открытым текстом водителя, был рядом, приехал в 20-50, послали и меня. Буквально. Персонал настолько хамский, что не укладывается в голове. Руководство такое же. По линиям обратной связи не дозвониться, ни по 800, ни на городской.
Безответственная компания. Дата доставки для них пустое место. Задержка 8 дней из Башкортостана в Москву после даты получения, это просто смешно
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2021
Из минусов: масок копеечных для посетителей (даже за деньги) на момент моего посещения не предусмотрено, обслуживать без них отказываются, хотя на складе их сотрудники ходят через одного с маской на подбородке
Конские цены на простую упаковку из пленки: 300/400 руб/1м
Общее ощущение неухоженности территории
Неразмеченная парковка
Плюсы: трудятся в выходные, разумные тарифы на перевозку, большое количество направлений доставки
Всем привет ! Не рекомендую всем эту компанию 🤮🤮🤮. Заказывал себе двигатель ехал долго но да ладно бывает всякое. Двигатель пострадал сломан щуп обломки попали в нутрь двигателя , раздавили датчик уровня масло , лопнул поддон . На мои замечания был короткий ответ нужно было страховать , и положили телефон. Есть другие компании лучше туда обращайтесь чем здесь иметь головную боль
Ущербная контора РАДИАЛЬНАЯ 17, приехал водитель есть и печать, и доверенность. Печать говорят не подходит мол не директор, а доверенность должна быть по ИХ ФОРМЕ. Где такое видано вообще, ни в одной транспортной такого зачуханства нет.
На все предложения водителя, что давайте сейчас вам пришлют по вашей форме, распечатайте - тоже отказ.
ДНО
Другим водителям также не выдают, Водитель с Дмитрова приехал также с гендовернность просто, а не с их формой ТК ЭНЕРГИЯ, тоже сказали аля улю ариведрочи
Нормальная транспортная компания. Принимают быстро, все быстро описывают и измеряют. Нормально все закрывают от повреждений. Но несколько раз приходится ходить в помещение для оплаты отправки. Обрешётка дороговата, но и без нее нормально довезли не повредив отправленные фары.
Компания хорошая, сотрудник вежливые но есть проблемы с логистикой. Мне отправляли груз из Новокузнецка, в Москву груз пришел за 2 суток, но вот по Москве груз доставляли 12 дней до места выдачи.
Просил доставить в одно место, привезли в другое, поехал уже сам за своим грузом. груз доставили в целостности выдали и помогли погрузить.
Вторая звезда лишь только за то, что нам помогли рабочие парни донести из машины огромные сумки.
По приезду груз оказался не весь, пропал!
Позвонили в поддержку, сказали выяснят, но прошёл уже почти месяц, тишина
Приехал в компанию 11.05.2022 в 20:, 40, пока ждал от клиента адрес прошло 10 минут, в 20:50 вышел охранник и закрыл дверь, к компании приехали ещё три клиента, на вопросы почему они закрылись раньше положенного времени , они не ответили, и ухмылялись и молчали.... Просто отстой какой-то.....
Я просто не понимаю почему надо клиента гонять два раза в офис? Сначала оформления груза то есть сколько мест , характер, упаковка! Тебе дают наклейки которые ты сам клеешь и идёшь в офис опять оформления
По поводу доставки: не очень хорошо
Отправлял посылку пришла с выдранным боком
Поэтому, если захотите что-то отправить, как следует упакуйте
Плюсом является цена доставки
Дёшево и сердито
Об каком то отношении я молчу, всем все равно
Персонал недоброжелательный
По итогу если вам нужно сэкономить, то пользуйтесь данной компанией, хорошо упаковав посылку.
А если финансы позволяют, то соответсвенно фирмы получше
Если честно, эта компания доставляет заказы на много позже чем другие более дорогие конкуренты. Из плюсов только цена, да и то она не намного ниже чем у конкурентов. Находится все только на юге Москвы, в каком то ужасном вагончике, ни парковки ничего, подъезд к складу ужасный, в дождь все в грязи, в кроссовках хороших не походишь, только в галошах. Сервиса ноль, доставка долгая, стоит ли экономить 15% от суммы конкурентов ради таких неудобств решайте сами.
Ужасное общение колл-центра с клиентами. С руководством не соединяют, пожаловаться на ситуацию никому нельзя. Не советую с ним сотрудничать, анти клиентоориентированность!
Пришлось самому тащить паллет, укладывать на него коробки, грузчики заняты. Увезли быстро и приняли тоже. Зато в очереди на оформление стояли минут 20. Работало одно окно.
Отправлял раму мотороллера Муравей из Омска в Москву пришла быстрее чем было указано сайте и недорого для габаритного предмета, при получении пришлось поискать, указателей нет, только маленькая табличка на входе.
Пользовались услугами этой компании и никому не советуем. Оформляют очень долго. Девушки навязывают платные услуги. Груз принимали тоже очень медленно. Отношение к грузу отвратительное. Сама посылка шла дольше на 3 недели заявленного при оформлении времени. Операторы не консультировали по срокам доставки, говорили только ждать. Теперь будем пользоваться другими транспортными компаниями.
Самая убогая тк. Навязывают скачать какие то документы, для того чтобы получить у них доставленный товар. Самое стремное, что на складе работают одни обезьяны, даже близко не имеющие понятия о технике безопасности. Товар кстати в большей части измятый мне выдали. Даже не удивился тому что материалы были помяты, потому-что обезьяна которая катается по складу на электропогрузчике так и норовила доказать всем присутствующим на складе то, какой экстремальный обезьян перед ними катается.
10
Сергей К
Знаток города 20 уровня
14 февраля 2022
Еще раз убедился, что с данной компанией не нужно работать, ни за какие деньги. Объясняю груз из Красноярска в Москву шёл 5-6 дней, а во перемещение из какого-то сортировочного центра на 6 Радиальной в пункт выдачи на Волгоградском проспекте уже перемещается 5 день. Кроме того пункт выдачи на 6 Радиальной улице это бомжовник. Так же могу сказать что когда перевозят, даже в обрешётке эта компания все равно что-нибудь да разобьёт. Фото пункта выдачи прилагаются
Постоянно пользуюсь услугами данной компании, если не упаковать коробки в плёнку, всё придёт мокрое. Последний раз получила мокрые коробки, несмотря на то, что была обрешётка.
Ужасная компания. Отправляли груз в Иркутск и обратно . Ставят даты одни , но их не придерживаются ! Сейчас груз из Иркутска из двух частей приехал только один , а второй где-то едет никак не приедет! Больше никогда не буду пользоваться этой ТК. И никому не советую!